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Número de error (PSA y ePSA) Mensaje de error Descripción Pasos
diagnóstico nuevamente. Pruebe
los dispositivos USB en un
puerto diferente. Pruebe un
dispositivo USB comprobado en
buen estado.
PSA NA
ePSA 2000-0251
Registro de eventos: el registro
contiene registros con fallas.
Esto se relaciona con los eventos
del BIOS en servidores
solamente.
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2 Repita los diagnósticos de
PSA.
PSA NA
ePSA 2000-0261
Tarjeta madre del sistema:
errores de datos.
Fallaron varios módulos DIMM,
presuntamente por problemas en
la placa base.
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2 Repita los diagnósticos de
PSA.
3 Si la falla continúa,
comuníquese con el
soporte técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0313
Almohadilla de contacto: no se
detectó la almohadilla de
contacto/señalador Stick
Las herramientas de diagnóstico
no detectan el mouse, la
almohadilla de contacto o el
señalador Stick. Apague el
sistema, vuelva a colocar las
conexiones de cables y verique
el BIOS para asegurarse de que
la almohadilla de contacto o el
mouse no estén deshabilitados.
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2 Si el mouse, la almohadilla
de contacto o el señalador
Stick están desconectados,
vuelva a conectarlos.
3 Para laptops, asegúrese de
que su almohadilla de
contacto esté activada.
4 Si la falla continúa,
comuníquese con el
soporte técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0314
Térmica: la lectura (s) (dc)
supera el límite térmico.
La tarjeta madre del sistema, el
disipador de calor, el ventilador o
el procesador fallan en las
herramientas de diagnóstico.
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2 Compruebe los registros y
el ventilador para ver si hay
señales de
sobrecalentamiento.
3 Si la falla continúa,
comuníquese con el
soporte técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0315
Sensor: la lectura (s) (dc) es
menor que la esperada
La tarjeta madre del sistema o el
sensor fallan en las herramientas
de diagnóstico.
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente
2 Verique los registros del
sistema.
3 Si la falla continúa,
comuníquese con el
soporte técnico.
PSA 1000-0321
ePSA 2000-0321
EDID LCD de PSA: no se puede
acceder a la EEPROM de EDID
ePSA no puede detectar la
pantalla LCD
Datos de identicación de
pantalla LCD extendidos (EDID):
no se puede acceder a la
memoria de solo lectura
programable y borrable
eléctricamente (EEPROM) de
EDID en la pantalla LCD, ya que
1 Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2 Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable
de la pantalla LCD.
3 Repita los diagnósticos de
PSA.
32 Ejecución de diagnóstico