Owners Manual

获得帮助 165
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获得帮助
技术帮助
如果您需要有关技术问题的帮助，请执行以下步骤：
1 完成 “排除系统故障”中的步骤。
2 运行系统诊断程序，并记录所提供的所有信息。
3 复制并填写诊断程序核对表。
4 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持
(
support.dell.com ) 上的多种 Dell 在线服务。
有关详情，请参阅第
165 页的 “联机服务”。
5 如果以上步骤不能解决问题，请致电 Dell 寻求技术帮助。
注： 致电技术支持部门时，请使用计算机附近的电话，以便完成技术支持
人员要求的所有必要步骤。
注： 并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
当 Dell 的自动电话系统提示您输入快速服务代码时，请照做以便将您的电
话直接转给相应的支持人员。
如果您没有快速服务代码，请打开 “ Dell
Accessories
”（ Dell 附件）文件夹，双击 “ Express Service Code ”（快速服
务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅第
167 页的 “技术支持服务”和第
170 页的 “致电之前”。
注： 以下某些服务并非在美国以外的所有地区均可用。有关哪些信息可用，
请致电当地的 Dell 代表。
联机服务
您可以访问 support.dell.com 上的 Dell 支持。 请在 “ WELCOME TO
DELL SUPPORT
”（欢迎访问 Dell 支持）页面上选择您所在的地区，并输
入所需详细信息以获取帮助工具和信息。