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support.dell.com Garantie limitée et règles de retour D-1
DELL CONFIDENTIAL - Preliminary 4/3/00
(Rev. 11/3/98) FILE LOCATION: D:\10400\Frenchv5\9364Dad3.fm
ANNEXE D
Garantie limitée et règles de
retour
Garantie limité de trois ans (Canada
uniquement)
Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits matériels à partir de
pièces et de composants qui sont neufs ou équivalent à du neuf selon les normes de
l’industrie. Dell garantit les produits matériels qu’il fabrique contre tout défaut maté-
riel et de fabrication. La garantie limitée est valable pendant trois ans à compter de la
date de facturation, comme décrit dans le texte qui suit.
Les dommages dus à l’expédition des produits chez vous sont couverts par cette
garantie limitée. Ceci mis à part, cette garantie limitée ne couvre pas les dommages
dus à des causes externes, y compris les accidents, les abus et le mauvais usage, les
problèmes d’électricité, les interventions non autorisées par Dell, l’utilisation non con-
forme aux instructions accompagnant le produit, la non-exécution de l’entretien pré-
ventif exigé, et les problèmes dus à l’utilisation de pièces et de composants non
fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux articles des catégories suivantes : logi-
ciels ; périphériques externes (exception faite des indications spécifiques) ; accessoi-
res ou pièces ajoutées à un système Dell après expédition par Dell ; accessoires ou
pièces ajoutés à un système Dell par les service responsables de l’intégration des
systèmes de Dell ; accessoires ou pièces qui ne sont pas installés en usine par Dell
ou les produits DellWare. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou
qui sont inclus dans la liste de prix standard de Dell (y compris ceux vendus dans le
cadre du programme Dellware) sont couverts par cette garantie limitée. Les batteries
pour les ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la période initiale d’un
an de cette garantie limitée.
Couverture pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera ou rempla-
cera les produits retournés à l’usine de Dell qui sont couverts par cette garantie limi-
tée. Pour obtenir le service de garantie, vous devez appeler le support technique
clientèle de Dell au cours de la période de garantie. Reportez-vous à « Obtention
d’aide » dans la documentation de dépannage de votre système ou, pour certains