Install Guide

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Troubleshooting
本項を使用してトラブルシューティングの問題解決を行ってください。本項は次の内容で構成されていま
す。
• よくあるお問い合わせ（FAQ）
• ベアメタル展開の問題
• デルへのお問い合わせ
• 関連製品情報
よくあるお問い合わせ (FAQ)
本項には一般的な質問と解決策を記載しています。
OpenManage Integration for VMware vCenter を使用した、ファームウェアバージョ
ン 13.5.2 の Intel ネットワークカードのアップデートはサポートされていません。
Dell PowerEdge 第 12 世代サーバーとファームウェアバージョン 13.5.2 の一部の Intel ネットワークカードに
は、既知の問題があります。このバージョンのファームウェアを搭載した Intel ネットワークカードの一部の
モデルのアップデートは、このファームウェアのアップデートを Lifecycle Controller を使用して適用すると失
敗します。このバージョンのファームウェアを使用しているユーザーは、オペレーティングシステムでネッ
トワークドライバのソフトウェアをアップデートしてください。 Intel ネットワークカードのファームウェ
アのバージョンが 13.5.2 以外であれば、OpenManage Integration for VMware vCenter を使用してアップデートす
ることができます。詳細に関しては、http://en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/
intel-network-controller-card-with-v13-5-2-firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx を
参照してください。
メモ: メモ： 1 対多のファームウェアアップデートを使用する場合、バージョン 13.5.2 の Intel ネットワー
クアダプタを選択しないでください。アップデートに失敗して、残りのサーバーからのアップデートに
よるアップデートタスクが停止します。
無効な DUP でファームウェアのアップデートを行おうとすると、ジョブのステー
タス LC に "FAILED" と表示されるのに何時間も vCenter コンソールが失敗もタイム
アウトもしません。なぜこれが起こっていますか ?
ファームウェアのアップデートに無効な DUP を選択すると、vCenter コンソールウィンドウに表示されるタス
クのステータスは「In Progress」（進行中）のままですが、表示されるメッセージは失敗の理由に変わりま
す。これは既知の VMware の欠陥で、今後のリリースの VMware vCenter で解決される予定です。
対応処置： このタスクを手動でキャンセルする必要があります。
対象バージョン：すべて
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