Setup Guide

12. Support Contacts를 선택하고 입력한 연락처 정보가 정확한지 확인합니다. 잘못되었거나 오래된 것으로 표시되는 모든 정보를
수정합니다.
SupportAssist 연락처 정보는 문제에 신속하게 대응하는 데 중요하며 정확하고 최신이어야 합니다.
13. SupportAssist 구성 정보를 보존하려면 Apply를 선택합니다.
CloudIQ
노트: CloudIQ에 연결하고 데이터를 전송하려면 스토리지 시스템에서 SupportAssist을(를) 사용 설정해야 합니다.
CloudIQ는 사용자가 여러 PowerStore 클러스터 전반에서 실시간에 가깝게 성능과 활용도 및 상태 시간을 모니터링하고 기본 서비스
작업을 수행하도록 허용하기 위해 SupportAssist에서 수집하는 데이터(로그, 시스템 구성, 알림, 성능 메트릭, 용량 메트릭 및 용량 예
측 데이터)를 사용하는 Dell EMC 호스팅 서비스입니다. 언제 어디에서나 웹 브라우저를 통해 CloudIQ 인터페이스에 액세스할 수 있습
니다. CloudIQ는 연결된 모든 클러스터의 대시보드 보기를 통해 성능 및 용량 추세 분석과 예측 등 주요 정보를 표시합니다. CloudIQ는
또한 문제가 발생하기 전에 사용자에게 알리고 사용자에게 해결 방법을 간단하게 안내하는 사전 예방적 서비스를 제공합니다.
사용자는 SupportAssist 구축을 위한 구성 프로세스 진행 중에 CloudIQ를 사용 설정할 수 있습니다. CloudIQ 지원은 SupportAssist 옵션
이 사용 설정된 경우 기본적으로 사용 설정됩니다. SupportAssist과(와) CloudIQ가 모두 사용 설정된 경우, 모든 PowerStore Manager
페이지에서 CloudIQ를 실행할 수 있으며 지속적으로 표시됩니다. CloudIQ.emc.com 페이지에서 사용자는 유효한 서비스 자격 증명으
로 로그인하여 CloudIQ에서 PowerStore 클러스터를 볼 수 있습니다.
노트: CloudIQ를 활성화한 후에는 CloudIQ 설정을 변경하지 않고 SupportAssist을(를) 비활성화할 수 있습니다. SupportAssist을
(를) 해제하면 데이터가 수집되거나 CloudIQ로 전송되지 않지만 SupportAssist을(를) 다시 사용 설정하면 시스템이 CloudIQ 설정
을 기억하고 CloudIQ로 즉시 데이터 전송을 재개합니다. CloudIQ 지원을 사용 중지해도 서비스 관련 텔레메트리 전송, 즉
SupportAssist에서 제공하는 콜홈 및 사전 예방적 데이터 수집이 해제되지 않습니다.
Cybersecurity
노트: Cybersecurity 애플리케이션 사용을 활성화하려면 스토리지 시스템에서 SupportAssist 및 CloudIQ를 활성화해야 합니다.
Cybersecurity는 서비스 클라우드 기반 스토리지 보안 분석 애플리케이션으로 보안 평가를 제공하고 지능적이고 포괄적인 예측 분석
을 통해 스토리지 시스템의 전반적인 사이버 보안 위험 수준을 측정하는 소프트웨어입니다. Cybersecurity는 PowerStore 시스템에서
시스템 로그, 시스템 구성, 보안 구성 및 설정, 알림, 성능 메트릭을 수집하기 위해 SupportAssist를 사용합니다.
SupportAssist 21