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Dell Computer de Chile Ltda
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Políticadedevolucióncon"satisfaccióntotal"(sóloEE.UU.yCanadá)
SiustedesunclientefinalquecompróproductosnuevosdirectamentedeunacompañíaDell,puededevolverlosaDellamástardar30días
despuésdelafechadelafacturapararecibirelreembolsoocréditodelpreciodecompradelproducto.Siustedesunclientefinalquecompró
productosreacondicionadosoreconstruidosdirectamentedeunacompañíaDell,puededevolverlosaDellamástardar14díasdespuésdela
fechadelafacturapararecibirelreembolsoocréditodelpreciodecompradelproducto.Encualquieradelosdoscasos,elreembolsoocrédito
noincluiráloscargosporenvíoymanejoindicadosensufactura.Siustedrepresentaunaorganizaciónquecomprólosproductossegúnun
acuerdosuscritoconDell,elacuerdopodríacontenercondicionesparaladevolucióndelosproductosdiferentesquelosespecificadosenesta
póliza.
Paradevolverproductos,usteddebellamaralServicioalClientedeDellpararecibirunNúmerodeAutorizacióndeDevoluciónparaCrédito.
Consulteelcapítulotitulado"Cómoobtenerayuda"enladocumentacióndediagnósticodesusistemaparaencontrarelnúmerodeteléfono
correctoparaobtenerasistencia.Paraacelerarelprocesamientodesureembolsoocrédito,Dellesperaqueustedledevuelvalosproductosen
suembalajeoriginalamástardarcincodíasdespuéslafechaqueDellemiteelNúmerodeAutorizacióndeDevoluciónparaCréditoTambién
debepagarporanticipadoloscargosdeenvíoyasegurarelembarqueoaceptarelriesgodepérdidaodañoduranteelenvío.Ustedpodrá
devolversoftwareparareembolsoocréditoúnicamentesinosehaabiertoelpaqueteselladoquecontienelosdisquetesoelCD.Losproductos
devueltosdebenestarencondicióndenuevos,ytodoslosmanuales,disquetes,CDs,cablesdealimentaciónyotrosartículosincluidosconel
productodebendevolverseconelmismo.Enelcasodeclientesquedeseendevolver,parareembolsoocréditosolamente,biensoftwarede
aplicaciones o un sistema operativo que Dell haya instalado, se debe devolver el sistema completo, junto con todos los medios y la
documentaciónquesehayanincluidoenelenvíooriginal.
EstaPolíticadeDevoluciónde"SatisfacciónTotal"noesaplicablealosproductosDellWare,quesepodrándevolversegúnloindicadoenla
políticadedevoluciónactualdeDellWare.Además,nosepuedendevolverlaspiezasreacondicionadascompradasatravésdeDellSpareParts
enCanadá.
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