Users Guide
info@dell.com
Service AutoTech
LeservicedesupporttechniqueautomatisédeDell,AutoTech,fournitdesréponsesenregistréesauxquestionslesplusfréquemmentposéesparlesclientsdeDell
concernant les ordinateurs portables et de bureau.
LorsquevouscontactezAutoTech,utilisezvotretéléphoneàtouchespoursélectionnerlessujetscorrespondantàvosquestions.
LeserviceAutoTechestaccessible24heuressur24,7jourssur7.Vouspouvezégalementaccéderàceserviceparl'intermédiaireduservicedesupporttechnique.
Pourobtenirlenumérodetéléphone,reportez-vousauxnumérosdetéléphonecorrespondantàvotrerégion.
Serviceautomatisédesuividescommandes
Pourvérifierl'étatdevoscommandesdeproduitsDell,vouspouvezvisiterlesiteWebsupport.dell.comoucontacterleserviceautomatisédesuividescommandes.
Unenregistrementvousinviteàfournirlesinformationsnécessairespourrepérervotrecommandeetenfaireunrapport.Pourobtenirlenumérodetéléphone,
reportez-vousauxnumérosdetéléphonecorrespondantàvotrerégion.
Service de support technique
LeservicedesupporttechniquedeDellestdisponible24heuressur24,7jourssur7pourrépondreàvosquestionsconcernantlematérielDell.Nosemployésde
supporttechniqueutilisentdesdiagnosticsinformatiséspourfournirrapidementdesréponsesprécises.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la rubrique "Avant d'appeler",puiscomposezlenumérodevotrepaystelqu'ilestindiquédansla
rubrique Contacter Dell.
Formation et certification Dell pour les entreprises
Dellmetàdispositiondesentreprisesunprogrammedeformationetdecertification.Pourensavoirplusàcesujet,consultezlesitewww.dell.com/training. Il est
possible que ce service ne soit pas disponible dans certains pays.
Problèmesavecvotrecommande
Sivousrencontrezunproblèmeavecvotrecommande,telquedespiècesmanquantesounonadaptées,ouunefacturationerronée,contactezleserviceclientèlede
Dell. Lors de votre appel, assurez-vousdeconservervotrefactureouvotrebordereaud'expéditionàportéedemain.Pourobtenirlenumérodetéléphone,reportez-
vousauxnumérosdetéléphonecorrespondantàvotrerégion.
Informations sur les produits