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anderenVerträgendesEndbenutzersmitDellund/odereinembeliebigenanderenHändlerbasieren.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasilien
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombien
Dell Computer de Mexico SA de CV
Rio Lerma #302- 4 Piso
Col. Cuauhtemoc, Mexiko, D.F. 06500
"VollständigeZufriedenheit"-Rückgaberecht(nurUSAundKanada))
Wenn Sie ein Endbenutzer sind und neue Produkte direkt von einem Dell-Unternehmenerworbenhaben,könnenSiedieProdukteinnerhalbvon
30TagenabKaufdatumentsprechenddesRechnungsbelegszurücksenden;derKaufpreiswirderstattetodergutgeschrieben.WennSieein
EndbenutzersindundüberholteProduktevoneinemDell-Unternehmenerworbenhaben,könnenSiedieProdukteinnerhalbvon14Tagenab
KaufdatumentsprechenddesRechnungsbelegszurücksenden;derKaufpreiswirderstattetodergutgeschrieben.DieaufIhrerRechnung
aufgeführtenVersandkostenwerdeninkeinemFallzurückerstattetodergutgeschrieben.WennSieeinerOrganisationangehören,diedie
ProdukteaufderGrundlageeinerschriftlichenVereinbarungmitDellerworbenhat,enthältdieVereinbarungmöglicherweiseandere
BestimmungenzumEinsendendesProdukt,alsdieshieraufgeführtwird.
VordemZurücksendenvonProduktenmüssenSiedenDell-Kundendienst anrufen, um eine Gutschriftsgenehmigungsnummer anzufordern. Die
entsprechendenTelefonnummernzumAnfordernvonUnterstützungfindenSieimKapitel"Hilfeanfordern"inderDokumentationzur
FehlerbehebungfürIhrSystem.UmdieBearbeitungderRückerstattungoderGutschriftzubeschleunigen,erwartetDell,dassdieProdukteim
OriginalkartoninnerhalbvonfünfTagennachAusstellungderGutschriftsgenehmigungsnummerdurchDellzurückgesendetwerden.ZahlenSiedie
Versandkostenimvoraus,undversichernSiedenVersand;andernfallstragenSiedieRisikenbeieinerBeschädigungoderbeimVerlustdes
Pakets.SoftwarekannnurdannzwecksRückerstattungbzw.Gutschriftzurückgesendetwerden,wenndieVerpackungderDiskette(n)oderCD(s)
nochverschlossenist.DieeingesendetenProduktemüssensichimneuenZustandbefinden,undalleHandbücher,Disketten,CDs,Netzkabelund
anderesZubehörmüssenmiteingesendetwerden.Kunden,dievonDellinstallierteSoftwareoderBetriebssystemezurücksendenmöchten(nur
fürRückerstattungoderGutschrift),müssendasgesamteSystem,einschließlichallerimursprünglichenLieferumfangenthaltenenMedienund
Dokumentation, einsenden.
Dieses"VollständigeZufriedenheit-Rückgaberecht"giltnichtfürDellWare-Produkte,dieunterdendannwirksamenRücksendebestimmungen
vonDellWarezurückgesendetwerdenkönnen.DarüberhinauskönnenüberholteTeile,dieüberdenErsatzteilverkaufinKanadaerworben
wurden, nicht retourniert werden.
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