Руководство пользователя ленточного накопителя Dell™PowerVault™ LTO-2-024 Введение Поиск и устранение неисправностей Установка внутреннего ленточного накопителя Поддержка пользователей Установка внешнего ленточного накопителя Контактная информация корпорации Dell Технические характеристики Словарь Эксплуатация Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ.Текст, помещенный под заголовком "Примечание", содержит важную информацию, помогающую эффективно использовать компьютер. Замечание.
Контактная информация корпорации Dell Электронная связь с корпорацией Dell возможна по следующим адресам: l l www.dell.com www.support.dell.com (поддержка) См. w e b-адреса для своей страны в соответствующем разделе приведенной ниже таблицы. ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатные телефонные номера предназначены для использования внутри страны, для которой они указаны. ПРИМЕЧАНИЕ.
Код города: 2 Отдел корпоративных продаж 02 481 91 00 Факс 02 481 92 99 Коммутатор 02 481 91 00 Бермуды Общая техническая поддержка 1-800-342-0671 Боливия Общая техническая поддержка бесплатный номер: 800-10-0238 Бразилия Международный код доступа: 00 Код страны: 55 W e b-узел: dell.
Счета крупных корпораций, запад Счета крупных корпораций, запасные части бесплатный номер: 800 858 2811 бесплатный номер: 800 858 2621 Колумбия Общая техническая поддержка 980-9-15-3978 Коста Рика Общая техническая поддержка 0800-012-0435 W e b-узел: support.euro.dell.com Чехия (Прага) Международный код доступа: 00 Код страны: 420 Электронная почта: czech_dell@dell.
W e b-узел: support.euro.dell.
Коммутатор Ямайка Общая поддержка (только для Ямайки) 02 577 821 1-800-682-3639 W e b-узел: support.jp.dell.
Код страны: 52 Служба работы с заказчиками или 001-877-269-3383 50-81-8800 Главный или 01-800-888-3355 Монтсеррат Общая техническая поддержка бесплатный номер: 1-866-278-6822 Нидерландские Антиллы Общая техническая поддержка 001-800-882-1519 W e b-узел: support.euro.dell.
Код страны: 65 Техническая поддержка (PowerApp(tm), PowerEdge(tm), PowerConnect(tm) и PowerVault(tm)) бесплатный номер: 1 800 394 7478 Обслуживание заказчиков бесплатный номер: 1 800 394 7430 (добавочный 6) Отдел торговых операций бесплатный номер: 1 800 394 7412 Отдел корпоративных продаж бесплатный номер: 1 800 394 7419 W e b-узел: support.euro.dell.com Словакия (Прага) Электронная почта: czech_dell@dell.
Отдел корпоративных продаж бесплатный номер: 00801 651 227 W e b-узел: support.ap.dell.
Отдел гарантийного обслуживания и дополнительных услуг бесплатный номер: 1-800-247-4618 Факс бесплатный номер: 1-800-727-8320 Услуги компании Dell для глухих, слабо слышащих клиентов или клиентов с дефектами речи бесплатный номер: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Виргинские острова, США Общая техническая поддержка 1-877-673-3355 Венесуэла Общая техническая поддержка 8001-3605 На страницу содержания
Словарь Активные оконечные модули Усовершенствованные оконечные модули, подключаемые к концам шины SCSI, обеспечивают повышенную стабильность электрических сигналов в шинах SCSI и их защиту от помех. ALDC Адаптивное сжатие данных без потерь. Метод аппаратного сжатия данных. ASPI Усовершенствованный программный интерфейс SCSI. Стандартное программное обеспечение SCSI, действующее в качестве посредника между адаптерами управляющего компьютера и драйверами устройств SCSI.
Поддержка пользователей Техническая поддержка Профессиональная подготовка и сертификация в корпорации Dell Сложности с заказом Информация о продукции Возврат товара для гарантийного ремонта или для занесения в кредит Подготовка к обращению по телефону Техническая поддержка Если требуется помощь в решении технической проблемы, необходимо предпринять следующие действия: 1. Выполните процедуры, описанные в разделе "Поиск и устранение неисправностей." 2.
www.euro.dell.com (только Европа) www.dell.com/la (страны Латинской Америки) www.dell.ca (только Канада) l Анонимный протокол передачи файлов (FTP) ftp.dell.com/ Зарегистрируйтесь в системе как user:anonymous и используйте в качестве пароля свой адрес электронной почты. l Служба электронной поддержки support@us.dell.com apsupport@dell.com (только страны Азии/Тихоокеанского региона) cn_support@dell.com (только Китай) support.jp.dell.com (только Япония) www.euro.dell.
Для проверки состояния любого заказанного изделия Dell™, см. www.support.dell.com, или позвоните в службу автоматического учета заказов.. Автоответчик подсказывает, какие данные необходимы для поиска и получения отчета по заказу. См. контактную информацию для своего региона. Служба технической поддержки Служба технической поддержки Dell, работающая ежедневно и круглосуточно, предназначена для ответа на вопросы заказчиков об оборудовании Dell.
Подготовка к обращению по телефону ПРИМЕЧАНИЕ. Для звонка подготовьте код срочного обслуживания (ESC). Наличие кода помогает автоматической телефонной системе Dell более эффективно обслужить запрос. Обязательно заполните Перечень диагностических проверок. Если возможно, включите систему до вызова технической поддержки Dell и звоните с аппарата, расположенного рядом с компьютером.
Введение Обзор Функции Емкость и скорость передачи данных Интерфейс с шиной SCSI Программное обеспечение резервного копирования Сжатие данных Светодиоды передней панели Обзор Ленточный накопитель Dell™ PowerVault™ LTO-2-024 третьего поколения размещен в корпусе малого типоразмера, обладает отличными характеристиками, имеет повышенную емкость и обеспечивает высокую надежность хранения данных.
Интерфейс с шиной SCSI Накопитель PowerVault LTO-2-024 обеспечивает работу с пакетной скоростью передачи данных до 160 Мбайт/с и может быть подключен к шине SCSI Ultra160 или Ultra320, реализующей низковольтный дифференциальный интерфейс (LVD). Накопитель снабжен компактным разъемом с 68 контактами (HD-68) для подключения к серверу или к разъему внешнего настольного системного блока. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подробнее об индикации, включая сбойные ситуации и загрузку микропрограммного обеспечения, см. в разделе Светодиоды передней панели.
Установка внутреннего ленточного накопителя Подготовка к установке ленточного накопителя Установка накопителя Установка накопителя. Подсоединение и настройка интерфейса SCSI Установка накопителя.
Если помимо ленточного накопителя к шине SCSI подсоединены другие устройства, проверьте значения SCSI ID, установленные для других устройств, а затем установите для накопителя неиспользуемый SCSI ID . ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо учитывать, что для адаптера SCSI на управляющем компьютере задан идентификатор SCSI ID, равный 7. Для обеспечения оптимальных характеристик корпорация Dell рекомендует не подключать к шине SCSI другие устройства, если к шине подключен ленточный накопитель.
Требования к крепежным винтам Накопитель занимает один отсек половинной высоты (типоразмера 133 мм/5,25 дюйма)" в компьютере. В соответствии с конструкцией сервера с накопителем в отдельном пакете могут поставляться ступенчатые винты или плоские винты. Рис. 4. Конструкционные параметры, ступенчатые винты Ступенчатые винты должны быть закреплены в четырех верхних монтажных отверстиях накопителя. Надежно закрепите винты без применения излишней силы.
Установка программного обеспечения резервного копирования Установите программу резервного копирования согласно указаниям в документации по программному обеспечению. Установка драйверов устройств ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство программ резервного копирования включают поддержку всех требуемых драйверов для данного ленточного накопителя.
После установки ленточного накопителя PowerVault LTO-2-024 и перед резервным копированием данных следует убедиться в том, что устройство работает надлежащим образом. 1. Включите питание управляющего компьютера. 2. При включении питания накопитель PowerVault LTO-2-024 запускает тест самопроверки (POST), осуществляющий тестирование основных функций накопителя. 3. При включении питания все четыре светодиода загораются примерно на 2 сек (см. в разделе Светодиоды передней панели). 4.
Установка внешнего ленточного накопителя Принадлежности Установка накопителя Расположение накопителя Установка внешнего ленточного накопителя Установка накопителя. Подсоединение и настройка интерфейса SCSI Установка программного обеспечения резервного копирования Установка драйверов устройств Проверка работы ленточного накопителя ВНИМАНИЕ! Перед выполнением процедур, описанных в данном разделе, необходимо ознакомиться с указаниями по технике безопасности, приведенными в документе Информация об изделии.
Рис. 2 Разъемы накопителя, внешняя настольная модель A - переключатель ON/OFF (Вкл./Выкл.) B – разъем питания C - интерфейс SCSI и разъем оконечного модуля D – переключатель идентификатора SCSI-ID Установка накопителя. Подсоединение и настройка интерфейса SCSI Конструкция ленточного накопителя LTO-2-024 предусматривает подключение к шине SCSI Ultra160 или Ultra320, реализующей низковольтный дифференциальный интерфейс (LVD) и снабженной оконечным модулем LVD SCSI.
Установка драйверов устройств ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство программ резервного копирования включают поддержку всех требуемых драйверов для данного ленточного накопителя. Тем не менее, если необходимо при работе с накопителем использовать входящую с состав Microsoft® Windows® программу резервного копирования, то потребуются драйверы, записанные на прилагаемом к накопителю компакт-диске с документацией и драйверами для ленточного накопителя Dell PowerVault LTO-2-024.
Технические характеристики Емкость и производительность ленточного накопителя Технические характеристики и совместимость носителей данных Габаритные размеры Требования к электропитанию Условия эксплуатации Емкость и производительность ленточного накопителя Формат Модель накопителя магнитной ленты PowerVault LTO-2-024 Ultrium, 2-е поколение Ultrium, 1-е поколение Емкость*) Установившаяся скорость передачи данных*) Тип интерфейса 200/400 Гбайт 100/200 Гбайт 24/48 Мбайт/с 16/32 Мбайт/с Ultra160 Ultra1
Поиск и устранение неисправностей Аппаратные средства Программное обеспечение Проверка последних изменений Автономная диагностика Отчеты функции контроля магнитной ленты Возможные неполадки В случае неполадок в работе ленточного накопителя PowerVault LTO-2-024 перед обращением в сервисную службу проверьте следующее: Неполадки аппаратных средств 1. Проверьте, что система распознает ленточный накопитель во время загрузки. 2.
3. Вставьте кассету в накопитель в течение 15 секунд. Накопитель произведет загрузку кассеты и начнет мигать светодиод Ready, указывая на начало процедуры автономной диагностики. После этого для кнопки извлечения кассеты будет возвращен нормальный режим работы. Выполнение автономной диагностики можно прервать нажатием кнопки Eject, после чего кассета будет возвращена накопителем. Накопитель сигнализирует об обнаружении запроса на прерывание теста одновременным миганием светодиодов Ready и Activity.
Если накопитель по-прежнему не работает, отсоедините от него все кабели, за исключением кабеля питания, и повторите “тест работоспособности накопителя”. На работоспособность накопителя может влиять поврежденный кабель или неисправный адаптер шины SCSI. Накопитель не распознается операционной системой 1. Проверьте поведение светодиодов при включении питания.
тоже мигает. Накопитель сигнализирует об ошибке носителя данных. Для извлечения кассеты нажмите кнопку Eject (Извлечь). 1. Используемая магнитная лента должна быть требуемого типа и совместима с накопителем. 2. Проверьте положение переключателя защиты от записи. 3. Проверьте, не повреждена ли кассета (см. раздел Неполадки при загрузке/извлечении кассеты или сообщение "Носитель данных не обнаружен"). 4.
Эксплуатация Светодиоды передней панели Работа с кассетами Использование и хранение кассет LTO Чистка накопителя Светодиоды передней панели Рис. 1. Индикаторы состояния (светодиоды) Табл. 1. Индикация светодиодов при нормальной работе Состояние накопителя Нормальная работа Светодиод Светодиод Светодиод CLEAN READY Светодиод ACTIVITY (Работа) (Чистка) FAULT (Готов) (зеленый) (оранжевый) (Ошибка) (зеленый) (оранжевый) 2) Проверка светодиодов. 1 ) Светодиоды кратковременно загораются . ВКЛ. ВКЛ. ВКЛ.
микропрограммного обеспечения 3) , требуется чистка накопителя В процессе обновления микропрограммного обеспечения 4) В процессе обновления микропрограммного обеспечения 4) , требуется чистка накопителя 3) Мигает Выкл. Вкл. Выкл. Мигает Мигает Выкл. Выкл. Мигает Мигает Вкл. Выкл. Загрузка микропрограммного обеспечения представляет собой передачу микропрограммного обеспечения из компьютера в накопитель.
(Чистка) включается в следующих случаях: l l l Прошло 100 часов работы с магнитной лентой с момента проведения последней чистки. Функция контроля магнитной ленты обнаружила признаки, при которых требуется чистка накопителя. Обнаружены неполадки, при которых после восстановления требуется провести чистку накопителя. Когда включается светодиод Clean (Чистка), необходимо провести чистку накопителя с помощью чистящей кассеты перед выполнением любых других операций с магнитной лентой.
A – окно контроля ленты. Окно открывается и закрывается при помощи пружины, когда кассета не загружена в накопитель. B – переключатель защиты от записи. На рисунке переключатель находится в положении, когда защита от записи отключена. При включенной защите переключатель находится справа и цвет области переключателя меняется на красный.
1. 2. 3. 4. Загрузите чистящую кассету в накопитель на магнитной ленте PowerVault LTO-2-024. Процедура чистки будет запущена автоматически. Выполнение этой процедуры отражается светодиодами на передней панели накопителя, как показано на рис. 5. Светодиод Clean (Чистка) выключается после успешного завершения чистки ((продолжительность чистки до 3 мин.). По завершении процесса чистки кассета может быть извлечена при помощи нажатия кнопки Eject (Извлечь). ПРИМЕЧАНИЕ.