Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Présentation Voyants, messages et codes Recherche de solutions logicielles Exécution des diagnostics du système Dépannage du système Installation des composants du système Installation de lecteurs Obtention d'aide Cavaliers, commutateurs et connecteurs Connecteurs d'E/S Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
Retour au sommaire Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Cavaliers : explication générale Cavaliers de la carte système Connecteurs de la carte système Connecteurs de la carte de montage Désactivation d'un mot de passe oublié Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système.
Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Description Réglage PASSWD La fonction de mot de passe est activée. (par défaut) La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés entre chaque démarrage du système. Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain démarrage du système.
Tableau A-2.
de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 3. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Retour au sommaire Connecteurs d'E/S Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Connecteur série Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo Connecteurs USB Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés Câblage réseau requis Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur.
Tableau B-2.
Broche Signal E/S Définition 1 RED S Composante vidéo rouge 2 GREEN S Composante vidéo verte 3 BLUE S Composante vidéo bleue 4 NC N/A Non utilisée 5–8, 10 GND N/A Masse du signal 9 VCC N/A VCC 11 NC N/A Non utilisée 12 DDC data out S Données de détection du moniteur 13 HSYNC S Synchronisation horizontale 14 VSYNC S Synchronisation verticale 15 NC N/A Non utilisée Connecteurs USB Les connecteurs USB du système prennent en charge les périphériques compatibles USB (
3 RD+ E Données entrantes (+) 4 NC N/A Non utilisée 5 NC N/A Non utilisée 6 RD– E Données entrantes (–) 7 NC N/A Non utilisée 8 NC N/A Non utilisée Câblage réseau requis Le connecteur de NIC prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45. Respectez les contraintes de câblage suivantes. AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées.
Retour au sommaire Présentation Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Autres documents utiles Votre système contient une fonction importante de maintenance et de mise à niveau : l Les diagnostics du système, permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Les options système suivantes sont fournies : l Second microprocesseur l Mémoire système supplémentaire l Options de la carte d'extension l Lecteur optique IDE Autres documents u
Retour au sommaire Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Éléments et voyants du panneau avant Messages d'avertissement Éléments et voyants du panneau arrière Messages de diagnostic Voyants du contrôleur réseau Messages d'alerte Messages du système Messages du contrôleur BMC Codes sonores du système Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter.
Voyant du disque dur Ce voyant d'activité vert clignote lorsque les disques durs SATA sont en cours d'utilisation. REMARQUE : Il ne clignote pas lorsque les disques durs SCSI sont en cours d'utilisation. Bouton NMI Le bouton NMI est utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone.
Possibilité de problème de matériel ou de ressource de la carte système. Reportez-vous à la section "Conflits d'attribution d'IRQ" du chapitre "Recherche de solutions logicielles". Si le problème persiste, consultez la section "Obtention d'aide". Échec éventuel de la carte d'extension. Consultez la section "Dépannage des cartes d'extension" dans le chapitre "Dépannage du système". Autre échec. Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et le disque dur sont correctement connectés.
Orange Connexion à 100 Mbps Vert Connexion à 10 Mbps Messages du système Lorsque le système démarre, il affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-4 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées.
configuration. Swap the DIMMs in slots DIMM1_A and DIMM1_B with DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Error: Incorrect memory configuration. installés. Si vous installez à la fois des modules à double rangée et à simple rangée sur le système, les modules à double rangée de connexions doivent être installés dans les emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. des modules de mémoire" dans le chapitre "Installation des composants du système".
des diagnostics du système". Non-system disk or disk error La disquette insérée dans le lecteur ou le disque dur ne contient pas de système d'exploitation amorçable. Remplacez la disquette par une autre qui possède un système d'exploitation amorçable, ou bien retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
Write fault Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la disquette ou le disque dur. Consultez les sections "Dépannage d'un périphérique USB" ou "Dépannage d'un disque dur SATA" et "Dépannage des disques durs SCSI" dans le chapitre "Dépannage du système". Write fault on selected drive Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la disquette ou le disque dur.
du système". 4-3-1 Modules de mémoire défectueux ou mal installés Consultez la section "Dépannage de la mémoire système" dans le chapitre "Dépannage du système". 4-3-2 Aucun module de mémoire dans le premier connecteur de modules de mémoire Installez un module de mémoire dans le premier connecteur de modules de mémoire. Consultez la section "Mémoire système" dans le chapitre "Installation des composants du système". 4-3-3 Carte système défectueuse. Carte système défectueuse.
Retour au sommaire Recherche de solutions logicielles Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Avant de commencer Dépannage des erreurs et des conflits Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par : l Une mauvaise installation ou configuration d'une application l Des conflits entre les applications l Des erreurs de saisie l Des conflits d'affectation d'interruption Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur.
IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Disponible IRQ6 Disponible IRQ7 Réservé IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur IDE de le
Retour au sommaire Exécution des diagnostics du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Utilisation des Diagnostics Dell Fonctionnalités des diagnostics du système Quand utiliser les diagnostics du système Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisées Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique.
1. Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant. Consultez la section "Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant" dans le Guide d'utilisation pour savoir comment créer ces disquettes. 2. Connectez un lecteur de disquette USB au système. 3. Insérez la première disquette de diagnostic. 4. Redémarrez le système. Si le système ne démarre pas, consultez le chapitre "Obtention d'aide".
l Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. l Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. l Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. l Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.
Retour au sommaire Dépannage du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Procédure de démarrage Vérification des problèmes simples d'alimentation Vérification du matériel Dépannage des fonctions d'E/S de base Dépannage d'un NIC À l'intérieur du système Ouverture du système Fermeture du système Dépannage d'un système mouillé Dépannage d'un système endommagé Dépannage de la pile du système Dépannage du bloc d'alimentation
2. Si le système est connecté à une PDU (Power Distribution Unit [unité de distribution d'alimentation]) ou à un onduleur, éteignez ce dernier puis rallumez-le. 3. Si ces unités ne reçoivent pas de courant, branchez-les sur une autre prise. Si le système n'est toujours pas alimenté, essayez une autre PDU ou un autre onduleur. 4. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, consultez la section "Dépannage du bloc d'alimentation".
Problème l Un message d'erreur du système indique un problème de souris. l La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.
2. 3. Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. Remplacez le câble d'interface série par un câble qui fonctionne et allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir le chapitre "Obtention d'aide". 4. 5. Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. Allumez le système et le périphérique série. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. l Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. l Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4.
2. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et des périphériques. 3. Retirez le système du rack et déposez-le sur un plan de travail. 4. Pour retirer le capot, desserrez les deux vis à l'arrière du système. Voir la figure 5-3. 5. Repoussez légèrement le capot sur un peu plus d'un cm et saisissez-le des deux côtés. 6. Dégagez avec précaution le capot du système. Figure 5-3.
Dépannage d'un système mouillé Problème l Système mouillé. l Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe de service et de support.
l Cartes d'extension l Modules de mémoire l Processeur(s) l Bloc d'alimentation l Ventilateurs 4. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". 6. Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". Si les tests échouent, consultez le chapitre "Obtention d'aide".
Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Problème l Le bouton d'alimentation n'est pas vert clignotant et le système ne se met pas sous tension. Action 1. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté entre le bloc d'alimentation et la prise électrique. 2. Si vous avez un onduleur, assurez-vous qu'il est correctement raccordé au bloc d'alimentation et à la prise électrique. 3.
Problème l Module de mémoire défectueux. l Carte système défectueuse. Action PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe de service et de support.
Problème l Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD. l Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe de service et de support.
5. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est correctement connecté à la carte système. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir la figure A-3. 6. Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté. Voir la section "Configuration du lecteur d'amorçage" dans le chapitre "Installation de lecteurs". 7. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8. Refermez le système.
Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation de votre système d'exploitation et de la carte d'extension. Problème l Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. l La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié.
1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système". 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". 4. Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur thermique est installé correctement.
Retour au sommaire Installation des composants du système Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Composants de la carte système Cartes d'extension Pile du système Carte adaptatrice Ventilateurs Mémoire système Bloc d'alimentation Processeur Cette section explique comment installer les composants suivants du système : l Pile du système l Ventilateurs de refroidissement l Bloc d'alimentation l Cartes d'extension l Carte de montage l Mémoire système l Proces
garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1. Lancez le programme de configuration du système et entrez les paramètres dans les écrans de configuration. Consultez la section "Utilisation du programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation. 2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 3. Retirez la pile du système. Voir la figure 6-1 pour identifier la pile sur la carte système. a.
Voir la figure 6-3. 3. À l'aide d'un tournevis Phillips n° 2, retirez les deux vis fixant les supports des modules de ventilation au châssis. Voir la figure 6-3. 4. Faites glisser les supports des modules de ventilation vers l'avant du système, et retirez-les du système. 5. Faites glisser les modules de ventilation vers l'avant du système et retirez-les. Figure 6-3.
Installation du module de ventilation des cartes d'extension 1. Positionnez le câble d'alimentation du ventilateur vers l'arrière du système et faites correspondre l'orifice d'alignement du module de ventilation avec le plot d'alignement du châssis. Voir la figure 6-4. 2. Installez le module de ventilation de la carte d'extension contre les deux taquets et au-dessus du plot d'alignement du châssis. 3.
Installation du bloc d'alimentation 1. Posez le nouveau bloc d'alimentation dans le système et poussez-le vers l'arrière jusqu'à ce qu'il soit bien en place. Voir la figure 6-5. 2. Installez la vis fixant le bloc d'alimentation au châssis. 3. Insérez le connecteur du câble du bloc d'alimentation dans le logement du connecteur sur le châssis. 4. Connectez le câble du bloc d'alimentation au câble d'interface qui fournit l'alimentation aux disques dur et aux lecteurs optiques.
3. Retirez la plaque de recouvrement. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Cette plaque empêche en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilite une ventilation et une circulation de l'air correctes. 4.
PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit. 1.
Consignes générales d'installation des modules de mémoire l Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, il doit être placé dans le connecteur DIMM1_A. l Lorsque vous installez les modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. l Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions.
connexions connexions connexions connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée d
1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 2. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure 6-1. 3. Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Voir la figure 6-9. 4. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".
4. Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur de chaleur se désolidarise du processeur. 5. Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le tourner doucement dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur thermique pour l'arracher du processeur. 6. Soulevez le dissipateur de chaleur et retournez-le avant de le poser, de façon à éviter tout contact avec la graisse thermique. 7.
Une fois le processeur correctement positionné, une pression très légère suffit pour l'engager dans le support. c. 12. Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, faites pivoter et abaissez le levier de dégagement du connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. Installez le dissipateur de chaleur. a. À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la graisse qui recouvre le dissipateur thermique.
Retour au sommaire Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Lecteur optique Informations sur la configuration SCSI Configuration du lecteur d'amorçage Disques durs Installation d'une carte contrôleur SCSI Votre système peut accueillir jusqu'à deux disques SATA ou SCSI ainsi qu'un lecteur optique. Si votre système contient des disques durs SCSI, ils doivent être reliés à une carte contrôleur SCSI.
1. Alignez les trous du lecteur optique avec les plots de retenue du support du disque dur 0. Voir la figure 7-1. 2. Faites pivoter le disque vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. 3. Connectez la carte intermédiaire au lecteur optique. 4. Appuyez sur les têtes des clips de fixation imperdables jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent en place. 5. Branchez sur la carte intermédiaire les câbles d'alimentation et d'interface du lecteur optique 6. Refermez le système.
1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système". 2. Retirez le cache du lecteur de CD, le cas échéant. Retirez le lecteur de CD si vous retirez le disque dur 0. Consultez la section "Retrait du lecteur optique". 3. Déconnectez du disque dur les câbles d'alimentation et d'interface. Les câbles d'interface des disques durs SATA se branchent sur la carte système. Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des connecteurs sur la carte système.
Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Consultez la section "Installation d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système" pour obtenir les instructions d'installation de la carte. Consultez la documentation d'accompagnement de la carte du contrôleur pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration de la carte.
Retour au sommaire Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Assistance technique Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Problèmes liés à votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1.
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4.
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
Standard Bahamas Support général 0820 240 530 00 numéro vert : 1-866-278-6818 Site Web : support.euro.dell.com Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 E-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.
Colombie Support général Corée (Séoul) Support technique Ventes Indicatif d'accès international : 001 Service clientèle (Séoul, Corée) Service clientèle (Penang, Malaisie) 980-9-15-3978 numéro vert : 080-200-3800 numéro vert : 080-200-3600 appel gratuit : 080-200-3800 604 633 4949 Indicatif du pays : 82 Télécopieur Indicatif de la ville : 2 Standard Costa Rica Support général 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435 Site Web : support.euro.dell.
Télécopieur Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-800-727-8320 numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Finlande (Helsinki) Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.
Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Service clientèle auprès des particuliers Service clientèle auprès des PME/PMI Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) Service clientèle auprès des grandes entreprises Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) Ventes en Irlande Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906
Indicatif du pays : 853 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 numéro vert : 0800 581 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 001-877-384-8979 Support t
Pays du Pacifique et du sudest de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) Pérou Support général 604 633 4810 0800-50-669 Site Web : support.euro.dell.com Pologne (Varsovie) E-mail : pl_support_tech@dell.
00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.
Retour au sommaire Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
