Owners Manual

システムのトラブルシューティング 157
ハードディスクドライブのトラブルシュー
ティング
注意：修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。
お客様は、製品マニュアルで許可されている範囲に限り、またはオンラインサービ
スもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブル
シューティングと簡単な修理を行うことができます。デルで認められていない修理
（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属のマニュアルの、
安全にお使いいただくための注意をお読みになり、指示に従ってください。
1 適切なオンライン Diagnostics （診断）テストを実行します。「 Dell オンラ
イン診断の使用」を参照してください。
Diagnostics （診断）テストの結果に応じて、必要に応じて以下の手順に進
みます。
2 ベゼルを取り外します。「前面ベゼルの取り外し」を参照してください。
3 ハードディスクドライブが RAID アレイに構成されている場合は、以下の手
順を実行します。
a システムを再起動し、ホストアダプタ設定ユーティリティプログラムを
起動します。
PERC コントローラの場合は <Ctrl><R> を、 SAS コント
ローラの場合は
<Ctrl><C> を押してください。
設定ユーティリティの詳細については、ホストアダプタに付属のマニュ
アルを参照してください。
b ハードディスクドライブが RAID アレイ用に正しく設定されていること
を確認します。
c ハードディスクドライブをオフラインにして抜き差しします。「ホット
スワップ対応ハードディスクドライブの取り外し」を参照してください。
d 設定ユーティリティを終了し、オペレーティングシステムを起動します。
4 お使いのコントローラカードに必要なデバイスドライバがインストールさ
れ、正しく設定されていることを確認します。詳細については、オペレー
ティングシステムのマニュアルを参照してください。
5 システムを再起動し、セットアップユーティリティを起動して、コントロー
ラが有効になっていてドライブが表示されていることを確認します。「セッ
トアップユーティリティと
UEFI ブートマネージャの使い方」を参照してく
ださい。
問題が解決しない場合は、「ストレージコントローラのトラブルシュー
ティン
グ」を参照してください。