Owners Manual

排除系统故障 75
注： DVD 设备仅用于数据。
操作
警告： 只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。执行任何步骤之
前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的详细
信息。
1 尝试使用您确定可以正常工作的其它 CD 或 DVD 。
2 进入系统设置程序并确保已启用驱动器的 IDE 控制器。请参阅第 23 页的 “使用系统设置程
序”。
3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 81 页的 “使用 Dell PowerEdge 诊断程序”。
4 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
5 打开主机盖。请参阅第 38 页的 “打开及合上主机盖”。
6 确保将接口电缆已稳固地连接至光盘驱动器。
7 合上主机盖。请参阅第 38 页的 “打开及合上主机盖”。
8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。
如果问题仍未解决，请参阅第
91 页的 “获得帮助”。
排除硬盘驱动器故障
问题
• 设备驱动程序错误。
• 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。
操作
警告： 只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。执行任何步骤之
前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的详细
信息。
注意： 此故障排除过程可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。 继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所
有文件。
1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 81 页的 “使用 Dell PowerEdge 诊断程序”。
根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2 如果系统具有 SAS RAID 控制器卡，请执行以下步骤。
a 重新启动系统并按 <Ctrl><C> 组合键进入 RAID 配置公用程序。
有关配置公用程序的信息，请参阅 RAID 控制器附带的说明文件。
b 确保为 RAID 控制器正确配置了硬盘驱动器。
c 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。