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102 获得帮助
www.dell.ca （仅限于加拿大）
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电子支持服务
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• 电子报价服务
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自动技术支持服务
Dell 的自动支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式和台式计算机系统的问题提
供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。 您也可以通过支持服务部门获取此服务。 请参阅适
于您所在地区的联络信息。
订单状态自动查询服务
您可以访问 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订购的任何 Dell™ 产品的
情况。 电话录音将提示您提供查找和介绍订单所需的信息。 请参阅适于您所在地区的联络信息。
支持服务
Dell 的支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天回答有关 Dell 硬件的问题。 我们的支持人员使用基于
计算机的诊断程序，提供快速而准确的解答。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 103 页的 “致电之前”，然后查找适于您所在地区的联络
信息。