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ソフトウェアの問題解決
Dell™PowerVault™745Nシステム インストール＆トラブルシューティング
はじめに
エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
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ソフトウェアの問題は、以下の原因によって発生すると考えられます。
l アプリケーションのインストールミスまたは設定ミス
l アプリケーションのコンフリクト
l 入力エラー
l 割り込み要求コンフリクト
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必ずソフトウェアの製造元が推奨する手順に従って、ソフトウェアアプリケーションをインストールしてください。ソフトウェアをインストールした後に問題が発生した場合は、ソフトウェアアプリケーションお
よびお使いのシステムのトラブルシューティングを行なう必要があります。
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トラブルシューティングの詳細については、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。
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はじめに
l アンチウイルスソフトウェアを使って、ソフトウェアメディアをスキャンします。
l インストールユーティリティを実行する前に、ソフトウェアのマニュアルを読みます。
l インストールユーティリティからのプロンプトに応答できるようにします。
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インストールユーティリティによって、オペレーティングシステムがどのように設定されているか、システムに接続されている周辺機器の種類はどんなものであるかなどの、システムについての情
報を入力するよう求められる場合があります。この情報は、インストールユーティリティを実行する前に用意しておきます。
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エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
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ソフトウェアを設定および実行している途中で、入力エラー、アプリケーションコンフリクト、IRQ 割り当てコンフリクトが原因で問題が発生する場合があります。いくつかの問題は、エラーメッセージによっ
て示されます。
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エラーメッセージはシステムのハードウェアまたはソフトウェアによって生成されます。「インジケータ、メッセージ、および コード」に、ハードウェアに起因するエラーメッセージについての情報が記載され
ています。記載されていないエラーメッセージが表示された場合のトラブルシューティングについては、オペレーティングシステムまたはソフトウェアプログラムのマニュアルを参照してください。
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入力エラー
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間違ったタイミングで特定のキーまたはキーの組み合わせを押すと、予期せぬ結果を招くことがあります。文字や値を入力するときは、ソフトウェアアプリケーションに付属のマニュアルを参照して、正し
く入力してください。
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アプリケーションを実行するためにオペレーティングシステムが適切に設定されていることを確認します。オペレーティングシステムのパラメータを変更する場合はいつでも、その変更がアプリケーション
の動作要件とコンフリクトする可能性があることを忘れないでください。オペレーティングシステムを設定した後、新しい環境でソフトウェアアプリケーションを正しく実行できるように、ソフトウェアアプリケー
ションを再インストールまたは再設定する必要がある場合があります。
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アプリケーションのコンフリクト
メモ： システム Diagnostics（診断）プログラムテストがすべて問題なく完了する場合は、問題はハードウェアではなくソフトウェアが原因で発生していると考えられます。