Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Búsqueda de soluciones de software Ejecución de los diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de componentes del sistema Instalación de unidades Obtención de ayuda Puentes, interruptores y conectores Conectores de E/S Abreviaturas y siglas NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su equipo.
Volver a la página de Contenido Puentes, interruptores y conectores Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Puentes—Explicación general Puentes de la placa base Conectores de la placa base Conectores de la tarjeta vertical Desactivación de una contraseña olvidada Esta sección proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Tabla A-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente PASSWD Posición Descripción La función de contraseña está activada. Sólo se puede establecer la contraseña en la configuración del sistema si la (predeterminado) función de contraseña está activada. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario. La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR Los valores de configuración en la NVRAM se retienen al iniciarse el sistema.
Conector Descripción BT1 Conector para la batería tipo moneda de 3 V CN2 Conector de alimentación de 12 V y 3,3 V para la placa base CN3 Conector de alimentación de +5 V y –12V para la placa base CN4 Conector de la tarjeta secundaria DIMMn_ x Módulos de memoria (4) Ventilador Conector de alimentación para el ensamblaje del ventilador J7 Conector de interfaz para el panel de control SLT1 Conector de interfaz para la tarjeta vertical Sys_Mgmt Conector para el controlador de acceso remoto (R
Consulte la Ilustración A-2 para localizar el puente de la contraseña en la placa base. 4. Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cerrado del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”. 5. Vuelva a conectar el sistema a su toma eléctrica y encienda el sistema. Las contraseñas existentes no se desactivan (no se borran) hasta que el equipo se inicie con el puente para la contraseña sin su tapa.
Volver a la página de Contenido Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Conectores E/S Conector serie Conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Conector de vídeo Conector USB Conector del adaptador de red integrado Requisitos del cable de red Conectores E/S Los conectores de E/S son las puertas de enlace que utiliza el sistema para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado, un ratón, una impresora o un monitor.
Configuración automática del conector serie La designación predeterminada del conector serie integrado es COM1. Si agrega una tarjeta de expansión que contenga un conector serie que tenga la misma designación que el conector integrado, la función de configuración automática del sistema vuelve a correlacionar (reasigna) el conector serie integrado a la siguiente designación disponible. El conector COM nuevo y el conector COM reasignado comparten el mismo valor de IRQ.
1 KBDATA o MFDATA E/S Datos del teclado o datos del ratón 2 NC - No hay conexión 3 GND - Tierra de señal 4 FVcc - Voltaje de alimentación con fusible 5 KBCLK o MFCLK E/S Reloj del teclado o reloj del ratón 6 NC - No hay conexión Cubierta - - Conexión a tierra del chasis Conector de vídeo Puede conectar un monitor compatible con VGA al controlador de vídeo integrado del sistema usando un conector D subminiatura de alta densidad de 15 patas.
Tabla B-5. Asignaciones de patas del conector USB Pata Señal E/S Definición 1 Vcc - Voltaje de alimentación 2 DATA E Entrada de datos 3 +DATA S Salida de datos 4 GND - Tierra de señal Conector del adaptador de red integrado Los adaptadores de red integrados del sistema funcionan como tarjetas de expansión de red individuales mientras proporcionan una comunicación rápida entre los servidores y las estaciones de trabajo.
Para obtener las directrices detalladas sobre el funcionamiento de una red, consulte la sección “Systems Considerations of Multi-Segment Networks” (Consideraciones en sistemas de redes de varios segmentos) en el estándar IEEE 802.3.
Volver a la página de Contenido Abreviaturas y siglas Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas A amperio(s) ANSI American National Standards Institute (Instituto Nacional Americano de Estándares) BIOS basic input/output system (sistema básico de entrada/salida) C Celsius CA corriente alterna CC corriente continua CD disco compacto cm centímetro(s) CMOS complementary metal-oxide semiconductor (semiconductor complementario de óxido de metal) CPU central processing
DMA direct memory access (acceso directo a la memoria) DMI desktop management interface (interfaz de administración de escritorio) dpi puntos por pulgada DRAM dynamic random-access memory (memoria dinámica de acceso aleatorio) DRAC III/XT Dell Remote Access Card III/XT (tarjeta de acceso remoto III/XT de Dell) E/S entrada/salida ECC Error checking and correction (verificación y corrección de errores).
FAT file allocation table (tabla de distribución de archivos) FCC Comisión Federal de Comunicaciones ft pie(s) g gramo(s) GB gigabyte(s) GUI graphical user interface (interfaz gráfica de usuario) Hz hertz (hercio) ID identificación IDE integrated drive electronics (electrónica de unidad integrada) IPX Internet packet exchange (intercambio de paquetes de Internet) IRQ interrupt request (solicitud de interrupción) KB kilobyte(s) KB/seg kilobyte(s) por segundo kg
kilogramo(s) kHz kilohertzios L2 Nivel 2 LAN local area network (red de área local) lb libra(s) LED light-emitting diode (diodo emisor de luz) LVD low voltage differential (diferencial de bajo voltaje) m metro(s) mA miliamperio(s) mAh miliamperio-hora(s) MB megabyte(s) MHz megahercios mm milímetro(s) ms milisegundo(s)
MS-DOS® Microsoft® Disk Operating System (Sistema operativo de disco Microsoft®) mV milivoltio(s) NAS network attached storage (almacenamiento de red incluida) NIC network interface controller (controlador de interfaces de red) NIS network information service (servicio de información de la red) NiCad níquel-cadmio NMI nonmaskable interrupt (interrupción no enmascarable) ns nanosegundo(s) NTFS NT File System (Sistema de archivos NT) NVRAM nonvolatile random-access memory (memoria de acceso aleatorio
RAC remote access controller (controlador de acceso remoto) RAID redundant array of independent disks (arreglo redundante de discos independientes) RAM random-access memory (memoria de acceso aleatorio) RAS (servidor de acceso remoto) remote access services (servicios de acceso remoto) ROM read-only memory (memoria de sólo lectura) rpm revoluciones por minuto.
UPS uninterruptible power supply (sistema de energía ininterrumpida, SAI) UTP unshielded twisted pair (par trenzado sin blindaje) V voltio(s) VAC volt(s) alternating current (voltio(s) de corriente alterna) VCC volt(s) direct current (voltio(s) de corriente continua) VGA video graphics array (arreglo de gráficos de vídeo) VRAM video random-access memory (memoria de acceso aleatorio vídeo) W vatio(s) WH watios-hora(s) ZIF zero insertion force (fuerza de inserción cero) Volver a la página de Conteni
Volver a la página de Contenido Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas A actualizaciones procesador, 1 adaptadores de red conectores, 1 requisitos del cable de red, 1 solución de problemas, 1 asistencia ponerse en contacto con Dell, 1 B batería, 1 desmontaje o sustitución, 1 baterías solución de problemas, 1 C características panel anterior, 1 panel posterior, 1 códigos de sonido, 1 componentes de la placa base, 1 comprobar el equipo, 1 conectores adaptadores de red,
desactivación, 1 D Dell ponerse en contacto, 1 desmontaje ensamblaje del ventilador, 1 funda de enfriamiento, 1 memoria, 1 tarjetas de expansión, 1 unidades de disco duro, 1 diagnósticos características, 1 cuándo utilizarlos, 1 ejecución, 1 opciones de pruebas avanzadas, 1 opciones de realización de pruebas, 1 utilización de Server Administrator, 1 diagnósticos del sistema 1 directrices de instalación memoria, 1 dispositivo de E/S serie solución de problemas, 1 dispositivo USB solución de problemas, 1 E e
indicadores panel anterior, 1 panel posterior, 1 instalación ensamblaje del ventilador, 1 funda de enfriamiento, 1 memoria, 1 procesador, 1 tarjeta vertical, 1 tarjetas de expansión, 1 unidades de disco duro, 1 instalar software, 1 IRQ asignaciones de líneas, 1 evitar conflictos, 1 M memoria instalación, 1 sistema, 1 solución de problemas, 1 mensajes advertencia, 1 códigos de sonido, 1 diagnósticos, 1 gestión de sistemas, 1 sistema, 1 mensajes de advertencia, 1 mensajes de los diagnósticos, 1 mensajes del
puentes, 1 solución de problemas, 1 problemas básicos de alimentación, 1 procesador actualizaciones, 1 solución de problemas, 1 sustitución, 1 puentes acerca de, 1 placa base, 1 R ratón conector, 1 solución de problemas, 1 rutina de inicio, 1 S seguridad, 1 serie conector, 1 Server Administrator utilización de diagnósticos, 1 sistema mojado solución de problemas, 1 sistemas dañados solución de problemas, 1 software configurar, 1 conflictos con las aplicaciones, 1 errores de entrada, 1 instalar, 1 problema
problemas específicos del sistema, 1 procesador, 1 ratón, 1 rutina de inicio, 1 sistema dañado, 1 sistema mojado, 1 suministro de energía, 1 tarjetas de expansión, 1 teclado, 1 unidades de disco duro, 1 ventilador de enfriamiento, 1 vídeo, 1 soporte técnico, 1 suministro de energía solución de problemas, 1 sustitución procesador, 1 T tarjeta de expansión instalación, 1 tarjeta vertical, 1 conectores, 1 extracción, 1 instalación, 1 tarjetas de expansión, 1 desmontaje, 1 solución de problemas, 1 teclado cone
ventilador de enfriamiento solución de problemas, 1 vídeo conector, 1 solución de problemas, 1 Volver a la página de Contenido
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Volver a la página de Contenido Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Tabla 2-1. Códigos indicadores del panel anterior Tabla 2-2. Códigos del LED del panel posterior Tabla 2-3. Mensajes del sistema Tabla 2-4. Códigos de sonido del módulo de servidor Tabla 3-1. Valores predeterminados de las asignaciones de IRQ Tabla 4-1. Opciones de pruebas de los diagnósticos del sistema Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio Tabla 6-1.
Volver a la página de Contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Otros documentos que pueden ser necesarios Obtención de soporte técnico El sistema incluye la siguiente e importante característica de servicio y actualización: l Diagnósticos del sistema, que verifican problemas de hardware (si el sistema puede iniciarse) Las opciones de actualización del sistema disponibles son las siguientes: l Procesador l Memoria del sistema l Tarjeta de exp
Volver a la página de Contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Indicadores y características del panel anterior Indicadores y características del panel posterior Mensajes del sistema Códigos de sonido del sistema Mensajes de advertencia Mensajes de los diagnósticos Mensajes de alerta El sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos pueden identificar problemas y alertarle sobre ellos.
Tabla 2-1. Códigos indicadores del panel anterior Indicador LED Descripción Indicador azul/ámbar de estado del sistema El indicador azul de estado del sistema se enciende durante el funcionamiento normal del sistema o cuando se pulsa el botón de identificación del sistema. También puede utilizar el software de administración del sistema para hacer que este indicador parpadee para identificar un sistema determinado.
Ilustración 2-3. Indicadores del adaptador de red Ilustración 2-4.
Tabla 2-2. Códigos del LED del panel posterior Indicador LED Estado Estados de LED Descripción Apagado El sistema está apagado. Azul El sistema está funcionando normalmente. Parpadeo en azul El sistema se está identificando a sí mismo debido a que se presionó el botón de identificación. NOTA: El software de administración de sistemas ocasiona que el indicador parpadee para identificar el sistema. Parpadeo en ámbar Actividad/conexión NIC Indica una falla en el sistema.
Alert! Previous PCI fan failure. El suministro de energía falló antes del último inicio del sistema. Solamente información. Alert! Previous voltage failure Alert! Processor thermal probe failure detected. El ventilador del procesador es defectuoso o el ensamblaje del ventilador no se ha instalado correctamente. Asegúrese de que el ensamblaje del ventilador esté instalado correctamente. Consulte el apartado “Solución de problemas de un ventilador” incluido en “Solución de problemas del sistema”.
de disco duro Unidad de disco duro defectuosa o instalada incorrectamente, o bien, cable de alimentación flojo. Asegúrese de que el subsistema de la unidad de disco duro esté instalado correctamente. Consulte el apartado “Solución de problemas de la unidad de disco duro” incluido en “Solución de problemas del sistema” para obtener información acerca del tipo de unidad de disco duro instalada en el sistema.
No timer tick interrupt Unidad de disco duro o Consulte el apartado “Solución de problemas de la unidad de disco duro” incluido en subsistema de unidad de disco “Solución de problemas del sistema”. Non-system disk or disk duro defectuosos; no hay ningún sistema operativo en la unidad de error disco duro.
Write fault on selected drive Códigos de sonido del sistema Si durante el POST se produce un error que no se puede notificar en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de sonidos que identifican el problema. NOTA: Si el sistema se inicia sin un teclado, ratón o monitor conectado, el sistema no emitirá códigos de sonido relacionados con esos periféricos. Cuando el equipo emita un código de sonido, anote la serie de sonidos y, a continuación, localícelo en la Tabla 2-4.
4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Falla de la prueba de apagado 4-2-3 Falla de la compuerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido Consulte el apartado “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” incluido en “Solución de problemas del sistema”. 4-3-1 Módulos de memoria defectuosos o instalados incorrectamente Consulte el apartado “Solución de problemas de la memoria del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”.
Volver a la página de Contenido Búsqueda de soluciones de software Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Antes de comenzar Solución de errores y conflictos Los problemas del software pueden deberse a: l Instalación o configuración incorrecta de una aplicación l Conflictos entre aplicaciones l Errores de entrada l Conflictos entre asignaciones de interrupciones Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los procedimientos recomend
Conflictos con las aplicaciones Después de eliminar algunas aplicaciones del sistema, éstas pueden dejar archivos o datos innecesarios sin eliminar. Los controladores de dispositivos también pueden provocar errores de aplicación. Si se producen errores de aplicación, consulte la documentación del controlador de dispositivo de la aplicación o la documentación del sistema operativo para obtener información sobre cómo solucionar problemas.
Volver a la página de Contenido Ejecución de los diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Utilización de los diagnósticos de Server Administrator Funciones de los diagnósticos del sistema Cuándo utilizar los diagnósticos del sistema Ejecución de los diagnósticos del sistema Opciones de realización de pruebas de diagnósticos Utilización de las Opciones de Custom Test (Prueba personalizada) Si experimenta un problema con el sistema, ejecute los dia
Para ejecutar los diagnósticos del sistema, necesita el Resource CD, una llave USB y un sistema con una unidad de CD. AVISO: Utilice los diagnósticos del sistema para probar sólo el sistema NAS. El uso de este programa con otros sistemas puede ocasionar resultados no válidos o mensajes de error. Además, use sólo el programa incluido con el sistema (o una versión actualizada de ese programa). Para ejecutar los diagnósticos: 1.
Selección de dispositivos para probar El lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) lista los dispositivos que se pueden probar. Los dispositivos están agrupados por tipo de dispositivo o por módulo, en función de la opción que seleccione. Haga clic en el signo (+) al lado de un dispositivo para ver sus componentes. Haga clic en (+) en cualquier componente para ver las pruebas que hay disponibles.
Volver a la página de Contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo Conexiones externas Comprobación de problemas básicos de alimentación Rutina de inicio Comprobación del equipo Solución de problemas de las funciones básicas de E/S Solución de problemas de un adaptador de red Respuesta a un mensaje de alerta del software de gestión de sistemas Interior del sistema Cómo quitar y
Rutina de inicio Observe y escuche el equipo durante la rutina de inicio del sistema hasta que aparezcan las indicaciones que se describen en la Tabla 5-1. Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio Si observa/escucha: Acción Un mensaje de error que aparece en el monitor. Consulte el apartado “Mensajes del sistema” en el capítulo “Indicadores, mensajes y códigos”. Una serie de sonidos que emite el sistema.
“Ejecución de los diagnósticos del sistema”. Si la prueba falla, continúe con siguiente paso. 2. Examine el teclado y el cable del teclado para ver si hay algún indicio de que estén dañados. Si el teclado no está dañado, vaya al paso 4. Si el teclado está dañado, continúe con el siguiente paso. 3. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado. Si el problema se soluciona, sustituya el teclado defectuoso por el otro. Consulte el apartado “Obtención de ayuda”. 4.
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S Problema l El mensaje de error indica un problema con el puerto serie. l El dispositivo conectado a un puerto serie no está funcionando correctamente. Acción 1. Entre en el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie o los puertos serie estén activados. Consulte el apartado “Uso del programa de configuración del sistema” en la Guía del usuario. 2.
4. Encienda el sistema y el dispositivo que se conectó. Si el problema se soluciona, es posible que el conector USB sea defectuoso. Consulte el apartado “Obtención de ayuda”. 5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable operativo. Si el problema se soluciona, sustituya el cable de interfaz. Consulte el apartado “Obtención de ayuda”. 6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar. 7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
En la Ilustración 5-1, el bisel y la cubierta del sistema se han desmontado para ofrecer una vista del interior del sistema. Ilustración 5-1. Interior del sistema La placa base contiene los circuitos de control del sistema y otros componentes electrónicos. Varias opciones de hardware, tales como el procesador y la memoria, están instaladas directamente en la placa base. Gracias a la tarjeta vertical, el sistema puede alojar hasta dos tarjetas de expansión.
Para sustituir el bisel, empuje los seguros hacia adentro, coloque el bisel en la parte anterior del sistema y libere los seguros. Apertura del sistema 1. Respete las precauciones en el apartado “La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo”. 2. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desenchufe el sistema de la toma eléctrica. 3. Para retirar la cubierta del sistema, afloje los dos tornillos de sujeción de la parte posterior del sistema. Consulte la Ilustración 5-3. 4. 5.
PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descarga electrostática. 1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desenchufe el sistema de la toma eléctrica. 2. Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3. Desmonte todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
NOTA: Si se apaga el sistema durante periodos de tiempo prolongados (durante semanas o meses), la NVRAM puede perder su información de configuración del sistema. Esta situación se debe a que la batería es defectuosa. Acción 1. Vuelva a introducir la hora y fecha a través del programa Configuración del sistema. Consulte la sección sobre el uso del programa de configuración del sistema en la Guía del usuario. 2.
l El flujo de aire exterior está obstruido. l Los cables en el interior del sistema obstruyen el flujo de aire. l Se ha estropeado uno de los ventiladores de enfriamiento. Consulte el apartado “Solución de problemas de un ventilador”. Solución de problemas de un ventilador Problema l El indicador del estado del sistema es de color ámbar. l El software de gestión de sistemas muestra un mensaje de error sobre el ventilador. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.
Si la prueba falla, continúe con siguiente paso. 4. 5. Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema”. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro esté conectado correctamente entre la unidad y la tarjeta secundaria o el controlador RAID. Para identificar los conectores de la placa base, consulte la Ilustración A-3. 6. Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que la unidad esté configurada y conectada correctamente.
Si vuelve a instalar todas las tarjetas de expansión y las pruebas fallan, consulte el apartado “Obtención de ayuda”. Solución de problemas de la memoria del sistema Problema l Módulo de memoria defectuoso. l Placa base defectuosa. Acción PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descarga electrostática. 1.
12. Ejecute la prueba de memoria del sistema en los diagnósticos del sistema (System Diagnostics). Consulte el apartado “Ejecución de los diagnósticos del sistema”. Si la prueba falla, consulte el apartado “Obtención de ayuda”. Solución de problemas del procesador Problema l Un mensaje de error indica que hay un problema con el procesador. l No hay instalado un disipador de calor para el procesador.
6. Reinstale una de las tarjetas de expansión que desmontó en el paso 2 Consulte el apartado “Instalación de una tarjeta de expansión” en el capítulo “Instalación de componentes del sistema”. 7. Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cerrado del sistema”. 8. Ejecute nuevamente las pruebas de la placa base. Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, es posible que la tarjeta de expansión esté defectuosa. Consulte el apartado “Obtención de ayuda”.
Volver a la página de Contenido Instalación de componentes del sistema Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Componentes de la placa base Funda de enfriamiento Batería del sistema Ensamblaje del ventilador Placa de distribución de alimentación Suministro de energía Tarjetas de expansión Tarjeta vertical Tarjeta secundaria Memoria del sistema Procesador Esta sección describe cómo instalar los siguientes componentes del sistema: l Tubo de refrigeración l Batería del
Funda de enfriamiento La funda de enfriamiento cubre el procesador y la batería del sistema. La funda tambiçen dirige flujo de aire a las tarjetas de expansión y la memoria del sistema. Desmontaje de la funda de enfriamiento PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descargas electrostáticas. 1. 2. 3. Abra el sistema.
3. Desmonte la funda de enfriamiento Consulte el apartado “Desmontaje de la funda de enfriamiento”. 4. Localice la batería en la placa base. Consulte la Ilustración A-3 para ver la ubicación de la batería. 5. 6. Sujete la lengüeta de liberación del zócalo de la batería con los dedos y tire de ella con cuidado separándola de la batería para retirar la batería del zócalo de la batería. Consulte la Ilustración 6-3.
Instalación del ensamblaje del ventilador 1. Alinee los agujeros del ensamblaje del ventilador con los tres soportes de sujeción del ensamblaje del ventilador. 2. Baje el ensamblaje del ventilador hasta que las palancas de liberación encajen en los soportes de sujeción. 3. Vuelva a conectar los tres retenes orientados hacia arriba. 4. Instale la placa de distribución de alimentación. Consulte el apartado “Montaje de la placa de distribución de alimentación”. 5.
Ilustración 6-5. Desmontaje de la placa de distribución de alimentación Suministro de energía EL sistema admite un suministro de energía único no redundante. Desmontaje del suministro de energía PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descarga electrostática. 1. Abra el sistema.
Instalación del suministro de energía 1. Baje el suministro de energía dentro del chasis y deslícelo hacia atrás hasta que las cuatro patas del suministro de energía queden fijadas a los soportes de sujeción. 2. Apriete el tornillo de sujeción de la parte frontal del suministro de energía que fija el suministro de energía al chasis. 3. Conecte los siguientes cables del suministro de energía: 4. a. P3 a la placa de distribución de alimentación b. P2 al conector de la placa base CN2 c.
5. 6. Si está instalando un controlador RAID SATA CERC o un controlador de acceso remoto, haga lo siguiente, según corresponda: l Conecte el cable del LED a la parte inferior del controlador RAID. Consulte la Ilustración 6-8. l Conecte el cable del controlador de acceso remoto a la parte inferior del controlador de acceso remoto. Consulte la Ilustración 6-9.
Desmontaje de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descarga electrostática. 1. 2. Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”. Si está extrayendo una tarjeta de controlador de acceso remoto, retire la tarjeta secundaria. Consulte el apartado “Extracción de una tarjeta secundaria”.
Instalación de la tarjeta vertical PRECAUCIÓN: Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, trabajo dentro del ordenador y protección contra descarga electrostática. 1. Deslice la tarjeta vertical en la placa base. Consulte la Ilustración 6-10. 2. Apriete los dos tornillo de sujeción que fijan la tarjeta vertical a la placa base. Consulte la Ilustración 6-10. 3. Instale las tarjetas de expansión que necesite.
4. Desconecte el cable de LED de la tarjeta secundaria. Consulte la Ilustración 6-11. Instalación de una tarjeta secundaria 1. Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”. 2. Conecte el cable de LED al conector situado en la parte inferior de la tarjeta secundaria. Consulte la Ilustración 6-11. 3. Utilice los tornillos Phillips nº 2 para fijar la tarjeta secundaria a la placa base. 4.
2 GB 1 GB Ninguna 1 GB Ninguna 2 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 3 GB 1 GB 512 MB 1 GB 512 MB 4 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB Instalación de módulos de memoria 1. Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”. 2. Localice los zócalos para módulos de memoria. Consulte la Ilustración 6-1. 3.
3. 4. Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo de memoria salga del zócalo. Consulte la Ilustración 6-12. Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cerrado del sistema” incluido en “Solución de problemas del sistema”. Procesador Es posible actualizar el procesador para aprovechar las opciones futuras de velocidad y funcionalidad.
10. Alinee la esquina de la pata 1 del procesador con la esquina de la pata 1 del zócalo ZIF. Consulte la Ilustración 6-14. NOTA: La identificación de la esquina de la patilla 1 es crítica para colocar correctamente el procesador. Identifique la esquina de la pata 1 del procesador localizando el pequeño triángulo dorado en una esquina del procesador. Coloque dicha esquina en la misma esquina del zócalo ZIF que está identificada con un triángulo correspondiente. 11. Instale el procesador en el zócalo.
mínima. Cuando el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, baje la palanca de liberación hasta que encaje en su sitio, lo que fijará el procesador. 12. Instale el disipador de calor. a. Utilizando un trapo limpio y sin hilos, retire la grasa térmica existente en la disipador de calor. NOTA: Utilice el disipador de calor que ha eliminado en el paso 6. 13. b. Aplique grasa térmica de forma uniforme encima del procesador. c.
Volver a la página de Contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Configuración de la unidad de inicio Desmontaje de una unidad de disco duro Instalación de una unidad de disco duro Conexión de unidades de disco duro para RAID Los compartimentos de unidades de disco duro proporcionan espacio para un máximo de cuatro unidades de disco duro SATA.
Instalación de una unidad de disco duro 1. Alinee los orificios de montaje de la unidad de disco duro con los orificios en el portaunidades de la unidad. 2. Usando un destornillador Phillips n° 2, instale los cuatro tornillos que aseguran la unidad de disco duro al portaunidades. Consulte la Ilustración 7-2. 3. Alinee el portaunidades de disco duro en el compartimento de discos duros del chasis y deslice el portaunidades hacia adelante hasta que se detenga. 4.
La configuración RAID de hardware en unidades externas requiere la instalación del controlador RAID PERC 4/SC o 4/DC. Consulte el apartado “Instalación de una tarjeta de expansión”. Cuando utilice la configuración RAID de hardware en unidades externas, sólo podrá ejecutar RAID de software en las unidades internas, para lo que se requiere una tarjeta secundaria. Consulte el apartado “Instalación de una tarjeta secundaria”.
Volver a la página de Contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Formación y certificación Dell Enterprise Problemas con su pedido Información sobre productos Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes: 1.
www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la (para países de Latinoamérica) www.dell.ca (únicamente para Canadá) l FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo ftp.dell.com/ Inicie la sesión como user:anonymous y use su dirección de correo electrónico como su contraseña. l Servicio electrónico de asistencia support@us.dell.com apsupport@dell.com (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) support.jp.dell.
contacto para su región. Servicio de asistencia técnica El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica usa diagnósticos basados en PC para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Antes de llamar NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código contribuirá a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del equipo.
Código de ciudad: 2 Austria (Viena) Código de acceso internacional: 900 Código de país: 43 Código de ciudad: 1 División de cuentas preferentes (PAD) gratuito: 1-800-060-889 Atención al cliente gratuito: 1-800-819-339 Ventas corporativas gratuito: 1-800-808-385 Ventas de transacciones gratuito: 1-800-808-312 Fax gratuito: 1-800-818-341 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.
Grandes cuentas corporativas del norte gratuito: 800 858 2999 Grandes cuentas corporativas del norte y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2955 Grandes cuentas corporativas del este gratuito: 800 858 2020 Grandes cuentas corporativas del este y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2669 Grandes cuentas corporativas del grupo de cola gratuito: 800 858 2222 Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes gratuito: 800
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) El Salvador Asistencia general España (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 34 Código de ciudad: 91 01-899-753-0777 Correo electrónico: support.euro.dell.
Apoyo al cliente 3416 0910 Cuentas corporativas grandes 3416 0907 Programas globales para clientes 3416 0908 División de la mediana empresa 3416 0912 División de la pequeña empresa y la particular India Irlanda (Cherrywood) Código de acceso internacional: 16 Código de país: 353 Código de ciudad: 1 2969 3105 Asistencia técnica 1600 33 8045 Ventas 1600 33 8044 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619 Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3883 Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397 Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600 ó 512 728-3772 Luxemburgo Código de acceso internacional: 00 Código de país: 352 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_be@dell.
(Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.
Singapur (Singapur) Código de acceso internacional: 005 Asistencia técnica Atención al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones gratuito: 800 6011 051 604 633 4949 gratuito: 800 6011 054 Código de país: 65 Ventas corporativas St. Kitts y Nevis Asistencia general St. Lucia Asistencia general 1-800-882-1521 St. Vicente y las Granadinas Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 Sudáfrica (Johannesburgo) Sitio web: support.euro.dell.
Volver a la página de Contenido Sistemas Dell™ PowerVault™ 745N Guía de instalación y solución de problemas Notas, Avisos y Precauciones Abreviaturas y acrónimos Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
