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系统故障排除 141
系统故障排除
安全第一 — 为您和您的系统着想
小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明
文件中的授权或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和
简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读
并遵循产品附带的安全说明。
系统启动失败故障排除
在启动过程中，如果系统在出现视频图像或 LCD 信息之前停机，尤其是
在安装操作系统或重新配置系统硬件之后发生这种故障，请检查下列情
况。
• 在 UEFI 引导模式下安装操作系统之后，如果采用 BIOS 引导模式引导
系统，系统便会挂起。反之亦然。您必须引导至您在安装操作系统时
所采用的引导模式。请参阅 “使用系统设置程序和
UEFI 引导管理
器”。
• 无效的内存配置可能导致系统启动时停机，并且无任何视频输出。请
参阅 “系统内存”。
有关其它所有启动问题，请留意 LCD 面板消息和屏幕上显示的任何系统
消息。有关详情，请参阅 “LCD 状态信息”和 “系统信息”。
外部连接故障排除
对任何外部设备进行故障排除之前，请确保所有外部电缆均已牢固地连接
至系统上的外部连接器。有关系统上的前面板连接器和背面板连接器的信
息，请参阅图 1-1 和图 1-4。