Users Guide

Résolutiond'incidentsliésàlaconnectivitéSAS
Siunincidentdeconnexionoudecommunicationaveclelecteurs'estproduit,procédezcommesuit:
1. Vérifiezquelelecteurdebandeestsoustension.
2. Lecaséchéant,remplacezlecâbleSASetlesinterposeurs,puisrenouvelezl'opérationquiaéchoué.
3. Sil'incidentpersistemalgrécesmesures,contactezlesupporttechniqueDell.
Résolutiondesincidentsliésauxsupports
Pourrésoudrelesincidentsliésauxsupports,lemicroprogrammedulecteurdebandecomprend:
l Unoutildetestdediagnosticdecartoucheetdesupportquipermetdevérifierqu'unecartouchesuspecteetsabandemagnétiquesontutilisables.
l Unsystèmed'analysestatistiqueetdegénérationderapports(SARS),quiaideàisolerlesincidentsentrelesupportetlematériel.Pourdéterminerl'origined'un
incident,lesystèmeSARSutilisel'historiquedesperformancesdelacartouche,sauvegardédanslamémoireLTO-CM, et celui des performances du lecteur,
conservédansdanslazonedesdonnéestechniquesessentielles,danslamémoirerémanente(NVRAM)dulecteur.Toutedéfaillancedétectéeparlesystème
SARSestsignaléesousformed'unindicateurTapeAlertsurlesystème(reportez-vousàlasection"Indicateurs TapeAlert").
Encasd'incidentliéàunsupport,procédezcommesuit:
1. Sipossible,faitesfonctionnerlacartouchedebandedansunautrelecteurdebande.Sil'opérationéchouesurl'autrelecteurdebandeetquelecode ou
s'affiche,remplacezlesupport.Sil'opérationaboutit,exécutezlediagnosticTestdelacartoucheetdusupport(reportez-vousàlarubriquerelativeaucode
l Encasd'échecdesdiagnostics,contactezlesupporttechniqueDell.
l Silesdiagnosticsaboutissent,exécutezletestdelatêtedulecteur(reportez-vousàlarubriquerelativeaucodefonctionHdelasection"Sélection
d'une fonction de diagnostic ou de maintenance").
¡ Encasd'échecdutestdelatêtedulecteur,contactezlesupporttechniqueDell.
¡ S'ilaboutit,remplacezlescartouchesàl'originedel'incident.
Lecoded'erreurdisparaîtlorsquevousmettezlelecteurdebandehorstensionoulorsquevouslefaitespasserenmodemaintenance.
Erreurprobablementliéeausupport.Lelecteurdebandeadétectéuneerreurdueàunecartouchedebandedéfectueuse.Essayezuneautrecartouchede
bande. Si l'incident se produit avec plusieurs cartouches de bande, reportez-vousàlasection"Résolutiondesincidentsliésauxsupports". Cette erreur se
produitégalementsivouschargezunecartouchedenettoyagepérimée.
Lecoded'erreurdisparaîtlorsquevousmettezlelecteurdebandehorstensionoulorsquevouslefaitespasserenmodemaintenance.
Erreurdulecteurdebandeoudel'interface.Lelecteurdebandeadétectéunedéfaillancematérielleliéeaulecteurlui-mêmeouaubus.Reportez-vousàla
section "Résolutiond'incidentsliésàlaconnectivitéSAS".Lecoded'erreurdisparaît10secondesaprèsladétectiondel'erreurparlelecteur,oulorsque
vous faites passer celui-ci en mode maintenance.
Erreurliéeàl'interfacebibliothèque-serveur (RS-422).Cetteinterfacen'estpasutiliséedanslelecteurdebandePowerVaultLTO5-140HH.
Incidentmatérielliéaulecteurdebande.Lelecteurdebandeadétectéqu'unincidentaffectesonfonctionnementmaisn'empêchepassonutilisation.Si
l'incidentpersiste,contactezlesupporttechniqueDell.Lelecteurestutilisablemêmesil'écrandescodesd'erreurcontinued'indiqueruneerreuretquele
voyant de dysfonctionnement clignote orange.
Le code d'erreur peut s'effacer lorsque le lecteur est mis hors tension, puis sous tension ou lorsqu'il passe en mode maintenance.
Pas d'affectation d'erreur ni de message.
Lelecteurdebandeabesoind'êtrenettoyé.Nettoyezlelecteurdebande.Reportez-vousàlasection"Nettoyagedumécanismedelabande".
Lecoded'erreurdisparaîtlorsquevousmettezlelecteurdebandehorstensionoulorsquevouslefaitespasserenmodemaintenance.
Pas d'affectation d'erreur ni de message.
Ne concerne pas les lecteurs SAS.
Ne concerne pas les lecteurs SAS.
Supportincompatible.Lelecteurdebandeadétectéqu'unecartouchenonpriseenchargeaétéchargée.Vérifiezquelagénérationdelacartouchechargée
est prise en charge sur le lecteur de bande.
Protectioncontrel'écriture.Unetentatived'écritureaétéeffectuéesurunecartoucheprotégéecontrel'écritureouunetentativederemplacementaété
effectuéesurunecartoucheWORM.Cesopérationsnesontpasautorisées.
Erreurdechiffrement.Lelecteuradétectéuneerreurdeconfigurationavantuneopérationdechiffrement.
Leboutond'éjectionestenfoncé.Vérifiezqu'iln'estpasbloqué.
ATTENTION:LorsquelediagnosticTestdelacartoucheetdusupportestexécuté,lesdonnéesprésentessurlabandetestéesontécrasées.Silabande
contientdesdonnéesimportantes,n'oubliezpasdelescopieravantd'exécutercetest.