Users Guide

8-2 Guide d'installation et de service des systèmes de stockage Dell PowerVault 200S, 201S, 210S et 211S
DELL CONFIDENTIAL - Preliminary 4/3/00
(Rev. 11/3/98) FILE LOCATION: D:\10400\Frenchv5\9364Dc83.fm
Outils d’aide
Dell fournit plusieurs outils d’assistance. Ces outils sont décrits dans les sections
suivantes.
REMARQUE : Certains des outils suivants ne sont pas toujours disponibles dans les
lieux en dehors des États-Unis continentaux. Veuillez appeler votre représentant Dell
local pour vous renseigner sur la disponibilité des outils.
World Wide Web
Internet est l’outil le plus performant pour obtenir des informations sur votre système
de stockage PowerVault et sur les autres produits Dell. Par le biais d’Internet, vous
pouvez accéder à la plupart des services décrits dans cette section, parmi lesquels
AutoTech, TechFax, le service d’état de commande, le support technique et les infor-
mations sur les produits.
Vous pouvez accéder au site Web de support de Dell à l’adresse
http://support.dell.com. Pour sélectionner votre pays, cliquez sur la carte qui
apparaît. La page Welcome to support.dell.com (Bienvenue au support.dell.com)
s’ouvre. Entrez les informations de votre système pour accéder aux outils d’aide et
aux informations.
Vous pouvez contacter Dell par courrier électronique en utilisant les adresses
suivantes :
•
World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ pour les pays d’Asie/Pacifique uniquement)
http://www.euro.dell.com (pour l’Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pour les pays d’Amérique Latine)
•
Protocole de transfert de fichier anonyme (FTP)
ftp.dell.com/
Entrez sous utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse e-mail
comme mot de passe.
•
Service de support électronique
[e-mail]
[e-mail] (pour les pays de l’Asie/Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l’Europe uniquement)
•
Service de devis électronique
[e-mail]
[e-mail] (pour les pays de l’Asie/Pacifique uniquement)