Users Guide

Volveralíndice
Diagnósticoysolucióndeproblemas:GuíadelUsuariodelaBibliotecaDell™
PowerVault™136TLTO
Cuandoocurreunfallo,elfirmwaredelaBibliotecaPowerVault136TLTOrealizaactividadesderecuperaciónyreportedeerrores.Sielfallo
requiereunaaccióndeservicio,segeneranCódigosdeAccióndeServicio(SACs)dedosbitsysepresentanenelpaneldeloperador.Lalista
siguientedetallaladefinicióndedosbits.
l nnrepresentaelCódigodeaccióndeservicio
l xxrepresentaelmodificadordelCódigodeaccióndeservicio
¡ 00 representa el Controlador principal
¡ 10 representa el Controlador del selector
¡ 20 representa el conjunto de Pantalla
¡ 3x representa la Corredera
n x representa el ID de la unidad
¡ 40 representa el controlador SCSI
¡ 50representalaUnidaddegestiónremota(RMU)
Cuandoserequierelaintervencióndeloperador,segeneraunmensajeenelpaneldeloperador.VeaenlaTabla 2losmensajesdeintervención
deloperadorylosparámetros.
Adicionalmente,enelpaneldeloperadorsepresentanmensajesdeinformaciónrelacionadosconlaoperaciónencurso.VealaTabla 3.
Códigosdeaccióndeservicio
LaTabla1enumeralosCódigosdeaccióndeservicioylasaccionescorrespondientesquepuederealizareloperador.Silasoluciónindicada
nodespejaelcódigoSAC,puedeencontrarinformaciónsobrecómocontactaralaAsistenciaalClientedeDellenlasecciónCómoobtener
Ayuda.
Tabla1.Códigosdeaccióndeservicio
Códigosdeaccióndeservicio
Mensajesdeintervencióndeloperador
Mensajesdeinformaciónparaeloperador
Procedimiento de descarga del firmware
Reported
SAC
Ejecutar estas acciones
01 xx
ErroresdesoftwareTipo1queincluyenerroresdemicrocódigoydelsistemaoperativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
02 xx
ErroresdesoftwareTipo2queincluyenerroresdelógicadelmicrocódigoydelsistemaoperativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
03 xx
ErroresdesoftwareTipo3queincluyenerroresdelógicadelmicrocódigoydelsistemaoperativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
04 xx
ErroresdesoftwareTipo4(entreprocesadores)queincluyenerroresdemicrocódigoydelsistemaoperativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
05 xx
Ocurrióunerrorpermanentedelsistemaoperativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell.
10 xx
Fallólacomunicacióndelescánerdecódigodebarras.
Vuelvaaintentarlaoperaciónquehafallado.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción,espereunmínimodeunminutoentreelencendidoyelapagado.
Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell
Lacomunicacióndelescánerdecódigodebarrasesbuena,perolosdatosrecibidosdelescánerdecódigodebarras
son deficientes.