Dell™ PowerVault™ 数据保护解决方 案系统恢复指南 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类 问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、PowerEdge、PowerVault 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、Windows、SQL Server 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家 / 地区的商标或注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的 产品。Dell Inc.
目录 1 简介 . 2 恢复解决方案图 3 从磁盘故障中恢复 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 检测并监测磁盘故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RAID 适配器声音警报 . . . . . . . OpenManage™ Server Administrator 9 9 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 更换内部磁盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 更换外部存储设备硬盘柜中的磁盘 . 从磁盘故障中恢复 4 7 . . . . . . . . . Dell OpenManage™ IT Assistant 更换磁盘 . . . . . . . . . . . . .
本地化操作系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装多语种用户界面软件包 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 应用 MUI 语言： . 5 重新安装 OMSA 6 重新安装 DPM . 预先必备的软件和网络配置 . . . . . . . . . . . DPM 存储池的虚拟磁盘配置 . 7 29 DPM 安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 DPM 更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 重新安装 PowerVault 数据保护解决方 案配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 安装向导 . . . . . . .
简介 本说明文件介绍了从多种硬件或软件故障中恢复 Dell™ PowerVault™ 数据 保护解决方案的必需步骤。取决于您遇到的故障类型，您可能需要： • 从磁盘故障恢复 • 重新安装操作系统 • 重新安装 Dell™ OpenManage™ 系统管理应用程序 • 重新安装数据保护解决方案配置向导 • 重新安装 Microsoft® System Center Data Protection Manager (DPM) 2007 • 恢复 DPM 服务器的恢复点数据 注：执行本说明文件中所述的恢复步骤之前，请查看 Dell PowerVault 数据保 护解决方案信息更新以获取最新信息。 注：有关本指南中引用的说明文件和恢复介质，请参阅位于 support.dell.
简介
恢复解决方案图 本说明文件由描述特定恢复主题和过程的多个章节组成。 表 2-1 显示每种 类型的故障如何潜在影响各种 DPM 组件，以及本说明文件的哪一章节适 用于某特定类型的故障。 在您研究不同故障 / 恢复方案时，请牢记以下原则： • 重新安装操作系统通常要求您重新安装系统上的所有应用程序。 • 包含操作系统的 RAID 组的不可恢复故障要求重新安装操作系统和所 有应用程序。 • 包含一个或多个 DPM 副本的 RAID 组的不可恢复故障要求从磁带或次 DPM 服务器恢复该 RAID 组上的副本。 恢复解决方案图 7
Table 2-1.
从磁盘故障中恢复 系统的内部磁盘存储设备已预配置为 RAID 5。此外，如《Dell PowerVault 数据保护解决方案存储扩充指南》中所述，您添加到系统的任何其它磁盘 都将配置为 RAID 5。 当组内的一个磁盘驱动器出现故障时，RAID 5 可以确保系统不间断运 行。但是，在更换出现故障的磁盘驱动器之前，系统都处于降级状态。在 此降级状态期间，如果同一 RAID 组内的另一个磁盘出现故障，将会导致 该 RAID 组中的所有数据丢失。因此，监测系统磁盘的状况并尽快更换同 一 RAID 组内任何出现故障的磁盘非常重要。 检测并监测磁盘故障 要优化对系统上配置的 RAID 5 存储设备的保护，您务必需要在硬盘驱动 器发生故障时即时检测到该故障。尽快更换出现故障的磁盘可减少意外停 机时间及关键数据丢失的风险。 可使用以下方法监测系统物理磁盘的运行状况。 RAID 适配器声音警报 有关如何配置声音警报的详细信息，请参阅 Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) User's Guide（Dell™ PowerEdge™ 可 扩充 RAID 控制器
图 3-1 显示如何在 OMSA 中报告磁盘状况。 图 3-1.
更换外部存储设备硬盘柜中的磁盘 要更换 Dell 外部存储设备硬盘柜中的磁盘驱动器，请参阅存储设备硬盘 柜的《硬件用户手册》。 从磁盘故障中恢复 本节介绍了您必须遵循的步骤，以及更换出现问题的磁盘后，系统自动执 行的操作过程。如前所述，如果 RAID 5 组内一个磁盘驱动器出现故障， 系统会继续运行。但是，如果系统的同一个 RAID 组内两个或更多磁盘出 现故障，可能会导致数据丢失。 单个磁盘故障恢复 更换 RAID 5 组内出现故障的磁盘驱动器后，系统将开始自动重建 RAID 组。驻留在 RAID 组的虚拟磁盘上的数据仍可供操作系统使用，系统应不 间断运行。在重建操作完成之前，RAID 5 虚拟磁盘以降级模式运行，一 旦出现其它磁盘故障，则可能有数据丢失风险。使用 OMSA，您可以监 测 RAID 5 重建的进度和状况。如果未自动开始重建，请参阅 OpenManage™ Server Administrator 用户指南中的“重建故障的物理磁 盘”章节来手动启动重建。 图 3-2 显示 OMSA 如何报告重建 RAID 组的状况。 图 3-2.
如果您安装了全局热备份，且其分配至的 PERC 适配器与出现故障的磁 盘所在 PERC 适配器相同，那么 RAID 组将自动使用热备份磁盘替换故障 磁盘的角色，并自动开始重建操作。在此情况下，您需要更换出现故障的 磁盘并将其作为新的全局热备份分配给该 PERC 适配器。有关全局热备 份的详细信息，请参阅 OpenManage™ Server Administrator 用户指南的 “分配和取消热备份”章节。 关于 RAID 5 降级模式 更换了出现故障的硬盘驱动器后，RAID 组将开始自动重建操作。在此操 作期间，系统将重新分配 RAID 组中所有硬盘驱动器的数据和奇偶校验信 息。在重建完成之前，RAID 组的性能将降级。您应继续监测重建状况以 确保其成功完成。 注：如果在 RAID 组重建过程中，其它硬盘驱动器出现故障，那么该 RAID 组 中的所有数据可能会丢失。 多个磁盘故障恢复 如果系统的同一个 RAID 组内多个磁盘出现故障，且 RAID 组中包含操作 系统和 DPM 应用程序，则您必须重新安装操作系统和 DPM 应用程序。 如果 RAID 组中包含 DPM 副本，您可以从磁带存档恢复副本。您也
重新安装操作系统 本节介绍了在 PowerVault 系统上重新安装操作系统的过程。 注：购买系统时，已预安装操作系统。仅在需要修复无法正常运作的操作系 统时，方可执行本节中所描述的步骤。 使用 Dell Systems Build and Update Utility 使用随解决方案附带的 Dell Systems Build and Update Utility CD 重新安装 操作系统。Systems Build and Update Utility 将安装操作系统软件、设备 驱动程序和 OpenManage™ Server Administrator (OMSA) 软件。 出厂时，系统已安装 Microsoft® Windows® Storage Server® 2003 R2 X64 （含 SP2）。Dell Systems Build and Update Utility 需要原始 Microsoft 安 装介质才能安装操作系统。 注：使用 Dell Systems Build and Update Utility 清除安装操作系统的虚拟磁盘上 的所有数据。 要重新安装操作系统，请按以下步骤执
图 4-1.
图 4-2.
图 4-3.
图 4-4.
i 在 Configure the Physical Disk for Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition （为 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition 配置物理磁盘）屏幕上 （请参阅 图 4-5），请选择 NTFS 作为引导分区的文件系统。 j 在 Select or enter boot partition size in megabytes （选择或输入以 兆字节为单位的引导分区大小）下，将滑块尽可能地向右移动，以 充分利用整个磁盘来进行引导分区。单击 Continue （继续）。 图 4-5.
12 在 Enter OS Information（输入 OS 信息）屏幕上（请参阅图 4-6）， 输入以下系统信息： • Product ID（产品 ID）：请保留为空白，System Build and Update Utility 会自动使用操作系统 CD 上包含的产品 ID (PID)。 • Join Domain（加入域）、Domain Administrator Name（域管理员 姓名）和 Domain Administrator Password（域管理员密码）：成为 域成员是执行 DPM 安装的前提条件之一。输入网络的正确域信 息，或与您的网络管理员联系以寻求帮助。 • Install SNMP（安装 SNMP）：选定此复选框。 • Install Server Administrator（安装 Server Administrator）：选定此 复选框。 单击 Continue（继续）。 图 4-6.
14 此时将显示 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition Installation Wizard（Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition 安装向导），随后将开始文件复制过程。 15 显示提示时，请插入 OpenManage™ Server Administrator 的 Dell Systems Management Console CD。 16 显示提示时，请取出上一步中插入的 CD，然后插入 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 SP2 x64 Disk 1 of 2 CD。 17 显示提示时，请从驱动器中取出 CD，然后单击 Finish（完成） 图 4-7.
20 提示插入 Windows Server CD 2 时，请插入随系统附带的 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 with SP2 Disk 2 of 2 CD。如有必 要，请导航至相应的驱动器，然后单击 OK（确定）。 21 此时将显示 Windows Server 2003 R2 Setup Wizard（Windows Server 2003 R2 安装向导）。单击 Next（下一步）。 22 此时将显示 End-User License Agreement（最终用户许可协议）屏幕。 仔细阅读协议，然后选择 Next（下一步）。 23 在 Setup Summary（安装摘要）屏幕上，单击 Next（下一步）。 24 Windows Server 2003 R2 安装完成后，请从驱动器中取出 CD，然后单 击 Finish（完成）。 25 在重新启动弹出窗口中，单击 yes（是）。 26 此时，您会再次看到提示，要求您输入管理员密码。由于仍然没有管 理员帐户密码，请将密码字段留空，然后单击 OK（确定）。 27 提示插入 Service Pack
BIOS、固件和驱动程序更新 在系统上安装其它软件之前（如 DPM 应用程序），请参阅 PowerVault Data Protection Solution Support Matrix（PowerVault 数据保护解决方案支 持值表）以确定系统所需的 BIOS、固件和驱动程序版本。可访问 support.dell.com 获取有关这些组件的更新。 有关详细信息，请参阅《PowerVault 数据保护解决方案快速入门指南》的 “使用 Server Update Utility (SUU)”和“使用 Dell Update Packages (DUP)”章节。 使用 Windows Update 执行 OS 更新 www.update.microsoft.com 上的 Windows Update 网站包括面向 Windows Storage Server? 的最新安全修补程序、修复程序以及更新。Windows Server 2003 R2 x64 Editions 的更新适用于 Windows Storage Server 2003 R2 x64。Dell 建议使用 www.update.
6 安装完成后，为选定语言运行 R2 MUI 软件包安装程序。R2 MUI 软件 包安装程序被命名为： 语言 ID_R2.msi 例如，西班牙语的 R2 MUI 软件包安装程序的文件名为 0c0a_R2.msi。 有关语言 ID 的列表，请参阅下面的表 4-1。Multilingual Support CD 的 readme.txt 文件中也提供了语言 ID 列表。 Table 4-1.
d 在 Add Language （添加语言）窗口中，选择一种语言，然后单 击 OK （确定）。 e 在 Language （语言）框中，验证语言是否显示正确。 f 要删除某种语言，请选择该语言，然后单击 Remove （删除）。 g 单击 OK （确定）。 h 关闭 Internet Options （Internet 选项）窗口。 如果您使用的是 Mozilla Firefox： 24 a 打开浏览器窗口。 b 选择 Tools （工具） → Options （选项）。 c 在 General （常规）选项卡的 Options （选项）窗口中，单击 Languages （语言）。 d 在 Languages and Character Encoding （语言和字符编码）窗口 中，作出相应选择，然后单击 OK （确定）。 e 关闭 Options （选项）窗口。 f 注销系统，重新登录以启用新的 MUI 语言。 重新安装操作系统
重新安装 OMSA 必须在系统上安装 OpenManage™ Server Administrator (OMSA) 来监视并 配置虚拟 RAID 5 磁盘，从而与 PowerVault Data Protection Manager (DPM) 配合使用。有关 OMSA 安装的详细信息，请参阅 Dell PowerVault 数据保护解决方案快速入门指南的“安装 Dell OpenManage Server Administrator”章节。 如果您已使用 Dell Systems Build and Update Utility CD 完成操作系统重新 安装，OMSA 安装程序图标将显示在系统桌面上（请参阅 图 5-1）。双击 安装程序图标以开始 OMSA 安装。 图 5-1.
重新安装 OMSA
重新安装 DPM 本节介绍了如何在 PowerVault 数据保护解决方案中重新安装 DPM。找到 随系统附带的 Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 重新 安装 DVD（请参阅图 6-1）。 图 6-1.
Table 6-1. DPM 预先必备的软件 预先必备的热修复程序 在 DPM 重新安装介质上的位置 PowerShell 1.0 \prereqs\KB926139-x64-ENU.exe PowerShell MUI 软件包 \prereqs\ KB926141-x64-ENU.exe 热修复程序 KB940349 \prereqs\KB940349-v3-x64-ENU.
要配置系统以满足这些要求，请参阅《Dell PowerVault 数据保护解决方案 快速入门指南》的以下章节： • “网络配置” • “更改计算机名称” • “加入域以及将域用户添加到本地管理员组” DPM 存储池的虚拟磁盘配置 DPM 应用程序要求使用专用磁盘存储设备来存储受保护系统的副本。为 此，您必须创建一个或多个 RAID 5 虚拟磁盘。 使用 OMSA 创建供 DPM 使用的虚拟磁盘。请参阅《PowerVault 数据保护 解决方案存储扩充指南》的“配置用于 DPM 的虚拟磁盘”章节。 注：此时不要将可用磁盘或空闲磁盘添加到 DPM 存储池。安装 DPM 应用程 序后，运行 PowerVault 数据保护解决方案配置向导时将自动执行该任务。 DPM 安装 要安装 DPM，请使用随系统附带的 Reinstallation DVD with Multilingual Support - Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 介质。安装 步骤如下所示。 1 使用作为本地管理员组成员的域用户帐户登录系统。 2 插入 Reins
6 在 Prerequisites Check（必备组件检查）页面上，安装程序会显示您的 系统是否符合 DPM 的软件和硬件要求。 a 如果已存在所有所需组件，会显示一则确认信息。单击 Next （下 一步）继续。 b 如果一个或多个必需 / 建议的组件缺失或不符合要求，则会显示一 则警告或错误信息。 警告表示建议的组件缺失或不符合要求。如果您选择继续安装，应尽 快计划解决该问题。 错误表示所需的组件缺失或不符合要求。您必须解决此类错误才能继 续安装 DPM。 7 在 Product Registration（产品注册）页面中，输入您的注册信息。包 含 DPM 产品密钥的真品证书 (COA) 随系统附带。 注：请确保输入 DPM 产品密钥，而不是 Windows Storage Server 2003 R2 x64 （含 SP2）的产品密钥。 8 在 Protection agent licenses（保护代理许可证）部分： a 在 Standard licenses （标准版许可证数）框中，输入您购买的用以 授权文件资源和系统状态保护的许可证数。请参照您购买的 SDPML 数。 b 在 En
10 在 SQL Server settings（SQL Server 设置）部分，选择选项以安装 Microsoft SQL Server 的 MS$DPM2007$ 实例，或提供信息以使用远程 系统上的现有 SQL Server 实例。 在 Space requirements（空间要求）部分，会显示指定目标驱动器上的 可用空间。 11 如果您选择使用现有的 SQL Server 实例而不是从 DPM 重新安装介质 安装，则会显示 SQL Server Settings（SQL Server 设置）页面。在 Instance of SQL Server（SQL Server 的实例）框中，输入您要使用的 SQL Server 现有实例的名称（例如，MS$DPM2007$）和相应的管理 员证书。 单击 Next（下一步）。 12 在 Security Settings（安全保护设置）页面，为限制的 MICROSOFT$DPM$Acct 和 DPMR$computer_name 本地用户帐户指 定并确认一个安全密码。 单击 Next（下一步）。 注：出于安全保护目的，DPM 在 MICROSOFT$DPM$A
16 如果提示插入 Windows Server 2003 SP2 介质，请插入 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 with SP2 Disk 1 of 2 CD。 17 如果提示插入 DPM CD 2，请插入 DPM 重新安装 DVD。 18 请选择 Close（关闭）。然后，重新启动系统。 19 调用 PowerVault 数据保护解决方案配置向导。使用该向导，可配置系 统防火墙设置，并将所有可用虚拟磁盘添加到 DPM 存储池。 有关详细信息，请参阅“重新安装 PowerVault 数据保护解决方案配置 向导”。 DPM 更新 有关 DPM 的最新更新，请访问 www.update.microsoft.
重新安装 PowerVault 数据保护解 决方案配置向导 使用 PowerVault 数据保护解决方案配置向导验证 DPM 前提条件、配置系 统防火墙，以及将所有可用虚拟磁盘添加到 DPM 存储池。可访问 support.dell.com 下载该向导。 安装向导 安装向导： 1 访问 support.dell.com，将 PowerVault 数据保护解决方案配置向导下载 到系统中。 2 双击向导。 3 显示安装面板时，请单击 Next（下一步）。 4 保留安装程序中选定的所有默认选项。 桌面上的向导图标显示为 PowerVault DPS Wizard（PowerVault DPS 向导）。 图 7-1.
重新安装 PowerVault 数据保护解决方案配置向导
恢复 DPM 数据库和副本 提前规划对于恢复 DPM 配置信息以及受 DPM 保护的数据非常重要。 以下提供了两种保护数据的方式： • 使用次 DPM 服务器备份主 DPM 服务器 • 定期将 DPM 数据库和副本备份到磁带存档 有关如何有效规划意外严重故障的详细信息，请参阅《Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 操作指南》的“Disaster Recovery （灾难恢复）”章节。 要从 DPM 数据库或磁带存档恢复数据，请参阅《Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 操作指南》的“Recovering DPM Server（恢 复 DPM 服务器）”章节。 恢复 DPM 数据库和副本 35
恢复 DPM 数据库和副本
其它说明文件和资源 请参阅 support.dell.
Dell 软件信息 • Dell Systems Build and Update Utility CD • Dell Systems Console and Agent CD • Dell PowerVault 数据保护解决方案支持值表 • Dell OpenManage™ Server Administrator User's Guide（Dell OpenManage? Server Administrator 用户指南） • Dell PowerVault 数据保护解决方案快速入门指南 • Dell PowerVault 数据保护解决方案存储扩充指南 • Dell™ OpenManage Server Administrator 用户指南 • Dell™ OpenManage IT Assistant 用户指南 38 其它说明文件和资源
