Users Guide

AutoTech サービス
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Dell の自動テクニカル・サポート・サービス AutoTech は、Dell のポータブル・コンピューターやデスクトップ・コンピューター・システムをお使いのお客さま
から特に頻繁に寄せられる質問に対する回答をあらかじめ録音し、音声で提供するサービスです。
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AutoTech をご利用の際は、プッシュホン式の電話機を使用して質問の内容を番号で選択してください。
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AutoTech サービスは、24 時間年中無休でご利用いただけます。テクニカル サポート サービスを介して、このサービスにアクセスすることもできます。
お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
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自動注文状況サービス
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注文された Dell 製品の納品状況は、support.dell.com を参照するか、自動注文ステータス サービスに電話して確認することができます。 音声メッセ
ージに従って、注文の追跡および状況の報告に必要な情報を答えてください。お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
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テクニカル サポート サービス
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Dell のテクニカル サポート サービスは、24󲻌時間年中無休体制で、ご購入いただいた Dell のハードウェア製品に関するご質問にお答えします。Dell の
テクニカル サポート スタッフは、コンピュータに基づく診断を実行して、迅速かつ的確に対応します。
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Dell のテクニカル サポート サービスにお問い合わせの際は、「お問い合わせになる前に」をお読みになってから、お客様の地域の連絡先情報を参照し
てください。
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Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証
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Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証プログラムをご利用いただけます。詳細については、www.dell.com/training をご覧ください。国によって
は、本サービスをご利用になれない場合があります。
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ご注文に関する問題
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部品が足りない、部品が違う、または請求書に誤りがあるなど、注文に関する問題がある場合は、Dell のカスタマ ケアにお問い合わせください。お問い
合わせの際には、納品書または送り状をご用意ください。お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
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製品情報
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Dell 製品に関する情報が必要な場合、または製品を注文したい場合は、Dell の ウェブサイト www.dell.com をご覧ください。販売スペシャリストとの電
話による相談に関しては、お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
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保証期間中の修理または返金時の返送品について
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