Owners Manual

获得帮助 101
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获得帮助
获得帮助
1 完成 “排除系统故障”中的步骤。
2 运行系统诊断程序，并记录所提供的所有信息。
3 复制并填写诊断程序核对表 （请参阅第 104 页的 “诊断程序核对表”）。
4 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 ( support.ap.dell.com ) 上的多种 Dell
在线服务。
有关详情，请参阅第
101 页的 “在线服务”。
5 如果以上步骤不能解决问题，请致电 Dell 寻求技术帮助。
注： 致电技术支持时，请使用系统旁边的电话，以便完成技术支持要求的所有必要步骤。
注： 并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持
人员。 如果您没有快速服务代码，请打开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，双击“Express
Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅第 102 页的 “支持服务”和第 103 页的 “致电之前”。
注：
以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
在线服务
您可以访问 support.ap.dell.com 上的 Dell 支持。 请在 “WELCOME TO DELL SUPPORT”
（欢迎访问 DELL SUPPORT）页面上选择您所在的地区，并输入所需详细信息以查看帮助工具
和信息。
您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络：
•WWW
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp （仅限于日本）
www.euro.dell.com （仅限于欧洲）
www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲国家和地区）