Dell™ PowerVault™ 100 系统硬件用户手册 关于系统 使用系统设置程序 安装系统组件 运行系统诊断程序 排除系统故障 跳线和连接器 获得帮助 词汇表 注、注意和警告 注 ：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注 意 ：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警 告 ：“警 告”表 示 可 能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2007 Dell Inc.。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Inc.
返回目录页面 关于系统 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 您可能需要的其它信息 系统信息 在系统启动过程中访问系统配置 系统哔声代码 前面板部件和指示灯 警告信息 背面板部件和指示灯 诊断程序信息 诊断指示灯代码 警报信息 硬盘驱动器指示灯代码 底板管理控制器信息 本节介绍了物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保系统能够正常运行。系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的连接和系统扩充功能。系统的固件、应用 程序和操作系统监测系统和组件状态并在出现问题时发出警报。以下指示灯、信息均可以报告系统情况： l 前面板或背面板指示灯 l 系统信息 l 警告信息 l 诊断信息 l 哔声代码 l 警报信息 本节将介绍每一类信息，并列出可能的原因以及解决信息所指示问题的步骤。本节对系统指示灯和部件进行了图示说明。 您可能需要的其它信息 警 告 ：《产品信息指南》提供了重要的安全与管制信息。保修信息可能包括在该 说明文件中，也可能作为 单独的说明 文件 提 供 。 l 《 使 用 入门指 南 》概述了系统配置、如
图 1-1 显示了位于系统前面板上的控件、指示灯和连接器。表 1-2 提供了有关组件的说明。 图 1-1. 前面板部件和指示灯 1 电源按钮 2 开机指示灯 3 硬盘驱动器活动指示灯 4 系统状态指示灯 5 安全保护锁 6 USB 连接器 (2) 表 1-2.
1 交流电源连接器 2 鼠标连接器 3 键盘连接器 4 串行连接器 (5) 5 视频连接器 6 USB 连接器 (2) 7 NIC 连接器 8 扩充槽 (5) 连接外部设 备 将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则： l l 大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能正常运行。（您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程序。）有关安装和配置的具体说明，请参阅设 备附带的说明文件。 请始终在系统和设备处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打开所有外部设备，再打开系统（除非设备的说明文件另有说明）。 有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅使用系统设置程序。 N I C 指 示灯代码 背面板上的 NIC 带有一个指示灯，提供有关网络活动和链路状态的信息。请参见图 1-3。表 1-3 列出了 NIC 指示灯代码。 图 1-3.NIC 指 示灯 1 链路指示灯 2 活动指示灯 表 1-3.
灯不亮。 表 1-4.
硬盘驱动器指示灯代码 如果系统中已安装可选的 SAS 背板，每个硬盘驱动器托盘上的两个指示灯将提供关于硬盘驱动器状态的信息。请参见图 1-4 和表 1-5。SAS 背板固件控制驱动器的开机/故障指示灯。 图 1-4. 硬盘 驱 动器 指 示灯 1 驱动器状态指示灯 2 驱动器繁忙指示灯 表 1-5 列出了驱动器指示灯显示方式。根据系统中发生的驱动器事件的不同，显示方式也不同。例如，硬盘驱动器出现故障时，显示方式为“驱动器故障”。选择要卸下的驱动器后，显示方 式为“准备卸下驱动器”，然后为“准备插入或卸下驱动器”。更换驱动器后，显示方式为“准备运行驱动器”，然后为“驱动器联机”。 注 ：如果未安装 RAID 控制器，指示灯显示方式仅为“驱动器联机”。驱动器被访问时，驱动器活动指示灯也会闪烁。 表 1-5.
制为 256 MB） 了 OS Install Mode 系统设置程序。 （ 操 作 系统安装模 式 ）。 Attempting to update Remote Configuration. Please wait... （正在尝试更新远程配置。请稍候...） 正在进行远程配置。 等待处理完成。 BIOS Update Attempt Failed（BIOS 更新尝试失败） BIOS 远程更新失败。 重试更新。 Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board.
控 制 器 ）。如果系统正在从 SCSI 控制器引导，请确保此控制器已正确连接。如 果问题仍然存在，请更换驱动器。请参阅硬盘驱动器。 No boot sector on hard-disk drive（硬盘驱动器上无引导扇区） 硬盘驱动器上无操作系 统。 检查系统设置程序中的硬盘驱动器配置设置。请参阅使用系统设置程序。 No timer tick interrupt（无计时器嘀嗒信号中断） 系统板出现故障。 请参阅获得帮助。 Not a boot diskette（非引导软盘） 非可引导软盘。 使用可引导软盘。 PCI BIOS failed to install（无法安装 PCI BIOS） 扩充卡的电缆松动；扩 充卡出现故障或未正确 安装。 确保所有相应电缆都已稳固地连接至扩充卡。请参阅排除扩充卡故障。 PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn（PCIe 降级链路宽度错误： 嵌入式 Bus#nn/Dev#nn/Funcn） PCIe 卡出现故障或未 正确安装。 重置 PCIe 卡。请参阅扩充卡。如果
正确安装，或者系统板 出现故障。 统内存故障。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 Utility partition not available（公用程序分区不可用） 在 POST 期间按下 键，但引导硬盘 驱动器上没有公用程序 分区。 在引导硬盘驱动器上创建公用程序分区。请参阅系统附带的 CD。 Warning! No microcode update loaded for processor n（警告： 未载入处理器 n 的微代码更新） 不支持的处理器。 使用 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
更换出现故障的系统板。请参阅获得帮助。 4-4-1 超级 I/O 芯片出现故障；系统板出现故障 更换出现故障的系统板。系统板出现故障。请参阅获得帮助。 4-4-4 高速缓存检测失败；处理器出现故障 请参阅排除微处理器故障。 警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前做出响应。例如，格式化软盘之前，系统将显示一条信息，警告您软盘上的数据可能会全部丢失。警告信息通常会中断任 务，并且要求您键入 y（是）或 n（否）以做出响应。 注 ：警告信息由应用程序或操作系统生成。有关详情，请参阅操作系统或应用程序附带的说明文件。 诊断程序信息 运行系统诊断程序时，可能会出现错误信息。本节未列出诊断错误信息。将此信息记录在“获得帮助”中的一份诊断程序核对表中，然后按照该节的说明获得技术帮助。 警报信息 系统管理软件可以为系统生成警报信息。警报信息包括针对驱动器、温度、风扇和电源状况的信息、状态、警告和故障信息。有关详情，请参阅系统管理软件说明文件。 底板管理控制器信息 底板管理控制器 (BMC) 使您可以远程配置、监测和恢复系统。BMC 使用系统的串行端口和集成 NIC1 来支持故
返回目录页面 运行系统诊断程序 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 使用 Dell PowerVault Diagnostics 系统诊断程序功能 何时使用系统诊断程序 运行系统诊断程序 系统诊断程序检测选项 使用自定义检测选项 如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前运行诊断程序。诊断程序旨在检测系统硬件，并且无需其它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用 诊断程序的检测结果帮助您解决问题。 使用 Dell PowerVault Diagnostics 要判定系统问题，请先使用联机 Dell™ PowerVault™ Diagnostics。Dell PowerVault Diagnostics 是一套诊断程序（检测模块），包括针对机箱和存储组件（例如硬盘驱动器、物理内存、 通信和打印机端口、NIC 和 CMOS 等）的诊断检测程序。如果使用 PowerVault Diagnostics 无法识别出问题，则请使用系统诊断程序。 在运行支持的 Microsoft® Windows® 和操作系统的系统上运行 PowerVault Diag
1. 将可记录 CD、USB 快擦写驱动器或可写软盘插入系统。 2. 从系统附带的诊断程序 CD 或从 support.dell.com 下载的文件运行自解压的诊断程序公用程序包。 3. 运行诊断程序公用程序，并按照屏幕说明在可引导介质上创建诊断程序分区。 4. 重新启动系统，进入系统设置程序，然后将可移动介质类型设置为默认引导设备。 有关说明，请参阅使用系统设置程序。 5. 确保已将可移动的可引导介质插入或连接至系统，然后重新引导系统。 如果系统无法引导，请参阅获得帮助。 启动系统诊断程序后，系统将显示信息，表示正在初始化诊断程序。然后，系统将显示 Diagnostics（诊断程 序 ）菜单。此菜单让您可以运行所有或特定诊断检测程序或退出系统诊断程 序。 注 ：阅读本节的其余部分之前，请先启动系统诊断程序，以便可以在屏幕上看到此公用程序。 系统诊断程序检测选项 单击 Main Menu（ 主 菜单）窗口中的检测选项。表 4-1 简要说明了检测选项。 表 4-1.
返回目录页面 词汇表 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术语、缩写和缩写词。 A — 安培。 A C — 交流电。 A C P I — 高级配置和电源接口。一种用于启用操作系统以进行配置和电源管理的标准接口。 A N S I — 美国国家标准协会。负责制订美国技术标准的主要组织。 A S C I I — 美国信息交换标准代码。 B I O S — 基本输入/输出系统。系统的 BIOS 包含存储在快擦写内存芯片中的程序。BIOS 可以控制： l l 处理器和外围设备之间的通信 其它功能，例如系统信息 B M C — 底板管理控制器。 B T U — 英制热量单位。 C — 摄氏。 C D — 光盘。CD 驱动器利用光学技术从 CD 读取数据。 c m — 厘米。 c m o s — 互补金属氧化物半导体。 C O Mn — 系统中串行端口的设备名称。 C P U — 中央处理器。请参阅处理 器。 D C — 直流电。 D D R — 双数据速率。内存模块中用于使输出增加一倍的技术。 D H C P — 动态主机配置协议。一种将 I
G — 重力。 G b — 吉位；1024 兆位或 1,073,741,824 位。 G B — 吉字节；1024 兆字节或 1,073,741,824 字节。但是，在指硬盘驱动器的容量时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。 h — 十六进制。以 16 为基的记数系统，在编程中通常用于识别系统 RAM 的地址和设备的 I/O 内存地址。在文本中，十六进制数字后面通常带有 h。 H z — 赫兹。 I D — 标识。 I D E — 集成驱动电子设备。系统板和存储设备之间的标准接口。 I / O — 输入/输出。键盘是输入设备，显示器是输出设备。通常，I/O 活动和计算活动是可以区分开的。 I P — 网际协议。 I P X — 互联网信息包交换。 I R Q — 中断请求。一种信号，表示数据将要发送到外围设备或者外围设备将要接收数据，它通过 IRQ 线路传送到处理器。必须为每个已连接的外围设备分配一个 IRQ 号码。虽然两个设备 可以共享同一个 IRQ 分配，但是您不能同时运行这两个设备。 K — 千；1000。 K b — 千位；1024 位。 K B — 千字节；1024 字节。 K b
N T F S — Windows 2000、Windows XP 和 Windows Vista 操作系统中的 NT 文件系统 (NT File System) 选项。 N V R A M — 非易失性随机存取存储器。系统关闭后不会丢失其内容的存储器。NVRAM 用于维护日期、时间和系统配置信息。 P C I — 外围组件互连。一种本地总线实施标准。 P D U — 配电装置。一种具有多个电源插座的电源，可以为机架中的服务器和存储系统提供电源。 P G A — 插针栅极阵列。一种可以卸下处理器芯片的处理器插槽。 P O S T — 开机自测。在您打开系统后、载入操作系统之前，POST 将检测各种系统组件（例如 RAM 和硬盘驱动器）。 P S / 2 — 个人系统/2。 P X E — 预引导执行环境。一种通过 LAN 引导系统的方法（不使用硬盘驱动器或可引导软盘）。 R A C — 远程访问控制器。 R A I D — 独立磁盘冗余阵列。提供数据冗余的一种方法。一些常用的 RAID 实现包括 RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 10 和 RAID 50。另请参阅数据 保护、镜像和分 拆。
Windows 2000 — 一种集成而完整的 Microsoft Windows 操作系统，不需要 MS-DOS，它增强了操作系统性能、易用性、工作组功能，并简化了文件的管理和浏览。 X M L — 可扩展标记语言。XML 是创建公用信息格式并在 WWW、内部网及其它位置共享格式和数据的一种方式。 Z I F — 零插入力。 保护模 式 — 一种运行模式，可以使操作系统实现： l l l 16 MB 至 4 GB 的内存地址空间 多任务处理 虚拟内存，一种使用硬盘驱动器增加可寻址内存的方法 Windows 2000 和 UNIX 32 位操作系统以保护模式运行。MS-DOS 不能以保护模式运行。 备份 — 程序或数据文件的副本。作为预防措施，请定期备份系统硬盘驱动器。在对系统配置进行更改之前，请备份操作系统的重要启动文件。 备用电池 — 系统关闭时，备用电池用于在特定的内存区域中维护系统配置、日期和时间信息。 本 地总 线 — 在具备本地总线扩充功能的系统上，某些外围设备（例如视频适配器电路）的运行速度可以比使用传统扩充总线时快得多。另请参阅总 线。 哔声代码 — 系统扬声器以哔声形式发出的一种诊断信息
视 频内存 — 除系统 RAM 之外，大多数 VGA 和 SVGA 视频适配器也包括内存芯片。如果视频驱动程序和显示器性能配备得当，程序能够显示的颜色数主要受所安装的视频内存数的影响。 视 频 驱 动程 序 — 一种程序，可以按照选定分辨率和所需颜色数来显示图形模式的应用程序和操作系统。您可能需要视频驱动程序，以与系统中安装的视频适配器相匹配。 视 频适配 器 — 与显示器配合以共同提供系统视频功能的逻辑电路。视频适配器可以集成至系统板，也可以是插入扩充槽的扩充卡。 数据 保护 — 一种数据冗余类型，使用一组物理驱动器存储数据，并使用附加驱动器存储奇偶校验数据。另请参阅镜像、分 拆和 R A I D。 跳线 — 电路板上带有两个或多个突起插针的小块。带电线的塑料插头可插在插针上。电线与插针连接形成电路，提供了一种更改电路板中电路的方法，简单易行而又便于恢复。 图形 模 式 — 一种视频模式，可以定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。 外围 设 备 — 连接至系统的内部或外部设备，例如软盘驱动器或键盘。 位 — 可由系统解释的最小信息单位。 无外设系统 — 无需连接键盘、鼠标或显示器即可运行的
返回目录页面 获得帮助 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 获得帮助 Dell 企业培训与认证 订单相关问题 产品信息 退回项目以要求保修或退款 致电之前 与 Dell 联络 获得帮助 如果您的计算机出现问题，则可以通过完成以下步骤来诊断并解决该问题： 1. 有关您的计算机所遇到的问题的信息和解决步骤，请参阅排除系统故障。 2. 有关如何运行 Dell Diagnostics 的步骤，请参阅运行系统诊断程序。 3. 请填写诊断程序核对表。 4. 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上提供的 Dell 联机服务综合套餐。有关 Dell 支持联机服务的更详尽列表，请参阅联机服务。 5.
l Dell 市场营销部门电子邮件地址 apmarketing@dell.com（仅限于亚太国家和地区） sales_canada@dell.com（仅限于加拿大） l 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.com 以 anonymous 用户身份登录，并使用您的电子邮件地址作为密码。 订 单状态自动查询服务 您可以访问 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订购的任何 Dell 产品的状态。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息。有关您所在地区的联系电 话，请参阅与 Dell 联络。 支持服务 Dell 的支持服务每天 24 小时、每周 7 天为您解答有关 Dell 硬件的各类问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序，提供快速而准确的解答。 要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅致电之前，然后查找您所在地区的联络信息。 Dell 企业培训与认证 Dell 可以提供企业培训与认证；有关详情，请访问 www.dell.
警 告 ：在 拆装计算 机内部组件 之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指南》中 的 安 全说明 。 诊断程 序 核对表 姓名： 日期： 地址： 电话号码： 服务标签（计算机背面或底部的条形码）： 快速服务代码： 退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持人员提供）： 操作系统及版本： 设备： 扩充卡： 系统是否已连接至网络？ 是 否 网络、版本和网络适配器： 程序和版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接到打印机，请打印每份文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码： 问题说明和已执行的故障排除步骤： 与 Dell 联络 要以电子方式与 Dell 联络，您可以访问以下 Web 站点： l www.dell.com l support.dell.
www.dell.com/aw 联机支持 la-techsupport@dell.com 阿鲁巴 技术支持 客户服务和销售 免费：800-1727 免费：800-1729 support.ap.dell.com 联机支持 support.ap.dell.com/contactus 技术支持 澳 大 利亚（ 悉 尼 ） 国际拨号代码：0 0 1 1 国家和地区代码：6 1 城市代码：2 技术支持（仅限于 XPS 计算机） 免费：1300 790 877 家庭和家庭办公室 免费：1300-655-533 中型和大型企业 免费：1800-633-559 小型企业、教育部门、地方政府 免费：1800-060-889 客户服务 家庭和家庭办公室 免费：1800-812-393（选项 3） 大中型企业、教育部门、地方政府 免费：1300-303-270（选项 3） 24 小时订单状态自动查询服务 免费：1300-662-196 注 ：此部分的电话号码仅限于从奥地利拨打。 support.euro.dell.
玻 利维 亚 免费：800-10-0238 技术支持、客户服务、销售 或 EEUU (512) 723-0010 www.dell.com/br 巴西 联机支持 BR_TechSupport@dell.com 国际拨号代码：0 0 国家和地区代码：5 5 城市代码：5 1 技术支持 技术支持传真 客户服务传真 销售 0800 970 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 970 3390 www.dell.com/vg 联机支持 la-techsupport@dell.
中国（厦门） 客户服务 客户服务传真 国家和地区代码：8 6 城市代码：5 9 2 免费：800 858 2060 592 818 1308 家庭和小型企业 免费：800 858 2222 重要客户部 免费：800 858 2557 大公司客户 (GCP) 免费：800 858 2055 大公司客户（重要客户） 免费：800 858 2628 大公司客户（北部地区） 免费：800 858 2999 大公司客户（北部地区政府和教育部门） 免费：800 858 2955 大公司客户（东部地区） 免费：800 858 2020 大公司客户（东部地区政府和教育部门） 免费：800 858 2669 大公司客户 (Queue Team) 免费：800 858 2572 大公司客户（南部地区） 免费：800 858 2355 大公司客户（西部地区） 免费：800 858 2811 大公司客户（备用部件） 免费：800 858 2621 www.dell.com/co 联机支持 la-techsupport@dell.
或 800-6170 (Telefonica) 免费：800-6100 (ANTEL) 客户服务和销售 或 800-6132 (Telefonica) support.euro.dell.com 联机支持 fi_support@dell.com 芬兰（ 赫尔辛 基 ） 国际拨号代码：9 9 0 国家和地区代码：3 5 8 城市代码：9 技术支持 0207 533 555 客户服务 0207 533 538 总机 0207 533 533 传真 0207 533 530 销售（拥有 500 名以下员工） 0207 533 540 销售（拥有 500 名以上员工） 联机支持 技术支持（仅限于 XPS 计算机） 0207 533 533 support.euro.dell.
或 (512) 723-0010 www.dell.com/hn 联机支持 la-techsupport@dell.com 洪都拉斯 免费：800-0123-866-686-9848 技术支持、客户服务、销售 或 EEUU (512) 723-0020 support.ap.dell.com 联机支持 support.ap.dell.
家庭和小型企业 企业（拥有 200 名以上员工） 01 204 4014 1850 200 982 常规 传真/销售传真 总机 01 204 0103 01 204 4444 客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打） 0870 906 0010 公司客户服务（仅限于英国境内拨打） 0870 907 4499 销售（英国）（仅限于英国境内拨打） 联机支持 0870 907 4000 support.euro.dell.com 家庭和小型企业 意 大 利 （ 米兰） 国际拨号代码：0 0 国家和地区代码：3 9 城市代码：0 2 技术支持 02 577 826 90 客户服务 02 696 821 14 传真 02 696 821 13 总机 02 696 821 12 公司 技术支持 02 577 826 90 客户服务 02 577 825 55 传真 02 575 035 30 总机 02 577 821 www.dell.com/jm 牙买加 （仅限于从牙买加境内拨打） 联机支持 la-techsupport@dell.
销售传真（美国德克萨斯州奥斯汀） 或 512 728-3772 联机支持 卢森 堡 支持 家庭/小型企业客户销售 国际拨号代码：0 0 国家和地区代码：3 5 2 公司客户销售 客户服务 传真 马来西亚（槟城 ） 国际拨号代码：0 0 城市代码：4 342 08 08 075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82 联机支持 support.ap.dell.com 技术支持 - 仅限于 XPS 计算机 免费：1 800 885 784 技术支持 - Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude 免费：1 800 880 193 技术支持 - Dimension、Inspiron、电子设备和附件 免费：1 800 881 306 技术支持 - PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault 国家和地区代码：6 0 support.euro.dell.
企业、教育部门和政府部门 24 小时订单状态自动查询服务 销售 家庭和家庭办公室 免费：0800-941-128（选项 3） 免费：0800-449-602 免费：0800 441 567 免费：0800-289-3355 小型企业 免费：0800-941-121 企业、教育部门和政府部门 免费：0800-941-128 www.dell.com/ni 联机支持 la-techsupport@dell.com 尼加拉瓜 技术支持 免费：001-800-220-1378 客户服务和销售 免费：001-800-220-1377 联机支持 技术支持（仅限于 XPS 计算机） 挪威 （ 利萨克 ） 国际拨号代码：0 0 国家和地区代码：4 7 support.euro.dell.com 815 35 043 技术支持 671 16882 Relational 客户服务 671 17575 家庭/小型企业客户服务 总机 传真总机 23162298 671 16800 671 16865 www.dell.com/pa 联机支持 la-techsupport@dell.
联机支持 la-techsupport@dell.com 圣基 茨 和 尼维斯 技术支持 免费：1-877-441-4734 客户服务和销售 免费：1-866-540-3355 www.dell.com/lc 联机支持 la-techsupport@dell.com 圣卢西亚 技术支持 免费：1-866-464-4352 客户服务和销售 免费：1-866-540-3355 www.dell.com/vc 联机支持 la-techsupport@dell.com 圣文森 特 和 格 林纳丁 斯 技术支持 免费：1-866-464-4353 客户服务和销售 免费：1-866-540-3355 注 ：此部分的电话号码仅限于从新加坡或马来西亚拨打。 联机支持 support.ap.dell.
免费：156-866-686-9850 技术支持、客户服务、销售 或 (512) 723-0010 联机支持 瑞 典 （乌普兰斯韦斯 比 ） 技术支持（仅限于 XPS 计算机） support.euro.dell.com 77 134 03 40 技术支持 08 590 05 199 国际拨号代码：0 0 Relational 客户服务 08 590 05 642 国家和地区代码：4 6 家庭/小型企业客户服务 08 587 70 527 员工购买计划 (EPP) 支持 020 140 14 44 技术支持传真 08 590 05 594 城市代码：8 销售 08 587 705 81 support.euro.dell.com 瑞 士 （ 日内瓦 ） 国际拨号代码：0 0 国家和地区代码：4 1 城市代码：2 2 返回目录页面 联机支持 Tech_support_central_Europe@dell.
返回目录页面 安装系统组件 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 建议使用的工具 冷却风扇 系统内部组件 电源设备 打开主机盖和挡板（如果有） 扩充卡 前面板驱动器插件 内存 装上主机盖和挡板（如果有） 微处理器 连接驱动器 安装 RAC 卡 软盘驱动器 系统电池 光盘驱动器或磁带驱动器 I/O 前面板（仅部件维修过程） 硬盘驱动器 系统板（仅部件维修过程） 冷却导流罩 本节介绍了如何安装以下系统组件： l 软盘驱动器 l 光盘驱动器和磁带驱动器 l 硬盘驱动器 l 冷却导流罩 l 冷却风扇 l 电源设备 l 扩充卡 l 内存 l SAS 控制器卡 l 微处理器 l 系统电池 l I/O 前面板 l 系统板 建议使用的工具 要执行本节中的步骤，需要使用以下工具： l 2 号梅花槽螺丝刀 l 长型 2 号梅花槽螺丝刀（刀片长度至少 6 英寸） l 小型平口螺丝刀 l 接地腕带 系统内部组件 在图 3-1 中，主机盖已打开，前挡板已卸下，以便查看系统内部组件。 图 3-1.
1 前部风扇 2 驱动器固定框架 3 扩充卡（可选） 4 冷却导流罩 5 电源设备 6 5.25 英寸驱动器托架 (2) 7 机箱防盗开关 系统板上可以安装一个处理器、五个扩充卡和四个内存模块。硬盘驱动器固定框架上最多可以安装四个 SAS 或 SATA 硬盘驱动器。系统前面的两个 5.25 英寸外部驱动器托架上可以安装光盘 驱动器或磁带驱动器；一个 3.25 英寸驱动器托架上可以安装一个可选的软盘驱动器。如果要使用 SAS 硬盘驱动器，需要安装控制器扩充卡。系统板和内部外围设备均由单个非冗余电源设备 供电。 打开主机盖和挡板（如果有） 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 卸 下挡板 要卸下主机盖，必须先卸下挡板。 1. 使用系统钥匙解除挡板的锁定。请参阅图 3-2。 2. 朝系统右侧滑动挡板闩锁。 3.
警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 卸下挡板。请参阅卸下挡板。 3. 将系统右侧朝下放置。 4. 拧松系统前面的指旋螺钉。请参见图 3-3。 5. 朝前滑动主机盖，抓住主机盖的两端。 6. 将主机盖的前边缘提起 2.5 厘米（1 英寸），朝系统顶部滑动主机盖，然后提起主机盖使其脱离系统。 图 3-3. 卸 下 主 机盖 1 主机盖 2 指旋螺钉 前面板驱动器插件 为了防止灰尘进入系统，每个闲置的外部驱动器托架中均安装塑料插件。此外，在机箱内，每个闲置的外部驱动器托架中均安装金属插件，以维护美国联邦通信委员会 (FCC) 对本系统的认 证。 在闲置的外部驱动器托架中安装 5.25 英寸驱动器之前，必须先卸下这两个前面板驱动器插件。如果卸下 5.
1 机箱驱动器插件 2 挡板驱动器插件 安装前面板驱 动器插件 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 注 意 ：必须在闲置的 5.25 英寸驱动器托架中安装这两个插件，以维护美国联邦通信委员会 (FCC) 对本系统的认证。另外，插件还有助于防止灰尘进入系统。 1. 通过将插件滑入机箱直至插件侧面的卡舌卡入到位来安装机箱驱动器插件。请参见图 3-4。 2. 通过将插件滑入挡板直至插件侧面的卡舌卡入到位来安装挡板驱动器插件。请参见图 3-4。 3. 安装挡板。请参阅安装挡板。 4. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 装上主机盖和挡板（如果有） 装回主机盖 1. 确保所有电缆均已连接并整理好。 2. 确保未将工具或松动部件遗留在系统内部。 3. 将主机盖安放在系统侧面，然后将其朝后滑动。 4.
接 口电 缆 大多数接口连接器都采用锁定式设计，以确保正确接插。锁定设计可确保电缆的 1 号插针线与两端连接器的 1 号插针相连接。断开与接口电缆的连接时，请小心地握住电缆连接器（而不是电 缆本身），以免对电缆用力。 驱 动器电 缆配 置 系统可以具有多种不同的驱动器配置，每种配置都有特定的电缆要求。表 3-1 显示了常见驱动器配置的电缆要求。 表 3-1.
3. 安装用于将软盘驱动器固定在驱动器托架中的两个螺钉。请参见图 3-5。 4. 将电源电缆和接口电缆连接至软盘驱动器。请参见图 3-5。 5. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 6. 将系统竖直放置。 7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 图 3-5. 卸 下 或 安装软 盘 驱 动器 1 软盘驱动器（3.5 英寸） 2 外部可抽换驱动器托架 3 螺钉 (2) 4 接口电缆 5 电源电缆 光盘驱动器或磁带驱动器 第一个外部驱动器托架用于安装光盘驱动器。其它 IDE 或 SCSI 磁带驱动器可以安装在第二个外部驱动器托架中。这些驱动器连接至系统板或可选的控制器卡。 注 ：不支持在第二个外部驱动器托架中安装其它光盘驱动器。 安装光盘驱动器或磁带驱动器 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1.
4. 卸下闲置的外部驱动器托架的前面板插件。请参阅卸下前面板驱动器插件。 5. 将驱动器滑入外部驱动器托架中。 6. 安装用于将驱动器固定在驱动器托架中的螺钉。请参见图 3-6。 图 3-6. 安装或 卸 下 光盘 驱 动器 或 磁带 驱 动器 1 5.25 英寸设备 2 驱动器托架 3 螺钉 (2) 4 电源电缆 5 接口电缆 7. 如果驱动器附带控制器卡，请将控制器卡安装在扩充槽 3、4 或 5 中。请参阅安装扩充卡。 8. 将电源电缆连接至驱动器。请参见图 3-6。 9.
1 IDE 驱动器 2 可选的 SCSI 设备 3 硬盘驱动器（最多 4 个） 4 SCSI 控制器卡 5 SCSI 电缆 6 IDE 接口电缆 10. 确保已稳固连接并整理好所有电缆，以使它们不会接触到主机盖或防碍系统内部通风。 11. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 12. 将系统竖直放置。 13. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 14.
l 要从单个 SATA 硬盘驱动器进行引导，必须将主驱动器（驱动器 0）连接至系统板上的 SATA_0 连接器。要识别系统板连接器，请参阅系统板跳线。 l 要从单个 SAS 硬盘驱动器进行引导，必须将驱动器连接至 SAS 控制器卡。请参阅控制器卡附带的说明文件。 从驱 动器托架中卸下硬盘驱动器 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 如果您要使用可选的 SAS 背板，则可以将硬盘驱动器安装在拉杆释放驱动器托架中。请参阅从拉杆释放驱动器托盘中卸下硬盘驱动器。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座和备用电源的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 断开接口电缆和电源电缆与驱动器托架中硬盘驱动器的连接。 4. 卸下硬盘驱动器托架。请参见图 3-8。 5. a. 拧下将驱动器托架固定至系统的三个螺钉。 b.
1. 打开驱动器和控制器卡（如果有）的包装并准备安装驱动器。 有关说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 2. 3. 将硬盘驱动器安装在硬盘驱动器托架中： a. 将驱动器滑入驱动器托架中，使驱动器的背面朝向驱动器托架的背面。 b. 安装用于将驱动器固定在驱动器托架中的螺钉。 安装硬盘驱动器托架。（请参见图 3-8。）： a. 将驱动器托架滑入系统中，直至驱动器托架触及系统。 b. 安装用于将驱动器托架固定在系统中的三个螺钉。 注 意 ：为了防止损坏内部系统组件，请确保在未连接至硬盘驱动器的每个可用电源连接器上安装连接器护盖。 4. 将电源电缆连接至每个硬盘驱动器。（请参见图 3-8。） 5. 将硬盘驱动器接口电缆连接至每个硬盘驱动器。 ¡ 如 果 要 安装 SATA 硬盘 驱 动器 ，请将 SATA 接口电缆连接至硬盘驱动器和系统板上的 SATA 端口。（请参见图 3-9。） ¡ 如 果 要 安装 SAS 驱 动器，请将 SAS 接口电缆连接至硬盘驱动器和可选的 SAS 控制器卡。（请参见图 3-10。） 图 3-9.
1 SATA 硬盘驱动器（最多四个） 2 SATA 接口电缆 3 SAS 控制器卡 6. 确保已稳固连接并整理好所有电缆，以使它们不会接触到主机盖或防碍系统内部通风。 7. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 8. 将系统竖直放置。 9. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 10. 对硬盘驱动器进行分区和逻辑格式化。有关详情，请参阅操作系统说明文件。 11. 安装所有必需的设备驱动程序。 12.
1 硬盘驱动器托盘手柄 2 拉杆释放驱动器托盘 在拉杆释放驱 动器 托盘中 安装硬盘驱动器 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 卸下挡板。请参阅卸下挡板。 3. 打开硬盘驱动器托盘手柄。请参见图 3-11。 注 意 ：如果相邻的托盘未安装到位，请勿插入硬盘驱动器托盘并尝试锁定其手柄，否则可能会损坏未安装到位托盘的保护弹簧，并使其无法使用。确保相邻的驱动器托盘已完全安装 到位。 4. 将硬盘驱动器托盘插入驱动器托架。请参见图 3-11。 5. 合上硬盘驱动器托盘手柄以将其锁定到位。 6. 安装挡板。请参阅安装挡板。 7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 8. 安装所有必需的设备驱动程序。 9.
1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 从硬盘驱动器托架中卸下所有的现有硬盘驱动器。请参阅从驱动器托架中卸下硬盘驱动器。 4. 安装 SAS 背板： a. 将背板向下放入系统中，将背板与驱动器托架中的固定挂钩对准，然后将背板安装在固定挂钩上。 b. 将背板朝前部风扇滑动约 12 毫米（0.5 英寸），直至其卡入到位。 图 3-12. 安装 SAS 背 板 1 释放卡舌 2 电源连接器 3 I2C 连接器 4 数据电缆 5 电源电缆 5. 将电源电缆连接器 P3 连接至 SAS 背板上的电源连接器。请参见图 3-12。 6. 将底板管理控制器 (BMC) Inter-IC (I2C) 电缆连接至 SAS 背板。请参见图 3-12。 7. 将 BMC I2C 电缆的另一端连接至系统板上的连接器 BP_I2C。请参阅系统板连接器。 8. 安装 SAS 控制器卡（如果尚未安装）。 有关安装插卡的说明，请参阅安装扩充卡。 9.
1 SAS 背板 2 SATA 硬盘驱动器（最多四个） 3 SAS 接口电缆 4 SAS 控制器卡 卸 下热插拔 SAS 或 SATA 硬盘驱动器 注 意 ：并非所有操作系统都支持热插拔驱动器的安装。请参阅操作系统说明文件以确定相应操作系统是否支持此功能。 1. 卸下挡板。请参阅卸下挡板。 2. 使硬盘驱动器脱机并等待，直至驱动器托盘上的硬盘驱动器指示灯代码显示可以安全卸下驱动器。有关硬盘驱动器指示灯代码的列表，请参见表 1-5。 如果驱动器已处于联机状态，则驱动器状态指示灯将在驱动器断电时每秒钟呈绿色闪烁两次。所有指示灯都熄灭时，才能卸下驱动器。 有关使硬盘驱动器脱机的详细信息，请参阅操作系统说明文件。 3. 卸下驱动器。请参阅从拉杆释放驱动器托盘中卸下硬盘驱动器。 冷却导流罩 卸下冷却导流罩 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1.
1 导流罩释放卡舌 2 固定卡舌 (2) 3 冷却导流罩 安装冷却导流罩 1. 确保未将工具或松动部件遗留在系统内部。 2. 将冷却导流罩上的固定卡舌与系统机箱中的槽口对准。 3. 重新调整 SAS 或 SATA 电缆和电源电缆的位置，使其不会防碍内存模块，也不会影响安装冷却导流罩。 4. 轻轻向下放冷却导流罩直至背面板上的导流罩释放卡舌卡入到位。 5. 将电源电缆重新连接至 SAS 背板（如果有）或硬盘驱动器。 冷却风扇 系统包括以下冷却风扇： l 前部系统风扇（仅当配置了可选的 SAS 或 RAID 控制器卡） l 后部系统风扇 卸下前部系统 风扇 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 图 3-15 说明了系统中的前部系统风扇和扩充卡导入支架中的风扇电缆走线孔。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2.
1 扩充卡导入支架 2 电缆走线孔 3 风扇电源电缆 4 释放卡舌 (2) 4. 挤压风扇部件顶部的两个释放卡舌，提起风扇部件使其脱离系统。请参见图 3-15。 安装前部系统 风扇 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 将风扇电源电缆穿过扩充卡导入支架中的电缆走线孔。请参见图 3-15。 2. 将风扇部件与机箱中的插槽对准，将部件向下放入机箱中。请参见图 3-15。 3. 将风扇电缆拉过扩充卡导入支架中的走线孔。请参见图 3-15。 4. 将风扇电缆连接器连接至系统板上的 FRONT_FAN 连接器。 5. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅连接驱动器。 6. 将系统竖直放置。 7.
6. 朝前拉风扇部件，将其从系统中提出。请参见图 3-16。 图 3-16. 卸 下 后 部 系统 风扇 1 释放卡舌 2 风扇电缆连接器 3 BACK_FAN 连接器 4 后部系统风扇 安装后部系统 风扇 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 将风扇支架上的卡舌与背面板上的固定孔对准，并将风扇部件朝电源设备方向滑动约 0.63 厘米（0.25 英寸），直至风扇支架释放卡舌卡入到位。请参见图 3-16。 2. 将风扇电缆连接至系统板上的 BACK_FAN 连接器。 要识别系统板连接器，请参阅系统板连接器。 3. 安装冷却导流罩。请参阅安装冷却导流罩。 4. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 5. 将系统竖直放置。 6.
3. 断开直流电源电缆与以下组件的连接： l 背板上的 POWER CONN 连接器（如果有） l 系统板上的 PWR_CONN 和 12V 连接器 l 硬盘驱动器 l 软盘驱动器（如果有） l 光盘驱动器（如果有） l 磁带备份驱动器（如果有） 4. 卸下冷却导流罩。请参阅卸下冷却导流罩。 5. 卸下将电源设备固定到背面板上的四个螺钉。请参见图 3-17。 图 3-17. 卸 下电源设 备 1 电源设备 2 螺钉 (4) 6. 朝系统前面滑动电源设备，然后从系统中向上提出电源设备。 更换 电源设 备 1. 将电源设备向下放入系统中，并将固定孔与背面板上的孔对准。 2. 安装用于将电源设备固定到背面板上的四个螺钉。 3. 安装冷却导流罩。请参阅安装冷却导流罩。 4. 将直流电源电缆连接至以下组件： 5.
6. 将系统竖直放置。 7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 扩充卡 系统最多支持五个全长扩充卡（安装在提升卡的连接器中）。扩充槽配置如下： ¡ 插槽 1 为 x8 信道宽度 PCI Express 扩充槽。 ¡ 插槽 2 为 x1 信道宽度 PCI Express 扩充槽。 ¡ 插槽 3 和 4 为 3.3 V、64 位、133 MHz PCI-X 扩充槽。 ¡ 插槽 5 为 5 V、32 位、33 MHz 传统 PCI 扩充槽。 图 3-18 显示了扩充卡插槽的相对位置。 注 意 ：如果要安装 RAC 卡，则必须将其安装在 PCI 插槽 SLOT_5 中。 图 3-18. 扩充 槽 1 SLOT_5 - PCI 32 位、33 MHz (5 V) 2 SLOT_4 - PCI-X 64 位、133 MHz (3.3 V) 3 SLOT_3 - PCI-X 64 位、133 MHz (3.
7. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 8. 将系统竖直放置。 9. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 10. 按照插卡说明文件中所述，安装插卡所需的所有设备驱动程序。 图 3-19. 卸 下 和 安装扩充卡 1 螺钉 2 扩充卡 3 卡式边缘连接器 4 扩充卡连接器 卸 下扩充卡 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 断开连接至插卡的所有电缆。 4. 卸下扩充卡（请参见图 3-19）： a. 拧下将扩充卡支架固定至背面板的螺钉。 b.
1 机箱槽口 2 电池/电池托架 2. 从系统机箱上卸下电池和电池托架。请参见图 3-20。 3. 将新电池插入电池托架，确保已对准电池并将其完全插入到位。 4. 将电池电缆连接至 SAS 控制器卡。 内存 可以通过组合安装 512 MB、1 GB 和 2 GB 非缓冲 ECC DDRII SDRAM 533 MHz 或 667 MHz 内存模块，将系统内存升级至 8 GB 的最大容量。系统内存位于系统板上电源设备连接器旁 边。请参阅系统板连接器。内存模块插槽在两个通道（A 和 B）上按两个内存体排列。内存模块的内存体按以下方式进行标识： l 内存体 1：DIMM1_A 和 DIMM1_B l 内存体 2：DIMM2_A 和 DIMM2_B 一 般内存 模块安装原则 l 如果只安装一个内存模块，必须将其安装在插槽 DIMM1_A 中。 l 如果安装两个或多个内存模块，则必须成对安装内存容量、速率和技术相匹配的内存模块。 表 3-2 显示了不同内存配置的示例。 表 3-2.
安装内存 模块 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 确定内存模块插槽的位置。请参阅系统板连接器。 4. 向下并向外按压内存模块插槽上的弹出卡舌（如图 3-21 所示），以便在插槽中插入内存模块。 图 3-21. 安装和 卸 下内存 模块 1 内存模块 2 内存模块插槽弹出卡舌 (2) 3 插槽 4 定位卡锁 (2) 5. 将内存模块的边缘连接器与内存模块插槽的定位卡锁对准，并将内存模块插入插槽。 注 ：内存模块插槽上的定位卡锁可以确保将内存模块正确插入插槽。 6.
1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 确定内存模块插槽的位置。请参阅系统板连接器。 4. 向下并向外按压插槽两端的弹出卡舌，直至内存模块从插槽中弹出。请参见图 3-21。 5. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 6. 将系统竖直放置。 微处理器 您可以升级系统处理器，以便使用在速率和功能方面得到提高的新选件。 处理器升级套件中包含以下部件： l 处理器 l 导热油脂包和/或备用散热器 如果套件中不包含备用散热器，则必须重复使用系统中当前使用的处理器散热器。 注 意 ：如果升级套件中包含导热油脂包，则必须按照说明使用导热油脂以确保为处理器提供适当的温度运行条件。否则，将导致系统损坏。 卸 下处理 器 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1.
1 散热器 2 固定夹 (2) 5. 向下按压处理器插槽释放拉杆，然后将释放拉杆向上拉至完全打开位置。请参见图 3-23。 6. 打开处理器护盖。请参见图 3-23。 7. 从插槽中竖直提出处理器。让处理器护盖和释放拉杆处于打开位置，以便在插槽中安装新处理器。请参见图 3-23。 图 3-23. 卸 下/更换 处理 器 1 处理器插槽释放拉杆 2 处理器护盖 3 插针 1 定位标记 4 处理器插槽 5 处理器 安装处理 器 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 打开新处理器和散热器（如果已提供）的包装。 2. 确保处理器插槽释放拉杆处于完全打开位置。 3.
4. 轻轻将处理器放置在插槽中，确保处理器在插槽中处于水平状态。正确放置处理器后，轻轻按压使其在插槽中就位。 5. 装上处理器护盖。 6. 向后并向下旋转释放拉杆，直至其卡入到位，从而固定处理器护盖。 注 意 ：未安装散热器时，请勿运行系统。必须配备散热器才能维持适当的温度条件。 7. 准备安装散热器： l 如果要重复使用先前处理器上使用的散热器，请确保散热器的接触面（底部）清洁，打开导热油脂包并在散热器的底部抹上导热油脂。 l 如果已收到备用散热器，请从导热油脂层（预先抹在散热器的底部）上取下保护纸。 8. 将散热器向下放到处理器上。请参见图 3-22。 9. 将散热器固定在固定模块上。 a. 轻轻向下按压散热器，然后按一个固定夹以将其固定。 b. 对其余的固定夹重复步骤 a。 10. 确保后部风扇连接器连接至系统板上的 BACK_FAN 连接器。请参阅系统板连接器。 11. 安装冷却导流罩。请参阅安装冷却导流罩。 12. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 13. 将系统竖直放置。 14.
4. 使用电缆连接 RAC 卡与系统板上的连接器 RAC_CONN。请参阅系统板连接器。 5. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 6. 将系统竖直放置。 7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有已连接的外围设备。 8. 进入系统设置程序，验证有关 RAC 卡的设置是否与插卡的当前实际情况相符。请参阅使用系统设置程序。 有关配置和使用 RAC 卡的信息，请参阅 RAC 卡说明文件。 系统电池 更换系统 电池 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 进入系统设置程序并记下系统设置屏幕上的选项设置。 请参阅使用系统设置程序。 2. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 4. 卸下系统电池。请参阅系统板连接器以确定电池槽在系统板上的位置。 a.
10. 在主屏幕中，选择 System Time（ 系统 时 间）以输入正确的时间和日期。 11. 重新输入系统设置程序屏幕上不再显示的任何系统配置信息，然后退出系统设置程序。 12. 要检测新安装的电池，请参阅排除系统电池故障。 I/O 前面板（仅部件维修过程） 卸下控制面板部件和机箱防盗开 关 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 断开控制面板部件电缆与系统板上 FRONT_PANEL 连接器的连接，并从导入支架中拔下部件电缆。请参见图 3-25。 4. 向上滑动机箱防盗开关，将其从机箱前面的插槽中提出。然后，从系统机箱前凸片下的三个固定夹中拔下机箱防盗电缆。 5.
安装控制面板部件 1. 插入控制面板部件电缆和机箱防盗开关，使其穿过系统前面。 2. 将机箱防盗开关向上穿过控制面板插槽上方的开口。 3. 将控制面板部件电缆连接器连接至系统板上的 FRONT_PANEL 连接器，并将电缆插入其导入支架。 4. 将机箱防盗开关电缆穿过系统机箱前凸片下的三个固定夹。 5. 将机箱防盗开关插入其在机箱前面的插槽中，然后将开关向下滑动到位。 6. 使用 2 号梅花槽螺丝刀安装用于将控制面板部件固定至机箱的螺钉。请参见图 3-25。 7. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参见装上主机盖和挡板（如果有）。 8. 将系统竖直放置。 9.
11. 卸下后部风扇。请参阅“安装系统组件”中的卸下后部系统风扇。 12. 从扩充槽中卸下所有 PCI 扩充卡。请参阅卸下扩充卡。 13. 向上拉系统板柱塞，并将系统板朝机箱前面滑动约 2.5 厘米（1 英寸）。请参见图 3-26。 14. 小心地从机箱中向上提出系统板。请参见图 3-26。 图 3-26. 卸 下 系统板 1 系统板 2 柱塞 3 驱动器托架 安装系统板 1. 打开新系统板的包装。 2. 确保系统板跳线与刚卸下的系统板跳线设置相同，如果需要，对设置进行更改。请参阅系统板跳线。 3. 从原系统板上卸下内存模块并将其安装到新系统板上，注意将内存模块安装在相同位置。 请参阅安装内存模块。 4. 从原系统板上卸下处理器。请参阅卸下处理器。 5. 将处理器和散热器重新安装在新系统板上。请参阅安装处理器。 6. 确保系统板托架下方没有卡住任何电缆，将新系统板向下放入机箱中。 7. 将系统板调整到位，轻轻向下按压系统板，直至柱塞锁定。 8. 安装后部风扇，并将风扇电缆连接至系统板上的 BACK_FAN 连接器。请参阅安装后部系统风扇。 9.
12. 将 SAS 或 SATA 接口电缆重新连接至系统板或可选的硬盘驱动器控制器卡。 确保将接口电缆重新连接至其原来的位置。 13. 将电源电缆重新连接至驱动器托架中的硬盘驱动器或可选的 SAS 背板。 14. 装回冷却导流罩。请参阅安装冷却导流罩。 15. 将两根电源电缆连接至系统板上的连接器 PWR_CONN 和 12V。 16. 仔细检查在系统板上连接器中未安装或就位不正确的其余所有电缆或组件。 17. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 18. 将系统竖直放置。 19. 将电缆重新连接至系统背面板上的 I/O 连接器。 20.
返回目录页面 跳线和连接器 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 系统板跳线 系统板连接器 禁用已忘记的密码 本节提供了有关系统跳线的具体信息，并对系统中各种板上的连接器进行了说明。 系统板跳线 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内部组件 和 防 止静电 损害的完整信息，请参阅《产品 信 息 指 南 》。 图 6-1 显示了系统板上配置跳线的位置。表 6-1 列出了跳线设置。 注 ：要拆装跳线，请提起释放闩锁并朝系统前面滑动内存冷却导流罩来卸下导流罩。请参见图 3-14。 图 6-1. 系统板 跳线 表 6-1.
有关系统板连接器的位置和说明，请参见图 6-2 和表 6-2。 图 6-2. 系统板连接 器 表 6-2. 系统板连接 器 项目 连接 器 说明 1 RAC_CONN 远程访问控制器 (RAC) 连接器 2 SLOT_5 PCI 32 位、33 MHz (5 V) 扩充槽连接器 3 SLOT_4 PCI-X 64 位、133 MHz (3.3 V) 扩充槽连接器 4 SLOT_3 PCI-X 64 位、133 MHz (3.3 V) 扩充槽连接器 5 SLOT_2 PCI Express (x1) 扩充槽连接器 6 SLOT_1 PCI Express (x8) 扩充槽连接器 7 BATTERY 用于 3.
禁用已忘记的密码 系统软件的安全保护功能包括系统密码和设置密码，使用系统设置程序对其进行了详细说明。密码跳线可以启用或禁用这些密码功能，也可以清除当前使用的任何密码。 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3. 提起释放闩锁并朝系统前面滑动内存冷却导流罩来卸下导流罩。请参见图 3-14。 4. 拔下密码跳线塞。 请参见图 6-1 以确定密码跳线在系统板上的位置。 5. 装回内存冷却导流罩。 6. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 7.
返回目录页面 使用系统设置程序 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 进入系统设置程序 系统设置程序选项 系统密码和设置密码功能 安装系统后，请运行系统设置程序以了解系统的配置和可选设置。请记录这些信息以备将来参考。 您可以使用系统设置程序进行以下操作： l 在添加、更改或卸下硬件之后更改存储在 NVRAM 中的系统配置 l 设置或更改用户可选择的选项（例如时间或日期） l 启用或禁用集成设备 l 更正安装的硬件和配置设置之间的差异 进入系统设置程序 1. 打开或重新启动系统。 2.
表 2-2 列出了系统设置程序主屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 注 ：系统设置程序的选项会基于系统配置发生变化。 注 ：系统设置程序的默认设置在各自选项的下面列出（如果有）。 表 2-2.
Asset Tag（资产标签） 如果设定了资产标签号码，该选项将显示用户可以设置的系统资产标签号码。 CPU Information（C P U 信息）屏幕 表 2-3 列出了 CPU Information（C P U 信 息 ）屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 表 2-3.
选项 说明 Console Redirection（控制台重定向） （默认设置为 O f f [关]） 用于将控制台重定向功能设置为 Serial Port（串 行 端 口 ）或 O f f（关）。 Failsafe Baud Rate（故障保护波特率） （默认设置为 1 1 5 2 0） 如果故障保护波特率被用于控制台重定向，则显示此选项。 Remote Terminal Type（远程终端类型） （默认设置为 VT 100/VT 220） 选择 VT 100/VT 220 或 A N S I。 Redirection After Boot（引导后重定向） 在系统重新启动后启用或禁用控制台重定向。 （默认设置为 Enabled [已启用]） System Security（ 系统安全保护）屏幕 表 2-6 列出了 System Security（ 系统安 全 保护）屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 表 2-6.
系统出厂时未启用系统密码功能。如果系统的安全性对您很重要，请仅在启用系统密码保护功能的情况下运行系统。 要更改或删除现有密码，您必须知道该密码（请参阅删除或更改现有的系统密码）。如果您忘记了密码，则必须先由经过培训的维修技术人员更改密码跳线设置以禁用该密码，并删除现有密 码，然后您才能运行系统或更改系统设置程序中的设置。禁用已忘记的密码对此步骤进行了说明。 使用系统密码 设定系统密码后，只有知道该密码的人才能完全使用系统。如果将 System Password（ 系统密码）选项设置为 Enabled（ 已启用 ），系统会在启动后提示您输入系统密码。 设定 系统密码 在设定系统密码之前，请进入系统设置程序，并选取 System Password（ 系统密码）选项。 设定系统密码后，System Password（ 系统密码）选项的设置将显示为 Enabled（ 已启用 ）。如果 Password Status（ 密码状态）的设置显示为 Unlocked（ 已 解 除锁定 ），那么 您可以更改系统密码。如果 Password Status（ 密码状态）选项为 Locked（ 已锁定 ），那么您无法更改系统密码
即使您关闭并重新启动系统，如果输入的密码不正确，系统仍然会显示该错误信息。 注 ：您可以将 Password Status（ 密码状态）选项与 System Password（ 系统密码）和 Setup Password（设置 密码）选项配合使用，以进一步防止他人擅自更改系统。 删除或更改现有的系统密码 1. 系统出现提示时，按 组合键禁用现有的系统密码。 如果系统要求您输入设置密码，请与网络管理员联系。 2. 在 POST 期间，按 键进入系统设置程序。 3. 选择 System Security（ 系统安 全 保护）屏幕字段，验证是否已将 Password Status（ 密码状态）选项设置为 Unlocked（ 已 解 除锁定 ）。 4. 系统出现提示时，键入系统密码。 5.
返回目录页面 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 注 ：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注 意 ：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警 告 ：“警 告”表 示 可 能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2007 Dell Inc.。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：D e l l、D E L L 徽标、P o w e r V a u l t、 X P S、 E M C、D i m e n s i o n、 O p t i p l e x、L a t i t u d e、 P e r c i s i o n、P o w e r E d g e、P o w e r A p p 和 P o w e r C o n n e c t 是 Dell Inc.
返回目录页面 排除系统故障 Dell™ PowerVault™ 100 系统硬 件 用户手册 安全第一 — 为您和您的系统着想 排除系统冷却故障 启动例行程序 排除系统内存故障 检查设备 排除软盘驱动器故障 排除键盘故障 排除光盘驱动器故障 解决串行 I/O 问题 排除外部 SCSI 磁带驱动器的故障 排除 NIC 故障 排除硬盘驱动器故障 排除外部连接故障 排除 SATA 硬盘驱动器故障 排除受潮系统的故障 排除 SAS RAID 控制器故障 排除受损系统的故障 排除扩充卡故障 排除系统电池故障 排除微处理器故障 排除电源设备故障 安全第一 — 为您和您的系统着想 要执行本说明文件中的某些步骤，您必须卸下主机盖并拆装内部组件。拆装内部组件时，请勿尝试维修系统，除非本指南和系统说明文件中有所说明。 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 启动例行程序 在系统启
IRQ2 中断控制器 1（用于启用 IRQ8 至 IRQ15） IRQ3 可用 IRQ4 串行端口 1（COM1 和 COM3） IRQ5 远程访问控制器 IRQ6 软盘驱动器控制器 IRQ7 可用 IRQ8 实时时钟 IRQ9 ACPI 功能（用于电源管理） IRQ10 可用 IRQ11 可用 IRQ12 PS/2 鼠标端口（除非已通过系统设置程序禁用鼠标） IRQ13 数学协处理器 IRQ14 IDE 光盘驱动器控制器 IRQ15 可用 排 除视 频子 系统故障 问题 l 显示器未正常工作。 l 视频内存出现故障。 操作 1. 检查显示器与系统和电源的连接。 2. 确定系统是否配有带有视频输出连接器的扩充卡。 在该系统配置中，通常应将显示器电缆连接至扩充卡上的连接器，而不 是连接至系统的集成视频连接器。 要验证显示器是否连接到正确的视频连接器，请关闭系统并等待 1 分钟，然后将显示器连接到其它视频连接器并再次打开系统。 3.
排除鼠标故 障 问题 l 系统信息指示鼠标出现问题。 l 鼠标未正常工作。 操作 1. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅“运行系统诊断程序”中的“使用服务器管理员诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请继续执行下一步。 2. 检查鼠标和鼠标电缆是否有损坏的迹象。 如果鼠标未损坏，请转至步骤 4。 如果鼠标已损坏，请继续执行下一步。 3. 将故障鼠标更换为可正常工作的鼠标。 如果问题得以解决，请更换故障鼠标。请参阅获得帮助。 4. 进入系统设置程序并确保已启用鼠标控制器。请参阅“使用系统设置程序”。 如果问题仍未解决，请参阅获得帮助。 解决串行 I/O 问题 问题 l 错误信息指示串行端口出现问题。 l 连接至串行端口的设备未正常运行。 操作 1. 进入系统设置程序，确保串行端口已启用并已针对应用程序正确配置。请参阅使用系统设置程序。 2. 如果问题与特定应用程序有关，请参阅该应用程序的说明文件，以了解此程序需要满足的特定端口的配置要求。 3.
如果问题得以解决，请更换接口电缆。请参阅获得帮助。 3. 关闭系统和串行设备，并将该设备更换为同类设备。 4. 打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换串行设备。请参阅获得帮助。 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 排除 U S B 设 备故障 问题 l 系统信息指示 USB 设备出现问题。 l 连接至 USB 端口的设备未正常运行。 操作 1. 进入系统设置程序，并确保已启用 USB 端口。请参阅“使用系统设置程序”。 2. 关闭系统和所有 USB 设备。 3. 断开 USB 设备的连接，将故障设备连接至其它 USB 连接器。 4. 打开系统和重新连接的设备。 如果问题得以解决，则 USB 连接器可能已出现故障。请参阅获得帮助 5. 如果可能，请将接口电缆更换为可正常工作的电缆。 如果问题得以解决，请更换接口电缆。请参阅获得帮助。 6. 关闭系统和 USB 设备，并将该设备更换为同类设备。 7.
3. 确保安装了适当的驱动程序并捆绑了协议。请参阅 NIC 的说明文件。 4. 进入系统设置程序并确认已启用 NIC。请参阅“使用系统设置程序”。 5. 确保将网络上的 NIC、集线器和交换机均设置为同一数据传输速率。请参阅网络设备说明文件。 6. 确保所有网络电缆的类型无误，并且未超出最大长度。 排除外部连接故障 电缆松动或连接不正确极有可能导致系统、显示器和其它外围设备（例如打印机、键盘、鼠标或其它外部设备）出现问题。确保所有外部电缆已稳固地连接至系统上的外部连接器。有关系统 背面板上的连接器，请参见图 1-2。 排除受潮系统的故障 问题 l 液体洒落在系统上。 l 湿度过大。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 3.
1. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 2. 确保已正确安装以下组件： l 扩充卡 l 电源设备 l 风扇 l 处理器和散热器 l 内存模块 l 驱动器托盘与背板（如果有）的连接 3. 确保所有电缆均已正确连接。 4. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 5. 运行系统诊断程序中的系统板检测程序。请参阅使用 Dell PowerVault Diagnostics。 如果检测程序运行失败，请参阅获得帮助。 排除系统电池故障 问题 l 系统信息指示电池出现问题。 l 系统设置程序丢失了系统配置信息。 l 系统日期和时间不是当前日期和时间。 注 ：如果系统长期（几个星期或几个月）关闭，则 NVRAM 可能会丢失系统配置信息。这种情况是由有故障的电池引起的。 操作 1. 通过系统设置程序重新输入时间和日期。请参阅“使用系统设置程序”。 2. 关闭系统并断开系统与电源插座的连接，然后至少等待一小时。 3. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 4.
2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 4. 卸下电源设备然后重新安装，从而确保其已正确安装。请参阅电源设备。 注 ：安装完电源设备后，请等待几秒钟，以便系统识别电源设备并确定其是否可以正常工作。电源指示灯呈绿色亮起，表示电源设备可以正常工作。 5. 如果问题得以解决，请装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 如果问题仍然存在，请卸下出现故障的电源设备。请参阅电源设备。 6.
如果更换的风扇可以正常工作，请装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 如果备用风扇仍不能正常运行，请参阅获得帮助。 排除系统内存故障 问题 l 内存模块出现故障。 l 系统板出现故障。 l 前面板诊断指示灯指示系统内存出现问题。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅使用 Dell PowerVault Diagnostics。 2. 打开系统和连接的外围设备。 如果系统未显示错误信息，请继续执行下一步。 如果系统显示错误信息，请转至步骤 10。 3. 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅使用系统设置程序。 如果已安装内存的容量与系统内存设置相匹配，请转至步骤 10。 4. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 6.
排除软盘驱动器故障 问题 l 错误信息指示软盘驱动器出现问题。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 进入系统设置程序并验证软盘驱动器是否正确配置。请参阅使用系统设置程序。 2. 卸下挡板。请参阅卸下挡板。 3. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅使用 Dell PowerVault Diagnostics。 4. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 6. 确保软盘驱动器接口电缆已稳固地连接至软盘驱动器和系统板。 7. 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 8. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 9. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 10. 运行相应的联机诊断检测程序，查看软盘驱动器是否可以正常工作。 11.
排除光盘驱动器故障 问题 l 系统无法从光盘驱动器中的 CD 或 DVD 读取数据。 l 系统引导期间，光盘驱动器指示灯不闪烁。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 为了确保问题与介质无关，尝试使用您确定可以正常工作的其它 CD 或 DVD。 2. 进入系统设置程序并确保已启用驱动器的 IDE 控制器。请参阅使用系统设置程序。 3. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅使用 Dell PowerVault Diagnostics。 4. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 6. 确保接口电缆已稳固地连接至光盘驱动器和控制器。 7. 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 8. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 9.
7. 确保 SCSI 控制器卡已在其连接器中稳固就位。请参阅安装扩充卡。 8. 确保磁带驱动器的数据电缆和电源电缆已正确连接至磁带驱动器和 SCSI 控制器卡。 9. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 10. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 11. 如果问题仍未解决，请参阅磁带驱动器说明文件以获得其它故障排除说明。 12. 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。 13. 如果无法解决问题，请参阅获得帮助以了解有关获得技术帮助的信息。 排除硬盘驱动器故障 问题 l 设备驱动程序错误。 l 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 注 意 ：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。 1.
问题 l 硬盘驱动器出现故障 l 硬盘驱动器电缆已损坏或未正确连接 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 注 意 ：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。 注 ：如果在 RAID 配置中使用硬盘驱动器，请参阅排除 RAID 配置中的 SATA 硬盘驱动器的故障。 1. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅“运行系统诊断程序”中的“使用服务器管理员诊断程序”。 2. 进入系统设置程序并验证是否已正确配置系统。请参阅“使用系统设置程序”。 3. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 4. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 5. 确保在驱动器与系统板之间正确连接硬盘驱动器接口电缆。 要识别系统板连接器，请参阅系统板连接器。 6.
3. 重新启动系统，并进入 RAID 配置公用程序 (Ctrl+R) 以验证是否已正确配置控制器。请参阅 RAID 控制器说明文件。 4. 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。 5. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 6. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 7. 如果硬盘驱动器为引导驱动器，请确保驱动器已正确配置和连接。请参阅配置引导驱动器。 8. 确保硬盘驱动器接口电缆已正确连接至驱动器和控制器卡。请参阅控制器卡附带的说明文件。 9. 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 10. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 11. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。 12. 对硬盘驱动器进行格式化和分区。请参阅操作系统说明文件。 13.
l 内存模块 l 电池 10. 验证 SAS 背板和 SAS 控制器之间的电缆连接是否正确。请参阅卸下热插拔 SAS 或 SATA 硬盘驱动器。 11. 确保电缆已稳固连接至 SAS 控制器、SAS 背板以及 1x2 扩充背板（如果有）。 12. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 13. 将系统重新连接至其电源插座，并打开系统和连接的外围设备。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 排除扩充卡故障 注 ：排除扩充卡故障时，请参阅操作系统和扩充卡的说明文件。 问题 l 错误信息指示扩充卡出现问题。 l 扩充卡无法正常运行或者根本不运行。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅使用 Dell PowerVault Diagnostics。 2. 打开或卸下挡板。请参阅卸下挡板。 3.
如果检测程序运行失败，请参阅获得帮助。 排除微处理器故障 问题 l 错误信息指示微处理器出现问题。 l 未给处理器安装散热器。 操作 警 告 ：只 有经 过培训的维修 技术人员才能卸下主机盖并拆装任 何 系统内部组件 。执行 任 何步骤之 前 ，请参阅《产品 信 息 指 南 》， 以获取 有关安 全预防 措 施 、 拆装计算 机内 部组件 和 防 止静电 损害的完整信息。 1. 如果可能，运行相应的联机诊断检测程序。 2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3. 打开主机盖和挡板（如果有）。请参阅打开主机盖和挡板（如果有）。 4. 确保已正确安装了处理器和散热器。请参阅安装处理器。 5. 装上主机盖和挡板（如果有）。请参阅装上主机盖和挡板（如果有）。 6.
