Owners Manual

获得帮助 167
订单状态自动查询服务
您可以访问 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订
购的任何
Dell™ 产品的情况。 电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的
信息。
请查看适用于您所在地区的联络信息。
技术支持服务
Dell 的技术支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天回答有关 Dell 硬件的问
题。 我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序，提供快速而准确的
解答。
要与 Dell 的技术支持服务部门联络，请参阅第 170 页的 “致电之前”，然后
查看适用于您所在地区的联络信息。
Dell 企业培训与认证
Dell 可以提供企业培训与认证；有关详情，请访问 www.dell.com/training 。
并非在所有国家 / 地区均可提供此服务。
订单相关问题
如果您的订单出现问题，例如缺少部件、部件错误或账单错误，请与 Dell
联络以获得客户帮助。 致电时，请准备好发票或装箱单。 请查看适用于您所
在地区的联络信息。
产品信息
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问
Dell Web
站点 www.dell.com 。 要获得致电专业销售人员所需的电话号码，
请查看适用于您所在地区的联络信息。
退回物品以要求保修或退款
无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的物品：
1 致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注
明此号码。
要获得致电所需的电话号码，请查看适用于您所在地区的联络信息。
2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。