Users Guide

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ヘルプの使い方: Dell
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136T LTO ライブラリ ユーザーガイド
ヘルプ概要
このセクションには、システムに問題がある場合のサポートのために Dell が提供するツールが記載されています。また、テクニカルサポートまたは顧客
サポートが必要な場合、いつ、どのように Dell に連絡すればよいかも記されています。
テクニカルサポート
テクニカルな問題でサポートが必要な場合、次の手順を実行してください。
1. このガイドに記載されているトラブルシューティングの手順を確認してください。
2. インストールおよびトラブルシューティング手順のヘルプについては、Dell のウェブサイト(http://www.dell.com)で利用可能な 広範な Dell のオンラ
インサービスをご利用ください。
詳細は、ワールドワイドウェブをご覧ください。
3. これまでの手順で問題が解決されなかった場合、 Dell のテクニカルサポートにお問い合わせください。
テクニカルサポート サービスの使い方に関する指示事項については、テクニカルサポートサービスおよびお問い合わせの前にを参照してください。
ヘルプツール
Dell は、お客様をサポートする多数のツールを提供しています。これらのツールは、以下のセクションに記されています。
ヘルプ概要
Dell お問い合わせ番号
注
 ワールドワイドウェブ
インターネットは、ご利用のシステムおよび他の Dell 製品に関する情報を取得する最も強力なツールです。インターネットを通して、
AutoTech 、 TechFax 、注文ステータス、テクニカルサポート、および製品情報を含め、このセクションに記載されている大多数のサービ
スにアクセスできます。
Dell のサポートウェブサイトは、 http://support.dell.com でアクセスできます。国を選択するには、表示される地図をクリックしてくださ
い。 Welcome to support.dell.com ページが開きます。ヘルプツールおよび情報にアクセスするには、システム情報を入力してくださ
い。
Dell には、以下のアドレスを使用して電子でアクセスできます。
l ワールドワイドウェブ
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ ( アジア・太平洋諸国のみ )
http://www.euro.dell.com ( ヨーロッパのみ )
http://www.dell.com/la ( 南米諸国のみ )
l 匿名ファイル転送プロトコル (FTP)
ftp://ftp.dell.com/
user:anonymous としてログインし、お客様の E メールアドレスをパスワードとして使用します。
l 電子サポートサービス
[e-mail]
[e-mail] ( アジア･太平洋諸国のみ )
http://support.euro.dell.com ( ヨーロッパのみ )
l 電子見積サービス
次のツールの一部には、米国 (48 州 ) 外では必ずしもご利用いただけないものもあります。ご利用いただけるツールについて
は、最寄りの Dell 担当者までお問い合わせください。