Owners Manual

14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 线缆更换为工作状态正常的线缆，然后开启该设备。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考资料
获取帮助 页面上的 188
iDRAC Direct 故障处理 - USB XML 配置
有关 USB 存储设备和系统配置的更多信息，请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide，网址：www.dell.com/
poweredgemanuals
步骤
1. 确保您的 USB 存储设备连接至正面 USB 管理端口 - 通过 图标识别。
2. 确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3. 验证 USB 存储设备是否正确配置。有关配置 USB 存储设备的更多信息，请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's
Guide，网址：www.dell.com/poweredgemanuals
4. 在 IDRAC 设置实用程序中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或仅 iDRAC Direct。
5. 确保 iDRAC 托管：USB XML 配置选项设置为已启用或仅在服务器拥有默认凭据设置时启用。
6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。
7. 如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
iDRAC Direct 故障处理 - 笔记本电脑连接
有关 USB 笔记本电脑连接和系统配置的更多信息，请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide，网址：
www.dell.com/poweredgemanuals。
步骤
1. 确保您的笔记本电脑已连接至正面 USB 管理端口 - 通过
图标和 USB Type A/A 线缆识别。
2. 在 IDRAC 设置实用程序屏幕中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或仅 iDRAC Direct。
3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统，请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。
4. 如果已安装驱动程序，请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络，因为 iDRAC Direct 使用不可路由的地址。
后续步骤
如果所有故障处理均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
串行输入和输出设备故障处理
前提条件
步骤
1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的任何外围设备。
2. 将串行接口线缆更换为可正常工作的线缆，并打开系统和 I/O 串行设备。
系统故障处理
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