Systèmes Dell™ PowerEdge™ T100 Manuel du propriétaire w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 12 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 13 Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 15 . . . . . . . 16 Codes des voyants de carte NIC . . . . . . . . . . 16 Voyants des blocs d'alimentation . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . .
Options de configuration du système Écran principal . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 36 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 37 Console Redirection Screen (Écran de redirection de console) .
Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . Remise en place du cadre avant . . . . . . . . . . 53 54 . . . . . . . . . . . 54 . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Remise en place d'un cache sur le cadre avant . . . . . . Retrait et installation d'un cache sur un emplacement vide . . . . Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . .
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . 80 . . . . . . . 81 . . . . . . . . . 82 Kits d'extension de barrette de mémoire . Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . Adressage de la mémoire avec des configurations de 8 Go (Microsoft® Windows® uniquement) Retrait d'une barrette de mémoire . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Installation d'une barrette de mémoire . Microprocesseur .
Assemblage du panneau d'E/S (entretien seulement) . . . . . Retrait de l'assemblage du panneau d'E/S . . . . . 103 Retrait de l'assemblage du panneau d'E/S . . . . . 104 . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . 106 Carte système (entretien seulement) Retrait de la carte système . Installation de la carte système 4 103 . . . . . . . . . . . . . Dépannage du système 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La sécurité d'abord, pour vous et pour le système 109 . . .
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 . . . . . . . . . . . 126 Dépannage d'un lecteur de disquette . Dépannage d'un lecteur optique Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe Dépannage d'un disque dur . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . 129 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . 130 . . . . . . . . . . 132 . . . . . . . . . . . 134 Dépannage des cartes d'extension Dépannage du microprocesseur. 5 Exécution des diagnostics du système . . .
6 Cavaliers et connecteurs Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . Contacter Dell Glossaire Index 143 . . . . . . . . . . . . Désactivation d'un mot de passe oublié Obtention d'aide 141 . . . . . . . . . . . . . Connecteurs de la carte système 7 141 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matières
À propos du système Cette section décrit les principales caractéristiques du système et couvre notamment le matériel, le micrologiciel et l'interface logicielle. Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière et faciles d'accès permettent de doter le système de nombreux périphériques. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
Voyants et fonctions du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant du système. Le tableau 1-2 décrit les différents composants. Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant 1 6 5 4 3 2 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Élément Composant 1 Connecteurs USB (2) Icône Description Permettent de connecter au système des périphériques compatibles USB 2.0.
Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) Élément Composant 2 Bouton d'alimentation Icône Description Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée.
Voyants et fonctions du panneau arrière La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2.
Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même.
Tableau 1-3. Codes des voyants d'activité réseau Type de voyant Code du voyant Description Activité Connexion Éteint Si le voyant d'activité et le voyant de connexion sont tous deux éteints, cela signifie que la carte NIC n'est pas connectée au réseau ou qu'elle a été désactivée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 31. Clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données.
Voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-5 indique les causes et les mesures correctives possibles associées à ces codes. Un cercle en vert représente un voyant allumé. REMARQUE : si les voyants d'alimentation sont orange clignotant, un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. Un voyant d'alimentation orange fixe indique qu'un échec du BIOS s'est produit avant l'autotest de démarrage (POST).
Tableau 1-5. Code Codes des voyants de diagnostic Causes Mesure corrective Panne possible des fonctions vidéo. Voir “Obtention d'aide”, page 147. Panne du lecteur de disquette ou du disque dur. Assurez-vous que le lecteur de disquette et le disque dur sont correctement connectés. Voir “Disques durs”, page 68 ou “Lecteur de disquette”, page 56 pour plus d'informations sur les lecteurs installés sur le système. Panne possible de l'USB. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, page 114.
Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-6 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-6, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Data error Le lecteur de disquette ou Pour le système le disque dur ne peut pas d'exploitation, lancez lire les données. l'utilitaire approprié pour vérifier la structure des fichiers sur le lecteur de disquette ou le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des informations sur l'exécution de ces utilitaires.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Error: Incorrect memory configuration Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed and rank. Les barrettes de mémoire ne sont pas installées par paires identiques. Voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, page 80. Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Keyboard fuse has failed. Panne du fusible du clavier. Remplacez le clavier. Manufacturing mode detected Le système est incorrectement configuré. Memory address line failure at address, read value expecting value Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées, ou carte système défectueuse. Vérifiez que les barrettes de mémoire sont toutes bien installées dans leurs supports.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives No boot device available Le système ne peut pas Si le lecteur de disquette trouver le lecteur de est votre périphérique disquette ou de disque dur. d'amorçage, vérifiez qu'une disquette d'amorçage est insérée. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, vérifiez que le lecteur est installé, qu'il est correctement positionné et qu'il est partitionné comme périphérique d'amorçage.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives No timer tick interrupt Une puce de la carte système est peut-être défectueuse. Lancez les diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 137. Not a boot diskette Le système d'exploitation Insérez une disquette tente de démarrer à partir contenant un système d'une disquette qui ne d'exploitation amorçable. contient pas de système d'exploitation d'amorçable.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le logement spécifié. Remboîtez la carte PCIe dans le logement indiqué. Voir “Cartes d'extension”, page 74. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 147. Plug & Play Erreur d'initialisation d'un Installez la fiche du cavalier Configuration Error périphérique PCI ; carte NVRAM_CLR et système défectueuse. redémarrez le système.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives SATA port A/B/C/D Disque défectueux. Assurez-vous que les câbles hard disk drive Problème de paramétrage. du disque dur sont configuration error correctement branchés. Voir “Dépannage d'un disque dur”, page 129. SATA port A/B/C/D hard disk drive failure Disque défectueux. Échec de l'appel INT13 du lecteur. SATA port A/B/C/D hard disk drive auto-sensing error Assurez-vous que les câbles du disque dur sont correctement branchés.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives The amount of system memory has changed Barrette de mémoire défectueuse. Voir “Dépannage de la mémoire système”, page 122. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 147. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information, si vous avez modifié la configuration de la mémoire. Barrette de mémoire défectueuse. Time-of-day clock stopped Panne de la batterie ou de Voir “Dépannage de la la carte système.
Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Unexpected interrupt in protected mode Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées, ou carte système défectueuse. Vérifiez que les barrettes de mémoire sont toutes bien installées dans leurs supports. Voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, page 80. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, page 122. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 147.
Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non).
Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, reportez-vous à la section “Messages système”, page 20 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction.
Options de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir figure 2-1). Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système et il décrit ces derniers. REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time Réinitialise l'heure de l'horloge interne du système. System Date Réinitialise la date du calendrier interne du système. Memory Information Voir “Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)”, page 35. CPU Information Voir “Écran CPU Information (Informations sur le processeur)”, page 36. SATA Configuration Voir “Écran SATA Configuration (Configuration SATA)”, page 37.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description System Security Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe système et du mot de passe de configuration. Consultez les sections “Utilisation du mot de passe système”, page 43 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, page 46 pour plus d'informations. System Event Log Permet d'afficher ou d'effacer le journal d'événements du système.
Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-4 répertorie les options des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur) et il décrit ces derniers. Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description 64-bit Indique si le processeur installé prend en charge les extensions Intel® 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite) Option Description Processor 0 ID Affiche la série et le numéro de modèle du processeur. Processor Name Display Affiche le nom d'unité centrale du processeur 0. Level 2 Cache Affiche la quantité de mémoire cache du processeur. Number of Cores Affiche le nombre de cœurs du processeur.
Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Diskette Controller Active le contrôleur du lecteur de disquette. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, chaque canal du contrôleur de lecteur de disquette est activé si des périphériques IDE y sont connectés et si le contrôleur de lecteur de disquette externe n'est pas détecté.
Console Redirection Screen (Écran de redirection de console) Le tableau 2-7 répertorie les options des champs d'informations qui apparaissent sur l'écran Console Redirection (Redirection de console) et il décrit ces derniers. Tableau 2-7. Options de l'écran Console Redirection (Redirection de console) Option Description Console Redirection (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit la fonction de redirection de console sur Serial Port 1 (Port série1) ou Off (Désactivé).
Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, page 46 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.
Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description TPM Security Définit comment la présence de la puce TPM est signalée dans (Option par défaut : le système. Off [Désactivé]) REMARQUE : cette puce intégrée à la carte système peut être utilisée à la fois par le système d'exploitation et les programmes. Elle peut créer, mémoriser et protéger des clés cryptographiques. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour plus d'informations sur la puce TPM.
Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description AVIS : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option.
Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système.
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Déverrouillé).
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, page 46), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant. S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau. 2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé).
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Cadre avant • Lecteur de disquette • Lecteurs optiques et lecteurs de bande • Disques durs • Cartes d'extension • Carte contrôleur SAS • Mémoire • Microprocesseur • Ventilateurs • Batterie du système • Bloc d'alimentation • Commutateur d'intrusion du châssis • Cadre • Panneau d'E/S • Carte système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter
À l'intérieur du système Dans la figure 3-1, le capot a été retiré pour montrer l'intérieur du système. Figure 3-1.
La carte système peut accueillir un processeur, quatre cartes d'extension et quatre barrettes de mémoire. Les baies de disques durs peuvent accueillir deux disques durs SAS ou SATA. Les baies de lecteur situées à l'avant du système peuvent contenir les éléments suivants : un lecteur optique, un lecteur de bande ou un second lecteur optique (tous deux en option) et un lecteur de disquette en option. Si vous utilisez des disques durs SAS, une carte contrôleur d'extension doit être installée.
4 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Lorsque vous ouvrez puis fermez le capot, le détecteur d'intrusion (s'il est activé) signalera une intrusion dans le châssis en affichant le message suivant au prochain démarrage du système : Alert! Cover was previously opened. 5 Pour réinitialiser le détecteur d'intrusion, appuyez sur afin d'accéder au programme de configuration du système.
Cadre avant Le cadre avant est le capot de la disquette en option et des lecteurs 5,25 pouces. Pour retirer ou installer un lecteur, vous devez d'abord retirer le cadre avant. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.
Figure 3-3. Retrait et remise en place du cadre avant 1 2 1 Plaque de guidage 2 Cadre avant Retrait d'un cache sur le cadre avant Pour installer un lecteur dans la baie 3,5 pouces ou 5,25 pouces, commencez par retirer le cache correspondant du cadre avant. Écartez doucement le cache de l'avant du cadre. Ensuite, à l'arrière du cadre, poussez la patte située à l'extrémité du cache vers le haut. Faites pivoter le cache pour le retirer du cadre. Voir figure 3-4.
Figure 3-4. Retrait et remise en place du cache du cadre avant 1 2 4 3 1 Cadre avant 2 Patte d'insertion 3 Cache de lecteur 4 Vis pour un lecteur 5,25 pouces en option (3) Retrait et installation d'un cache sur un emplacement vide Selon la façon dont le système est configuré, vous devrez peut-être installer un cache sur les emplacements de lecteur de disquette ou de lecteur optique vides.
Figure 3-5. Retrait et remise en place d'un cache sur un emplacement vide 3 2 1 1 Patte 3 Vis d'alignement du cache 2 Cache Lecteur de disquette La baie de lecteur 3,5 pouces peut accueillir un lecteur de disquette standard en option. Retrait du lecteur de disquette PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
4 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données enfichés dans le lecteur de disquette. Voir figure 3-6. 5 Faites glisser le loquet sur la plaque de guidage dans le sens de la flèche. Voir figure 3-6. 6 Maintenez le loquet dans cette position et retirez doucement le lecteur de la baie. Figure 3-6.
7 Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez le cache 3,5 pouces sur le cadre avant. Voir “Remise en place d'un cache sur le cadre avant”, page 54. Si vous remplacez le lecteur de disquette, voir “Installation d'un lecteur de disquette”, page 58. 8 Réinstallez le cadre avant. Voir “Remise en place du cadre avant”, page 53. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés.
Figure 3-7. Installation des vis à épaulement du lecteur de disquette 1 1 Vis (4) 9 L'avant du châssis étant face à vous, insérez le lecteur dans la baie de lecteurs jusqu'à ce que les vis à épaulement entrent dans leurs logements et s'emboîtent dans la plaque de guidage. 10 Branchez le câble d'alimentation au lecteur. Voir figure 3-6. 11 Branchez le câble de données au lecteur et au connecteur (FLOPPY) de la carte système de la carte système. Voir figure 3-8 et figure 6-2.
Figure 3-8. Câblage du lecteur de disquette en option et du disque dur 8 9 1 7 2 3 4 5 6 1 Carte système 2 Connecteur du lecteur de disquette 3 Câble ruban du lecteur de disquette 4 Patte du carénage du dissipateur de chaleur (2) 5 Câble adaptateur pour connecteur d'alimentation SATA 6 Cadre avant 7 Câble ruban du lecteur de disquette 8 Serre-câble 9 Câbles de disque dur SATA (2) 12 Remettez en place le cadre avant. Voir “Remise en place du cadre avant”, page 53.
15 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 31. 16 (Facultatif) Testez le lecteur à l'aide des diagnostics système. Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 137. Lecteurs optiques et lecteurs de bande Vous pouvez seulement installer un lecteur optique dans la baie de lecteur supérieure de 5,25 pouces.
Figure 3-9.
Figure 3-10. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 1 2 3 4 1 Plaque de guidage 2 Vis à épaulement du lecteur optique 3 Lecteur optique 4 Logements des vis de la baie de lecteur 7 Si vous installez un autre lecteur dans la baie, voir “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, page 64. 8 Si vous retirez le lecteur définitivement, installez un cache sur le cadre avant. Voir “Remise en place d'un cache sur le cadre avant”, page 54.
Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Déballez le lecteur et préparez-le en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur.
5 Si un autre lecteur est installé, retirez-le (voir “Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, page 61) et enlevez les trois vis à épaulement pour les fixer sur le nouveau lecteur (voir figure 3-11). 6 Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache correspondant du cadre avant. Voir “Retrait d'un cache sur le cadre avant”, page 54. 7 Retirez les trois vis à épaulement du cache. Fixez l'une d'elle sur le dessus du lecteur et deux au dessous. Voir figure 3-11. Figure 3-11.
Figure 3-12.
Figure 3-13. Connexion d'un connecteur SATA au lecteur optique 5 6 1 4 3 2 1 Carte système 2 Cadre avant 3 5 Lecteur optique 4 Câble d'alimentation SATA Serre-câble 6 Câble du lecteur optique SATA 10 Connectez le câble de données. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, branchez le câble d'interface SCSI fourni dans le kit du lecteur au lecteur et à la carte contrôleur SCSI. Voir figure 3-12.
Disques durs REMARQUE : le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS. Consignes d'installation des disques durs Votre système comporte jusqu'à deux disques durs SATA ou SAS dans les baies de lecteurs internes. Les deux disques doivent être de même type (SAS ou SATA). L'utilisation combinée de disques SAS et SATA n'est pas prise en charge.
4 Déconnectez le câble de données bleu du disque dur que vous retirez en tirant vers le haut la patte bleue. 5 Poussez les pattes bleues situées de chaque côté du support de montage du disque dur l'une vers l'autre, puis soulevez le disque dur et son support pour l'extraire de la baie. Voir figure 3-14. Figure 3-14.
Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Déballez le nouveau disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier que sa configuration est compatible avec votre système.
Figure 3-15. Installation d'un disque dur dans un support de lecteur 1 2 1 Disque dur 2 Support de disque dur AVIS : le système ne peut pas contenir à la fois des disques durs de type SAS et SATA. N'utilisez que des disques de même type. REMARQUE : la carte contrôleur SAS doit être installée dans les logements PCIe “LOGEMENT1” ou “LOGEMENT2”. Voir figure 6-2. 8 Branchez le câble d'alimentation au disque dur. 9 Branchez le câble de données au disque dur.
Figure 3-16.
Figure 3-17. Connexion d'un disque dur SAS ou SATA à une carte contrôleur d'extension SAS 1 2 3 4 5 6 1 Câble d'alimentation relié au disque dur (femelle) 2 Câble d'alimentation relié au disque dur (mâle) 3 Disques durs SAS ou SATA (2) 4 Câble de données relié au disque dur 5 Câble de données relié à la carte contrôleur SAS 6 Carte contrôleur SAS 10 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et emboîtés. 11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour installer les logiciels requis pour son fonctionnement. 13 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 31) et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé. 14 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système.
Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
Figure 3-18. Retrait et installation d'une carte d'extension 1 2 3 4 1 Carte d'extension 2 Guide d'alignement 3 Volet de fixation des cartes 4 Patte d'éjection 7 Fermez le volet de fixation des cartes pour les maintenir en place dans le système. Voir figure 3-18. 8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés.
Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
8 Branchez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 11 Installez tous les pilotes de périphériques requis pour la carte, comme indiqué dans sa documentation.
Figure 3-19.
Mémoire Les quatre connecteurs de mémoire de la carte système peuvent accueillir des barrettes de mémoire ECC DDR II à simple ou double rangée de connexions et sans tampon, cadencées à 667 et 800 MHz, d'une capacité totale allant de 512 Mo à 8 Go. Voir figure 6-2 pour connaître l'emplacement des quatre connecteurs de barrettes de mémoire. REMARQUE : veillez à installer les barrettes de mémoire dans les logements appropriés en suivant les indications du tableau 3-2.
Le tableau 3-2 montre les configurations de mémoire à respecter. Il est important que vous suiviez ces consignes de configuration pour obtenir des performances optimales de la mémoire. Tableau 3-2.
Les composants suivants requièrent un espace d'adressage : • Mémoire morte du système (ROM) • Advanced Programmable Interrupt Controllers (APIC) (contrôleurs d'interruption programmable avancé) • Périphériques PCI intégrés (tels que les cartes d'interface réseau, NIC) et contrôleurs SCSI • Cartes d'extension PCI Au démarrage, le BIOS identifie les composants nécessitant un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace d'adressage réservé requis.
Installation d'une barrette de mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
6 Relevez les clips de fixation pour maintenir la barrette en place. Si la barrette est correctement insérée, les clips de fixation doivent s'enclencher dans les encoches se trouvant à chaque extrémité de la barrette. Lorsque la barrette de mémoire est bien enfoncée dans le connecteur, les clips de fixation du support doivent être alignés avec ceux des autres connecteurs contenant également des barrettes de mémoire. 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51.
Microprocesseur Vous pouvez mettre le processeur du système à niveau pour tirer parti de nouvelles fréquences et fonctionnalités. Le processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte système. Retrait du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Figure 3-21. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 1 2 3 4 1 Ensemble dissipateur de chaleur et carénage 2 Support pivotant 3 Vis imperdables (2) 4 Câble du lecteur de disquette 6 Débloquez le levier d'éjection avant d'ouvrir le cadre de protection du processeur. Voir figure 3-22. 7 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. 8 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur.
Figure 3-22. Installation et retrait d'un processeur 2 3 1 4 6 5 1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Levier d'éjection 4 Support ZIF 5 Cadre de protection du processeur 6 Repère (2) Remplacement du processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Alignez le processeur avec les repères du support ZIF. Voir figure 3-22. 3 Installez le processeur dans le support.
c Fermez le cadre de protection du processeur. Voir figure 3-22. d Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur, abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. Voir figure 3-22. 4 enlevez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur de chaleur. AVIS : appliquez une nouvelle couche de graisse thermique.
Retrait des ventilateurs PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
Figure 3-23.
Figure 3-24.
Remise en place des ventilateurs PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Si vous remettez en place le ventilateur du disque dur : 1 Alignez les pattes de montage inférieures du nouveau ventilateur avec les orifices de montage situés sur le châssis du système.
Figure 3-25. Câblage du ventilateur du dissipateur de chaleur 1 2 3 4 5 6 1 Protecteur de ventilation du dissipateur de chaleur 2 Fente pour le câble 3 Patte 4 Câble du connecteur du ventilateur 5 Ventilateur du dissipateur de chaleur 6 Cadre avant 5 Remettez en place l'assemblage dissipateur de chaleur/protecteur de ventilation (voir “Retrait du processeur”, page 85). 6 Rebranchez le cordon d'alimentation du module de ventilation à la carte système. 7 Refermez le système.
Batterie du système Une pile bouton conserve les informations sur la configuration, la date et l'heure du système. Elle peut durer plusieurs années. Pour déterminer si vous devez la remplacer, consultez la section “Dépannage de la batterie du système”, page 119. Vous pouvez faire fonctionner le système sans batterie ; cependant, ses informations de configuration seront perdues si vous éteignez l'ordinateur ou si vous le débranchez de la prise électrique.
Figure 3-26. Retrait et installation de la batterie du système 2 1 3 1 Support de la batterie 3 Patte 2 Batterie du système Installation de la batterie du système 1 Placez la nouvelle batterie dans le support, comme l'indique la figure 3-26. REMARQUE : le côté marqué “+” doit être apparent. 2 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 3 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
8 Une heure plus tard, rebranchez le système sur une source d'alimentation et allumez-le. 9 Accédez au programme de configuration du système. Si l'heure et la date sont toujours fausses, voir “Obtention d'aide”, page 147. 10 Mettez l'ancienne batterie au rebut comme il convient. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'informations sur le produit.
4 Retirez l'assemblage dissipateur de chaleur/protecteur de ventilation. Desserrez les deux vis imperdables maintenant le dissipateur de chaleur et le protecteur de ventilation en place. Ces vis sont situées à côté du logement du ventilateur du processeur. Voir figure 3-21. 5 Inclinez l'assemblage dissipateur de chaleur/protecteur de ventilation pour l'écarter du boîtier du ventilateur, puis soulevez-le pour le retirer.
Figure 3-27. Retrait du bloc d'alimentation électrique 1 2 3 1 Patte d'éjection du bloc d'alimentation 2 4 Bloc d'alimentation 3 Vis (4) 4 Serre-câble Installation du module d'alimentation 1 Fixez le serre-câble sur le nouveau bloc d'alimentation. 2 Alignez les orifices de montage du bloc d'alimentation avec ceux du panneau arrière. 3 Faites glisser le bloc d'alimentation vers le panneau arrière jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur la patte de dégagement appropriée.
5 Repositionnez les câbles dans le clip d'acheminement situé sur le côté du bloc d'alimentation (câbles SATA, le cas échéant, et câble du panneau d'E/S). 6 Selon la configuration du système, connectez les câbles d'alimentation aux éléments suivants : • Connecteur PWR_CONN de la carte système • Connecteur 12V de la carte système • Disques durs • Lecteur de disquette • Unité de sauvegarde sur bande • Lecteurs optiques 7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51.
Figure 3-28. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 2 3 1 Commutateur d'intrusion du châssis 3 Connecteur du commutateur d'intrusion 2 Encoche Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 Alignez le commutateur d'intrusion du châssis avec l'encoche qui le maintient en place. Voir figure 3-28. 2 Insérez le commutateur dans l'encoche de fixation. 3 Branchez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION SWITCH de la carte système. 4 Refermez le système.
Cadre (entretien seulement) Retrait du cadre PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
Figure 3-29. Retrait du cadre 1 4 3 1 Fente d'alignement 2 2 Vis de fixation du cadre (2) 3 Cadre 4 Patte d'alignement Remise en place du cadre 1 Alignez le cadre avec le châssis et faites-le coulisser jusqu'à ce qu'il soit en place. 2 Insérez les pattes d'alignement dans les fentes correspondantes. 3 Remettez les deux vis en place pour fixer le cadre au châssis du système. Voir figure 3-29. 4 Remettez en place le ventilateur du processeur. Voir “Remise en place des ventilateurs”, page 92.
Assemblage du panneau d'E/S (entretien seulement) PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Retrait de l'assemblage du panneau d'E/S 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
Figure 3-30. Retrait et installation de l'assemblage du panneau d'E/S 1 2 3 4 5 1 Vis sur le panneau d'E/S 2 Assemblage du panneau d'E/S 3 Butée d'alignement sur le châssis 4 Fente de fixation du panneau d'E/S 5 Patte de maintien sur le châssis Retrait de l'assemblage du panneau d'E/S PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
2 Replacez les vis pour fixer l'assemblage du panneau d'E/S. Voir figure 3-30. 3 Positionnez le câble ruban du panneau d'E/S entre les clips situés sous le lecteur de disquette 3,5 pouces en option et sur le côté du carénage du bloc d'alimentation. Branchez ce câble ruban au connecteur du nouveau panneau d'E/S. Voir figure 3-31. Figure 3-31.
4 Remettez en place le gros ventilateur de refroidissement du processeur. Voir “Remise en place des ventilateurs”, page 92. 5 Remettez en place l'assemblage dissipateur de chaleur/protecteur de ventilation. Voir “Remplacement du processeur”, page 87. REMARQUE : pour ne pas endommager le processeur, enlevez la graisse thermique du dissipateur de chaleur, puis appliquez une nouvelle couche de graisse sur le processeur avant de réinstaller le dissipateur. 6 Refermez le système.
• Câble(s) de données de disque dur SATA relié(s) au(x) connecteur(s) SATA • Câble du commutateur d'intrusion relié au connecteur INTRUSION SWITCH 4 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles qui y sont branchés. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 75. 5 Retirez toutes les barrettes de mémoire. Voir “Mémoire”, page 80. REMARQUE : lorsque vous retirez chaque barrette de mémoire, notez son emplacement afin de pouvoir ensuite la réinstaller correctement.
3 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, fixez le dispositif pivotant du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. Voir figure 6-2. AVIS : pour ne pas endommager le processeur, enlevez la graisse thermique du dissipateur de chaleur, puis appliquez une nouvelle couche de graisse sur le processeur avant de réinstaller le dissipateur. 4 Remettez en place le processeur et l'assemblage dissipateur de chaleur/protecteur de ventilation. Voir “Remplacement du processeur”, page 87.
Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites dans ce document, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Observez/écoutez : Action Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, page 126. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, page 129. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, page 147.
Action 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Déterminez si le système comporte une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo.
3 Remplacez le clavier ou la souris qui ne fonctionne pas par un clavier ou une souris en état de marche. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier ou la souris. 4 Si d'autres périphériques USB sont connectés aux ports situés près de ceux utilisés pour le clavier et la souris, mettez ces périphériques hors tension et déconnectez-les du système. Si une surtension se produit sur un autre périphérique USB, le clavier et la souris peuvent cesser de fonctionner.
e Rebranchez le système à la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si le clavier et la souris fonctionnent correctement, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas correctement, voir “Obtention d'aide”, page 147. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système à la prise secteur et redémarrez-le ainsi que les périphériques connectés.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Mettez le système et les périphériques connectés au port série hors tension. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir “Obtention d'aide”, page 147.
c Mettez le périphérique USB hors tension et remplacez son câble d'interface par un câble fiable. Mettez le périphérique sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. d Mettez le périphérique USB hors tension, branchez-le sur un autre port USB du système et remettez-le sous tension. Si le périphérique USB fonctionne, le port USB du système est probablement défectueux. Sinon, le périphérique USB est défectueux et doit être remplacé. Voir “Obtention d'aide”, page 147.
f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système à la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS qui ont été réinitialisés. Veillez à ne désactiver aucun port USB. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 31.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les NIC sont activées. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 31. 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum.
7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir “Installation d'une carte d'extension”, page 77. 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, page 137. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 147. Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé.
Dépannage de la batterie du système Incident • Un message du système indique un problème de batterie. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste hors tension longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une batterie défectueuse.
Dépannage du bloc d'alimentation Incident • Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange clignotant. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 137.
Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, un cache de lecteur ou une plaque de recouvrement avant ou arrière a été retiré. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51. PRÉCAUTION : les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un à la fois. 4 Repérez le ventilateur défectueux identifié par le logiciel de diagnostic ou par le voyant de ventilateur qui clignote en orange.
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, page 137. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic.
7 Vérifiez que les barrettes de mémoire sont correctement placées dans les bancs de mémoire. Voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, page 80. Si les barrettes de mémoire sont correctement placées, passez à l'étape suivante. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation d'une barrette de mémoire”, page 83. 9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51.
Dépannage d'un lecteur de disquette Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est correctement configuré.
14 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 15 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 16 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension génère un conflit avec la logique du lecteur de disquette ou que cette carte soit défectueuse. Passez à l'étape suivante.
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Retirez le cadre. Voir “Retrait du cadre”, page 101. 2 Essayez un autre CD ou DVD fiable. 3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SATA du lecteur est activé.
Action 1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit et remplacez-la par une autre cartouche fiable. 2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont correctement installés et configurés. Voir “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, page 64. 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation.
Dépannage d'un disque dur Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. AVIS : cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur.
5 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 31. 6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51.
Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, page 137. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé.
10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 11 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 147. Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 51. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 75. REMARQUE : si le système d'exploitation se trouve sur un disque relié à une carte contrôleur (SAS, par exemple), ne retirez pas cette carte. 11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51.
Dépannage du microprocesseur Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au processeur. • Le code du voyant de diagnostic indique qu'un incident lié au processeur ou à la carte système s'est produit. • Le processeur n'est équipé d'aucun dissipateur de chaleur. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
10 Remettez en place le processeur. Voir “Remplacement du processeur”, page 87. 11 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 51. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 137. Si l'incident persiste, la carte système est défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, page 147.
Dépannage du système
Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic pour vous aider à le résoudre.
• Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.
Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur.
Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné.
Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Cavaliers de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.
Figure 6-1. Cavaliers de la carte système Tableau 6-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Paramètre PWRD_EN Description (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés au démarrage du système. Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain redémarrage du système.
Connecteurs de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Voir figure 6-2 et tableau 6-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés sur la carte système. Figure 6-2.
Tableau 6-2.
Désactivation d'un mot de passe oublié Le cavalier de mot de passe situé sur la carte système permet d'activer ou de désactiver les fonctions du mot de passe système et d'effacer le ou les mots de passe utilisés. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.
Cavaliers et connecteurs
Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone.
Obtention d'aide
Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations, acronymes et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère. ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique.
BMC : acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM.
code sonore : message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. COM : nom de périphérique désignant les ports série du système. combinaison de touches : commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ).
DMI : acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200).
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft : foot (pied). FTP : acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : gramme. G : gravité. Gb : Gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets.
kg : Kilogramme : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Ko : Kilo-octet ; 1 024 octets. Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris.
mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire cache interne du processeur : mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : les 640 premiers kilo-octets de la RAM.
mode protégé : mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque dur) ms : milliseconde. MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System. NAS : acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau.
PDU : acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). PGA : acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur.
PXE : acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
rpm : tours par minute. RTC : acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : acronyme de “Serial-Attached SCSI”. SATA : acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système.
SVGA : acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. system.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.
VGA : acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt. WH : Watt/heure. win.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.
Glossaire
Index A C alerte messages, 30 cache du cadre avant remise en place, 54 retrait, 54 assistance contacter Dell, 147 attribution mots de passe, 43 avertissement messages, 30 B batterie dépannage, 119 installation, 94 retrait, 94 batterie du système retrait, 94 bloc d'alimentation dépannage, 120 installation, 98 remise en place, 98 retrait, 96 cadre installation, 102 remise en place, 102 retrait, 101 cadre avant cache, 54 réinstallation, 53 retrait, 53 caractéristiques du système accès, 12 carte contrôleu
cavaliers, 141 clavier dépannage, 111 commutateur d'intrusion du châssis installation, 100 remise en place, 100 retrait, 99 connecteurs, 143 NIC, 15 panneau arrière, 15 panneau avant, 13 port série, 15 USB, 13, 15 vidéo, 15 connexion de périphériques externes, 16 contacter Dell, 147 coordonnées téléphoniques, 147 diagnostics contexte d'utilisation, 138 options de test, 139 options de test avancées, 139 DIMM support, 80 D Dell contacter, 147 démarrage accès aux fonctions du système, 12 dépannage batterie d
F K fermeture du système, 51 kits de mise à niveau mémoire, 80 fonctions panneau arrière, 15 panneau avant, 13 G garantie, 11 I informations sur le processeur écran, 36 installation batterie du système, 94 bloc d'alimentation, 98 cadre, 102 carte système, 107 cartes d'extension, 77 commutateur d'intrusion du châssis, 100 disque dur, 70 lecteur 3,5 pouces, 56 lecteur 5,25 pouces, 64 lecteur de bande, 64 lecteur de CD/DVD, 64 lecteur de disquette, 58 lecteur optique, 64 mémoire, 83 panneau d'E/S, 104 pr
M N mémoire canaux, 80 circuits, 80 configurations à 4 Go, 81 dépannage, 122 installation, 83 kits de mise à niveau, 80 remplacement, 83 retrait, 82 NIC Connecteurs, 15 dépannage, 116 voyants, 16 messages alerte, 30 avertissement, 30 messages d'erreur, 32 système, 20 messages d'erreur, 32 microprocesseur dépannage, 134 remise en place, 87 retrait, 85 mot de passe désactivation, 145 mot de passe de configuration définition, 46 fonctions, 43 modification, 48 utilisation, 47 mot de passe système attributio
processeur dépannage, 134 installation, 87 remise en place, 87 retrait, 85 programme de configuration du système accès, 31 écran d'informations sur le processeur, 36 écran de redirection de console, 39 écran de sécurité du système, 39 écran des périphériques intégrés, 37 écran principal, 33 touches de navigation, 32 protection du système, 45 R redirection de console écran, 39 refroidissement du système dépannage, 121 remise en place (suite) panneau d'E/S, 104 processeur, 87 ventilateurs, 92 remplacement c
souris dépannage, 111 V système fermeture, 51 messages, 20 ouverture, 51 ventilateurs dépannage, 121 installation, 92 remise en place, 92 retrait, 89 système endommagé dépannage, 118 vérification du matériel, 110 système mouillé dépannage, 117 vidéo connecteur, 15 dépannage, 110 T voyants carte NIC, 16 panneau arrière, 15 panneau avant, 13 touches de navigation programme de configuration du système, 32 168 Index