Users Guide

Prerrequisitos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
NOTA: Cuando quite o reemplace piezas, siempre debe apagar el servidor, quitar el cable de alimentación y esperar diez
segundos para que se drene la energía residual. Vuelva a conectar el cable de alimentación, espere un minuto y encienda el
servidor. Esto da tiempo a que la controladora de administración de la placa base (BMC) se encienda. Es posible que los
mensajes de error no se informen correctamente si no se drena la energía residual por completo. Para obtener más información
sobre la extracción e instalación de componentes de hardware, consulte el
Manual del propietario del sistema en Dell.com/
poweredgemanuals.
NOTA: Asegúrese de que el servidor tenga tiempo suciente para realizar la POST. Los sistemas más recientes podrían demorar
hasta tres minutos en mostrar video durante la POST. Durante este período, se muestra un mensaje en la pantalla LCD, que indica
que el servidor se está iniciando.
Pasos
1 Compruebe la pantalla LCD o los indicadores LED para ver si hay mensajes de error.
Para obtener información acerca de los mensajes de error y eventos generados por el rmware del sistema y los agentes que
supervisan los componentes del sistema, consulte la página de Búsqueda de códigos de error en qrl.dell.com.
2 Verique si el LED de fuente de alimentación se ilumina en color verde para comprobar que el servidor está encendido.
Si el LED de alimentación se ilumina en color ámbar, consulte Códigos del indicador de la unidad de fuente de alimentación.
3 Quite toda la descarga electrostática (ESD) del servidor.
a Apague el servidor.
b Desconecte todos los cables del servidor, incluyendo el cable de alimentación.
c Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos para descargar.
d Vuelva a conectar el cable de video y alimentación solamente.
e Encienda el servidor.
Si la POST del servidor falla, continúe al siguiente paso.
4 Desconecte todos los cables del servidor, incluyendo el cable de alimentación.
5 Ajuste el servidor a la conguración mínima para la POST.
NOTA
: La conguración mínima para la POST es la conguración con el menor número de componentes necesario para
completar la POST Normalmente, la conguración mínima para la POST para servidores en rack es PSU1, CPU1, módulo
de memoria en la ranura A1 y el soporte vertical predeterminado sin tarjetas de expansión. Para servidores en torre, la
conguración mínima para la POST es PSU1, CPU1 y módulo de memoria en la ranura A1. Para servidores modulares, la
conguración mínima para la POST es CPU1 y módulo de memoria en la ranura A1.
6 Vuelva a conectar el cable de video y alimentación solamente.
7 Intente realizar la POST del servidor.
a Si el servidor completa la POST, apáguelo y enchufe los componentes uno a la vez hasta que encuentre la pieza defectuosa.
Si identica la pieza defectuosa, comuníquese con el soporte técnico de Dell con información sobre esta pieza.
b Si no puede identicar la pieza defectuosa, vaya al siguiente paso.
8 Desconecte las unidades de disco duro, las unidades ópticas y las unidades de cinta del servidor e intente realizar la POST del servidor.
a Si el servidor completa la POST, conecte nuevamente las unidades de disco duro, una a la vez, hasta encontrar las unidades de
disco duro defectuosas.
Si identica la pieza defectuosa, comuníquese con el soporte técnico de Dell con información sobre esta pieza.
b Si no puede identicar la pieza defectuosa, vaya al siguiente paso.
9 Vuelva a colocar el conector del panel de control.
10 Asegúrese de que los procesadores y disipadores de calor estén colocados correctamente.
11 Si el servidor no completa la POST, borre la NVRAM mediante el puente.
Para obtener más información, consulte el Manual del propietario del sistema en Dell.com/poweredgemanuals.
Solución de problemas en el sistema operativo
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