Users Guide


SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB

Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
l El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.

Acción

1. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.

2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que no funciona al otro conector USB.

4. Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.
Si se resuelve el problema, puede que el conector USB sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".

5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtencióndeayuda".

6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo USB. Consulte "Obtencióndeayuda".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdeunaNIC

Problema
l La NIC no puede comunicarse con la red.

Acción

1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".

2. Verifique el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte "CódigosdelindicadordelaNIC"enlasección"Indicadores,mensajesycódigos".
l Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.
l Sielindicadordeactividadnoseenciende,puedequefaltenlosarchivosdelcontroladorderedoqueesténdañados.Asegúresedequeestén
instaladosloscontroladoresapropiadosydequelosprotocolosesténenlazados.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
Desinstaleyvuelvaainstalarloscontroladores,siprocede.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
l Cambieelvalordelanegociaciónautomática,siesposible.
l Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
SiestáutilizandounatarjetaNICenlugardeunaNICintegrada,consulteladocumentacióndelatarjetaNIC.

3. EjecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelaNICestéactivada.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enla
Guíadelusuario.

4. AsegúresedequelasNIC,losconcentradoresylosconmutadoresdelaredesténconfiguradosconlamismavelocidaddetransmisióndedatos.
Consulteladocumentacióndelequipodered.
