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製品を返品するには、クレジットリターン認証番号を受け取るために Dell 顧客サービスに連絡する必要があります。システムのトラブルシューティング
文書の「ヘルプの使い方」というタイトルの章を参照し、利用できる顧客サポートの適切な電話番号を見つけてください。払い戻しまたはクレジットの処理
を速やかに行うため、Dell では、Dell がクレジットリターン認証番号を発行してから 5 日以内にお客様が購入時の梱包でもって製品を返品することを期
待しています。さらにお客様は輸送費用を先払いし、また輸送時の保険をかけるか、その間の損失または損害に対するリスクを引き受ける必要があり
ます。フロッピーディスクまたは CD を含む密封パッケージが開封されていない場合のみ、払い戻しまたはクレジットと引換えにソフトウェアを返品するこ
とができます。返品される製品は新品同様の状態で、また取扱説明書、フロッピーディスク、CD、電源ケーブル、および製品に含まれた他のアイテムの
全てが一緒に返送されなければなりません。払い戻しまたはクレジットとの引換えのみに返品を望まれるお客様は、Dell によってインストールされたアプ
リケーションソフトウェアあるいはオペレーティングシステムのいずれかのシステム全体を、最初の出荷時に含まれていた全てのメディアおよび文書とと
もに返品する必要があります。
この「トータル・サティスファクション」返品方針は、返品時のDellWare 現行方針に基づき返品できる DellWare 製品には適用されません。さらに、カナ
ダの Dell 予備パーツ販売部門より購入された修理調整済みパーツは返品することができません。
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