Sistemas Dell™ PowerEdge™ T110 Manual del propietario del hardware
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . Acceso a las características del sistema durante el inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Componentes e indicadores del panel frontal . . . . . Componentes e indicadores del panel posterior . . . . . . 15 . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . 17 Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Mensajes del sistema .
2 Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . 37 . . . . . . . . . 38 Selección del modo de inicio del sistema Acceso al programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta a los mensajes de error . . . . . . . . . Uso de las teclas de navegación del programa de configuración del sistema . . . . 39 . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones de contraseña del sistema y contraseña de configuración . . . . . . . . . . . . . 55 Uso de la contraseña del sistema . . . . . . . . . 55 . . . . . . 58 . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . 61 Uso de la contraseña de configuración Administración del sistema incorporado . Configuración de la controladora de administración de la placa base . Acceso al módulo de configuración de la BMC 3 Instalación de los componentes del sistema . . . . . . . . . . . . . .
Unidades óptica y de cinta (opcionales) . . . . . . . . Extracción de una unidad óptica o de cinta . . . . 72 Instalación de una unidad óptica o de cinta . . . . 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Unidades de disco duro Pautas para la instalación de unidades de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Instalación de una unidad de disco duro . . . . . . 79 Extracción de una unidad de disco duro de un soporte para unidad de disco duro . . . . . 81 . . . . . . .
Procesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción del procesador . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . 98 . . . . . . . . . . . . . . . 99 Instalación de un procesador Ventilador de refrigeración 94 Extracción del ventilador de refrigeración . . . . . 99 Instalación del ventilador de refrigeración . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Batería del sistema Sustitución de la batería del sistema . Fuente de alimentación . . . . . . . 101 .
4 Solución de problemas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . Solución de problemas de inicio del sistema . 115 . . . . . . . . . . . . . . 116 . . . . . . . . . . . . . . . 116 . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Solución de problemas del subsistema de vídeo . Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie . . . . . . . . . . . . . Solución de problemas de una NIC 117 . . . . . . . . . .
Solución de problemas de una memoria USB interna Solución de problemas de una unidad óptica . . . . . 127 . . . . . . . . . 128 Solución de problemas de una unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . 129 Solución de problemas de las tarjetas de expansión . . . . . . . . . . . . . . 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta . . . . Solución de problemas de los procesadores . . 5 126 . . . . . . . . . . . . . .
6 Puentes y conectores Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . 139 . . . . . . . . . . . . . . . 139 Conectores de la placa base. . . . . . . . . . . . . . Deshabilitación de una contraseña olvidada . 7 Obtención de ayuda . . . . . 142 . . . . . . . . . . . . . . . 145 Cómo ponerse en contacto con Dell . Glosario Índice 10 Contenido 140 . . . . . . . . . 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Información sobre el sistema Acceso a las características del sistema durante el inicio Las siguientes pulsaciones de tecla proporcionan acceso a las características del sistema durante el inicio: Pulsación de tecla Descripción Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager” en la página 37. Accede a System Services (Servicios del sistema), que abre Unified Server Configurator (USC).
Componentes e indicadores del panel frontal Ilustración 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal 1 2 3 4 7 6 5 Elemento Indicador, botón o conector 1 Icono Indicador de encendido, botón de encendido Descripción El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema recibe alimentación. El botón de encendido controla la salida de la fuente de alimentación de CC al sistema.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 2 Indicador de estado del sistema El indicador de estado del sistema parpadea en ámbar cuando se detecta un fallo en el sistema. 3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro El indicador de actividad de la unidad de disco duro se ilumina cuando se utiliza la unidad de disco duro. 4 Conectores USB (2) Conectan dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 2.0.
Componentes e indicadores del panel posterior Ilustración 1-2. Componentes e indicadores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 1 Anillo del candado Bloquea el pestillo de liberación de la cubierta. 2 Ranura para cable de seguridad Conecta un candado con cable al sistema. 3 Selector de voltaje Ajusta el voltaje de la fuente de alimentación con el valor más adecuado para la alimentación de CA disponible en su área.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 4 Fuente de alimentación Fuente de alimentación de 305 W. 5 Abrazadera del cable Sujeta el cable de alimentación. 6 Conectores USB (4) Conectan dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 2.0. 7 Conector eSATA Conecta dispositivos de almacenamiento adicionales. 8 Conector serie Conecta un dispositivo serie al sistema. 9 Conector de vídeo Conecta una pantalla VGA al sistema.
Códigos de los indicadores de la NIC Ilustración 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC 2 1 1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad Indicador Código del indicador Los indicadores de actividad y de enlace están apagados. La NIC no está conectada a la red. El indicador de enlace emite una luz verde. La NIC está conectada a un enlace de red válido a 1 000 Mbps. El indicador de enlace emite una luz ámbar. La NIC está conectada a un enlace de red válido a 10/100 Mbps.
Selección de alimentación El selector de voltaje del panel posterior del sistema permite seleccionar uno de los dos voltajes de entrada principales. Ilustración 1-4. Selector de alimentación PRECAUCIÓN: Asegúrese de ajustar el selector de voltaje de la fuente de alimentación con el valor más adecuado para la alimentación de CA disponible en su área. Asegúrese de que el selector está en la posición del voltaje adecuada, según lo indicado en la tabla 1-1. Tabla 1-1.
Indicadores luminosos de diagnóstico Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico situados en el panel frontal del sistema muestran códigos de error durante el inicio del sistema. En la tabla 1-2 se enumeran las causas y las posibles acciones correctivas asociadas a estos códigos. Un círculo resaltado indica que el indicador luminoso está encendido, mientras que un círculo sin resaltar indica que el indicador luminoso está apagado. Tabla 1-2.
Código Causas Acción correctiva Se ha producido un posible error de vídeo. Consulte “Obtención de ayuda” en la página 145. Se ha producido un error en la unidad de disco duro. Asegúrese de que las unidades de disco duro estén bien conectadas. Consulte “Unidades de disco duro” en la página 77 para obtener información sobre las unidades instaladas en el sistema. Se ha producido un posible error de USB. Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB” en la página 116.
Mensajes del sistema Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el sistema. NOTA: Si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla, revise la documentación de la aplicación que se está ejecutando cuando aparezca el mensaje o la documentación del sistema operativo para obtener una explicación del mensaje y la acción recomendada. Mensaje Causas Alert! BMC not responding. Rebooting.
Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Puede que la fuente de alimentación no sea compatible con la configuración del procesador, de los módulos de memoria o de las tarjetas de expansión. Si se ha actualizado alguno de los componentes del sistema, restaure la configuración anterior del sistema. Si el sistema se inicia sin este aviso, esta fuente de alimentación no admite los componentes sustituidos.
Mensaje Causas Acciones correctivas Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP. Se ha instalado el puente NVRAM_CLR en la posición de borrado. Se ha borrado el CMOS. Instale el puente NVRAM_CLR en la posición predeterminada (patas 3 y 5). En la Ilustración 6-1 puede ver la ubicación del puente. Reinicie el sistema y vuelva a introducir la configuración del BIOS. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager” en la página 37.
Mensaje Causas Acciones correctivas Error 8602 – Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. El cable del ratón o del teclado está suelto o mal conectado. Recoloque el cable del ratón o del teclado. El ratón o el teclado son defectuosos. Compruebe que el ratón o el teclado funcionan correctamente. Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB” en la página 116. Gate A20 failure.
Mensaje Causas Local keyboard Los puertos USB están may not work deshabilitados en el BIOS because all user del sistema. accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Acciones correctivas Apague y reinicie el sistema con el botón de encendido y, a continuación, abra el programa de configuración del sistema para habilitar los puertos USB. Consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 38.
Mensaje Causas Memory odd/even logic failure at dirección, read valor expecting valor. Los módulos de memoria Consulte “Solución de son defectuosos o se han problemas de la memoria instalado incorrectamente. del sistema” en la página 124. Memory write/read failure at dirección, read valor expecting valor. Los módulos de memoria Consulte “Solución de son defectuosos o se han problemas de la memoria instalado incorrectamente. del sistema” en la página 124. Memory set to minimum frequency.
Mensaje Causas Acciones correctivas No boot device available. Falta un subsistema de unidad óptica, una unidad de disco duro o un subsistema de unidad de disco duro, o son defectuosos, o bien no se ha instalado ninguna memoria USB de inicio. Utilice una memoria USB, un CD o una unidad de disco duro de inicio.
Mensaje Causas Acciones correctivas PCI BIOS failed to install. Se ha detectado un error de suma de comprobación del BIOS (ROM opcional) de un dispositivo PCIe durante la duplicación. Recoloque las tarjetas de expansión. Asegúrese de que todos los cables pertinentes están conectados firmemente a las tarjetas de expansión. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” en la página 130.
Mensaje Causas Acciones correctivas Read fault. El sistema operativo no puede leer los datos de la unidad de disco duro, de la unidad óptica o del dispositivo USB; el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso. Sustituya el medio óptico o el medio o dispositivo USB. Asegúrese de que los cables USB o SATA estén bien conectados.
Mensaje Causas Acciones correctivas Sector not found. La unidad de disco duro, el dispositivo o el medio USB Seek error. son defectuosos. Seek operation failed. Shutdown failure. Error general del sistema. The amount of Se ha añadido o eliminado system memory has memoria o puede que un changed. módulo de memoria sea defectuoso. Sustituya el medio o dispositivo USB. Asegúrese de que los cables USB estén bien conectados.
Mensaje Causas Acciones correctivas The following DIMMs should match in La configuración de la memoria no es válida. Los módulos de memoria especificados no coinciden en tamaño, número de rangos ni número de carriles de datos. Asegúrese de que los módulos de memoria están instalados en una configuración válida. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la página 89. geometry: x,x,... The following DIMMs should match in rank count: x,x,...
Mensaje Causas Acciones correctivas Time-of-day not set - please run SETUP program. Los valores de hora o fecha son incorrectos, o bien la batería del sistema es defectuosa. Compruebe los valores de hora y fecha. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager” en la página 37. Si el problema persiste, sustituya la batería del sistema. Consulte “Batería del sistema” en la página 101. Timer chip La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de counter 2 failed.
Mensaje Causas Acciones correctivas Unable to launch System Services image. System halted! El sistema se ha detenido después de pulsar la tecla F10 porque la imagen de los servicios del sistema está dañada en el firmware del sistema o porque se ha perdido debido a la sustitución de la placa base. Reinicie el sistema y actualice el repositorio de USC con el software más reciente para restaurar todas las funciones. Consulte la documentación del usuario de USC para obtener más información.
Mensaje Causas Acciones correctivas Warning: Control El panel de control no está Instale el panel de control Panel is not instalado o la conexión de o compruebe las conexiones installed. los cables es defectuosa. de los cables entre el módulo de visualización, la placa del panel de control y la placa base. Consulte “Conjunto de panel de control” en la página 108. Warning! No micro La actualización del code update microcódigo ha fallado. loaded for processor n. Warning! Power required exceeds PSU wattage.
Mensaje Causas Acciones correctivas Write fault. El dispositivo USB, el medio USB, el conjunto de unidad óptica, la unidad de disco duro o el subsistema de unidad de disco duro son defectuosos. Sustituya el medio o dispositivo USB. Asegúrese de que los cables USB o SATA estén bien conectados. Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB” en la página 116 y “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 129. Write fault on selected drive.
Mensajes de alerta El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de alerta incluyen mensajes de error, de aviso, de estado y de información sobre las condiciones de la alimentación, del ventilador, de la temperatura y de la unidad. Para obtener más información, consulte la documentación del software de administración de sistemas. Otra información útil AVISO: Consulte la información sobre normativas y seguridad suministrada con el sistema.
Información sobre el sistema
Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager El programa de configuración del sistema es el programa del BIOS que permite administrar el hardware del sistema y especificar las opciones de nivel de BIOS.
De ahí en adelante, deberá iniciar el sistema mediante el mismo modo de inicio (BIOS o UEFI) para acceder al sistema operativo instalado. Si intenta iniciar el sistema operativo desde el otro modo de inicio, el sistema se detendrá inmediatamente durante el inicio. NOTA: Los sistemas operativos deben ser compatibles con UEFI (por ejemplo, Microsoft® Windows Server® 2008 versión x64) para poder instalarlos desde el modo de inicio de UEFI.
Uso de las teclas de navegación del programa de configuración del sistema Teclas Acción Flecha hacia arriba o Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo o Se desplaza al campo siguiente. , barra espaciadora, <+>, <–>, flecha izquierda y flecha derecha Recorre los valores de un campo. En muchos campos, también se puede escribir el valor correspondiente. Sale del programa de configuración del sistema y reinicia el sistema si se han efectuado cambios.
Opciones del programa de configuración del sistema Pantalla principal NOTA: Las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración del sistema. NOTA: Los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran en las opciones correspondientes de las secciones siguientes si procede.
Opción Descripción System Time Ajusta la hora del reloj interno del sistema. System Date Ajusta la fecha del calendario interno del sistema. Memory Settings Muestra información relativa a la memoria instalada. Consulte “Pantalla Memory Settings” en la página 43. Processor Settings Muestra información relativa a los procesadores (velocidad, tamaño de caché, etc.). Consulte “Pantalla Processor Settings” en la página 43.
Opción Descripción System Security Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contraseña de configuración y del sistema. Consulte “Pantalla System Security” en la página 50, “Uso de la contraseña del sistema” en la página 55 y “Uso de la contraseña de configuración” en la página 58 para obtener más información.
Pantalla Memory Settings Opción Descripción System Memory Size Muestra el tamaño de la memoria del sistema. System Memory Type Muestra el tipo de memoria del sistema. System Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria del sistema. Video Memory Muestra el tamaño de la memoria de vídeo. System Memory Testing (valor predeterminado: Enabled) Especifica si se ejecutan las pruebas de memoria del sistema al iniciar el sistema. Las opciones son Enabled (Habilitada) y Disabled (Deshabilitada).
Opción Descripción C States (valor predeterminado: Enabled) Si se establece en Enabled (Habilitados), el procesador puede funcionar en todos los estados de alimentación disponibles. Turbo Mode (valor predeterminado: Enabled) Si el procesador admite la tecnología Turbo Boost, habilita o deshabilita Turbo Mode (Modo de turbo). Processor 1 Family Model-Stepping Muestra la familia, el modelo, el tamaño de caché de nivel 2, el tamaño de caché de nivel 3 y el número de núcleos del procesador.
Opción Descripción Port D (valor predeterminado: Off) Auto (Automático) habilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo conectado al puerto SATA D. Off (Desactivar) deshabilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo. Port E (valor predeterminado: Off) Auto (Automático) habilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo conectado al puerto SATA E. Off (Desactivar) deshabilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo.
Opción Descripción Hard-Disk Drive Sequence Determina el orden en el que el BIOS intentará iniciarse desde las unidades de disco duro del sistema durante el inicio del sistema. USB Flash Drive Emulation Type (valor predeterminado: Auto) Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro) permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disco duro. Floppy (Disquete) permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disquete extraíble.
Opción Descripción OS Watchdog Timer (valor predeterminado: Disabled) Establece un temporizador para supervisar la actividad del sistema operativo y permite la recuperación si el sistema no responde. Cuando el valor es Enabled (Habilitado), se permite que el sistema operativo inicialice el temporizador. Cuando el valor es Disabled (Deshabilitado), no se inicializa el temporizador.
Pantalla Serial Communication Opción Descripción Serial Communication (valor predeterminado: On without Console Redirection) Indica si los dispositivos de comunicación serie (dispositivo serie 1 y dispositivo serie 2) están habilitados en el BIOS. También se puede habilitar la redirección de consola del BIOS y especificar la dirección de puerto utilizada.
Opción Descripción Remote Terminal Type (valor predeterminado: VT 100/VT220) Establece el tipo de terminal de la consola remota, ya sea VT100/VT220 o ANSI. Redirection After Boot (valor predeterminado: Enabled) Habilita o deshabilita la redirección de consola del BIOS cuando se carga el sistema operativo.
Opción Descripción CPU Power and Performance Management Las opciones son OS DBPM (DBPM del SO), System DBPM (DBPM del sistema), Maximum Performance (Rendimiento máximo) o Minimum Power (Energía mínima). Fan Power and Performance Management Las opciones son Maximum Performance (Rendimiento máximo) o Minimum Power (Energía mínima). Memory Power and Performance Management Las opciones son Maximum Performance (Rendimiento máximo), una frecuencia determinada o Minimum Power (Energía mínima).
Opción Descripción TPM Security (valor predeterminado: Off) Define las notificaciones del módulo de plataforma segura (TPM) en el sistema. Si se establece en Off (Desactivar), no se notifica la presencia del TPM al sistema operativo. Si se establece en On with Pre-boot Measurements (Activar con medidas de preinicio), el sistema informa sobre el TPM al sistema operativo y almacena las medidas de preinicio en el TPM durante la POST.
Opción Descripción Power Button (valor predeterminado: Enabled) Si se establece en Enabled (Habilitado), el botón de encendido puede encender y apagar la alimentación del sistema. En un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema realiza un cierre ordenado antes de apagarse. Si se establece en Disabled (Deshabilitado), el botón sólo puede encender la alimentación del sistema. AC Power Recovery (valor predeterminado: Last) Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación.
Acceso a UEFI Boot Manager NOTA: Los sistemas operativos deben ser compatibles con UEFI de 64 bits (por ejemplo, Microsoft® Windows Server® 2008 versión x64) para poder instalarlos desde el modo de inicio de UEFI. Los sistemas operativos de 32 bits y DOS sólo se pueden instalar desde el modo de inicio del BIOS. NOTA: Para acceder a UEFI Boot Manager, es preciso establecer el modo de inicio en UEFI en el programa de configuración del sistema.
Pantalla UEFI Boot Manager Opción Descripción Continue El sistema intenta iniciarse desde dispositivos empezando por el primer elemento del orden de inicio. Si el intento de inicio falla, el sistema continuará con el siguiente elemento del orden de inicio hasta que el inicio se realice correctamente o no se encuentren más opciones de inicio. Muestra la lista de opciones de inicio disponibles (marcadas con asteriscos). Seleccione la opción de inicio que desee utilizar y pulse Intro.
Pantalla System Utilities Opción Descripción System Setup Accede al programa de configuración del sistema sin reiniciar. System Services (USC) Reinicia el sistema y accede a USC, que permite ejecutar utilidades como los diagnósticos del sistema. BIOS Boot Manager Accede a la lista de opciones de inicio de nivel de BIOS sin reiniciar.
Asignación de una contraseña del sistema Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe la opción System Password (Contraseña del sistema). Cuando hay asignada una contraseña del sistema, la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor Enabled (Habilitada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado de la contraseña) es Unlocked (Desbloqueado), puede cambiar la contraseña del sistema.
5 Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse . El valor de System Password (Contraseña del sistema) pasa a ser Enabled (Habilitada). Cierre el programa de configuración del sistema y comience a utilizar el sistema. 6 Reinicie el sistema en este momento para que se aplique la protección por contraseña o bien continúe trabajando. NOTA: La protección por contraseña no se aplicará hasta que reinicie el sistema.
Incluso después de haber apagado y reiniciado el sistema, seguirá mostrándose el mensaje de error hasta que se introduzca la contraseña correcta. NOTA: Puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con las opciones System Password (Contraseña del sistema) y Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger el sistema frente a cambios no autorizados.
La contraseña puede contener hasta 32 caracteres. A medida que introduzca la contraseña, en el campo irán apareciendo marcadores. En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Hay determinadas combinaciones de teclas que no son válidas; si se introduce alguna de ellas, el sistema emitirá un sonido. Para borrar un carácter, pulse la tecla de retroceso o la tecla de flecha izquierda.
Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente 1 Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción System Security (Seguridad del sistema). 2 Resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse para acceder a la ventana de la contraseña de configuración. Pulse dos veces para borrar la contraseña de configuración existente. El valor pasará a ser Not Enabled (No habilitada).
Configuración de la controladora de administración de la placa base La BMC permite configurar, supervisar y recuperar sistemas de forma remota. La BMC presenta las características siguientes: • Habilita el registro de fallos y el sistema de alertas SNMP. • Permite acceder al registro de eventos del sistema y al estado del sensor. • Permite controlar las funciones del sistema, incluidos el encendido y el apagado. • Funciona al margen del sistema operativo o del estado de alimentación del sistema.
Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager
Instalación de los componentes del sistema Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección, puede necesitar los elementos siguientes: • Llave para la cerradura del sistema • Destornillador Phillips del n.
Interior del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Apertura y cierre del sistema AVISO: Siempre que necesite levantar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones, no intente mover el sistema usted solo. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Ilustración 3-2. Apertura y cierre del sistema 1 1 Lengüeta de liberación Cierre del sistema 1 Alinee la cubierta con las ranuras de la parte inferior del chasis. Vea la ilustración 3-2. 2 Presione la cubierta hasta que la lengüeta de liberación se asiente en su lugar. 3 Coloque el sistema en posición vertical en una superficie plana y estable. 4 Vuelva a conectar los periféricos y conecte el sistema a la toma eléctrica. 5 Encienda el sistema y los periféricos conectados.
Embellecedor frontal PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-3. Extracción e instalación del embellecedor frontal 1 2 1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Embellecedor frontal Instalación del embellecedor frontal 1 Alinee las lengüetas del embellecedor frontal con las ranuras del chasis. Vea la ilustración 3-3. 2 Asiente el embellecedor en su lugar.
Ilustración 3-4. Extracción e instalación de la tapa del embellecedor frontal 1 2 3 1 Embellecedor frontal 3 Lengüeta 2 Tapa Instalación de la tapa del embellecedor frontal 1 Para volver a colocar la tapa del embellecedor frontal, desde la parte posterior del embellecedor, encaje las lengüetas del extremo de la tapa en las muescas del embellecedor. 2 Asiente el otro extremo de la tapa en su lugar. Vea la ilustración 3-4.
Chapa anti-EMI Según la configuración del sistema, puede que haya una chapa anti-EMI (interferencia electromagnética) instalada en uno o varios compartimientos para unidades ópticas de 5,25 pulgadas situados en la parte frontal del sistema. Las chapas anti-EMI son clave para una correcta circulación de aire y para la protección contra interferencias electromagnéticas. Antes de instalar una unidad óptica, primero se debe extraer la chapa anti-EMI correspondiente.
Ilustración 3-5. Extracción e instalación de la chapa anti-EMI 1 2 3 4 1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Tornillos de pivote (2) 3 Chapa anti-EMI 4 Lengüeta Instalación de una chapa anti-EMI 1 Inserte con cuidado la chapa anti-EMI en el compartimiento hasta que se asiente en su lugar. Vea la ilustración 3-5. 2 Vuelva a colocar el embellecedor frontal. Consulte “Instalación del embellecedor frontal” en la página 68. 3 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66.
Unidades óptica y de cinta (opcionales) El sistema contiene dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas. En el compartimiento superior para unidades de 5,25 pulgadas sólo se puede instalar una unidad óptica. En el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas, puede instalar una unidad óptica o una unidad de copia de seguridad en cinta. Extracción de una unidad óptica o de cinta PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-6.
Ilustración 3-7. Extracción e instalación de una unidad óptica (conexión SATA) 1 2 5 4 3 1 Cable de datos/alimentación 2 Pestillo de liberación de la unidad 3 Ranuras para tornillos del compartimiento para unidades 4 Unidad óptica 5 Tornillos de pivote de la unidad óptica (3) 7 Si va a instalar otra unidad en el compartimiento, consulte “Instalación de una unidad óptica o de cinta” en la página 75. 8 Si va a extraer la unidad de forma permanente, instale una tapa en el embellecedor frontal.
Instalación de una unidad óptica o de cinta PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
5 Si ya hay instalada otra unidad, extráigala (consulte “Extracción de una unidad óptica o de cinta” en la página 72) y quite los tres tornillos de pivote que se utilizarán para fijar la nueva unidad. Vea la ilustración 3-8. 6 Si el compartimiento para unidades está vacío, extraiga la tapa del embellecedor frontal. Consulte “Extracción de la tapa del embellecedor frontal” en la página 68. 7 Quite los dos tornillos de pivote de la chapa anti-EMI y fíjelos a la nueva unidad. Vea la ilustración 3-8.
11 Conecte el cable de datos. Si va a instalar una unidad de cinta SCSI, conecte el cable de interfaz SCSI suministrado con el kit de la unidad de la tarjeta controladora SCSI a la unidad. 12 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación. 13 Vuelva a colocar el embellecedor frontal. Consulte “Instalación del embellecedor frontal” en la página 68. 14 Cierre el sistema.
Ilustración 3-9. Extracción o instalación de una unidad de disco duro 2 3 1 4 1 Unidad de disco duro 2 Cable de datos/alimentación 3 Lengüetas (2) 4 Soporte para unidad de disco duro NOTA: Si no va a instalar otra unidad de disco duro, extraiga la unidad del soporte para unidad (vea la ilustración 3-11) y vuelva a insertar el soporte vacío en el compartimiento para unidades.
Instalación de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-10. Conexión de una unidad de disco duro SAS a una tarjeta de expansión de la controladora SAS 3 2 4 1 1 Unidad de disco duro SAS 2 Cable de datos/alimentación a la unidad de disco duro 3 Cable de datos a la tarjeta controladora SAS 4 Tarjeta controladora SAS 7 Vuelva a colocar la cubierta del sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66. 8 Coloque el sistema en posición vertical en una superficie plana y estable.
Extracción de una unidad de disco duro de un soporte para unidad de disco duro Separe el soporte para unidad de disco duro de la unidad de disco duro presionando hacia fuera los bordes del soporte y extraiga la unidad de disco duro. Vea la ilustración 3-11. Ilustración 3-11.
Estabilizador de la tarjeta de expansión Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión 1 Apague el sistema y los periféricos conectados. Desconecte el sistema de la toma eléctrica y de los periféricos. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 65. 3 Presione la lengüeta de liberación y levante el estabilizador de la tarjeta de expansión para extraerlo de las ranuras del chasis. Vea la ilustración 3-12.
Extracción de la cubierta de refrigeración 1 Apague el sistema y los periféricos conectados. Desconecte el sistema de la toma eléctrica y de los periféricos. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 65. 3 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte “Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión” en la página 82. 4 Sujete la cubierta de refrigeración por los puntos de contacto y extráigala del sistema. Vea la ilustración 3-12. Ilustración 3-12.
Instalación de la cubierta de refrigeración 1 Alinee los orificios de la cubierta de refrigeración con las guías de alineamiento del ventilador del sistema. 2 Sujete la cubierta de refrigeración por los puntos de contacto y coloque con cuidado la cubierta de refrigeración en el sistema. Asegúrese de que no haya ningún cable debajo de los bordes de la cubierta de refrigeración. 3 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión.
Tabla 3-1. Prioridad de instalación de las tarjetas de expansión Prioridad de las tarjetas Tipo de tarjeta Prioridad de las ranuras Máximas Tarjeta permitidas de 25 W 1 Controladora SAS 6/iR 1 1 S 2 Controladora S300 1 1 S 3 Controladora H2003 1 1 S 4 Controladora SAS 5/E 1, 2 2 S 1, 2 2 S Gbps3 5 HBA SAS de 6 6 Adaptador HBA SCSI PCIe LSI2032 3, 1, 2 3 S 7 NIC de dos puertos 3, 1, 2 31 N2 8 NIC de un solo puerto 4, 3, 1, 2 41 N2 1.
4 Desconecte todos los cables de la tarjeta. 5 Abra el pestillo de la tarjeta de expansión. Vea la ilustración 3-13. 6 Sujete la tarjeta de expansión por sus bordes y extráigala con cuidado del conector para tarjetas de expansión. 7 Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, coloque un cubrerranuras metálico en la abertura de la ranura de expansión vacía y cierre el pestillo de la tarjeta de expansión.
Ilustración 3-13.
Instalación de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Tarjeta de expansión de la controladora SAS Lea las instrucciones de instalación en la documentación de la tarjeta controladora SAS. Instale la tarjeta en el conector de la tarjeta de expansión (consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 88) y conecte el cable del indicador de actividad de la unidad de disco duro de la tarjeta al conector HD_ACT_CARD (AUXLED1) de la placa base (en la ilustración 6-1 se muestra la ubicación del conector).
Pautas específicas de los modos Este sistema admite el modo de un canal y de dos canales. En este modo también se admite una configuración mínima de un solo canal de un módulo de memoria de 1 GB. En la tabla 3-2 se incluyen configuraciones de memoria de muestra que siguen las pautas de memoria pertinentes enumeradas en esta sección. Las muestras presentan configuraciones de módulos de memoria idénticas y los totales de memoria disponible y física.
Extracción de módulos de memoria AVISO: Los módulos de memoria permanecen calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfríen. Sujete los módulos de memoria por los bordes de la tarjeta y evite tocar sus componentes. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-14. Instalación y extracción de un módulo de memoria 1 2 3 1 Módulo de memoria 3 Guía de alineamiento 2 Expulsores del zócalo de módulo de memoria (2) Instalación de módulos de memoria AVISO: Los módulos de memoria permanecen calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfríen. Sujete los módulos de memoria por los bordes de la tarjeta y evite tocar sus componentes.
1 Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica y de los periféricos. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 65. 3 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte “Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión” en la página 82. 4 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración” en la página 83. 5 Localice los zócalos de módulo de memoria.
15 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las fuentes de energía correspondientes y enciéndalos. 16 Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal de System Setup (Configuración del sistema). El sistema debería haber cambiado ya el valor para reflejar la nueva memoria instalada. 17 Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados correctamente.
3 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 65. 4 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte “Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión” en la página 82. 5 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración” en la página 83. AVISO: El disipador de calor y el procesador permanecen calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfríen.
Ilustración 3-15. Instalación y extracción del disipador de calor 1 2 1 Disipador de calor 2 Tornillos de retención del disipador de calor (4) PRECAUCIÓN: El procesador se mantiene en su zócalo bajo gran presión. Tenga en cuenta que la palanca de liberación puede salir disparada de manera repentina si no se sujeta firmemente. 10 Apriete con firmeza la palanca de liberación del zócalo del procesador con el pulgar y libérela de su posición de bloqueo.
Ilustración 3-16. Extracción de un procesador 2 1 3 4 5 6 1 Palanca de liberación del zócalo 2 Procesador 3 Muescas del procesador (2) 4 Protector del procesador 5 Zócalo ZIF 6 Salientes del zócalo (2) PRECAUCIÓN: Procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas, pueden producirse daños permanentes en la placa base.
Instalación de un procesador 1 Desembale el nuevo procesador. 2 Alinee el procesador con los salientes del zócalo ZIF. Vea la ilustración 3-16. PRECAUCIÓN: Si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en la placa base o en el procesador. Tenga cuidado de no doblar las patas del zócalo. 3 Con la palanca de liberación del zócalo del procesador en la posición abierta, alinee el procesador con los salientes del zócalo e inserte con cuidado el procesador en el zócalo.
14 Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe que la información del procesador corresponda a la nueva configuración del sistema. Consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 38. 15 Ejecute los diagnósticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente. Consulte “Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema” en la página 135 para obtener información sobre la ejecución de diagnósticos.
Ilustración 3-17. Extracción e instalación del ventilador de refrigeración 1 2 3 1 Lengüeta de liberación 3 Cable de alimentación 2 Lengüetas de fijación Instalación del ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
3 Conecte el cable del ventilador a la placa base. En la ilustración 6-1 se muestra la ubicación del conector. 4 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte “Instalación del estabilizador de la tarjeta de expansión” en la página 82. 5 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte “Instalación de la cubierta de refrigeración” en la página 84. 6 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66.
Ilustración 3-18. Sustitución de la batería del sistema 1 2 3 1 Lado positivo del conector de la batería 3 Lado negativo del conector de la batería 2 Batería del sistema 5 Para instalar la nueva batería del sistema, sujete la batería con el signo “+” hacia arriba y alinéela con la lengüeta metálica del zócalo. Presione la batería dentro del zócalo hasta que se asiente en su lugar. 6 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66.
Fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-19. Extracción de la fuente de alimentación 2 1 3 4 1 Fuente de alimentación 2 Tornillos (4) 3 Seguro para cable 4 Lengüeta de liberación de la fuente de alimentación Instalación de la fuente de alimentación 1 Fije el seguro para cable a la nueva fuente de alimentación. 2 Alinee los orificios de montaje de la fuente de alimentación con los orificios de montaje del panel posterior.
7 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte “Instalación de la cubierta de refrigeración” en la página 84. 8 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte “Instalación del estabilizador de la tarjeta de expansión” en la página 82. 9 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66.
Ilustración 3-20. Extracción o instalación de una memoria USB 1 2 1 Memoria USB 2 Conector de memoria USB Interruptor de intrusión en el chasis Extracción del interruptor de intrusión en el chasis PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-21. Extracción e instalación del interruptor de intrusión en el chasis 1 2 3 1 Interruptor de intrusión en el chasis 3 Conector INTRUSION 2 Muesca del soporte de fijación Instalación del interruptor de intrusión en el chasis 1 Alinee el interruptor de intrusión en el chasis con la muesca del soporte de fijación. Vea la ilustración 3-21. 2 Deslice el interruptor dentro de la muesca del soporte de fijación. 3 Conecte el cable del interruptor al conector INTRUSION de la placa base.
Conjunto de panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-22. Extracción del seguro de la abrazadera de enlace 1 1 Seguro de la abrazadera de enlace 6 Quite el tornillo de montaje que fija el conjunto de panel de control al chasis frontal. Vea la ilustración 3-23. 7 Levante el conjunto de panel de control para extraerlo del sistema. 8 Desconecte el cable de panel de control del conjunto de panel de control: PRECAUCIÓN: No tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.
Ilustración 3-23. Extracción e instalación del conjunto de panel de control 2 1 3 4 1 Tornillo de montaje 2 Placa del panel de control 3 Cable del panel de control 4 Separador Instalación del conjunto de panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados.
4 Pase el cable del panel de control por los ganchos situados debajo de la unidad óptica o de cinta opcional y en el lateral de la unidad de fuente de alimentación. 5 Conecte el cable del panel de control a la placa base. 6 Vuelva a colocar el embellecedor frontal. Consulte “Instalación del embellecedor frontal” en la página 68. 7 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66.
6 Extraiga el ventilador de refrigeración. Consulte “Extracción del ventilador de refrigeración” en la página 99. 7 Extraiga todas las tarjetas de expansión y desconecte todos los cables. Consulte “Extracción de una tarjeta de expansión” en la página 85. 8 Extraiga todos los módulos de memoria. Consulte “Extracción de módulos de memoria” en la página 91. PRECAUCIÓN: El procesador y el disipador de calor pueden alcanzar una temperatura muy elevada.
Ilustración 3-24. Extracción e instalación de la placa base 1 2 1 Tornillos (10) 2 Placa base Instalación de la placa base 1 Desembale la nueva placa base. 2 Quite las etiquetas del protector del procesador y péguelas en el panel de identificación de la parte frontal del sistema. Vea la ilustración 3-24. 3 Sujete la placa base por los bordes y bájela para introducirla en el chasis. PRECAUCIÓN: No levante la placa base por un módulo de memoria, procesador u otro componente.
7 Transfiera el procesador a la nueva placa base. Consulte “Extracción del procesador” en la página 94 e “Instalación de un procesador” en la página 98. 8 Vuelva a colocar todos los módulos de memoria y los paneles de relleno para módulo de memoria. Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la página 92.
Solución de problemas del sistema Seguridad para el usuario y el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de las conexiones externas Asegúrese de que todos los cables externos estén bien enchufados en los conectores externos del sistema antes de solucionar cualquier problema relacionado con un dispositivo externo. En la Ilustración 1-1 y la Ilustración 1-2 se muestran los conectores del panel frontal y del panel posterior del sistema. Solución de problemas del subsistema de vídeo 1 Compruebe las conexiones de alimentación y del sistema al monitor.
7 Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema. 8 Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de configuración del sistema. Verifique que todos los puertos USB estén habilitados. Consulte “Pantalla Integrated Devices” en la página 46. Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.
Solución de problemas de una NIC 1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 133. 2 Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC. 3 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC: • Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
8 Si el sistema se inicia correctamente, apáguelo y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansión que ha extraído. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 88. 9 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 133. Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 145.
Solución de problemas de la batería del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de la fuente de alimentación 1 Recoloque la fuente de alimentación; para ello, extráigala y vuelva a instalarla. Consulte “Extracción de la fuente de alimentación” en la página 103 e “Instalación de la fuente de alimentación” en la página 104. NOTA: Después de instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el sistema la reconozca y determine si funciona correctamente. Si el problema persiste, sustituya la fuente de alimentación defectuosa.
Solución de problemas del ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de la memoria del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
7 Compruebe los canales de memoria y asegúrese de que estén ocupados correctamente. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la página 89. 8 Recoloque los módulos de memoria en sus zócalos. Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la página 92. 9 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66. 10 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del sistema. Consulte “Pantalla Memory Settings” en la página 43.
Solución de problemas de una memoria USB interna PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de una unidad óptica PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta 1 Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente. 2 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad en cinta estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información sobre los controladores de dispositivo. 3 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software.
Solución de problemas de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
4 Reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y verifique que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en dicho programa. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager” en la página 37. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” en la página 130.
10 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 145. 11 Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 8, realice los pasos siguientes: a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 65. c Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. d Cierre el sistema.
Solución de problemas del sistema
Ejecución de los diagnósticos del sistema Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Características de los diagnósticos incorporados del sistema Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos de dispositivos específicos.
Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema El programa de diagnósticos incorporados del sistema se ejecuta desde la pantalla de Unified Server Configurator (USC). PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos incorporados del sistema para probar únicamente su sistema. La utilización de este programa con otros sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. 1 Mientras se inicia el sistema, pulse .
Uso de las opciones de prueba personalizada Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu (Menú principal), aparece la ventana Customize (Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse y las opciones específicas para las pruebas, además de ver los resultados de dichas pruebas. Selección de dispositivos para las pruebas En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran los dispositivos que pueden probarse.
Visualización de información y resultados Las siguientes fichas de la ventana Customize (Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y sus resultados: • Results (Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados. • Errors (Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba. • Help (Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados.
Ejecución de los diagnósticos del sistema
Puentes y conectores Puentes de la placa base Para obtener información sobre cómo restablecer el puente de contraseña para deshabilitar una contraseña, consulte “Deshabilitación de una contraseña olvidada” en la página 142. Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente PWRD_EN Valor Descripción (Predet.) La función de contraseña está habilitada (patas 2-4). La función de contraseña está deshabilitada (patas 4-6). NVRAM_CLR (Predet.
Conectores de la placa base Ilustración 6-1.
Tabla 6-2.
Deshabilitación de una contraseña olvidada Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración, que se describen detalladamente en “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager” en la página 37. El puente de contraseña habilita o deshabilita estas funciones de contraseña y borra las contraseñas que se están utilizando actualmente.
8 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica. 9 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 65. 10 Instale el conector en el puente de contraseña. 11 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 66. 12 Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.
Puentes y conectores
Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Obtención de ayuda
Glosario A: amperio. ACPI: sigla de “advanced configuration and power interface” (interfaz avanzada de configuración y energía). Interfaz estándar que permite al sistema operativo controlar la configuración y la administración de energía. adaptador de vídeo: circuitos lógicos que, en combinación con el monitor, proporcionan las funciones de vídeo del sistema. El adaptador de vídeo puede estar integrado en la placa base o puede ser una tarjeta de expansión que se conecta a una ranura de expansión.
C: Celsius. CA: sigla de “corriente alterna”. caché: área de almacenamiento rápido que conserva una copia de los datos o instrucciones para una recuperación rápida de los datos. CC: sigla de “corriente continua”. cm: centímetro. COM n: nombres de dispositivo para los puertos serie del sistema. conector para tarjetas de expansión: conector de la placa base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una tarjeta de expansión.
DIMM: sigla de “dual in-line memory module” (módulo de memoria dual en línea). Consulte también módulo de memoria. dirección de memoria: ubicación específica, generalmente expresada mediante un número hexadecimal, de la RAM del sistema. dirección MAC: dirección del control de acceso a medios (MAC, media access control). Número de hardware exclusivo de un sistema en una red. DNS: sigla de “domain name system” (sistema de nombres de dominio).
FAT: sigla de “file allocation table” (tabla de asignación de archivos). Se trata de la estructura del sistema de archivos que utiliza MS-DOS para organizar y realizar un seguimiento del almacenamiento de archivos. Los sistemas operativos Microsoft® Windows® pueden usar opcionalmente una estructura de sistema de archivos FAT. Fibre Channel: interfaz de red de alta velocidad que se utiliza principalmente con dispositivos de almacenamiento conectados a una red. FSB: sigla de “front-side bus” (bus frontal).
iSCSI: sigla de “Internet small computer system interface” (interfaz de ordenador pequeño por Internet). Consulte SCSI. Protocolo que permite a los dispositivos SCSI comunicarse a través de una red o Internet. k: prefijo “kilo”, que indica 1 000 unidades. Kb: kilobit. Un kilobit equivale a 1 024 bits. KB: kilobyte. Un kilobyte equivale a 1 024 bytes. Kbps: kilobits por segundo. KBps: kilobytes por segundo. kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1 000 gramos. kHz: kilohercio.
medio de inicio: CD, disquete o memoria USB que se utiliza para iniciar el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad de disco duro. memoria: área del sistema donde se almacenan los datos básicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM) y módulos de memoria adicionales (módulos DIMM). memoria de vídeo: la mayoría de los adaptadores de vídeo VGA y SVGA incluyen chips de memoria además de la RAM del sistema.
NVRAM: sigla de “nonvolatile random-access memory” (memoria no volátil de acceso aleatorio). Memoria cuyo contenido no se pierde cuando se apaga el sistema. La NVRAM se utiliza para mantener la información de configuración del sistema, de fecha y de hora. panel de control: parte del sistema que contiene indicadores y controles, como el botón de encendido y el indicador de alimentación. paridad: información redundante asociada a un bloque de datos.
puente: bloques pequeños de una placa de circuito con dos o más patas que sobresalen de ellos. Se trata de conectores de plástico con sus patas cortocircuitadas mediante un conductor interior. Los cables conectan las patas y crean un circuito, con lo que ofrecen un método sencillo y reversible para cambiar el circuito de una placa.
SAN: sigla de “storage area network” (red de área de almacenamiento). Arquitectura de red que permite que un servidor vea como locales dispositivos de almacenamiento remotos conectados por red. SAS: sigla de “serial-attached SCSI” (SCSI de conexión serie). SATA: sigla de “serial advanced technology attachment” (dispositivo conector de tecnología avanzada serie). Interfaz estándar entre la placa base y los dispositivos de almacenamiento.
terminación: algunos dispositivos (como el último dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias en el cable. Cuando estos dispositivos están conectados en una serie, es posible que deba activar o desactivar la terminación de dichos dispositivos cambiando el puente o la configuración del conmutador de los dispositivos o bien cambiando los valores en el software de configuración de los dispositivos.
Índice A abrir el sistema, 65 alimentación, indicadores, 12, 17 asistencia ponerse en contacto con Dell, 145 aviso, mensajes, 34 B batería instalar, 101 solución de problemas, 121 batería (sistema) sustituir, 101 BMC configurar, 61 C características del sistema acceder, 11 cerrar el sistema, 66 colocar embellecedor frontal, 68 panel de E/S, 110 ventilador de refrigeración, 100 componentes del panel frontal, 12 conector de memoria USB, 105 conectores USB, 12, 14 vídeo, 12, 14 configuración, contraseña, 58
E G embellecedor frontal colocar, 68 extraer, 67 tapa, 68 garantía, 35 error de inicio del sistema, 115 herramientas recomendadas, 63 H error, mensajes, 38 extraer embellecedor frontal, 67 fuente de alimentación, 103 interruptor de intrusión en el chasis, 106 módulos de memoria, 91 panel de E/S, 108 placa base, 111 procesador, 94 tarjetas de expansión, 85 unidad de CD/DVD, 72 unidad de cinta, 72 unidad de disco duro, 77 ventilador de refrigeración, 99 F fuente de alimentación extraer, 103 instalar,
interruptor de intrusión en el chasis extraer, 106 instalar, 107 sustituir, 107 M memoria bifurcaciones, 89 canales, 89 solución de problemas, 124 memoria USB solución de problemas, 126 mensajes aviso, 34 mensajes de error, 38 sistema, 20 módulos de memoria (DIMM) configurar, 89 extraer, 91 instalar, 92 N NIC indicadores, 16 solución de problemas, 118 números de teléfono, 145 O opciones programa de configuración del sistema, 40 P panel de E/S colocar, 110 extraer, 108 instalar, 110 panel frontal compone
programa de configuración del sistema acceder, 38 asignaciones de IRQ PCI, 47 configuración de inicio, 45 configuración de la memoria, 43 configuración de SATA, 44 configuración del procesador, 43 opciones, 40 opciones de administración de energía, 49 opciones de comunicaciones serie, 48 opciones de dispositivos integrados, 46 opciones de seguridad del sistema, 50 pulsación de tecla, 38 proteger el sistema, 50, 57 R refrigeración del sistema solución de problemas, 122 S seguridad, 115 seguridad del TPM, 5
T tapa del embellecedor frontal colocar, 69 extraer, 68 tarjeta controladora SAS instalar, 89 tarjetas de expansión, 84 extraer, 85 instalar, 88 solución de problemas, 130 sustituir, 88 teclados solución de problemas, 116 teléfono, números, 145 U UEFI Boot Manager acceder, 53 pantalla principal, 54 pantalla System Utilities, 55 pantalla UEFI Boot Settings, 54 unidad de 5,25 pulgadas instalar, 75 unidad de CD solución de problemas, 127 unidad de disco duro extraer, 77 instalar, 79 solución de problemas, 12
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