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Notificações de suporte
Saiba como desativar e ativar as notificações de suporte.
Tópicos:
• Desativar as notificações de suporte
• Ativar as notificações de suporte
Desativar as notificações de suporte
Para não alertar o Suporte ao Cliente desnecessariamente sobre uma interrupção, desative as notificações de suporte antes de iniciar
procedimentos que desconectem um nó por meio do desligamento ou da reinicialização.
Etapas
1. No PowerStore Manager, acesse Settings > Support > Disable Support Notifications.
2. Clique na caixa de seleção do equipamento em que você está trabalhando.
3. Clique em Modificar.
4. Clique na caixa de seleção Enable Maintenance Mode.
5. No campo Maintenance Window Duration (in hours), digite um número de horas maior do que a hora do procedimento.
6. Clique em Apply.
Resultados
Na tela Disable Support Notifications do equipamento, a coluna Maintenance Mode exibirá "Enabled" e End Time (on Cluster)
mostrará a hora em que o sistema começará a enviar notificações de suporte novamente.
Ativar as notificações de suporte
Ative as notificações de suporte quando concluir o serviço em um equipamento.
Etapas
1. No PowerStore Manager, acesse Settings > Support > Disable Support Notifications.
2. Clique na caixa de seleção do equipamento em que você está trabalhando.
3. Clique em Modificar.
4. Desmarque a caixa de seleção Enable Maintenance Mode.
5. Clique em Apply.
Resultados
Na tela Disable Support Notifications do equipamento, a coluna Maintenance Mode mostrará "Disabled".
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