Dell™ PowerVault™ NF100/NF500/NF600 系統 重要資訊
註和注意 註：「註」指出可協助您善加利用系統的重要資訊。 注意：「注意」表示可能會導致硬體損壞或資料遺失，並告訴您如何避免 此類問題。 ____________________ 對本文件中所含資訊之變更恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不准以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：Dell、DELL 標誌、PowerVault、PowerEdge、和 OpenManage 是 Dell Inc. 的商標；Intel、Pentium、Xeon 和 Speedstep 是 Intel Corporation 的註冊商標；Microsoft、 Windows、和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 的商標；UNIX 是 The Open Group 在美國和其他國家的註冊商標。 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。 Dell Inc.
目錄 支援的組態 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 最低硬體與軟體需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . BIOS 和 BMC 韌體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 硬體 RAID 和軟體 RAID . . . . . . . . . . . . . . . 網際網路小型電腦系統介面 (iSCSI) 軟體目標功能 . . . . . . . . . . . . 6 7 . . . . . . . . 7 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 支援的 Intel EM64T 功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 已知問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
本文件提供了有關在 Dell™ PowerVault™ 儲存伺服器上安裝的 Microsoft® Windows® Storage Server 2003 R2 x64 Editions SP2 作業系統之重要資訊。 本文件將討論以下主題： • 支援的組態 • 最低硬體與軟體需求 • 支援的 Intel® 位元擴展記憶體技術 (EM64T) 功能 • 已知問題 • 故障排除 • 其他您可能需要的文件 支援的組態 表 1-1 提供了 Windows Storage Server 2003 R2 x64 快速、工作群組、 標準或企業版本 ( 含 SP2) 分別支援的組態矩陣。 表 1-1.
請參閱 Dell End User License Agreement for Microsoft® Software (Microsoft 軟體的 Dell 一般使用者授權合約 )，以獲得更多有關支援的組態和軟體功 能限制之具體資訊。 注意：為防止網路感染病毒，建議您使用其他系統從 Microsoft 支援網站 support.microsoft.com 下載所有建議的修補程式、hotfix 和服務套件。在系統 上安裝更新之前，請確保系統已連接至網路。 最低硬體與軟體需求 本節提供 PowerVault 儲存伺服器上支援 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 作業系統的最低硬體與軟體需求。 極力建議您使用位於 Dell 支援網站 support.dell.
表 1-3 列出了執行停用 (XD) 和增強型 Intel SpeedStep® 技術 (EIST) 支援 所需的最低 BIOS 版本。 表 1-3. Dell PowerVault 系統上 XD 和 EIST 支援的最低 BIOS 版本需求 系統 XD 支援所需的最低 BIOS EIST 支援所需的最低 BIOS 修訂版 修訂版 PowerVault 100 A00 A00 PowerVault 500 A00 A00 PowerVault 600 A00 A00 硬體 RAID 和軟體 RAID 表 1-4 列出了 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 作業 系統支援的 PowerVault 冗餘獨立磁碟陣列 (RAID) 組態。 表 1-4.
系統韌體和驅動程式 表 1-5 列出最小支援的系統韌體和支援的 RAID 控制器驅動程式版本 ( 原始及非原始 )。只有原始的驅動程式會包括在作業系統中；非原始 的驅動程式可以從 Dell 支援網站 support.dell.com 下載。 表 1-5. 最低需求的系統韌體和 RAID 控制器驅動程式版本 產品與支援平台 需求的最低韌體 版本 需求的最低驅動 程式版本 驅動程式有隨附 於作業系統嗎？ 經濟實用的 RAID 控 制器 (CERC) SATA 6CH A00 (6.0.1-0078) A05 (2.14.0.64) 否 Dell™ PowerEdge™ 可擴充 RAID 控制器 (PERC) 5/i A07 (5.2.1-0067) A05 (2.14.0.64) 否 PERC 5/E A06 (5.2.1.0066) A05 (2.14.0.64) 否 A05 (1.24.04.40) 否 序列連接 SCSI (SAS) A03 5/iR (00.10.51.00.06. 12.05.
系統硬體 表 1-6 列出了 Microsoft 針對 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 的最低需求和建議的硬體組態。 表 1-6. Microsoft 針對 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 的最低 需求和建議的硬體組態 支援的硬體組態 ® 最小 建議 2.80 GHz 3.60 GHz 基於 Intel EM64T 的 Pentium® 3.20 GHz 3.
已知問題 本節說明與 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 作業系 統中選購的元件相關的已知問題。 如需與 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Editions With SP2 元件無 關的其他 Windows Server® 2003 問題的資訊，請參閱 Dell 文件網站 www.dell.
在將磁碟區安裝為資料夾後，複製檔案及資料夾至其中。然後，如果 您試圖刪除任何資料夾，則會顯示以下錯誤訊息： Cannot Delete folder: Access is denied.( 無法刪除資 料夾：存取遭拒。)Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use.( 請確保磁碟未滿或未防寫保護，且檔案目前不在使 用中。) 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援網站 support.microsoft.com 上的 Microsoft 知識庫文章 243514。 • 執行 Microsoft.NET Framework 2.0 (x64) 時，應用程式記錄中發生了 MsiInstaller 錯誤。 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 安裝完成後， 應用程式記錄可能會顯示以下 MsiInstaller 錯誤和警告： 產品：Microsoft .NET Framework 2.
• 在作業階段關閉並重新開啟後，無法正確顯示開啟的檔案數目資訊。 在關閉並重新建立作業階段後，無法正確顯示 Share Folder Management ( 共用資料夾管理 ) → Shared Folders ( 共用資料夾 ) → Sessions ( 作業 階段 ) 中的 number of Open Files ( 開啟的檔案數 ) 部份。在同一作業 階段關閉並重新開啟後，開啟的檔案數目仍顯示為 0。這表示已經在 Network Attached Storage (NAS) 系統與共用的資料夾 / 檔案之間建立了 作業階段，但無法將開啟的檔案數更新為 1。 即使作業階段未正確更新，作業系統仍可完全發揮作用。 • 當使用者重新命名和複製被封鎖的檔案時，FSRM 的檔案遮罩管理功 能不封鎖檔案。 當使用者重新命名被封鎖的檔案和將該檔案複製到特定資料夾或磁碟 區後，檔案遮罩功能不封鎖檔案。 當使用者試圖複製被封鎖的檔案時，在檔案遮罩期間，檔案遮罩僅檢 查檔案名稱。如果使用者重新命名被封鎖的檔案並嘗試複製該檔案， 檔案遮罩功能將不封鎖該檔案；並允許使用者將該檔案複製到指定的 資料夾或磁碟區。 這一問題
Microsoft 認為這種行為並不構成問題，仍可按設計正常工作，且這種 行為與 Windows 2003 代碼庫一致。Microsoft 並不打算就此問題發佈 任何修復程式或解決辦法。 • 當工作群組版 NAS 連接至快速版 NAS MMC 主控台時，發生不一致。 當 Windows Storage Server R2 x64 工作群組版 NAS 系統的 MMC 連接 至遠端快速版 NAS MMC 主控台時，前者將展開並顯示不屬於快速版 NAS 主控台的資訊。該 MMC 將顯示分散式檔案系統 (DFS) 功能表以 及服務和應用程式功能表，這些不屬於快速版安裝的一部份。 Microsoft 認為此功能符合正常設計，與 Windows 2003 代碼庫一致。 Microsoft 並不打算就此問題發佈任何修復程式或解決辦法。 • QLogic、SANSurfer 和 NFS 服務的舊版本存在交互操作性問題。 QLogic SANSurfer 使用連接埠 111 安裝其 PortMapper 服務，Microsoft Portmap.
• 在 MMC 中，當使用者具有 Read+Change ( 讀取 + 變更 ) 權限時， Open Mode ( 開啟模式 ) 顯示為 Read ( 讀取 )。 如果在共用資料夾管理中將權限變更為 Read+Change ( 讀取 + 變更 )， 則當使用者從另一台機器登入到系統並嘗試存取該共用資料夾時， 將發生以下事件： – 檔案將 Open mode ( 開啟模式 ) 顯示為 Read ( 讀取 )，而不是 Read+Write ( 讀取 + 寫入 )，即便使用者對此共用資料夾具有 Read+Change ( 讀取 + 變更 ) 權限亦如此。 – 即使網域管理員對該共用資料夾具有 Full control ( 完全控制 ) 權限，Open mode ( 開啟模式 ) 也是 Read ( 讀取 )。 – 使用者可以修改檔案的內容。 根據 Microsoft 的設計，這是正常現象。如需附加資訊，請聯絡 Microsoft 支援。 • 在 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition 作業系統中啟用 Microsoft 叢集服務 (Microsoft C
安裝 Microsoft Services for NFS (Microsoft 用於 NFS 的服務 )： 1 按一下 Start (開始) → Settings (設定) → Control Panel (控制台) → Add or Remove programs ( 新增或移除程式 )。 2 選擇 Add/Remove Windows Components (新增/移除 Windows 元件)。 3 選擇 Network File and Print Services (網路檔案和列印服務)，然後按 一下 Details ( 詳細資料 )。 4 選擇 Microsoft Services for NFS (Microsoft 用於 NFS 的服務 )，然後 按一下 Details ( 詳細資料 )。 5 選擇以下核取方塊以啟用要安裝的元件：Client for NFS ( 用於 NFS 的用戶端 )、Microsoft Services for NFS Administration (Microsoft 用於 NFS 管理的服務 )、RPC External Data Representation (R
• 無法區分 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 快速版、工作 群組版或標準版。 Windows Storage Server 2003 R2 x64 快速版、工作群組版和標準版均 基於標準版媒體。這意味在 My Computer ( 我的電腦 ) → Properties ( 內容 ) 中，快速版和工作群組版均顯示為標準版。但是，只安裝您所 購買的版本支援的那些功能。Microsoft 目前尚未提供可用來確定所安 裝之作業系統版本的實用方法。 在重新安裝或升級過程中，所有螢幕皆顯示標準版，而不顯示快速版 或工作群組版。 若要確定作業系統的版本，請： – 使用「regedit」公用程式開啟 Windows 註冊表。 – 在註冊表中開啟以下資料夾 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Server Appliance – edition ( 版本 ) DWORD 值確定作業系統版本。作業系統版 本的 DWORD 值為：0 – 快速版、1 – 工作群組版、2 – 標準版和 3 – 企業版。 在您從 Dell
• 如果選擇 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 無人監管之安 裝模式，則需要提供 PID。 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Editon 採用系統鎖定預安裝 (System-Locked Preinstall, SLP)，無需輸入產品 ID。但是，如果選擇 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 Unattended Installation (Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 無人監管安裝 )，則由 於此安裝過程不能辨識正確 OEM 檔案而需要輸入 PID。如果輸入 COA PID，作業系統將提示您啟動 Windows 授權。 無人監管安裝與 SLP 媒體不相容。因此必須啟動 Windows 軟體。 • Server Administrator 不能為 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition With SP2 作業系統提供選擇。 如果使用 Dell Power
這些項目和動作按照 Microsoft 設計的方式發揮作用，但組態規則可能 生混淆。請參閱 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition 文件及相關線上說明，以瞭解套用檔案群組和例外時所產生的預期行 為資訊。 • Services for UNIX® ( 用於 Unix 的服務 ) 驅動程式提示驅動程式未簽名。 在 Windows Storage Server 2003 x64 Edition 系統上安裝和組態 Services for Unix ( 用於 Unix 的服務 ) 支援時，可能會提示驅動程式未簽名。Microsoft 在一個 hotfix 以及 Microsoft 支援網站 support.microsoft.
故障排除 本節提供以下關於 PowerVault 儲存伺服器故障排除的資訊： • 一般故障排除問題 • 故障排除矩陣 • 硬體 RAID 故障排除 一般故障排除問題 本節提供關於 PowerVault 儲存伺服器故障排除的一般資訊。 無法存取 PowerVault 儲存系統 下列子段落提供在您無法存取 PowerVault 儲存系統時的疑難排解資訊。 PowerVault 儲存伺服器未列於 MMC 中 如果您無法使用 MMC 連接至 PowerVault 儲存系統，請執行下列步驟： 1 按一下 Start ( 開始 ) → Run ( 執行 )，然後鍵入 cmd。 2 在 cmd.
軟體 RAID PowerVault 儲存伺服器故障排除 本節介紹在重新安裝作業系統或更換硬碟機之前應嘗試的檢查及解決方 法。某些檢查要求觀察 PowerVault 儲存伺服器前面或後面的 LED。若要 獲得關於 LED 的更多資訊，請參閱 Installation and Troubleshooting Guide ( 安裝和故障排除指南 )。 • 電源 LED 是否顯示 PowerVault 儲存伺服器已開啟？ 確保將電源電纜連接至 PowerVault 儲存伺服器和電源插座，並且開啟 PowerVault 儲存伺服器。 • PowerVault 儲存伺服器背面以及任何與之相連的網路交換機上的連結 LED 是否亮起？ 確保乙太網路電纜已牢固地連接至 PowerVault 儲存伺服器和正常工作 的乙太網路插孔。 • 是否使用標準乙太網路電纜來連接網路？ 請勿使用交叉電纜。 • 是否留有足夠的時間啟動 PowerVault 儲存伺服器？ PowerVault 儲存伺服器啟動通常需要幾分鐘。 • PowerVault 儲存伺服器是否完全啟動？ 將鍵盤、滑鼠和顯示器連接至 PowerVault
重新組態鏡像磁碟區 1 啟動 Disk Management ( 磁碟管理 ) 公用程式。 2 從遺失 ( 有故障 ) 的磁碟上刪除任何鏡像磁碟區。 註：有故障的硬碟機在圖形檢視中標記為遺失。 3 刪除遺失之磁碟中顯示的任何磁碟區。 4 以滑鼠右鍵按一下遺失的磁碟來刪除該磁碟。 按一下 Remove Disk ( 移除磁碟 )。 5 將新磁碟從基本磁碟升級為動態磁碟。 故障排除矩陣 表 1-7 提供 PowerVault 儲存伺服器上可能出現的特定問題之故障排除矩陣。 表 1-7.
表 1-7.
表 1-7.
表 1-7.
表 1-7.
表 1-7. 故障排除矩陣 ( 續 ) 問題 可能的原因 解決方案 重新安裝後，螢幕將 顯示如下訊息： 重新安裝期間在安裝 元件時可能發生錯誤， 或是重新安裝過程 中斷。 請參閱 Windows 應用程式事件 記錄和 c:\dell\install\error.tag 檔案，以確定重新安裝期間發 生的錯誤，然後再次重新安裝 系統。 An error has occurred during installation. Please see the Windows Event Log for details. ( 安裝時發生錯誤， 詳情請查看 Windows 事件記錄。) 硬體 RAID 故障排除 表 1-8 提供內部硬體 RAID 控制卡疑難排解的資訊。如果配備的是軟體 RAID PowerVault 儲存伺服器或外部儲存 PowerVault 儲存伺服器，請略過 該資訊。 表 1-8.
表 1-8.
• 系統管理軟體說明文件說明軟體的功能、要求、安裝和基本操作。 • 作業系統說明文件說明如何安裝 ( 如有必要 )、組態和使用作業系統 軟體。 • 單獨採購的任何元件或控制器隨附之說明文件提供有關組態、安裝這 些元件及排解其疑難的資訊。 • 有時候更新會包含在系統中以描述系統、軟體和 / 或說明文件的變更。 註：請務必先閱讀更新內容，因為它們經常在其他文件中更新資訊。 • 可能會隨附附註說明或讀我檔案以提供最新的系統更新、說明文件或 進階的技術參考資料以供有經驗的使用者或技術人員使用。 表 1-9 列出了可用於 PowerVault 儲存伺服器的 Windows Storage Server 2003 R2 x64 Edition 文件。這些文件可在 Dell 支援網站 www.dell.com/ostechsheets 上獲得。 表 1-9.
索引 B 三畫 BIOS EIST 支援的最低需求 , 7 XD 支援的最低需求 , 7 已知問題 , 10 BMC, 6 四畫 支援的組態 , 5 D DEP, 9 九畫 E 故障排除 , 19 一般問題 , 19 矩陣 , 21 EIST, 7 I Intel, 7, 9 故障排除工具 使用 LED 和嗶聲代碼 , 19 使用網路上的芳鄰 , 19 故障排除問題 Netscape Navigator, 26 Intel EM64T 功能 , 9 十畫 M 原始和非原始驅動程式 , 8 Microsoft, 9 記憶體 , 9 X XD, 7 索引 29
十一畫 基礎板管理控制器 請參閱 BMC 組態 支援的 , 5 十二畫 硬體組態 , 9 十三畫 資料執行預防 請參閱 DEP, 9 十五畫 增強的 Intel SpeedStep 技術 6 請參閱 EIST 30 索引
