Users Guide

Volveralíndice
Obtenerayuda:GuíadelusuariodelabibliotecadecintasDell™
PowerVault™160T
AsistenciaTécnica
CapacitaciónyCertificacióndeEmpresasDell
Problemas Con Su Pedido
InformacióndelProducto
DevolucióndeProductosparaReparaciónoCréditodeGarantía
Antes De Llamar
Asistenciatécnica
Sirequiereasistenciaconunproblematécnico,sigaestospasos:
1. Completelosprocedimientosen"Solucióndeproblemasdelsistema".
2. Ejecuteeldiagnósticodelsistemayregistretodalainformaciónproporcionada.
3. UselaampliavariedaddeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenDellSupportensupport.dell.com para obtener ayuda sobre los procedimientos de
instalaciónysolucióndeproblemas.
Paramásinformación,vea"ServiciosEnLínea".
4. Silospasosanterioresnoresuelvensuproblema,llamealaasistenciatécnicadeDell.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselopida,introduzcasucódigodeservicioexpresoparadirigirlallamadadirectamentealpersonal
deasistenciaapropiado.Siustednotieneuncódigodeservicioexpreso,abralacarpetaDell Accesories, haga doble clic en el icono de Express
Service Code y siga las instrucciones.
Pararecibirinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,vea"ServiciodeAsistenciaTécnica" y "Antes De Llamar".
ServiciosEnLínea
Usted puede comunicarse con Dell Support en support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT y rellene los datos que se
solicitanparateneraccesoalasherramientasdeayudaeinformación.
UstedpuedecomunicarseporviaelectrónicaconDellenlassiguientesdirecciones:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(sóloparalospaísesdeAsia/Pacífico)
www.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
www.dell.com/la(sóloparapaísesdeAméricaLatina)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com/
Conéctesecomousuario:anónimoyusesudireccióndeemailcomocontraseña.
l ServicioElectrónicodeAsistencia
[e-mail]
[e-mail](sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)
support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
l ServicioElectrónicodeCotizaciones
[e-mail]
[e-mail](sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)
NOTA: Llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonocercanooenelmismolugardelsistemaparaqueelpersonaldeasistenciatécnica
le pueda ayudar con cualquier procedimiento necesario.
NOTA: PuedequeelsistemadecódigosdeservicioexpresodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: AlgunosdelossiguientesserviciosnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelterritoriocontinentaldeEstados
Unidos. Llame a su representante local de Dell para informarse sobre la disponibilidad de los mismos.