Dell™ PowerEdge™ T100 系统 硬件用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此 类问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标和 PowerEdge 是 Dell Inc. 的商标；Intel 是 Intel Corporation 在美国 和其它国家/地区的注册商标；Microsoft、 MS-DOS、 Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家/地区的商标或注册商标； UNIX 是 The Open Group 在美国和其它国家/地区的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
目录 1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 可能需要的其它信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 在启动过程中访问系统功能 . 9 . . . . . . . . . . . . . 10 前面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 背面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 连接外部设备 NIC 指示灯代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 电源设备指示灯 . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 系统信息 . . . . . . . . . . . . . . . . .
SATA 配置屏幕 . 集成设备屏幕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 控制台重定向屏幕. . . . . . . . . . . . . . . . . 37 系统安全保护屏幕. . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 退出屏幕 系统密码和设置密码功能 3 . . . . . . . . . . . . . . . 40 使用系统密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 使用设置密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 禁用已忘记的密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 安装系统组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
光盘驱动器和磁带驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . 55 卸下光盘驱动器或磁带驱动器 . . . . . . . . . . 55 安装光盘驱动器或磁带驱动器 . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 硬盘驱动器 硬盘驱动器安装原则 . . . . . . . . . . . . . . . 62 卸下硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 安装硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 扩充卡 卸下扩充卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 安装扩充卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 SAS 控制器扩充卡 内存 .
电源设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 安装电源设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 机箱防盗开关 卸下机箱防盗开关. . . . . . . . . . . . . . . . . 86 安装机箱防盗开关. . . . . . . . . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 卸下挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 装回挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 挡板 （仅限维修） . I/O 面板部件 （仅限维修）. 4 . . . . . . . . . . . .
NIC 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 受潮系统故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 受损系统故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 系统电池故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 电源设备故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 系统冷却问题故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . 105 风扇故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 系统内存故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 软盘驱动器故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 光盘驱动器故障排除 . . . . . . . . . . .
使用自定义检测选项 . 119 选择诊断程序选项. . . . . . . . . . . . . . . . 120 . . . . . . . . . . . . . . . . 120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 跳线和连接器 系统板跳线 系统板连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 禁用已忘记的密码 7 获得帮助 125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于系统 本节介绍了物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保 系统能够正常运行。系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的连 接和系统扩充功能。系统的固件、应用程序和操作系统监测系统和组件状 态，并在出现问题时发出警报。以下指示灯、信息均可以报告系统状态： • 前面板或背面板指示灯 • 系统信息 • 警告信息 • 诊断程序信息 • 警报信息 本节将介绍每一类信息，列出可能的原因并提供解决任何信息所指示问题 的步骤。本节对系统指示灯和部件进行了图示说明。 可能需要的其它信息 注：重要的安全与管制信息将在其它说明文件中提供。保修信息可能在该 说明文件中附带，也可能作为单独的说明文件提供。 • 《使用入门指南》概述了系统配置、如何设置系统以及技术规格。 • 系统附带的 CD 或 DVD 提供了用于配置和管理系统的说明文件和工具。 • 系统管理软件说明文件介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。 • 操作系统说明文件介绍了如何安装 （如果有必要）、配置和使用操作 系统软件。 • 单独购买的任何组件所附带的说明文件提供了有关配置和安装这些选 件的信息。 • 系
在启动过程中访问系统功能 表 1-1 介绍了可能需要在启动过程中按下以访问系统功能的击键。如果按 下击键之前已开始载入操作系统，请允许系统完成引导过程，然后重新启 动系统并再试一次。 表 1-1.
前面板部件和指示灯 图 1-1 显示了位于系统前面板上的控件、指示灯和连接器。表 1-2 提供了 组件说明。 图 1-1.
表 1-2. 前面板组件 项目 组件 图标 说明 1 USB 连接器 （两个） 用于将 USB 2.0 兼容设备连接至 系统。 2 电源按钮 电源按钮控制对系统的直流电源 输出。 注：如果使用电源按钮关闭系统， 并且系统运行的是 ACPI 兼容操作 系统，则系统可以在电源关闭之前 从容关闭。如果系统运行的不是 ACPI 兼容操作系统，则按下电源 按钮将立即关闭电源。 3 电源指示灯 不亮 — 系统已关闭。 呈绿色稳定亮起 — 系统已开机。 呈绿色闪烁 — 系统处于低功率 状态。 呈琥珀色稳定亮起 — 开机自测 (POST) 之前出现 BIOS 故障。请参 阅第 15 页上的 “诊断指示灯”。 呈琥珀色闪烁 — 电源设备出现 问题。 4 可更换托架 支撑可选的软盘驱动器。 5 下方 5.25 英寸驱动器 托架 支撑可选的光盘驱动器或磁带备份 装置。 6 上方 5.
背面板部件和指示灯 图 1-2 显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。 图 1-2.
连接外部设备 将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则： • 大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能 正常运行。（您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程 序。）有关安装和配置的具体说明，请参阅设备附带的说明文件。 • 请始终在系统和设备电源处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打 开所有外部设备，再打开系统 （除非设备的说明文件另有说明）。 有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 NIC 指示灯代码 背面板上的 NIC 具有一个指示灯，提供有关网络活动和链路状态的信 息。请参阅图 1-3。表 1-3 列出了 NIC 指示灯代码。 图 1-3. NIC 指示灯 1 1 2 链路指示灯 2 活动指示灯 表 1-3.
表 1-3. NIC 指示灯代码 （续） 指示灯类型 指示灯代码 说明 链路 不亮 如果链路活动指示灯不亮的同时活动指示灯也 不亮，则表示 NIC 未连接至网络或 NIC 在系 统设置程序中已禁用。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 黄色 1000 Mbps 连接 橙色 100 Mbps 连接 绿色 10 Mbps 连接 电源设备指示灯 通过系统背面板上的电压选择开关，您可以选择两个主要电压输入之一。 请确保根据表 1-4 将开关设置为正确的电压。 表 1-4.
表 1-5.
表 1-5.
表 1-6. 系统信息 信息 原因 Attempting to 正在进行远程配置。 update Remote Configuration. Please wait.... （正在尝试更新远程配置。 请稍候...） 更正措施 等待处理完成。 BIOS Update 远程 BIOS 更新尝试失败。 重新尝试更新 BIOS。如果 Attempt Failed! 问题仍然存在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 （BIOS 更新尝试失败！） Caution! NVRAM_CLR 安装了 NVRAM_CLR jumper is installed 跳线。 on system board.
表 1-6. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 Diskette subsystem reset failed （软盘子系统重设失败） 软盘驱动器或光盘驱动器 确保软盘驱动器和光盘驱 控制器出现故障。 动器电缆已正确连接。请 参阅第 99 页上的 “USB 设备故障排除”和第 109 页上的 “光盘驱动器故障 排除”。如果问题仍然存 在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 Drive not ready （驱动器未就绪） 软盘驱动器中没有软盘或 重新插入或更换软盘。 软盘未正确插入。 Error: Incorrect 安装的内存模块并非成对 请参阅第 71 页上的 memory 匹配。 “内存模块安装原则”。 configuration.Ensur e memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed and rank.
表 1-6. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 Gate A20 failure （A20 门电路故障） 键盘控制器出现故障 （系统板出现故障）。 请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 General failure （一般故障） 操作系统无法执行命令。 此信息通常后跟具体信 息。请采取适当措施解决 问题。 Keyboard controller 键盘控制器出现故障 failure （系统板出现故障）。 （键盘控制器出现故障） 请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 Keyboard data 键盘电缆松动或连接不正 确保键盘已正确连接。如 line failure 确；键盘出现故障；键盘 果问题仍然存在，请更换 （键盘数据线路出现故障） 控制器出现故障。 键盘。如果问题仍然存 在，请参阅第 127 页上的 Keyboard failure “获得帮助” 。 （键盘出现故障） Keyboard stuck key failure （键盘上的键被卡住） Keyboard fuse has 键盘保险丝出现故障。 failed.
表 1-6.
表 1-6.
表 1-6.
表 1-6.
表 1-6. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 SATA Port A/B/C/D SATA 端口 A/B/C/D 设置 运行系统设置程序以更正 hard disk not found 为 Auto （自动），没有安 设置。请参阅第 29 页上的 （未找到 SATA 端口 装任何磁盘。 “使用系统设置程序”。 A/B/C/D 硬盘驱动器） Sector not found （未找到扇区） 软盘或硬盘驱动器出现 故障。 有关系统中已安装的相应 驱动器，请参阅第 99 页上 的 “USB 设备故障排除” 或第 111 页上的 “硬盘驱 动器故障排除”。 关闭检测程序失败。 确保所有内存模块均已正 确安装。请参阅第 106 页 上的 “系统内存故障排 除”。如果问题仍然存 在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 Seek error （寻道错误） Seek operation failed （寻道操作失败） Shutdown failure （关闭程序失败） The amount of 内存模块出现故障。 system memory has changed.
表 1-6.
警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前做出 响应。例如，格式化软盘之前，系统将发出一条信息，警告您软盘上的数 据可能会全部丢失。警告信息通常会中断任务，并且要求您键入 y （是） 或 n （否）以做出响应。 注：警告信息由应用程序或操作系统生成。有关详情，请参阅操作系统或 应用程序附带的说明文件。 诊断程序信息 运行系统诊断程序时，可能会出现错误信息。本节未列出诊断错误信息。 将信息记录在第 127 页上的 “获得帮助”中的诊断程序核对表副本中， 然后按照该节中的说明获得技术帮助。 警报信息 系统管理软件可以为系统生成警报信息。警报信息包括针对驱动器、温 度、风扇和电源状况的信息、状态、警告和故障信息。有关详情，请参阅 系统管理软件说明文件。 关于系统 27
关于系统
使用系统设置程序 安装系统后，请运行系统设置程序以了解系统配置和可选设置。请记录这 些信息以备将来参考。 您可以使用系统设置程序进行以下操作： • 在添加、更改或卸下硬件之后更改存储在 NVRAM 中的系统配置 • 设置或更改用户可选择的选项 （例如时间或日期） • 启用或禁用集成设备 • 更正安装的硬件和配置设置之间的差异 进入系统设置程序 1 打开或重新启动系统。 2 系统显示以下信息时立即按 键： = System Setup （ = 系统设置） 如果按 键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程， 然后重新启动系统并再试一次。 注：要确保按顺序关闭系统，请参阅操作系统附带的说明文件。 响应错误信息 您可以通过响应某些错误信息进入系统设置程序。如果引导系统时出现错 误信息，请记录该信息。在进入系统设置程序之前，请参阅第 17 页上的 “系统信息”，从中了解该信息的意思以及如何更正错误。 注：安装内存升级件之后首次启动系统时，系统将发送一条信息，这是正 常的。 使用系统设置程序 29
使用系统设置程序 表 2-1 中列出的按键可用于查看或更改系统设置程序屏幕上的信息和退出 该程序。 表 2-1.
系统设置程序选项 主屏幕 进入系统设置程序时，系统将显示系统设置程序主屏幕 （请参阅图 2-1）。 图 2-1.
表 2-2 列出了系统设置程序主屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 注：系统设置程序的默认设置在各自选项的下面列出 （如果有）。 表 2-2.
表 2-2.
CPU 信息屏幕 表 2-4 列出了 CPU Information （CPU 信息）屏幕上显示的信息字段的选 项和说明。 表 2-4.
表 2-4. CPU 信息屏幕 （续） 选项 说明 Processor 0 ID （处理器 0 ID） 显示处理器的系列和型号。 Processor Name Display （处理器名称显示） 显示安装的处理器 0 的 CPU 名称。 Level 2 Cache （二级高速缓存） 显示处理器的高速缓存存储器的容量。 Number of Cores （核心数量） 显示处理器中核心的数量。 SATA 配置屏幕 表 2-5 列出了 SATA Configuration （SATA 配置）屏幕上显示的信息字段 的选项和说明。 表 2-5.
集成设备屏幕 表 2-6 列出了 Integrated Devices （集成设备）屏幕上显示的信息字段的选 项和说明。 表 2-6.
控制台重定向屏幕 表 2-7 列出了 Console Redirection （控制台重定向）屏幕上显示的信息字段 的选项和说明。 表 2-7. 控制台重定向屏幕选项 选项 说明 Console Redirection 请将控制台重定向功能设置为 Off （关）或 Serial Port 1 （控制台重定向） （串行端口 1）。 （默认设置为 Off [关]） Failsafe Baud Rate （故障保护波特率） （默认设置为 115200） 如果故障保护波特率被用于控制台重定向，则显示此选项。 Remote Terminal Type 选择 VT 100/VT 220 或 ANSI。 （远程终端类型）（默认 设置为 VT 100/VT 220） Redirection After Boot （引导后重定向） （默认设置为 Enabled [已启用]） 在系统重新启动后启用或禁用控制台重定向。 系统安全保护屏幕 表 2-8 列出了 System Security （系统安全保护）屏幕上显示的信息字段的选 项和说明。 注：受信任的平台模块 (TPM) 在某些国家/地区可能不可用。 表 2-8.
表 2-8.
表 2-8.
系统密码和设置密码功能 注意：密码功能为系统中的数据提供了基本的安全保护。如果您的数据需 要进一步的安全保护，请采取附加保护措施，例如数据加密程序。 注意：如果您的系统在未设定系统密码的情况下处于运行状态且无人看管， 或者您未锁定系统，从而使他人能够通过更改跳线设置禁用密码，则任何人 都可以访问存储在系统中的数据。 系统出厂时未启用系统密码功能。如果系统的安全性对您很重要，请仅在启 用系统密码保护功能的情况下运行系统。 要更改或删除现有密码，您必须知道该密码 （请参阅第 42 页上的 “删除或 更改现有的系统密码”）。如果您忘记了密码，则必须先由经过培训的维修 技术人员更改密码跳线设置以禁用该密码，并删除现有密码，然后您才能运 行系统或更改系统设置程序中的设置。在第 125 页上的 “禁用已忘记的密 码”中对此过程进行了说明。 使用系统密码 设定系统密码后，只有知道该密码的人才能完全使用系统。如果将 System Password （系统密码）选项设置为 Enabled （已启用），系统会在启动后提 示您输入系统密码。 设定系统密码 在设定系统密码之前，请进入系统设置程序，并复选 System Passw
3 键入新的系统密码。 您的密码最多可以包含 32 个字符。 按下每个字符键 （或按空格键输入空格）时，字段中均会显示一个占 位符。 密码设定不区分大小写。但是，某些组合键无效。如果您按下其中一 个此类组合键，系统将发出哔声。要在输入密码时删除字符，请按 键或左箭头键。 注：要退出字段而不设定系统密码，请按 键移至另一字段， 或在完成步骤 5 之前随时按 键。 4 按 键。 5 要确认密码，请再次键入密码并按 键。 System Password （系统密码）显示的设置将更改为 Enabled （已启用）。退出系统设置程序并开始使用系统。 6 可以立刻重新引导系统使密码保护生效，也可以继续操作。 注：重新引导系统之后，密码保护才能生效。 使用系统密码保护系统安全 注：如果已设定设置密码 （请参阅第 42 页上的 “使用设置密码”）， 则系统会将您的设置密码用作备用系统密码。 如果将 Password Status （密码状态）选项设置为 Unlocked （已解除锁 定），则您可以选择启用或禁用密码安全保护。 要启用密码安
如果输入的系统密码不正确，系统将显示信息并提示您重新输入密码。您有 三次输入正确密码的机会。第三次尝试失败后，系统将显示错误信息，说明 失败次数、系统已停机并将要关闭系统。此信息可以提醒您有人尝试擅自使 用您的系统。 即使您关闭并重新启动系统，如果输入的密码不正确，系统仍然会显示该错 误信息。 注：您可以将 Password Status（密码状态）选项与 System Password（系统密 码）和 Setup Password （设置密码）选项配合使用，以进一步防止他人擅自 更改系统。 删除或更改现有的系统密码 1 系统出现提示时，按 组合键禁用现有的系统密码。 如果系统要求您输入设置密码，请与网络管理员联系。 2 在 POST 期间，按 键进入系统设置程序。 3 选择 System Security （系统安全保护）屏幕字段，验证是否已将 Password Status （密码状态）选项设置为 Unlocked （已解除锁定）。 4 系统出现提示时，键入系统密码。 5 确认 System Password （系统密码）选项显示为 Not Enabled （未启用
密码设定不区分大小写。但是，某些组合键无效。如果您按下其中一个此类 组合键，系统将发出哔声。要在输入密码时删除字符，请按 键或左箭头键。 确认密码后， Setup Password （设置密码）的设置将更改为 Enabled （已启 用）。您下次进入系统设置程序时，系统将提示您输入设置密码。 对 Setup Password （设置密码）选项所做的更改将立即生效 （无需重新启 动系统）。 在已启用设置密码的情况下进行操作 如果 Setup Password （设置密码）设置为 Enabled （已启用），您必须输入 正确的设置密码才能修改大部分的系统设置程序选项。当您启动系统设置程 序时，该程序将提示您输入密码。 如果三次均没有输入正确的密码，系统将允许您查看系统设置程序屏幕，但不 允许进行修改，以下情况除外：如果 System Password （系统密码）未设置为 Enabled （已启用），并且未通过 Password Status （密码状态）选项将其锁定， 则您可以设定系统密码 （不过，您不能禁用或更改现有的系统密码）。 注：您可以将 Password Status （密码
使用系统设置程序
安装系统组件 本节介绍了如何安装以下系统组件： • 前部驱动器挡板 • 软盘驱动器 • 光盘驱动器和磁带驱动器 • 硬盘驱动器 • 扩充卡 • SAS 控制器卡 • 内存 • 微处理器 • 冷却风扇 • 系统电池 • 电源设备 • 机箱防盗开关 • 挡板 • I/O 面板 • 系统板 建议使用的工具 要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具： • 2 号梅花槽螺丝刀 • 接地腕带 安装系统组件 45
系统内部组件 在图 3-1 中，已打开系统护盖以提供系统的内部视图。 图 3-1. 系统内部组件 10 1 2 9 8 3 7 6 5 4 1 电源设备 2 散热器和导流罩部件 3 系统板 4 硬盘驱动器 （两个） 5 3.5 英寸驱动器托架 6 磁带备份装置 7 5.
打开系统护盖 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 按电源按钮导去系统板上的残留电量。 3 如图 3-2 所示，将系统侧面朝下放置。 4 通过向系统后部滑动护盖释放卡舌并提起护盖，打开系统护盖。 请参阅图 3-2。 合上系统护盖 1 确保所有内部电缆均已连接并整理好电缆。 2 确保未将任何工具或多余部件遗留在系统内部。 3 重新安装系统护盖。 a 将护盖的底边插入到系统机箱的底部。请参阅图 3-2。 b 向下按护盖，直至护盖释放卡舌卡入到位。 4 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 打开并合上系统护盖后，在下一次系统启动时，机箱防盗监测器 （如果已启用）将在屏幕上显示以下信息： Alert!Cover was previously opened.
图 3-2. 打开与合上系统护盖 1 1 释放卡舌 前部驱动器挡板 前部驱动器挡板是可选的软盘和 5.
3 沿箭头方向在滑片上滑动拉杆，直至从其侧面铰接部件中释放前部驱 动器挡板。请参阅图 3-3。 4 小心地向远离机箱方向倾斜前部驱动器挡板，然后如图 3-3 所示将其提 起取出。 5 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 装回前部驱动器挡板 1 将前部驱动器挡板向远离机箱方向倾斜，然后将挡板底部的卡舌置于 机箱的插槽中。请参阅图 3-3 中向下的箭头。 2 将挡板卡入到位。 图 3-3. 卸下和装回前部驱动器挡板 1 2 1 滑片 2 前部驱动器挡板 卸下前部驱动器挡板上的插件 如果要在 3.5 英寸或 5.
装回前部驱动器挡板上的插件 如果要从 3.5 英寸或 5.25 英寸驱动器托架中卸下驱动器，请装回前部驱动 器挡板上相应的插件。从挡板的背面，将插件末端的卡舌插入到挡板上的 槽口中，然后将插件的另一端卡入到位。请参阅图 3-4。 图 3-4. 卸下和装回前部驱动器挡板插件 1 2 4 3 1 3 前部驱动器挡板 2 插件卡舌 驱动器挡板插件 4 用于可选的 5.
图 3-5. 卸下和装回空白驱动器插件 3 2 1 1 卡舌 3 驱动器挡片定位螺钉 2 空白驱动器插件 软盘驱动器 3.
图 3-6. 卸下或安装软盘驱动器 1 4 2 3 1 3 滑片 2 驱动器托架螺孔 软盘驱动器 4 软盘驱动器轴肩螺钉 7 如果要永久卸下该驱动器，请装回前部驱动器挡板上的 3.
安装软盘驱动器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 打开用于更换的软盘驱动器的包装并准备安装。 4 查看驱动器的说明文件，验证其配置是否适用于您的系统。 5 卸下前部驱动器挡板。请参阅第 48 页上的 “卸下前部驱动器挡板”。 6 卸下前部驱动器挡板上的 3.5 英寸插件。请参阅第 49 页上的 “卸下前 部驱动器挡板上的插件”。 7 卸下该插件背面的四颗轴肩螺钉。请参阅图 3-4；3.5 英寸插件带有四 颗螺钉。 8 如图 3-7 中所示，将四颗螺钉连接至软盘驱动器。 图 3-7.
10 将电源电缆连接至该驱动器。请参阅图 3-6。 11 将数据电缆从驱动器连接至系统板上的软盘驱动器连接器 (FLOPPY)。 请参阅图 3-8和图 6-2。 图 3-8.
15 进入系统设置程序并确保已启用驱动器的控制器。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 16 （可选）通过运行系统诊断程序检测驱动器。请参阅第 117 页上的 “运行系统诊断程序”。 光盘驱动器和磁带驱动器 在上方 5.25 英寸驱动器托架中，只能安装光盘驱动器。在下方 5.
图 3-9.
图 3-10.
安装光盘驱动器或磁带驱动器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 打开驱动器的包装并准备安装。有关说明，请参阅随驱动器附带的说 明文件。 如果要安装 SCSI 磁带驱动器，则必须安装 SCSI 控制器卡。请参阅 第 69 页上的 “安装扩充卡”。 注：建议您在扩充卡插槽 1 中安装 SCSI 控制器卡，以便获得最佳电缆 布线。请参阅图 6-2 以了解扩充卡插槽 1 的位置。 根据磁带驱动器附带的说明文件，请基于以下原则配置磁带驱动器： a 连接至 SCSI 主机适配器的所有设备必须具有唯一的 SCSI ID 号 （窄型 SCSI 设备使用 ID 0 到 7；宽型 SCSI 设备使用的 ID 从 0 到 15）。设置驱动器的 SCSI ID 以避免与 SCSI 总线上的其它设备冲 突。有关默认的 SCSI ID 设置，请参阅随驱动器提供的说明文件。 注：不需要按顺序设定 SCSI ID 号，也不需要按 ID 号的顺序将设备连接 至电缆。 b SCSI 逻辑要求启用 SCSI 链两端的两个设备的终结处理，并禁用 SC
图 3-11.
图 3-12.
图 3-13.
硬盘驱动器 注：系统的驱动器配置必须全部由 SATA 硬盘驱动器组成或全部由 SAS 硬盘 驱动器组成。 硬盘驱动器安装原则 您的系统最多包含两个位于内部驱动器托架中的 SATA 或 SAS 硬盘驱动 器。两个驱动器必须均为 SAS 或均为 SATA；不支持混合的配置。最多可 将两个 SATA 驱动器连接至系统的集成 SATA 控制器或可选的 SAS 控制器 扩充卡。最多可将两个 SAS 驱动器连接至可选的 SAS 控制器扩充卡。 表 3-1 介绍了可行的驱动器配置。 表 3-1.
图 3-14.
4 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 5 如果要更换硬盘驱动器，请卸下要进行更换的驱动器 （请参阅第 62 页 上的 “卸下硬盘驱动器”）。 如果闲置的硬盘驱动器托架中有硬盘驱动器支架，请卸下该支架， 方法是相向按压两个卡舌并向上拉动支架，将其从驱动器托架中取出。 如果用于更换的硬盘驱动器未附带硬盘驱动器支架，请从原来的驱动 器上卸下支架。 6 在导入支架中将新驱动器卡入到位。请参阅图 3-15。 7 插入导入支架部件，直至其卡入到位。请参阅图 3-14。 图 3-15.
8 将电源电缆连接至硬盘驱动器。 9 将数据电缆连接至硬盘驱动器： • 对于到集成 SATA 控制器 （仅限 SATA 硬盘驱动器）的连接，请将 SATA 数据电缆连接至系统板上的 SATA_A （第一个驱动器）和 SATA_B （第二个驱动器）连接器。请参阅图 3-16。请参阅图 6-2 以了解系统板上硬盘驱动器连接器的位置。 • 对于到 SAS 控制器扩充卡 （SAS 或 SATA 硬盘驱动器）的连接， 请如图 3-17 所示连接数据电缆 （从 SAS 控制器卡）和电源电缆。 请参阅第 70 页上的 “SAS 控制器扩充卡”以了解关于安装该卡 和电缆布线的说明。 图 3-16.
图 3-17.
14 退出系统设置程序并重新引导系统。 15 对该驱动器进行分区和逻辑格式化。 有关说明，请参阅操作系统说明文件。 16 （可选）通过运行系统诊断程序检测硬盘驱动器。请参阅第 117 页上的 “运行系统诊断程序”。 17 如果您刚才安装的驱动器是主驱动器，请在此硬盘驱动器上安装操作 系统。 扩充卡 系统板最多可以安装四块扩充卡。 • 一个 3.
图 3-18.
安装扩充卡 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 在机箱内部，按下插卡固定翻盖的释放卡舌，然后向下拉固定翻盖上 的闩锁 （位于机箱外部）以打开翻盖。请参阅图 3-18。 4 如果要安装新卡，请卸下填充挡片。 注：请保管好此挡片，以便卸下扩充卡后使用。您必须在闲置的扩充 卡插槽中安装填充挡片，以维护 FCC 对本系统的认证。挡片还可以防 止灰尘进入系统，并有助于系统内部的正常冷却和通风。 5 准备好要安装的插卡。 有关配置插卡、进行内部连接或其它根据系统对插卡进行自定义的信 息，请参阅插卡附带的说明文件。 注：某些 NIC 在连接至网络时将自动启动系统。 6 将插卡插入到系统板上的扩充卡连接器（SLOT1、SLOT2、SLOT3或 SLOT4）中，然后稳固地向下按压。确保插卡在插槽中完全就位，并 且所有插卡和填充挡片均与定位杆齐平。请参阅图 6-2 以了解四个扩 充卡连接器的位置。 7 合上插卡固定翻
SAS 控制器扩充卡 阅读 SAS 控制器卡说明文件中的安装说明。在扩充卡连接器 SLOT1 或 SLOT2 中安装插卡 （请参阅第 69 页上的 “安装扩充卡”），然后将 硬盘驱动器活动指示灯电缆从插卡连接至系统板上的 AUXLED 连接器 （请参阅图 6-2 以了解连接器位置）。如图 3-19 所示，将电缆经过缆线孔 紧固以免其松动。 图 3-19.
内存 系统板上的四个内存模块连接器可以安装从 512 MB 到 8 GB 的 667 MHz 和 800 MHz 非缓冲 ECC DDR II 单排或双排内存模块。请参阅图 6-2 以 了解四个内存模块连接器的位置。 注：当安装内存时，请注意根据表 3-2 中的配置原则将其安装在正确的插槽 中。将内存安装在错误的插槽中将会显著降低系统性能。请参阅图 6-2 以了 解插槽位置。 内存模块升级套件 通过安装 512 MB、 1 GB 和 2 GB 的 667 MHz 或 800 MHz 非缓冲 ECC DDR II 单排或双排内存模块的组合，系统可升级到 8 GB 内存。您可以从 Dell 购买内存升级套件。 内存模块安装原则 • 如果只安装一个内存模块，该模块必须安装在连接器 DIMM1_A 中。 • 如果仅在连接器 DIMM_1A 中安装一个内存模块，其容量可为 512 MB、 1 GB 或 2 GB。 • 如果安装多个内存模块，则内存模块必须以匹配的内存大小、速度和 技术成对安装。 • 内存模块必须在连接器 DIMM_1A 和 DIMM_1B 中，然后在 DIMM_2A 和 DIMM_2B
表 3-2.
系统启动时，BIOS 将识别需要地址空间的组件。BIOS 动态计算所需的保 留地址空间容量，然后 BIOS 从 8 GB 中减去保留的地址空间以确定可用 的空间容量。 • 如果系统内存的总安装容量小于可用地址空间，则所有已安装系统内 存仅可用于操作系统。 • 如果系统内存的总安装容量等于或大于可用地址空间，则已安装内存 的一小部分将用于操作系统。 卸下内存模块 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。请参阅图 3-20。 4 拿住内存模块并将其从连接器中拔出。 如果模块很难卸下，请轻轻地前后摇动模块以将其从连接器中卸下。 安装内存模块 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的
图 3-20. 安装和卸下内存模块 1 4 3 2 1 内存模块 2 定位卡锁 3 连接器 4 内存模块插槽弹出卡舌 （两个） 6 向上拉动固定夹以将模块锁定到位。 如果正确地插入了模块，固定夹将卡入模块两端的凹口。 内存模块在连接器中正确就位后，内存模块插槽上的固定夹应当与其 它安装了内存模块的连接器上的固定夹齐平。 7 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果系统检测到新内存与现有的配置信息不匹配，将生成以下信息： The amount of system memory has changed.
10 如果内存值不正确，请关闭系统和连接的外围设备，然后断开系统与 电源插座的连接。 11 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 12 请确保已安装的内存模块在其连接器中正确就位，然后重复执行步骤 7 至步骤 9。 13 如果 Memory Information （内存信息）值正确，请按 以退出 系统设置程序。 14 运行系统诊断程序以验证内存模块是否正常工作。请参阅第 118 页上 的 “运行系统诊断程序”。 微处理器 您可以升级系统处理器，以便充分利用未来选件的速度和功能。处理器 及其相连的内部高速缓存存储器均包含在平面栅格阵列 (LGA) 封装中， 该封装安装在系统板上的 ZIF 插槽中。 卸下处理器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 警告：正常操作期间，处理器和散热器会变得很热。接触它们之前，确保 让其有足够的时间冷却。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 断开在导流罩部件之上支撑的软盘
图 3-21.
图 3-22.
5 在处理器顶部涂抹新的导热油脂。 6 将散热器部件放回散热器部件支架上，然后在系统板上向下倾斜散热 器部件。请参阅图 3-21。 7 将两颗固定螺钉与系统板正确对准，然后将其拧紧，以将散热器部件 固定在系统板上。 8 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 9 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 冷却风扇 系统包含两个冷却风扇，一个用于处理器，另一个用于插卡固定框架。 每个风扇均包含一个导流罩作为冷却风扇部件的一部分。风扇和导流罩作 为一个整体进行更换。 注：如果要卸下较大的处理器冷却风扇，则必须首先卸下散热器和导流罩 部件。请参阅第 75 页上的 “卸下处理器”（但是，请勿卸下处理器）和 图 3-24。 卸下冷却风扇 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 从系统板上断开风扇电源电缆的连接。 a 如果要卸下较小的硬盘驱动器冷却风扇 （请参阅图 3-23）：
c 按下底部释放卡舌并向前移动卡舌，操纵底部固定卡舌使其脱离固 定孔 （请参阅图 3-24）。 d 将风扇向背面板方向滑动，然后提起并取出风扇。 图 3-23.
图 3-24.
更换冷却风扇 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 如果要更换驱动器冷却风扇： 1 将用于更换的风扇上的底部固定卡舌与系统机箱中的固定孔对准。 2 挤压顶部的两个释放卡舌，操纵部件向前，以便其锁定到位。 如果要更换处理器冷却风扇： 1 将用于更换的风扇上的底部固定卡舌与系统机箱中的固定孔对准。 将用于更换的风扇侧面的插槽与机箱固定支架上的固定卡舌对准。 2 向前面板方向滑动风扇，直至其卡入到位。 3 将电缆固定在散热器风扇导流罩上的缆线孔中以避免不必要的松动。 请参阅图 3-25。 4 将风扇电缆接至系统板。请参阅图 6-2 以了解连接器的位置。 图 3-25.
5 装回散热器和导流罩部件 （请参阅第 75 页上的 “卸下处理器”）。 6 将风扇电源电缆重新连接至系统板。 7 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 系统电池 币形电池用于维护系统配置、日期和时间信息。电池的寿命可达几年。 要确定是否需要更换电池，请参阅第 103 页上的 “系统电池故障排除”。 您可以在未安装电池的情况下运行系统；但是，如果未安装电池，配置信 息将在关闭计算机或从电源插座中拔下插头时被删除。在这种情况下，您 必须进入系统设置程序并重设配置选项。 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的 相同或同类的电池进行更换，按照制造商的说明处理废弃的电池。 卸下系统电池 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 进入系统设置程序并记录系统设置程序屏幕上的选项设置。请参阅 第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 2 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 4 请参阅图 6-2 以了解系统
图 3-26.
电源设备 卸下电源设备 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 根据您的系统配置，从以下组件 （如果适用）断开电源电缆的连接 （请参阅图 6-2 以了解连接器位置）： • 系统板上的 PWR_CONN 连接器 • 系统板上的 12V 连接器 • 硬盘驱动器 • 软盘驱动器 • 磁带备份装置 • 光盘驱动器 注：当您从系统板和驱动器中松开卡舌并拔下直流电源电缆时，请注 意这些电缆在系统框架中各卡舌下的走向。当您装回直流电源电缆时， 必须正确地布置这些电缆以避免其被压住或卷曲。 4 卸下散热器和导流罩部件。旋松将散热器和导流罩部件固定就位的两 颗固定螺钉。 这些固定螺钉位于处理器冷却风扇罩旁边。请参阅图 3-21。 5 向远离风扇罩的方向倾斜散热器和导流罩部件，然后将其提起取出。 6 卸下 I/O 面板和连接至电源设备侧面布线固定夹的 SATA 电缆 （如果有）。 7 使用 2 号
图 3-27.
6 根据您的系统配置，连接以下电源电缆： • 系统板上的 PWR_CONN 连接器 • 系统板上的 12V 连接器 • 硬盘驱动器 • 软盘驱动器 • 磁带备份装置 • 光盘驱动器 7 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 机箱防盗开关 卸下机箱防盗开关 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 断开系统板上 INTRUSION SWITCH 连接器与机箱防盗开关电缆的连 接。请参阅图 3-28。 4 将机箱防盗开关滑出固定支架槽口。请参阅图 3-28。 5 从系统中卸下该开关及其连接的电缆。 86 安装系统组件
图 3-28.
挡板 （仅限维修） 卸下挡板 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 卸下散热器和导流罩部件。请参阅第 75 页上的 “卸下处理器”。 但是，请勿卸下处理器。 4 卸下较大的处理器冷却风扇。请参阅第 78 页上的 “卸下冷却风扇”。 5 卸下两颗挡板释放螺钉。请参阅图 3-29。 6 向系统顶部滑动挡板，然后将其提起取出。 88 安装系统组件
图 3-29.
I/O 面板部件 （仅限维修） 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 卸下 I/O 面板部件 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 卸下散热器和导流罩部件。请参阅第 75 页上的 “卸下处理器”。 但是，请勿卸下处理器。 4 卸下处理器冷却风扇。请参阅第 78 页上的 “卸下冷却风扇”。 5 卸下前挡板。请参阅第 88 页上的 “卸下挡板”。 注意：断开电缆连接之前请仔细记下每根电缆的布线，以便确保能正确地 对电缆重新进行布线。 6 通过拉动黄色的电缆环，从 I/O 面板连接器中断开 I/O 面板带状电缆的 连接。 7 卸下将 I/O 面板部件固定至前部机箱的固定螺钉。请参阅图 3-30。 8 将 I/O 面板部件提起并从系统中取出。 90 安装系统组件
图 3-30.
3 通过固定夹来固定 I/O 面板带状电缆，使其经过 3.5 可选软盘驱动器之 下和电源设备导流罩侧面，然后将 I/O 面板带状电缆连接至新的 I/O 面板连接器。请参阅图 3-31。 图 3-31.
6 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 7 将系统重新连接至电源插座，然后开机。 系统板 （仅限维修） 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 警告：运行期间散热器会变热。为避免烫伤，请确保系统有足够的时间冷 却，然后再卸下系统板。 卸下系统板 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 根据您的配置，从系统板断开以下电缆的连接。请参阅图 6-2 以了解连 接器位置。 • 从 PWR_CONN 和 12V 连接器断开两根电源设备电缆的连接 • 从 FLOPPY 连接器断开软盘数据电缆的连接 • 从 CONTROL_PANEL 连接器断开 I/O 面板电缆的连接 • 从 CPU_FAN 连接器断开处理器冷却风扇电缆的连接 • 从 HDD_FAN 连接器断开驱动器固定框架冷却风扇电缆的连接 • 从 SATA 连接器断开 SATA 硬盘驱动器数据电缆的连接 • 从 INTRUSION SWITCH 连
8 使用 2 号梅花槽螺丝刀，卸下两颗处理器散热器枢轴固定螺钉，并从 系统板卸下固定枢轴。请参阅图 6-2。散热器枢轴固定螺钉是绿色的， 并且比系统板固定螺钉长。 9 在远离系统板边缘处仔细整理所有松散的电缆。 10 轻轻向系统前部方向滑动系统板，然后提起系统板将其从机箱中取出。 安装系统板 1 卸下旧的系统板后，将新的系统板降至机箱内，然后将系统板上的 I/O 端口对准机箱背面板上的 I/O 连接器开口。 2 使用 2 号梅花槽螺丝刀，将六颗螺钉安装到系统板上，以便将系统板 固定到机箱上。请参阅图 6-2。 3 使用 2 号梅花槽螺丝刀，将处理器散热器固定枢轴连接至系统板。请 参阅图 6-2。 注意：为避免损坏处理器，请清洁散热器以除去所有导热油脂，然后在安 装散热器前将处理器涂上新鲜的导热油脂。 4 装回处理器以及散热器和导流罩部件。请参阅第 77 页上的 “更换处 理器”。 5 将内存模块安装到相同的 （先前从其中卸下的）插槽中。请参阅第 73 页上的 “安装内存模块”。 6 安装扩充卡并连接所有电缆。请参阅第 69 页上的 “安装扩充卡”。 7 根据您的配置，连接您在第 93 页上的 “卸下系统板”
系统故障排除 安全第一 — 为您和您的系统着想 要执行本说明文件中的某些步骤，您必须卸下系统护盖并拆装系统内部组 件。拆装系统内部组件时，请勿尝试维修系统，除非本指南和系统说明文 件中另有说明。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 启动例行程序 在系统启动例行程序期间，请观察和倾听表 4-1 中说明的现象。 表 4-1.
检查设备 本节介绍了连接至系统的外部设备 （例如显示器、键盘或鼠标）的故 障排除步骤。执行任何步骤之前，请参阅第 96 页上的 “外部连接故障 排除”。 外部连接故障排除 系统、显示器和其它外围设备 （例如打印机、键盘、鼠标或其它外部设 备）出现问题，最有可能的原因是电缆松动或连接不正确。确保所有外部 电缆已稳固地连接至系统上的外部连接器。有关系统中的背面板连接器， 请参阅图 1-2。 视频子系统故障排除 问题 • 显示器未正常工作。 • 视频内存出现故障。 措施 1 检查显示器与系统和电源的连接。 2 确定系统是否配有带有视频输出连接器的扩充卡。 在此系统配置中，通常应将显示器电缆连接至扩充卡上的连接器， 而不是连接至系统的集成视频连接器。 要验证显示器是否连接到正确的视频连接器，请关闭系统并等待 1 分 钟，然后将显示器连接到另一个视频连接器并再次打开系统。 3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果检测程序成功运行，则问题与视频硬件无关。 如果检测程序运行失败，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。
键盘或鼠标故障排除 问题 • 系统信息指示键盘和/或鼠标出现问题。 • 键盘和/或鼠标未工作或未正常工作。 措施 1 断开键盘电缆和鼠标电缆与系统的连接 10 秒钟，然后重新进行连接。 如果问题仍未解决，请继续执行下一步。 2 尝试将键盘/鼠标连接至系统另一面的 USB 端口。例如，如果您使用的 是正面的 USB 端口，则尝试连接至背面的 USB 端口。 如果问题仍未解决，请继续执行下一步。 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不 工作的 USB 端口是否已启用。如果端口已启用但不工作，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 3 将有故障的键盘或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。 如果问题得以解决，请更换故障键盘或鼠标。 4 如果有其它 USB 设备连接至与键盘和鼠标使用的端口相邻的系统端 口，请关闭这些设备并断开它们与系统的连接。 其它 USB 设备上的过电流事件可导致键盘和鼠标都停止工作。 如果在断开其它 USB 设备的连接后鼠标和键盘未立即恢复运行，请重 新启动系统。如果问题仍然存在，请继续执行下一步。 如果鼠标和键盘恢复运行，请重新连接断开的 USB 设备，并且一次
警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源的连接。 b 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 c 在系统板上找到 NVRAM_CLR 跳线 （请参阅图 6-1）并将跳线设 置为启用位置。 d 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 e 将系统和外围设备重新连接至电源，然后重新启动。 如果鼠标和键盘可以运行，请继续执行下一步。 如果鼠标和键盘仍无法运行，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 f 重复执行步骤 a 和步骤 b。 g 将 NVRAM_CLR 跳线设置为禁用位置。 h 合上系统护盖。 i 将系统重新连接到电源，然后重新启动系统和连接的外围设备。 j 进入系统设置程序，并再次输入重设的任何自定义 BIOS 设置。 请确保已启用所有 USB 端口。 串行 I/O 问题故障排除 问题 • 错误信息指示串行端口出现问题。 • 连接至串行端口的设备无法正常运行。 措施 1 进入系统设置程序，确
串行 I/O 设备故障排除 问题 • 连接至串行端口的设备未正常运行。 措施 1 关闭系统和所有连接至此串行端口的外围设备。 2 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换接口电缆。请参阅第 127 页上的 “获得 帮助”。 3 关闭系统和串行设备，将该设备更换为同类设备。 4 打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换串行设备。请参阅第 127 页上的 “获得 帮助”。 如果问题仍然存在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 USB 设备故障排除 问题 • 系统信息指示 USB 设备出现问题。 • 一个或多个 USB 设备未正常运行。 措施 1 如果一个 USB 设备出现问题，请执行以下步骤。如果多个 USB 设备 出现问题，请跳至步骤 2。 a 关闭 USB 设备，暂时断开 USB 电缆与系统的连接，然后重新连接 电缆。 b 重新启动系统，进入系统设置程序，并确保已启用所有 USB 端 口。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 系统故障排除 99
c 关闭 USB 设备，并将接口电缆更换为可正常工作的电缆。打开 设备。 如果问题得以解决，请更换接口电缆。 d 关闭 USB 设备，将其连接至系统上的其它 USB 连接器，然后打开 USB 设备。 如果 USB 设备可以工作，则系统上的 USB 连接器可能有缺陷。否 则， USB 设备出现故障且需要更换。请参阅第 127 页上的 “获得 帮助”。 2 切断所有 USB 外围设备的电源，并断开所有 USB 设备 （除 USB 鼠标 和键盘以外）与系统的连接。 3 重新启动系统，并重新连接 USB 设备。 如果问题得以解决，则该问题可能由其中一个 USB 设备上的过电流事 件导致。如果问题仍然存在，请尝试通过使用不同的 USB 配置隔离故 障设备。 如果问题仍未解决，请继续执行下一步。 4 通过设置系统内部的 NVRAM _CLR 跳线将系统 BIOS 重设为默认设 置。请使用以下步骤。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源的连接。 b 打开系统护盖。请参阅第 47
i 将系统和外围设备重新连接至电源，然后重新启动。 j 进入系统设置程序，并再次输入重设的任何自定义 BIOS 设置。 请确保已启用所有 USB 端口。请参阅第 29 页上的 “使用系统设 置程序”。 NIC 故障排除 问题 • NIC 无法与网络通信。 措施 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 查看 NIC 连接器上的相应指示灯。请参阅第 14 页上的 “NIC 指示灯 代码”。 • 如果链路指示灯不亮，请检查所有电缆的连接。 • 如果活动指示灯不亮，则网络驱动程序文件可能已损坏或丢失。 删除并重新安装驱动程序 （如果适用）。请参阅 NIC 的说明 文件。 • 如果可能，请更改自适应设置。 • 使用交换机或集线器上的另一个连接器。 如果使用的是 NIC 卡而不是集成 NIC，请参阅 NIC 卡说明文件。 3 确保安装了适当的驱动程序并捆绑了协议。请参阅 NIC 的说明文件。 4 进入系统设置程序并确认已启用 NIC。请参阅第 29 页上的 “使用系统 设置程序”。 5 确保将网络上的
受潮系统故障排除 问题 • 液体洒落在系统上。 • 湿度过大。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 卸下系统中安装的所有扩充卡。请参阅第 67 页上的 “卸下扩充卡”。 4 使系统彻底干燥至少 24 小时。 5 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果系统未正常启动，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 7 如果系统正常启动，请关闭系统并重新安装所有卸下的扩充卡。 请参阅第 69 页上的 “安装扩充卡”。 8 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果检测程序运行失败，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 102 系统故障排除
受损系统故障排除 问题 • 系统跌落或损坏。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 2 确保已正确安装以下组件： • 扩充卡 • 电源设备 • 风扇 • 处理器和散热器 • 安装的驱动程序 （可选） • 内存模块 3 确保所有电缆均已正确连接。 4 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 5 运行系统诊断程序中的系统板检测程序。请参阅第 117 页上的 “运行 系统诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 系统电池故障排除 问题 • 系统信息指示电池出现问题。 • 系统设置程序丢失了系统配置信息。 • 系统日期和时间不是当前日期和时间。 注：如果系统长期 （几个星期或几个月）关闭，则 NVRAM 可能会丢失系统 配置信息。这种情况是由有故障的电池引起的。 系统故障排除 103
措施 1 通过系统设置程序重新输入时间和日期。请参阅第 29 页上的 “使用系 统设置程序”。 2 关闭系统并断开系统与电源插座的连接，然后至少等待一小时。 3 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 4 进入系统设置程序。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 如果系统设置程序中的日期和时间不正确，请更换电池。请参阅第 82 页上的 “系统电池”。 如果更换电池后问题仍未解决，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 注：某些软件可能会导致系统时间加快或减慢。如果除了系统设置程序中 的时间不正确外，系统看起来运行正常，则问题可能是由软件而不是由有故 障的电池引起的。 电源设备故障排除 问题 • 电源设备故障指示灯呈琥珀色闪烁。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “运行系统诊断 程序”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 4 找到有故障的电源设备。 电
6 如果问题得以解决，请关闭系统。请参阅第 47 页上的 “合上系统 护盖”。 如果问题仍然存在，请卸下出现故障的电源设备。请参阅第 84 页上的 “卸下电源设备”。 7 安装新电源设备。请参阅第 85 页上的 “安装电源设备”。 如果问题仍然存在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 系统冷却问题故障排除 问题 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 措施 确保不存在以下情况： • 系统护盖、驱动器挡片或者前填充面板或后填充面板被卸下。 • 环境温度太高。 • 外部通风受阻。 • 系统内部电缆妨碍了通风。 • 单个冷却风扇被卸下或出现故障。请参阅第 105 页上的 “风扇故障 排除”。 风扇故障排除 问题 • 系统状态指示灯呈琥珀色。 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 运行相应的诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断
3 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 警告：冷却风扇均可热插拔。要在系统运行时保持正常的冷却效果， 请每次仅更换一个风扇。 4 根据诊断软件或呈琥珀色闪烁的风扇指示灯的指示找到出现故障的风 扇。要获取每个风扇的标识号，请参阅第 80 页上的 “卸下和安装散热 器冷却风扇”。 5 确保故障风扇的电源电缆稳固地连接至风扇电源连接器。对于热插拔 风扇，请卸下并重置该风扇。请参阅第 78 页上的 “冷却风扇”。 注：等待 30 秒钟，以便系统识别风扇并确定风扇是否正常工作。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 7 如果问题仍未解决，请安装新的风扇。请参阅第 78 页上的 “冷却 风扇”。 如果更换的风扇可以正常工作，请合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 如果更换的风扇仍不能运行，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 系统内存故障排除 问题 • 内存模块出现故障。 • 系统板出现故障。 • 诊断程序指示灯代码指示系统内存出现问题。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之
3 打开系统和连接的外围设备，在系统进行引导时，注意屏幕上的信息。 如果系统显示错误信息，指明特定内存模块出现故障，请转至步骤 12。 如果显示的不是特定的内存问题而是其它系统信息，请继续执行下一步。 4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第 29 页上的 “使用系 统设置程序”。 如果安装的内存与系统设置程序中显示的内存容量不匹配，请继续执 行下一步。 如果内存设置和安装的内存没有任何问题，请转至步骤 12。 5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 6 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 7 确保内存体已正确插装。请参阅第 71 页上的 “内存模块安装原则”。 如果内存模块已正确装入，请继续执行下一步。 8 在各自插槽中重置内存模块。请参阅第 73 页上的 “安装内存模块”。 9 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 10 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 11 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第 29 页上的 “使用系 统设置程序”。 如果已安装内存的容量与系统内存设置仍不匹配，请继续执行下一步。 12
软盘驱动器故障排除 问题 • 错误信息指示软盘驱动器出现故障。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 进入系统设置程序并验证软盘驱动器已正确配置。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 2 卸下挡板。请参阅第 88 页上的 “卸下挡板”。 3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 4 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 6 确保软盘驱动器接口电缆已稳固地连接至软盘驱动器和系统板。 7 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 8 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 9 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 10 运行相应的联机诊断检测程序，查看软盘驱动器是否可以正常工作。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。 11 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 12 打开系统护盖。请参阅第 47
18 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 19 重新安装您在步骤 13 中卸下的其中一个扩充卡。请参阅第 69 页上的 “安装扩充卡”。 20 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 21 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 22 运行相应的联机诊断检测程序，查看软盘驱动器是否可以正常工作。 23 重复执行步骤 17 至步骤 22，直到所有扩充卡均已重新安装或发现其中 一个扩充卡导致检测程序运行失败为止。 如果问题仍未解决，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 光盘驱动器故障排除 问题 • 系统无法从光盘驱动器中的 CD 或 DVD 读取数据。 • 系统引导期间，光盘驱动器指示灯不闪烁。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 卸下挡板。请参阅第 88 页上的 “卸下挡板”。 2 尝试使用已知可正常工作的其它 CD 或 DVD。 3 进入系统设置程序并确保已启用驱动器的 SATA 控制器。请参阅第 29 页上的 “使用系统设置程序”。 4
外部 SCSI 磁带驱动器故障排除 问题 • 磁带驱动器出现故障 • 盒式磁带出现故障 • 磁带备份软件或磁带驱动器设备驱动程序丢失或损坏 • SCSI 控制器出现故障 措施 1 卸下出现问题时所使用的盒式磁带，并将其更换为已知可正常工作的 盒式磁带。 2 确保已正确安装和配置磁带驱动器所需的 SCSI 设备驱动程序。请参阅 第 58 页上的 “安装光盘驱动器或磁带驱动器”。 3 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。 4 确保磁带驱动器的接口/直流电源电缆已连接至磁带驱动器和 SCSI 控 制器卡。 5 验证是否已为磁带驱动器配置唯一的 SCSI ID 号以及是否终结处理磁 带驱动器 （根据连接驱动器所用的接口电缆）。 有关选择 SCSI ID 号以及启用或禁用终结处理的说明，请参阅磁带驱 动器说明文件。 6 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 7 打开或卸下挡板。请参阅第 88 页上的 “卸下挡板”。 8 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 警告：只有经过培训的维修技
13 如果问题仍未解决，请参阅磁带驱动器说明文件以获得其它故障排除 说明。 14 如果无法解决问题，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”以了解有关获 得技术帮助的信息。 硬盘驱动器故障排除 问题 • 设备驱动程序错误。 • 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 注意：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之 前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。 2 如果多个硬盘驱动器出现问题，请跳至步骤 6。如果仅一个硬盘驱动器 出现问题，请继续执行下一步。 3 如果系统具有 SAS RAID 控制器，请执行以下步骤。 a 重新启动系统并按 组合键进入主机适配器配置公用 程序。 有关配置公用程序的信息，请参阅主机适配器附带的说明文件。 b 确保为 RAID 正确配置了硬盘
6 检查系统内部的电缆连接： a 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 b 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 c 验证硬盘驱动器与驱动器控制器之间的电缆连接是否正确，该连接 是连接至系统板上的 SATA 连接器、 SAS 扩充卡还是 SAS RAID 控 制器。请参阅第 62 页上的 “硬盘驱动器”。 d 验证 SAS 或 SATA 电缆是否已在其连接器中稳固就位。 e 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 f 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 SAS 或 SAS RAID 控制器故障排除 注：SAS RAID 控制器进行故障排除时，另请参阅操作系统和控制器的说明 文件。 问题 • 错误信息指示 SAS 或 SAS RAID 控制器出现问题。 • SAS 或 SAS RAID 控制器无法正常运行或者根本不运行。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带
5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 6 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 7 确保控制器卡已在系统板连接器中稳固就位。请参阅第 69 页上的 “安装扩充卡”。 8 如果具有 SAS RAID 控制器，请确保已正确安装和连接以下 RAID 组件： • 内存模块 • 电池 9 验证硬盘驱动器与 SAS 控制器之间的电缆连接是否正确。请参阅第 62 页上的 “硬盘驱动器”。 请确保电缆已稳固地连接至 SAS 控制器和硬盘驱动器。 10 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 11 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。如果问 题仍然存在，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 扩充卡故障排除 注：进行扩充卡故障排除时，请参阅操作系统和扩充卡的说明文件。 问题 • 错误信息指示扩充卡出现问题。 • 扩充卡无法正常运行或者根本不运行。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 对表现出问题的扩充卡运行相应的联机诊断检测程序。
5 确保每个扩充卡都已在其连接器中稳固就位。请参阅第 69 页上的 “安 装扩充卡”。 6 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 7 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请转至下一步。 8 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 9 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 10 卸下系统中的所有扩充卡。请参阅第 67 页上的 “卸下扩充卡”。 注：如果操作系统正在测试磁盘控制器卡 （如 SAS 控制器卡），请勿卸下 该卡。 11 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 12 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 13 运行相应的联机诊断检测程序。 如果检测程序运行失败，请参阅第 127 页上的 “获得帮助”。 14 对于在步骤 10 中卸下的每个扩充卡，执行以下步骤： a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 b 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 c 重新安装其中一个扩充卡。 d 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统
微处理器故障排除 问题 • 错误信息指示处理器出现问题。 • 诊断指示灯代码指示处理器或系统板出现问题。 • 处理器未安装散热器。 措施 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 如果可能，运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 4 确保已正确安装了处理器和散热器。请参阅第 77 页上的 “更换处 理器”。 5 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 7 如果可能，运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 117 页上的 “运行系统诊断程序”。 如果检测程序运行失败或问题仍然存在，请继续执行下一步。 8 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 9 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 10 更换处理器。
系统故障排除
运行系统诊断程序 如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前运行诊断程序。诊断 程序旨在检测系统的硬件，它不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您 无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您 解决问题。 使用 Dell PowerEdge Diagnostics 要判定系统问题，请先使用联机的 Dell™ PowerEdge™ Diagnostics。 Dell PowerEdge Diagnostics 是一套诊断程序 （检测模块），包括针对机箱 和存储组件 （例如硬盘驱动器、物理内存、通信和打印机端口、 NIC 和 CMOS 等）的诊断检测程序。如果使用 PowerEdge Diagnostics 无法识别 出问题，请使用系统诊断程序。 在运行支持的 Microsoft® Windows® 和 Linux 操作系统的系统上运行 PowerEdge Diagnostics 所需的文件可以在 support.dell.
何时使用系统诊断程序 如果系统中的主要组件或设备无法正常运行，则表明组件可能出现故障。 只要微处理器和系统的输入/输出设备 （显示器、键盘和软盘驱动器） 正常工作，您就可以使用系统诊断程序来帮助您确定问题。 运行系统诊断程序 系统诊断程序从硬盘驱动器上的公用程序分区中运行。 注意：系统诊断程序仅用于检测您使用的系统。使用此程序检测其它系统 可能会导致无效结果或错误信息。另外，请仅使用系统附带的程序 （或该 程序的更新版本）。 1 系统引导时，在 POST 期间按下 键。 2 如果要进行内存故障排除，从公用程序分区主菜单中选择 Run System Diagnostics （运行系统诊断程序），或选择 Run Memory Diagnostics （运行内存诊断程序）。 启动系统诊断程序后，系统将显示一条信息，指出诊断程序正在进行初始 化。然后，系统将显示 Diagnostics （诊断程序）菜单。使用此菜单可以 运行所有或特定的诊断检测，或退出系统诊断程序。 注：阅读本节的其余部分之前，请先启动系统诊断程序，以便可以在屏幕 上看到该公用程序。 118 运行系统诊断程序
系统诊断程序检测选项 单击 Main Menu （主菜单）窗口中的检测选项。表 5-1 简要说明了检测 选项。 表 5-1.
选择诊断程序选项 通过 Diagnostics Options （诊断程序选项）区域可以选择检测设备的方 式。您可以设置以下选项： • Non-Interactive Tests Only （仅执行非交互式检测）— 如果选中此选 项，将只运行无需用户参与的检测。 • Quick Tests Only （仅执行快速检测）— 如果选中此选项，将只在设备 上运行快速检测。选择此选项时，将不运行扩展检测。 • Show Ending Timestamp （显示结束时间戳）— 如果选中此选项， 检测日志中将记录时间戳。 • Test Iterations （检测重复次数）— 选择运行检测的次数。 • Log output file pathname （日志输出文件路径名）— 如果选中此选 项，您将可以指定保存检测日志文件的位置。 查看信息和结果 Customize （自定义）窗口中的选项卡提供了有关检测和检测结果的信 息。其中包括以下选项卡： 120 • Results （结果）— 显示运行过的检测以及检测结果。 • Errors （错误）— 显示检测过程中出现的所有错误。 • Hel
跳线和连接器 本节提供了有关系统跳线的特定信息，并对系统中各种板上的连接器进行 了说明。 系统板跳线 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 图 6-1 显示了配置跳线在系统板上的位置。表 6-1 列出了跳线设置。 图 6-1.
表 6-1.
图 6-2. 系统板连接器 1 2 3 5 6 4 7 8 9 10 11 12 13 14 15 28 27 26 25 16 17 24 23 22 21 20 19 18 表 6-2.
表 6-2.
禁用已忘记的密码 系统板上的密码跳线可以启用或禁用系统密码功能，也可以清除当前使用 的任何密码。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统护盖并拆装系统内部的 任何组件。开始执行该步骤之前，请查看系统附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 3 将 PWRD_EN 跳线移至禁用位置。 要在系统板上找到密码跳线，请参阅图 6-1。 4 合上系统护盖。请参阅第 47 页上的 “合上系统护盖”。 5 将系统重新连接至电源插座，然后开机。 现有密码不会被禁用 （清除），除非在拔下密码跳线塞的情况下引导系 统。但是，您必须先安装跳线塞，才能设定新的系统和/或设置密码。 注：如果您在已拔下跳线塞的情况下设定新的系统和/或设置密码， 系统将在下一次引导时禁用新密码。 6 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 7 打开系统护盖。请参阅第 47 页上的 “打开系统护盖”。 8 将 PWRD_EN 跳线从禁用位置移至启用位置。 9 合上系统护盖，重新将系统连接至电源插座，然后开机。 10 设定新的系统和/
跳线和连接器
获得帮助 与 Dell 联络 美国地区的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果您无法上网，则可以使用您的购买发票、装箱单、单据或 Dell 产品目录中提供的联络信息。 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性会因所在国家和地 区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服务。有关 销售、技术支持或客户服务问题，请与 Dell 联络： 1 请访问 support.dell.
获得帮助
词汇表 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术语、缩写和缩略词。 A — 安培。 AC — 交流电。 ACPI — 高级配置和电源接口，一种使操作系统可以直接进行配置和电源管理的 标准接口。 ANSI — 美国国家标准协会，负责制订美国技术标准的主要组织。 ASCII — 美国信息交换标准代码。 BIOS — 基本输入/输出系统。系统的 BIOS 包含存储在快擦写存储器芯片中的程 序。 BIOS 可以控制： • 处理器和外围设备之间的通信bios • 其它功能，例如系统信息bios BMC — 底板管理控制器。 BTU — 英制热量单位。 C — 摄氏。 CD — 光盘。 CD 驱动器使用光学技术从 CD 读取数据。 cm — 厘米。 cmos — 互补金属氧化物半导体。 COM — 系统中串行端口的设备名称。 CPU — 中央处理器。请参阅处理器。 DC — 直流电。 DDR — 双数据速率，内存模块中用于使输出增加一倍的技术。 DHCP — 动态主机配置协议，一种将 IP 地址自动分配给客户端系统的方法。 DIMM — 双列直插式内存模块。另请参阅内存模块。 DIN — 德国工业标准。 DMA — 直
DRAM — 动态随机存取存储器。系统的 RAM 通常全部由 DRAM 芯片组成。 DVD — 数字通用光盘。 ECC — 差错校验。 EEPROM — 电可擦可编程只读存储器。 EMC — 电磁兼容性。 EMI — 电磁干扰。 ERA — 嵌入式远程访问。ERA 使您可以使用远程访问控制器在网络服务器上执行 远程或 “带外”服务器管理。 ESD — 静电释放。 ESM — 嵌入式服务器管理。 F — 华氏。 FAT — 文件分配表， MS-DOS 使用的文件系统结构，用于组织和记录文件存储。 Microsoft® Windows® 操作系统可以选择使用 FAT 文件系统结构。 FSB — 前端总线， FSB 是处理器和主内存 (RAM) 之间的数据通路和物理接口。 ft — 英尺。 FTP — 文件传输协议。 g — 克。 G — 重力。 Gb — 千兆位；1024 兆位或 1,073,741,824 位。 GB — 千兆字节；1024 兆字节或 1,073,741,824 字节。但是，在指硬盘驱动器的容 量时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。 h — 十六进制。以 16 为基数的记数系
K — 千；1000。 Kb — 千位；1024 位。 KB — 千字节；1024 字节。 Kbps — 千位/秒。 KBps — 千字节/秒。 kg — 千克；1000 克。 kHz — 千赫兹。 KMM — 键盘/显示器/鼠标。 KVM — 键盘/视频/鼠标。 KVM 指一种转换器，使用此转换器可以选择显示视频 和使用键盘及鼠标的系统。 LAN — 局域网。 LAN 通常局限于同一座建筑物或几座相邻建筑物之内，所有设 备通过专用线路连接至 LAN。 lb — 磅。 LCD — 液晶显示屏。 LED — 发光二极管，一种电流通过时亮起的电子设备。 Linux — 一种类似于 UNIX® 操作系统的操作系统，可以在多种硬件系统中运行。 Linux 是免费的开放源代码软件；但是，由 Red Hat® Software 等供应商销售的完 整 Linux 发行版本及其技术支持和培训是需要付费的。 LVD — 低电压差动。 m — 米。 mA — 毫安。 MAC 地址 — 介质访问控制地址，系统在网络上的唯一硬件编号。 mAh — 毫安小时。 Mb — 兆位；1,048,576 位。 MB — 兆字节；1,048,5
MS-DOS® — Microsoft 磁盘操作系统。 NAS — 网络连接存储。 NAS 是用于在网络上实现共享存储的概念之一。 NAS 系 统具有自己的操作系统、集成硬件和软件，它们经过优化，可以满足特定的存储 需要。 NIC — 网络接口控制器，安装或集成在系统中的设备，用于连接至网络。 NMI — 不可屏蔽中断。设备向处理器发送 NMI，以通知有关硬件的错误。 ns — 纳秒。 NTFS — Windows 2000 操作系统中的 NT 文件系统选项。 NVRAM — 非易失性随机存取存储器，系统关闭后不会丢失其内容的存储器。 NVRAM 用于维护日期、时间和系统配置信息。 PCI — 外围组件互连，一种本地总线实施标准。 PDU — 配电装置，一种具有多个电源插座的电源，可以为机架中的服务器和存 储系统提供电源。 PGA — 插针栅极阵列，一种允许您卸下处理器芯片的处理器插槽。 POST — 开机自测。在您打开系统后、载入操作系统之前， POST 将检测各种系 统组件 （例如 RAM 和硬盘驱动器）。 PS/2 — 个人系统/2。 PXE — 预引导执行环境，一种通过 LAN 引导系统的方法 （不使
SATA — 串行高级技术附件，系统板和存储设备之间的标准接口。 SCSI — 小型计算机系统接口，一种 I/O 总线接口，其数据传输速率比标准端口 更快。 SDRAM — 同步动态随机存取存储器。 sec — 秒。 SMART — 自我监测分析和报告技术。允许硬盘驱动器向系统 BIOS 报告错误和 故障，然后将错误信息显示在屏幕上。 SMP — 对称多处理，用于描述一个系统，该系统具有两个或多个通过高带宽链 路连接、并由操作系统管理的处理器，其中每个处理器对 I/O 设备具有同等的访 问权限。 SNMP — 简单网络管理协议，一种标准接口，使网络管理员可以远程监测和管理 工作站。 SVGA — 超级视频图形阵列。VGA 和 SVGA 是视频适配器的视频标准。与以前的 标准相比，它们的分辨率更高，颜色显示能力更强。 system.ini 文件 — Windows 操作系统的启动文件。启动 Windows 时， Windows 将查询 system.ini 文件以确定 Windows 运行环境的各个选项。此外，system.
Windows 2000 — 一种集成而完整的 Microsoft Windows 操作系统，不需要 MS-DOS，它增强了操作系统性能、易用性、工作组功能，并简化了文件的管理 和浏览。 Windows Powered — 一种设计为在 NAS 系统上使用的 Windows 操作系统。对于 NAS 系统， Windows Powered 操作系统专门为网络客户端提供文件服务。 Windows Server 2003 — 一套 Microsoft 软件技术，可以通过使用 XML Web 服务 来实现软件集成。 XML Web 服务是用 XML 编写的可重复使用的小应用程序， 它允许数据在其它未连接的源之间进行通信。 XML — 可扩展标记语言。 XML 是创建公用信息格式并在万维网、内部网及其它 位置共享格式和数据的一种方式。 ZIF — 零插入力。 保护模式 — 一种运行模式，可以使操作系统实现： • 16 MB 至 4 GB 的内存地址空间 • 多任务处理 • 虚拟内存，一种使用硬盘驱动器增加可寻址内存的方法 Windows 2000 和 UNIX 32 位操作系统以保护模式运行。 MS-DOS 不能以保护
分区 — 您可以使用 fdisk 命令将硬盘驱动器分成多个称为分区的物理部分。 每个分区可以包含多个逻辑驱动器。您必须使用 format 命令格式化每个逻辑 驱动器。 服务标签 — 系统上的条形码标签，用于在致电 Dell 寻求技术支持时识别系统。 高速缓存 — 一种高速存储区域，用于备份数据或指令以进行快速数据检索。如果 程序请求访问磁盘驱动器中的数据且该数据位于高速缓存中，磁盘高速缓存公用 程序可以从 RAM 中检索数据，这比从磁盘驱动器检索数据更快。 格式化 — 准备硬盘驱动器或软盘以用于存储文件的过程。无条件格式化将删除存 储在磁盘中的所有数据。 公用程序 — 用于管理系统资源 （例如内存、磁盘驱动器或打印机）的程序。 环境温度 — 系统所在的区域或房间的温度。 集成镜像 — 提供两个驱动器的同步物理镜像。集成镜像功能由系统硬件提供。另 请参阅镜像。 简单磁盘卷 — 单个动态物理磁盘上的可用空间卷。 镜像 — 一种数据冗余，使用一组物理驱动器存储数据，并使用一组或多组附加驱 动器存储这些数据的副本。镜像功能由软件提供。另请参阅数据保护、集成镜 像、分拆和 RAID。 可引导软盘 — 如果不能从硬盘驱动
内存地址 — 系统 RAM 中的特定位置，通常以十六进制数字表示。 内存模块 — 包含 DRAM 芯片的小型电路板，与系统板相连接。 奇偶校验 — 与数据块相关的冗余信息。 上行链路端口 — 网络集线器或交换机上的一个端口，用于连接其它集线器或交换 机 （无需绞接电缆）。 设备驱动程序 — 一种程序，使操作系统或某些其它程序能够与外围设备正确接 合。某些设备驱动程序 （例如网络驱动程序）必须通过 config.sys 文件载入或者 作为内存驻留程序 （通常通过 autoexec.
系统配置信息 — 内存中存储的数据，告知系统安装了哪些硬件，以及应当如何配 置系统以运行这些硬件。 系统软盘 — 请参阅可引导软盘。 系统设置程序 — 一种基于 BIOS 的程序，使您可以配置系统硬件并通过设置密码 保护等功能自定义系统的运行。由于系统设置程序存储在 NVRAM 中，所有设置 均保持有效，直至您再次更改这些设置。 像素 — 视频显示屏上的一个点。像素按行和列排列生成图像。视频分辨率表示为 横向像素数乘以纵向像素数，例如 640 x 480。 协处理器 — 一种芯片，可以帮助系统的处理器执行特定的处理任务。例如，数学 协处理器执行数字处理。 引导例行程序 — 当您启动系统时，引导例行程序将清空所有内存、初始化设备并 载入操作系统。只要操作系统能够响应，您就可以按 组合 键重新引导 （也称为热启动）系统。否则，您必须按重启动按扭或者关闭系统后 再将其打开，以重新启动系统。 应用程序 — 旨在帮助您执行某一特定任务或一系列任务的软件。应用程序在操作 系统中运行。 诊断程序 — 一整套针对您的系统的检测程序。 只读文件 — 只读文件是一种禁止编辑或删除的文件。 终结处
总线 — 系统组件之间的信息通道。系统包含一条扩充总线，使处理器可以与控制 器 （用于控制连接至系统的外围设备）进行通信。系统中还包含一条地址总线和 一条数据总线，用于处理器和 RAM 之间的通信。 组 — 当涉及 DMI 时，组是用于定义可管理组件的公用信息 （或属性）的数据 结构。 组合键 — 要求您同时按多个键的命令 （例如 组合键）。 138 词汇表
索引 数字 B 3.5 英寸驱动器 安装, 51 卸下, 51 保护系统, 41 5.25 英寸驱动器 安装, 58 卸下, 58 A 安全, 95 安装 3.5 英寸驱动器, 51 5.
D G Dell 联络, 127 故障排除 CD/DVD 驱动器, 109 磁带驱动器, 110 电源设备, 104 键盘, 97 扩充卡, 113 冷却风扇, 105 NIC, 101 内存, 106 启动例行程序, 95 软盘驱动器, 108 SAS 控制器卡, 112 视频, 96 受潮系统, 102 受损系统, 103 鼠标, 97 USB 设备, 99 外部连接, 96 微处理器, 115 系统电池, 103 系统冷却, 105 硬盘驱动器, 111 DIMM 插槽, 71 打开系统, 47 DVD 驱动器。请参阅 CD/DVD 驱动器。 挡板 安装, 89 卸下, 88 装回, 89 挡板 （前部驱动器） 插件, 49 卸下, 48 装回, 49 导航键 系统设置程序, 30 电池 安装, 82 故障排除, 103 卸下, 82 电话号码, 127 电缆固定夹, 85 电源设备 安装, 85 故障排除, 104 卸下, 84 装回, 85 140 索引 光盘驱动器 安装, 58 卸下, 55 H 合上系统, 47
J I/O 面板 安装, 91 装回, 91 集成设备屏幕, 36 连接器, 122 背面板, 13 串行端口, 13 NIC, 13 前面板, 11 视频, 13 USB, 11, 13 机箱防盗开关 安装, 87 卸下, 86 装回, 87 连接外部设备, 14 检查设备, 96 M 键盘 故障排除, 97 密码 禁用, 125 建议使用的工具, 45 警报信息, 27 警告信息, 27 K 控制台重定向屏幕, 37 扩充卡, 67 安装, 69 故障排除, 113 卸下, 67 装回, 69 L N NIC 故障排除, 101 连接器, 13 指示灯, 14 内存 4 GB 配置, 72 安装, 73 分支, 71 故障排除, 106 升级套件, 71 通道, 71 卸下, 73 装回, 73 冷却风扇 安装, 81 故障排除, 105 卸下, 78 装回, 81 索引 141
P POST 访问系统功能, 10 Q 启动 访问系统功能, 10 前部驱动器挡板上的插件 卸下, 49 装回, 50 驱动器 卸下, 55 设定 密码, 40 设置密码 更改, 43 功能, 40 设定, 42 使用, 43 升级套件 内存, 71 视频 故障排除, 96 连接器, 13 受潮系统 故障排除, 102 受损系统 故障排除, 103 R 软盘驱动器 安装, 53 故障排除, 108 卸下, 51 装回, 53 鼠标 故障排除, 97 T 跳线, 121 S SAS 控制器卡 安装, 70 故障排除, 112 W SAS 硬盘驱动器。请参阅硬盘驱 动器。 USB 设备 故障排除, 99 连接器 （背面板） , 13 连接器 （前面板） , 11 SATA 硬盘驱动器。请参阅硬盘 驱动器。 外部设备 连接, 14 142 索引
微处理器 故障排除, 115 卸下, 75 装回, 77 X 系统 打开, 47 合上, 47 系统安全保护屏幕, 37 系统板 安装, 94 连接器, 122 跳线, 121 卸下, 93 装回, 94 系统电池 卸下, 82 系统功能 访问, 10 系统冷却 故障排除, 105 系统密码 更改, 42 功能, 40 删除, 42 设定, 40 系统设置程序 CPU 信息屏幕, 34 导航键, 30 集成设备屏幕, 36 进入, 29 控制台重定向屏幕, 37 系统安全保护屏幕, 37 主屏幕, 31 系统信息, 17 卸下 3.5 英寸驱动器, 51 5.
Y 硬盘驱动器 安装, 63 故障排除, 111 卸下, 62 与 Dell 联络, 127 Z 诊断程序 高级检测选项, 119 何时使用, 118 检测选项, 119 支持 与 Dell 联络, 127 指示灯 背面板, 13 NIC, 14 前面板, 11 装回 处理器, 77 挡板, 89 电源设备, 85 I/O 面板, 91 机箱防盗开关, 87 扩充卡, 69 冷却风扇, 81 内存, 73 前部驱动器挡板, 49 软盘驱动器, 53 系统板, 94 144 索引
