Users Guide
support@us.dell.com（米国）
apsupport@dell.com（アジア／太平洋諸国）
support.euro.dell.com（ヨーロッパ）
ファックス情報サービス
オペレーティングシステムの再インストール情報など、技術的なサポート資料をお手持ちの FAX にお届けするサービスです。音声応答により、ＦＡＸＢＯＸ から必要な資料を注文することができます。
プッシュホン式の電話を使って、必要な資料を選択します。
ファックス情報サービスは、年中無休、毎日 24 時間いつでもご利用いただけます。資料は指定したファックス番号宛に送信されます。
24 時間納期案内電話サービス
注文したデル製品の状況を確認するには、www.dell.com/jp/ にアクセスするか、24 時間納期案内電話サービスにお問い合わせください。電話サービスでは、録音された指示に従って、ご注文
の製品の納期を確認することができます。
テクニカルサポートサービス
デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。テクニカルサポートに電話をおかけになると、サポート担当者がお問い合わせの内容を確認するために、ご使用のシス
テムの詳細をお聞きすることがあります。サポート担当者はこの情報をもとに、正確な解答を迅速に提供します。
デルのテクニカルサポートにお問い合わせになる場合は、「お問い合わせになる前に」をお読みになってから、「デルの連絡先」を参照してください。
製品情報
デルのその他の製品に関する情報やご注文に関しては、デルのウェブサイトwww.dell.com/jp/をご覧ください。電話によるお問い合わせの場合は、「デルの連絡先」を参照してください。
お問い合わせになる前に
メモ： お電話の際には、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがあると、デルの電話自動サポートシステムによって、より迅速にサポートが受けられます。
前もって診断チェックリストにご記入ください。デルのテクニカルサポートにお問い合わせの際には、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くの電話から電話をかけてください。これは、
キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を読んでいただいたり、問題のあるコンピュータシステム自体でなければ実行できないトラブルシューティングの手順を試すように、サポート担当
者がお願いする場合があるからです。また、システムのマニュアルもご用意ください。
デルの連絡先
インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。
l www.dell.com/jp/
l support.jp.dell.com（テクニカルサポート）
デルへお問い合わせになる場合、次の表の電子アドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。
警告： コンピュータ内部の作業を行う前に、「製品情報ガイド」を参照して、安全に関する注意事項について確認してください。
国 （市）国際電話アクセスコード国番号市外局番
部署名またはサービス内容、ウェブサイトおよび電子メールアドレス
市外局番市内番 号、またはフリーダイヤル番号
日本 （川崎）
国際電話アクセスコード： 001
国番号： 81
市外局番： 44
Web サイト: support.jp.dell.com
テクニカルサポート（サーバー）
フリーダイヤル： 0120-198-498
テクニカルサポート（海外から）（サーバー）
81-44-556-4162
テクニカルサポート（Dimension™および Inspiron™）
フリーダイヤル： 0120-198-226
テクニカルサポート（海外から）（Dimension および Inspiron）
81-44-520-1435