Owners Manual

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困ったときは
テクニカルサポート
技術上の問題でサポートが必要なときは、以下の手順に従ってください。
1 「システムのトラブルシューティング」の手順を完了します。
2 システム診断プログラムを実行して、表示された情報を記録します。
3 Diagnostics （診断）チェックリストを印刷し、必要事項を記入し
ます。
4 デルサポートサイト（ support.dell.com ）には、インストールとト
ラブルシューティングに役立つ各種のオンラインサービスが用意さ
れています。
詳細については、
208 ページの「オンラインサービス」を参照して
ください。
5 これまでの手順で問題が解決されない場合は、デルのテクニカルサ
ポートにお電話ください。
メモ： このときテクニカルサポート担当者がコンピュータの操作をお願
いすることがあるため、できればシステムの電源を入れて、システムの近
くの電話からデルへお問い合わせください。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムは、ご利用になれな
い国もあります。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービス
コードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エク
スプレスサービスコードをお持ちでない場合は、
Dell Accessories フォ
ルダを開き、
エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックし
ます。その後は、表示される指示に従ってください。
テクニカルサポートにお問い合わせになるときは、
209 ページの「テクニ
カルサポートサービス」および
212 ページの「お問い合わせになる前に」
の説明を参照してください。
メモ： 以下のサービスは、アメリカ以外ではご利用になれないこともあ
ります。サービスに関する情報は、最寄りのデルへお問い合わせくださ
い。