Guía de recuperación del sistema de Dell PowerVault Data Protection Solution w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Introducción 2 Mapa de soluciones de recuperación 3 Recuperación de errores de disco . . . . . 11 Detección y supervisión de errores de disco . . . . . . 11 . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alarma sonora del adaptador RAID 9 . . . . . . . 12 . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 OpenManage™ Server Administrator Dell OpenManage™ IT Assistant . Sustitución de discos . . . 7 Sustitución de discos internos . . . . . . .
Reinstalación del sistema operativo . Uso de Dell Systems Build and Update Utility. 17 Actualizaciones del BIOS, el firmware y los controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Actualizaciones del sistema operativo mediante Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . 27 Instalación del paquete de interfaz de usuario multilingüe . . . . . . . Aplicación del idioma de la MUI 5 Reinstalación de OMSA . 6 Reinstalación de DPM . . . . . . . . . 28 . . . . .
8 9 Recuperación de bases de datos y réplicas de DPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . 45 Otros documentos y recursos . Información sobre Microsoft Información sobre hardware de Dell . . . . . . . . . . 45 Información sobre software de Dell. . . . . . . . . . .
Contenido
Introducción En este documento se describen los pasos necesarios para recuperar Dell™ PowerVault™ Data Protection Solution tras una serie de errores de hardware o software.
Introducción
Mapa de soluciones de recuperación Este documento consta de secciones donde se describen temas y procedimientos de recuperación específicos.En la tabla 2-1 se muestra cómo puede afectar cada tipo de error a los distintos componentes de DPM y en qué sección de este documento se explica cada tipo de error específico.
Tabla 2-1.
Recuperación de errores de disco El almacenamiento de disco interno del sistema está preconfigurado como RAID 5. Asimismo, tal como se describe en el documento Dell PowerVault Data Protection Solution – Guía de expansión del almacenamiento, cualquier disco adicional que se añada al sistema se configurará como RAID 5. RAID 5 proporciona un funcionamiento ininterrumpido del sistema en caso de producirse un error en una única unidad de disco del grupo.
OpenManage™ Server Administrator Dell™ OpenManage™ Server Administrator (OMSA) puede supervisar el estado de los discos internos y externos. Consulte "Sustitución de discos" más adelante en este capítulo para obtener más información. En la ilustración 3-1 se muestra cómo se notifica el estado del disco en OMSA. Ilustración 3-1.
Sustitución de discos Al sustituir unidades de disco duro, utilice únicamente las unidades de disco duro indicadas en el documento Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell PowerVault Data Protection Solution – Tabla de compatibilidades). Asegúrese de sustituir la unidad de disco con error por un disco nuevo que tenga la misma capacidad.
Recuperación tras un error en un solo disco Después de sustituir una unidad de disco con error de un grupo RAID 5, el sistema iniciará una regeneración automática del grupo RAID. Los datos de los discos virtuales que residen en el grupo RAID siguen estando disponibles para el sistema operativo, y el sistema debería funcionar sin interrupciones.
Si había instalado un repuesto activo global asignado al mismo adaptador PERC del disco con error, el grupo RAID pasará automáticamente la función del disco con error al disco de repuesto activo e iniciará la operación de regeneración de forma automática. En este caso, deberá sustituir el disco con error y designarlo como el nuevo repuesto activo global para el adaptador PERC.
Recuperación de errores de disco
Reinstalación del sistema operativo En esta sección se describen los procedimientos de reinstalación del sistema operativo en el sistema PowerVault. NOTA: El sistema operativo ya estaba preinstalado cuando adquirió el sistema. Sólo debe llevar a cabo los pasos de esta sección si necesita reparar un sistema operativo que no funciona.
Ilustración 4-1. System Build and Update Utility 7 Seleccione la fecha y la hora, y haga clic en Continue (Continuar). 8 En la pantalla Select an Operating System (Seleccionar un sistema operativo), seleccione Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition. 9 Establezca la opción Create Utility Partition (Crear partición de utilidades) en yes (sí) y haga clic en Continue (continuar).
Ilustración 4-2. b Pantalla Configure or Skip RAID En la pantalla Create Virtual Disk Express Wizard (Step 1 of 2) (Asistente rápido para crear disco virtual [paso 1 de 2]) (vea la ilustración 4-3), haga clic en Go To Advanced Wizard (Ir al asistente avanzado) en la esquina superior izquierda.
Ilustración 4-3. Create Virtual Disk Express Wizard (Step 1 of 2) c Cuando aparezca la pantalla Create Virtual Disk Advanced Wizard (Step 1 of 4) (Asistente avanzado para crear disco virtual [paso 1 de 4]), seleccione la opción RAID-5 y haga clic en Continue (Continuar).
Ilustración 4-4. Create Virtual Disk Advanced Wizard (Step 2 of 4) f En la pantalla Create Virtual Disk Advanced Wizard (Step 3 of 4) (Asistente avanzado para crear disco virtual [paso 3 de 4]), seleccione 25 GB como tamaño para el disco virtual. No cambie ninguno de los demás valores y haga clic en Continue (Continuar).
h Cuando aparezca una advertencia emergente, haga clic en OK (Aceptar). Todos los discos virtuales existentes en esta controladora se eliminarán al final del proceso de entrevista, y se perderán todos los datos. i En la pantalla Configure the Physical Disk for Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition (Configurar el disco físico para Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition (vea la ilustración 4-5), seleccione NTFS como sistema de archivos para la partición de inicio.
11 En la pantalla Network Adapter(s) configuration (Configuración de los adaptadores de red), especifique las direcciones y máscaras de red IP y haga clic en Continue (Continuar). Contacte con el administrador de red para que le ayude a determinar los valores que debe introducir.
Ilustración 4-6. Pantalla Enter OS Information 13 Cuando aparezca la pantalla Operating System Installation Summary (Resumen de la instalación del sistema operativo), compruebe la información que se muestra para asegurarse de que es correcta y haga clic en Continue (Continuar). 14 Se inicia el asistente para la instalación de Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 x64 Edition y comienza el proceso de copia de archivos.
Ilustración 4-7. Pantalla Finish 18 Después de hacer clic en Finish (Finalizar), el sistema se reinicia automáticamente y la instalación del sistema operativo continúa. NOTA: El reinicio y la instalación automáticos pueden tardar algunos minutos en completarse. El sistema puede reiniciarse varias veces durante el proceso. 19 Una vez completados la instalación y el reinicio, se le solicitará una contraseña de administrador.
22 Aparece la pantalla End-User License Agreement (Contrato de licencia para el usuario final). Lea el contrato detenidamente y luego seleccione Next (Siguiente). 23 En la pantalla Setup Summary (Resumen de la instalación), haga clic en Next (Siguiente). 24 Cuando se haya completado la instalación de Windows Server 2003 R2, extraiga el CD de la unidad y haga clic en Finish (Finalizar). 25 Haga clic en yes (sí) en la ventana emergente de reinicio. 26 Se le solicitará de nuevo una contraseña de administrador.
Actualizaciones del BIOS, el firmware y los controladores Antes de instalar software adicional en el sistema, como por ejemplo la aplicación DPM, consulte el documento PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (PowerVault Data Protection Solution – Tabla de compatibilidades) para determinar el las versiones necesarias del BIOS, el firmware y los controladores para su sistema. Las actualizaciones de estos componentes están disponibles en support.dell.com.
Instalación del paquete de interfaz de usuario multilingüe PowerVault Data Protection Solution se suministra con una serie de CD de soporte multilingüe incluidos con el soporte multimedia Windows Storage Server 2003 R2 x64 con SP2. Identifique el CD que contiene el idioma que desea utilizar. Consulte el archivo readme.txt incluido en el CD antes de proceder con los pasos siguientes: 1 Inserte el CD de soporte multilingüe seleccionado y localice el archivo muisetup.
Tabla 4-1. ID de idioma Idioma ID Francés 040c Alemán 0407 Japonés 0411 Coreano 0412 Chino simplificado 0804 Español 0c0a Chino tradicional 0404 Aplicación del idioma de la MUI Para aplicar el idioma de la MUI: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Configuración regional y de idioma. 2 En la ficha Opciones regionales, seleccione la región adecuada en Estándares y formatos y haga clic en Aceptar.
Si utiliza Mozilla Firefox: 30 a Abra una ventana del explorador. b Seleccione Herramientas→ Opciones. c En la ficha General de la ventana Opciones, haga clic en Idiomas. d En la ventana Idiomas y codificación de caracteres, realice las selecciones oportunas y haga clic en Aceptar. e Cierre la ventana Opciones. f Cierre la sesión y vuelva a iniciarla para activar el nuevo idioma de la MUI.
Reinstalación de OMSA OpenManage™ Server Administrator (OMSA) debe estar instalado en su sistema para poder supervisar y configurar discos virtuales RAID 5 con el fin de utilizarlos con PowerVault Data Protection Manager (DPM). Consulte la sección "Instalación de Dell OpenManage Server Administrator" del documento Dell PowerVault Data Protection Solution – Guía de inicio rápido para obtener detalles sobre la instalación de OMSA.
Reinstalación de OMSA
Reinstalación de DPM En esta sección se describe cómo reinstalar DPM en PowerVault Data Protection Solution. Localice el DVD de reinstalación Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 suministrado con el sistema (vea la ilustración 6-1). Ilustración 6-1. DVD de reinstalación de DPM Requisitos previos de software y requisitos de configuración de red La instalación de DPM conlleva una serie de requisitos previos de software y requisitos de configuración de red.
Tabla 6-1. Software requerido previamente por DPM Actualizaciones requeridas previamente Ubicación en el soporte multimedia de reinstalación de DPM PowerShell 1.0 \prereqs\KB926139-x64-ENU.exe Paquete PowerShell MUI \prereqs\ KB926141-x64-ENU.exe Actualización KB940349 \prereqs\KB940349-v3-x64-ENU.exe Ejecute los componentes de software que aparecen en la tabla 6-1 haciendo doble clic en cada archivo ejecutable en el orden indicado.
Requisitos previos de configuración de red Para instalar DPM, deben cumplirse los requisitos de configuración de red siguientes. Contacte con el administrador de red si necesita ayuda para cumplir estos requisitos. • El sistema debe estar en una red y debe tener una dirección IP válida. • El sistema debe ser miembro de un dominio. • Todos los usuarios deben haber iniciado sesión como usuario de dominio que sea miembro del grupo de administradores locales.
Instalación de DPM Para instalar DPM, utilice el soporte multimedia Reinstallation DVD with Multilingual Support - Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 (DVD de reinstalación con soporte multilingüe para Microsoft System Center Data Protection Manager 2007) suministrado con el sistema. A continuación se indican los pasos de instalación. 1 Inicie sesión en el sistema mediante una cuenta de usuario de dominio que sea miembro del grupo de administradores locales.
b Si uno o varios de los componentes necesarios o recomendados no están presentes o no cumplen alguno de los requisitos, aparecerá un mensaje de advertencia o de error. Una advertencia indica que un componente recomendado no está presente o no cumple los requisitos. Si opta por continuar con la instalación, planifique resolver el problema lo antes posible. Un error indica que un componente necesario no está presente o no cumple los requisitos.
10 En la sección SQL Server settings (Configuración de SQL Server), elija la opción para instalar la instancia MS$DPM2007$ de Microsoft SQL Server o especifique la información oportuna para utilizar una instancia existente de SQL Server en un sistema remoto. En la sección Space requirements (Requisitos de espacio) se muestra el espacio disponible en las unidades de destino especificadas.
15 En la página Summary of Settings (Resumen de la configuración), revise la información de resumen. Para instalar DPM con la configuración que se muestra, haga clic en Install (Instalar). Para realizar cambios, seleccione Back (Atrás). Una vez finalizada la instalación, se muestra el estado de la instalación. 16 Si se le solicita que inserte el soporte multimedia de Windows Server 2003 SP2, inserte el CD Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 x64 with SP2 Disk 1 of 2.
Reinstalación de DPM
Reinstalación del asistente para la configuración de PowerVault Data Protection Solution Utilice el asistente para la configuración de PowerVault Data Protection Solution para comprobar los requisitos previos de DPM, configurar el servidor de seguridad del sistema y añadir todos los discos virtuales disponibles al bloque de almacenamiento de DPM. Puede descargar el asistente desde support.dell.com.
Ejecución del asistente Ejecute el asistente haciendo doble clic en el icono PowerVault DPS Wizard (Asistente para PowerVault DPS) de su escritorio. Seleccione todos los valores predeterminados y haga clic en el resto de ventanas hasta que el asistente finalice. NOTA: Dado que DPM ya está instalado, se omitirá la parte correspondiente a la instalación mínima del asistente.
Recuperación de bases de datos y réplicas de DPM Una planificación anticipada es primordial para poder recuperar la información de configuración de DPM, así como los datos protegidos por DPM.
Recuperación de bases de datos y réplicas de DPM
Otros documentos y recursos Consulte el documento PowerVault Data Protection Solution Quick Reference Guide (PowerVault Data Protection Solution – Guía de referencia rápida) en support.dell.com para localizar los documentos y recursos que se enumeran a continuación.
Información sobre software de Dell 46 • CD Dell Systems Build and Update Utility (Utilidad de creación y actualización de sistemas Dell) • CD Dell Systems Console and Agent (Consola y agente de los sistemas Dell) • Dell PowerVault Data Protection Solution Support Matrix (Dell PowerVault Data Protection Solution – Tabla de compatibilidades) • Dell OpenManage™ Server Administrator User's Guide (Dell OpenManage™ Server Administrator – Guía del usuario) • Dell PowerVault Data Protection Solution Quic
