Dell™PowerVault™ LTO-2-024 磁带驱动器用户指南 引言 故障排除 安装内部驱动器 获得帮助 安装外部驱动器 与 Dell 联系 规格 术语表 操作 注释、注意和警告 注释:注释表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注 意 :注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免此类问题。 警告:警告表示可能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 本文档中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2006-2007 Dell Inc. 保 留 所 有权利 。 本文中使用的商标: Dell 徽标、Dimension、OptiPlex、Precision、Latitude、Inspiron、DellNet、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault 均是 Dell Inc. 的商标。Microsoft Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 的注册商标;Novell 和 NetWare 是 Novell, Inc.
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术语表 主动式终端 增强的 SCSI 终端器,可以为 SCSI 总线带来更好的稳定性和抗电源信号噪声能力。 器 ALDC 适应无损数据压缩 (Adaptive Lossless Data Compression)。一种硬件数据压缩方法。 ASPI 高级 SCSI 编程接口 (Advanced SCSI Programming Interface)。主机适配器和 SCSI 设备驱动程序之间进行联系的标准 SCSI 软件。ASPI 使得主机适配器和设备驱 动程序可以共享一个 SCSI 硬件接口。 自动侦测 PowerVault LTO-2-024 功能,允许检测可供使用的最佳传输速率,以达到优化 SCSI 总线性能的目的。 EEPROM 电可擦除可编程只读存储器 (Electrically Erasable Programmable Read Only Memory)。主要用来存储配置信息的一种集成电路。 GUI 图形用户界面 (Graphical User Interface)。与用户进行交互的软件。 ID 参见 SCSI ID。 LVD 低电压差动。一种 SCSI 接口,可以为 SC
获得帮助 技术帮助 Dell 企业培训与认证 订单问题 产品信息 产品送回保修或换取代金券 致电之前 技术帮助 如果您需要有关技术问题的帮助,请执行以下步骤: 1. 完成“系统故障排除”中的步骤。 2. 运行系统诊断,并记录提供的任何信息。 3. 复制并填写一份诊断清单。 4. 要获得关于安装和故障排除步骤方面的帮助,请使用 Dell 在 www.support.dell.com 的“Dell 支持”中提供的丰富的在线服务。 详细信息,请参阅“在线服务”。 5.
www.dell.com/la(拉丁美洲国家) www.dell.ca (仅限加拿大) l 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.com/ 以 user:anonymous 身份登录,用您的电子邮件地址作为密码。 l 电子支持服务 support@us.dell.com apsupport@dell.com(仅限亚洲/太平洋国家/地区) cn_support@dell.com(仅限中国) support.jp.dell.com(仅限日本) support.euro.dell.com(仅限欧洲) l 电子报价服务 sales@dell.com apmarketing@dell.com(仅限亚洲/太平洋国家/地区) sales_canada@dell.com(仅限加拿大) l 电子信息服务 info@dell.
地区的联系信息。 技术支持服务 Dell 技术支持服务每天 24 小时、每周 7 天开通,回答关于 Dell 硬件的问题。我们技术支持人员使用基于计算机的诊断技术来提供快速、准确的回答。 要与 Dell 技术支持服务联系,请参阅“致电之前”,然后参阅您所在地区的联系信息。 Dell 企业培训与认证 Dell 企业培训与认证现已推出;有关更多信息,请参阅 www.dell.com/training。此服务可能不会在所有国家/地区均提供。 订单问题 如遇订单问题,例如缺少部件、部件错误或帐单错误,请与 Dell 联系,获得客户帮助。在打电话时,请找到发票或装运单。请参阅您所在地区的联系信息。 产品信息 如果需要其它 Dell 产品的信息,或需要订购产品,请访问 Dell 网站:www.dell.com。有关销售专家的电话号码,请参阅所在区域的联系人信息。 产品送回保修或换取代金券 按照下述方式,准备好要返回维修或换取代金券的项目: 1. 拨打 Dell 电话,获取退回材料授权号,并将其清楚、醒目地写在包装盒外面。 请参阅您所在地区的联系信息,获得电话号码。 2. 3.
切记填写诊断清单。如果可行,请在给 Dell 打电话寻求技术帮助之前,打开系统电源,并使用该计算机处的或其附近的电话。可能会要求您用键盘键入一些命令,在操作过程中传递详细信 息,或在计算机系统上尝试其它可能的故障排除步骤。请确保找到系统文档。 警 告 : 在维修计算 机内的 任 何组件 之 前 ,请参阅 系统信 息 指 南,以了解重要的安全信息。 诊断清单 姓名: 日期: 地址: 电话号码: 服务标签(计算机背面的条形码): 快速服务代码: 退回材料授权号(如果 Dell 支持技术人员已提供): 操作系统及版本: 外围设备: 扩展卡: 您是否已连接至网络?是 否 网络、版本和网卡: 程序和版本: 请参阅您的操作系统文档,确定系统启动文件的内容。如可能,请打印每个文件。否则,请在致电 Dell 之前先记录每个文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码: 对问题及所执行的故障排除步骤的说明: 返回目录页面
引言 概述 功能 容量与传输速率 SCSI 总线接口 磁带备份软件 数据压缩 前面板 LED 概述 本 Dell™ PowerVault™ LTO-2-024 是第三代 LTO 磁带驱动器,体积小,但却具有高性能、高容量和高可靠数据存储功能。由于具有低能耗、低散热和多安装孔的特点,PowerVault LTO-2-024 可以方便地集成到台式工作站和服务器以及服务器的外连台式机中。该驱动器采用了先进技术,容量和传输速率为前一代产品的两倍,但是仅需其一半的空间。 外部台式机设计 坚固,易于 连接到主机系统。 图 1:PowerVault LTO-2-024 磁带 驱 动器 内部驱 动器 外 部驱 动器 功能 该磁带驱动器具有以下功能: l Ultra160 SCSI 接口 可以提供出色的性能。 l 高速备份。 可以提供 24 MB/秒的本机传输速率 l 向后兼容,可以保护以前的投资 读/写兼容 LTO2 和 LTO1 介质。 l 嵌入式质量监控与测试功能 提供预防性维护信息,减少停机时间。 l 小体积 具有 5.
PowerVault LTO-2-024磁带驱动器 工作时突发传输速率可达 160 MB/秒,并且可以连接到 Ultra160 或 Ultra 320 低电压差动 (LVD) SCSI 总线。 该磁带驱动器具有高密度 68 针 (HD-68) 连接器,用于连接到服务器或外部台式机设备内的接口连接器。 注释: Dell 建议仅将磁带驱动器连接到支持 SCSI LVD 接口的 SCSI 控制器。将该驱动器连接到非 LVD SCSI 控制器或 8 位 窄 SCSI 控制器将降低磁带驱动器和备份操作的性 能。如果将非 LVD SCSI 设备连接到 LVD 连接所在的同一总线电缆也会降低性能。如果安装适配器,建议购买包含 SCSI 电缆和端接器的 SCSI LVD 控制器套件。 请勿将磁带驱动器连接到磁盘 RAID 控制器(不支持磁盘 RAID 控制器)。但是,如果您的系统是带有嵌入式 RAID 解决方案的 Dell 服务器,该解决方案经过配置,可以支持 RAID/SCSI 操作,此时可以将磁带驱动器连接到 SCSI 通道。 磁带备份软件 您需要支持 Dell PowerVault™ 磁带驱动器的磁带备份软件。请注意
安装 - 内部驱动器 预先安装的驱动器 安装驱动器 安装驱动器:SCSI 配置与连接 安装驱动器:机械安装 安装磁带备份软件 安装软件设备驱动程序 验证磁带驱动器操作 警 告 : 在执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ,请 阅 读并遵 守 磁带 驱 动器 产品 信 息 指 南中 的 安 全说明 。 预先安装的驱动器 Dell™ 将安装和配置作为系统组成部分的驱动器。但是,磁带备份软件不由 Dell 安装。软件带有安装说明。 请将系统附带的磁带备份软件 CD/磁盘存放在安全的地方,以便您以后重新安装软件。 安装驱动器 如果磁带驱动器没有预先安装,则请参阅以下各节中的安装说明。 安装驱 动器:前提 您需要以下项目才能安装内部磁带驱动器: l l l l l l l l 确保 SCSI 主机总线适配器是支持的类型之一。有关支持的 SCSI 适配器列表,请访问 Dell 支持网站: www.support.dell.com。 5.
如果磁带驱动器将与其它设备共享 SCSI 总线,请检查其它设备使用的 SCSI ID 号码,然后将驱动器的 SCSI ID 设置为未被使用的号码。 注释:请注意 SCSI 主机适配器使用 ID 7。 为了达到最佳性能,Dell 建议将磁带驱动器作为 SCSI 总线上的唯一设备。 SCSI 终端 器 SCSI 总线必须在两端终止。SCSI 主机适配器可以为一端提供终端器,但是磁带驱动器无法为另一端提供终端器。因此,如果磁带驱动器是总线上的最后一个设备,则需要在离驱动器 10 厘米以内的地方有一条带有合适 LVD 终端器的电缆,如下图所示。 图 2:SCSI 电 缆 PowerVault LTO-2-024 有一个嵌入式 SCSI-LVD/SE 组合接口。“P C-98 规范”指明 SCSI 总线系统的终端器应在 SCSI 电缆上而不是在 SCSI 设备上。 对于内部设备,必须使用带有集成端接器的 SCSI 电缆,或在离最后一个设备 10 厘米的位置有一个应用于电缆端接头的单独端接器。 安装驱动器:机械安装 下图详细说明了机械安装规格。 图 3: 允许的 安装方 向 安装螺丝要 求 此磁带驱动器在系统中占
根据服务器设计,磁带驱动器可能附带轴肩螺钉或平头螺钉,这些螺钉是在一个单独的包中提供的。 图 4: 安装规格 ,轴肩 螺钉 轴肩螺钉应安装在驱动器靠上的四个安装孔中。拧紧这些螺钉,不要使用过大的力量。将带有轴肩螺钉的驱动器滑入服务器的安装插槽。 如果服务器需要平头螺钉,则应使用安装支架将其安装在托架滑板中: 将驱动器放在托架中并使驱动器中的螺钉安装孔对准托架中螺钉孔插槽的前部附近(为达到最佳拟合,驱动器螺钉孔应尽可能靠近托架螺钉插槽的前部。) 使用 M3x3mm 螺钉,通过裸露的安装孔将驱动器安装到托架滑板上。 1. 2. 磁带驱动器 安装 警 告 :为了 避 免 人 身伤害 或损坏计算 机 或 磁带 驱 动器 ,请确保 在 安装驱 动器时将系统从主电源断开。 图 5: 安装内部 磁带 驱 动器 1. 收集必要的工具和材料。 2. 关闭系统,并关闭所有连接的外设。 3. 按照系统文档中的说明,移开系统的侧盖、前面板(如有必要)和 5.25 英寸机架的填充板。 4. 按图 6 所示调整驱动器方向。 5.
安装软件设备驱动程序 注释:多数备份应用程序都可以为驱动器提供所有必要的设备驱动程序支持。但是,如果打算将驱动器与 Microsoft® Windows® 本机备份软件一起使用,则需要 Dell PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器文档与驱动程序 CD 中附带的驱动程序。最新的驱动程序可从 www.support.dell.com 下载。 Windows Server 2003 安装 Windows 磁带驱动程序 1. 右键单击我 的电 脑。 2. 选择管 理,您将在带有一个“?”号的“其它设备”下看到磁带驱动器。 3. 选择该驱动器,右键单击并选择属性。 4. 选择合适的驱动程序位置。 5.
安装外部驱动器 附件 安装驱动器 驱动器方向 外部磁带驱动器安装 安装驱动器:SCSI 配置与连接 安装磁带备份软件 安装软件设备驱动程序 验证磁带驱动器操作 警 告 : 在执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ,请 阅 读并遵 守 磁带 驱 动器 产品 信 息 指 南中 的 安 全说明 。 附件 检查外部驱动器是否带有以下附件: 外部 PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器 电源线 SCSI 电缆 端接器 清洗盒 文档与驱动程序 CD 保护垫 产品信息指南 SCSI 适配器 (HBA)(可选) 磁带备份软件(可选) l l l l l l l l l l 请将系统附带的磁带备份软件 CD/磁盘存放在安全的地方,以便您以后重新安装软件。 安装驱动器 以下各节给出了安装说明。 安装驱 动器:前提 安装外部磁带驱动器之前,请确保以下项目可用: 确保 SCSI 主机总线适配器是支持的类型之一。关于支持的 SCSI 适配器列表,请访问 Dell 支持网站:www.support.dell.
图 2 驱 动器连接器,外部台式机模型 A= ON/OFF 开关 B = 电源连接器 C = SCSI 接口和终端连接器 D = SCSI-ID 开关 安装驱动器:SCSI 配置与连接 PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器在带有 LVD SCSI 端接器的 Ultra160 和 Ultra320 低电压差动 (LVD) SCSI 总线上使用。 SCSI 配 置 SCSI 总线上的所有设备都需要有自己的唯一标识,称为 SCSI ID。如果存在 SCSI ID 冲突,系统将无法识别某些 SCSI 设备。通常,SCSI 主机适配器使用 SCSI ID 7,外部驱动器的 默认标识为 SCSI ID 6。 对于外部驱动器,您会发现 SCSI-ID 设置开关位于机盒后部: 图 3.
安装软件设备驱动程序 注释:多数备份应用程序都可以为驱动器提供所有必要的设备驱动程序支持。但是,如果打算将驱动器与 Microsoft® Windows® 本机备份软件一起使用,则需要 Dell PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器文档与驱动程序 CD 中附带的驱动程序。有关最新的驱动程序,请访问 Dell 支持网站: www.support.dell.com。 Windows Server 2003 安装 Windows 磁带驱动程序 1. 右键单击我 的电 脑。 2. 选择管 理,您将在带有一个“?”号的“其它设备”下看到磁带驱动器。 3. 选择该驱动器,右键单击并选择属性。 4. 选择合适的驱动程序位置。 5.
规格 磁带驱动器容量与性能 介质规格与兼容性 机械尺寸 电源要求 环境规格 磁带驱动器容量与性能 驱 动器 型号 磁带格 式 Ultrium Gen. 2 PowerVault LTO-2-024 Ultrium Gen. 1 容 量*) 持续 传 输速 率*) 接 口类型 200/400 GB 100/200 GB 24/48 MB/秒 16/32 MB/秒 Ultra160 Ultra160 *) 容量和传输速率以本机/压缩形式给出(假定以 2:1 压缩) 介质规格与兼容性 驱 动器 型号 介质名称 PowerVault LTO-2-024 磁带 长度 容量 ( 本 机/压 缩) LTO Ultrium 2 代(读/写兼容) 609 米 200 GB/ 400 GB LTO Ultrium 1 代(读/写兼容) 609 米 100 GB/ 200 GB 机械规格 标准驱 动器 安装,内部驱 动器 : 适合装入 5.25 英寸半高标准驱动器机架。半高驱动器标准安装孔。 重量 高 度/宽度/长度 内部驱 动器 : 41.3/146.0/214 毫米(1.63/5.
故障排除 硬件 软件 验证最近的更改 独立诊断 介质管理报告 问题情形 如果在操作 PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器时遇到问题,在与客户支持服务部联系之前,请进行如下检查: 硬件故障排除 1. 检查在启动过程中系统是否能够识别磁带驱动器。 2. 检查在初始化过程中 SCSI 主机适配器是否能够识别磁带驱动器。 3. 检查磁带驱动器前面板 LED 状态。 4. 检查 SCSI 总线上的驱动器 SCSI ID 是否冲突。 5. 检查电源线是否正确插入。 6. 检查包含终端器的 SCSI 电缆是否正确连接。 软件故障排除 1. 检查操作系统在启动过程中是否报告了问题。 2. 检查 SCSI 主机适配器的驱动程序是否存在,并且是否正确加载。 3. 检查是否正确安装了适当的磁带设备驱动程序(如果适用)。 4. 检查备份软件在加载时是否报告了任何错误消息。 5.
3.
3. 检查 SCSI 终端器。 SCSI 总线应当在电缆末端终止。有缺陷的端接器会影响驱动器。 无法插入/接受介质或 不识 别介质 1. 检查磁带盒类型。 PowerVault LTO-2-024 只接受 LTO-3、LTO-2 或 LTO-1 类型的数据或清洗磁带盒。 如果插入错误的磁带盒类型,驱动器将弹出介质,同时“活动 LED”和“故障 LED”闪烁。 2. 检查介质方向。 在水平安装磁带驱动器且 LED 在右侧的情况下,磁带盒上的箭头必须朝上且指向磁带驱动器。 介质只能以一种方式插入,内部有机械阻挡可以防止不正确的插入方式。 3. 尝试使用一个新的磁带盒。 如果正确加载,请检查发生故障的磁带盒是否有损坏。 4.
在某些情况下,当同时进行硬件和软件压缩时,数据实际上会扩展。将已在软件应用程序级别压缩的数据发送到驱动器并启用压缩选项时会出现这种情况。如果发生这种情况,驱动 器可能会尝试打开和关闭压缩功能,以优化数据存储,从而避免出现负面的数据扩展意外结果。 注释: PowerVault LTO-2-024 默认情况下将打开压缩功能。使用 SCSI Mode Select 命令可以关闭压缩功能。 2.
操作 前面板 LED 指示器 磁带盒操作 处理和存放 LTO 磁带盒 清洗磁带驱动器 前面板 LED 指示器 图 1:状态指 示 器 (LED) 表 1: 前 面 板 LED 在正常操作中的显示 方 式 驱 动器状态 正常操作 就绪 LED (绿色 ) 活动 LED (绿色 ) 清洗 LED 故 障 LED (黄色 ) (黄色 )2) LED 测试。1 ) LED 亮一会。 亮 亮 亮 亮 加电自测进行中 闪烁 灭 灭 灭 未加载磁带盒 亮 灭 灭 灭 未加载磁带盒, 驱动器需要清洗 亮 灭 亮 灭 已加载磁带盒,无活动 亮 灭 灭 灭 已加载磁带盒,无活动 驱动器需要清洗 亮 灭 亮 灭 已加载磁带盒,有活动 亮 闪烁 灭 灭 已加载磁带盒,有活动 驱动器需要清洗 亮 闪烁 亮 灭 已加载清洗盒,有活动 灭 闪烁 亮 灭 正加载或卸载磁带盒 亮 闪烁 灭 灭 正加载或卸载磁带盒 驱动器需要清洗 亮 闪烁 亮 灭 1) 启动过程中 LED 亮一会,然后“就绪 LED”和“活动 LE
表 3: 前 面 板 LED 在错 误情况下 的显示 方 式 驱 动器状态 错 误情况 就绪 LED (绿色 ) 活动 LED (绿色 ) 清洗 LED (黄色 ) 故 障 LED (黄色 ) 已加载清洗盒, 清洗失败 灭 灭 亮 灭 不可恢复的故障 灭 灭 灭 闪烁 不可恢复的故障 驱动器需要清洗 灭 灭 亮 闪烁 固件下载或更新故障 闪烁 闪烁 灭 闪烁 固件下载或更新故障 驱动器需要清洗 闪烁 闪烁 亮 闪烁 亮 灭 灭 亮 超过最高运行 温度 5 ) 超过最高运行温度, 亮 灭 亮 亮 介质错误(介质错误或已损坏) 亮 闪烁 灭 闪烁 介质错误(介质错误或已损坏) 驱动器需要清洗 亮 闪烁 亮 闪烁 驱动器需要清洗 5 ) 5) “故障 LED”必须持续发亮,以指示温度过高。如果加载了磁带,它将被弹出。此 LED 会一直发亮,直到驱动器温度降至第二温度极限以下为止。 警 告 :固 件 更 新过程 中 不 得关 闭 驱 动器电源 。 关 闭 电源将导致驱 动器 停 止运行。 就绪 LED “就绪
弹出数据 磁带盒 按驱动器前面板上的弹出按钮或使用 Unload SCSI 命令都可以弹出磁带盒。驱动器会自动倒带,并弹出磁带盒。 注 意 :为了保证备份与恢复的完整性,请勿在“活动 LED”闪烁时按弹出按钮。 注释:有些备份应用程序可以向驱动器发出命令,防止“弹出”按钮弹出磁带。如果磁带没有弹出,请尝试使用备份软件中的命令。 图 3:弹出 按钮的 位 置 磁带盒写保护 可以按下图所示移动调整片对 LTO 磁带盒进行写保护。 图 4:LTO 磁带盒写保护 开 关 A = 磁带窗口。未插入磁带盒时该窗口是弹性加载和关闭的。 B = 写保护开关。此图显示了处于未保护位置的开关。当设为写保护时,此开关在右侧,且该区域为红色。 处理和存放 LTO 磁带盒 为了提高数据可靠性和延长磁带盒寿命,须正确处理和存放磁带盒。 l l l l l l l l l 请勿跌落磁带盒。 确保将磁带盒存放在无脏物、无灰尘、不潮湿的洁净环境里。 建议将磁带盒放在其保护盒内。 请勿将磁带盒暴露在阳光直射或过热热源下。 请勿触摸磁带盒内的磁带介质。 在使用前,应当让 LTO 磁带盒适应操作环境,适应时间至少等于它离开操作环境且温度高
误,该 LED 将被触发。加电循环并不能关闭该 LED,只有成功完成清洗才能复位。 清洗步骤 图 5: 活动和清洗 LED A = 活动 LED B = 清洗 LED 1. 2. 3. 4.