Owners Manual

106 排除系统故障
11 合上主机盖。 请参阅第 41 页的 “合上主机盖”。
12 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。
13 如果问题仍未解决，请参阅磁带驱动器说明文件以获得其它故障排除
说明。
14 如果无法解决问题，请参阅第 121 页的 “获得帮助”以了解有关获得
技术帮助的信息。
排除硬盘驱动器故障
问题
• 设备驱动程序错误。
• 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。
操作
警告： 只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。
执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、
拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息。
注意： 此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。 继续进行之
前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。
1 运行相应的联机诊断检测程序。 请参阅第 111 页的 “使用 Dell
PowerEdge Diagnostics
”。
根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2 如果多个硬盘驱动器出现问题，请跳至步骤 6 。 如果仅一个硬盘驱动器
出现问题，请继续执行下一步。
3 如果系统具有 SAS RAID 控制器，请执行以下步骤。
a 重新启动系统并按 <Ctrl><R> 组合键进入主机适配器配置公用
程序。
有关配置公用程序的信息，请参阅主机适配器附带的说明文件。
b 确保为 RAID 正确配置了硬盘驱动器。
c 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
4 确保已正确安装和配置 SAS 控制器卡或 SAS RAID 控制器所需的设备
驱动程序。
有关详情，请参阅操作系统说明文件。
book.book Page 106 Friday, March 27, 2009 4:31 PM