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如果您的计算机出现问题，则可以通过完成以下步骤来诊断并解决该问题：
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1. 有关您的计算机所遇到的问题的信息和解决步骤，请参阅排除系统故障。
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2. 有关如何运行 Dell Diagnostics 的步骤，请参阅运行系统诊断程序。
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3. 请填写诊断程序核对表。
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4. 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上提供的 Dell 联机服务综合套餐。有关 Dell 支持联机服务的更详尽列表，请参阅联机服务。
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5. 如果以上步骤不能解决问题，请参阅与 Dell 联络。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开“Dell Accessories” （Dell 附件）文件夹，
双击“Express Service Code” （快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
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联机服务
您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务：
www.dell.com
www.dell.com/ap（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp（仅限于日本）
www.euro.dell.com（仅限于欧洲）
www.dell.com/la（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
www.dell.ca（仅限于加拿大）
您可以通过以下 Web 站点和电子邮件地址访问 Dell 支持：
l Dell 支持 Web 站点
support.dell.com
support.jp.dell.com（仅限于日本）
support.euro.dell.com（仅限于欧洲）
l Dell 支持电子邮件地址
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
[e-mail]（仅限于亚太国家和地区）
注：致电 Dell 支持部门时，请使用计算机旁边的电话，以便完成技术支持人员要求的所有必要步骤。
注：并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
注：以下某些服务并非在美国以外的所有地区均可用。有关哪些信息可用，请致电当地的 Dell 代表。