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困ったときは: DellTM PowerVaultTM 220S および 221S システム インストール＆トラブルシューティング
file:///C¦/Users/rishi_sood/Desktop/220s/ja/i_t/6f708c60.htm[3/7/2013 12:15:03 PM]
Dell の業界をリードするハードウェアテクニカルサポートサービスは、24 時間、曜日に関係なく利用でき、Dell ハードウェアについての質問に
対する回答が得られます。 弊社のテクニカルサポートスタッフはシステム診断プログラムを使用し、質問に対して迅速に、正確な回答を提供し
ます。
Dell のテクニカルサポートサービスに連絡するには、「お問い合わせになる前に」を参照し、「Dell お問い合わせ番号」のリストに表示されて
いるお住まいの国の番号に電話してください。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、Dellカスタマーケアにご連絡ください。 お電話の際は、納品書または出
荷伝票をご用意ください。 電話番号は、「Dell お問い合わせ番号」を参照してください。
製品情報
Dell が提供しているその他の製品に関する情報が必要な場合や、ご注文になりたい場合は、Dell の World Wide Web サイトの
http://www.dell.com/jp/ をご覧ください。 電話で販売担当者と話をしたいときは、「Dell お問い合わせ番号」を参照してください。
保証期間中の修理もしくは返品について
修理する場合も返品する場合も、返送するすべての品目を準備し、以下の手順に従います。
111 Dell に電話して返品番号を取得し、箱の外側の目立つ場所にはっきりと記載します。
電話番号は、「Dell お問い合わせ番号」を参照してください。
111 請求書のコピーと返送する理由を書いた手紙を同梱します。
111 返品する場合は、返送する品目に付属しているアクセサリ (電源ケーブル、ソフトウェアのディスク、マニュアルなど) を同梱します。
111 納品時に使用されていた (または別の) 梱包材を使用して、機器を梱包します。
配送費はお客様が負担することになります。 また、返送する商品の保険料についてもお客様が負担することになります。Dell への配送途
中での紛失についても、お客様が責任を負います。 着払いのお荷物はお受け取りいたしかねます。
返送された荷物に、あらかじめご連絡いただいていた品目の一部が含まれていない場合は、受け取りを拒否し、お客様にご返送いたします。
お問い合わせになる前に
メモ: お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。 このコードを使うことによって、Dell のオートテレフォンシステ
ムが、より効率的に担当者に電話を転送することができます。
Dell テクニカルサポートにお問い合わせになる前に、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くの電話から電話をかけてくだ
さい。 キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータシステム自体でのみ可能な他のトラブルシュー
ティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。 システムのマニュアルがあることを確認してください。
警告: コンピュータ内部のコンポーネントを取り扱う前に、必ず「作業にあたっての注意」を参照してください。
Dell お問い合わせ番号
Dell へお問い合わせになるときは、各国の Dell の電話番号、ウェブサイト、E メールアドレスをまとめた次の表を参照してください。
どのコードを選択するかは、どこから電話をかけるか、また受信先によっても異なります。さらに、国によって国際電話のかけ方も変わってき
ます。 国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。