Owners Manual

210 困ったときは
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場
合は、デルのカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書ま
たは出荷伝票をご用意ください。このサービスの電話番号は「デルへのお
問い合わせ」を参照してください。
製品情報
デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイ
ト
www.dell.com を参照してください。電話によるお問い合わせの場
合は、「デルへのお問い合わせ」を参照してください。
保証期間中の修理または返品について
修理と返品のいずれの場合も、返送するものをすべて用意してください。
1 デルにお電話いただき、担当者がお知らせする返品番号を箱の外側
に明記してください。
電話番号については、「デルへのお問い合わせ」を参照してください。
2 請求書のコピーと返品の理由を記したメモを同梱します。
3 診断チェックリストを含め、実行したテストを示す診断情報、およ
びシステム診断プログラムによって報告されたエラーメッセージが
あれば、そのコピーを同梱してください。
4 修理や交換ではなく費用の支払いを希望される場合は、返品する製
品のアクセサリ（電源ケーブル、
CD やディスケットなどのメデ
ィア、およびマニュアルなど）も同梱してください。
5 返品する機器を元の（または同等の）梱包材を使って梱包します。
送料はお客様のご負担となります。製品が弊社に到着するまでのリ
スク、および製品に掛ける保険も、お客様のご負担となります。
代引きでの返品はお受けできません。
上記要件のいずれかを欠く返品は受け付けられず、返送扱いとなります。