Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Introducción Cómo configurar la unidad de cintas Cómo utilizar la unidad de cintas Cómo utilizar el software de copia de seguridad de cintas Resolución de problemas Especificaciones Obtención de ayuda Ponerse en contacto con Dell Apéndice - Información sobre la normativa Glosario NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudará a utilizar mejor su sistema.
Volver a la página de contenido Apéndice - Información sobre la normativa: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM Información sobre la normativa para Taiwán Figura 17.
Volver a la página de contenido Cómo ponerse en contacto con Dell: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Para ponerse en contacto con Dell electrónicamente, puede acceder a los sitios web siguientes: l www.dell.com l support.dell.com (soporte) l www.dell.
Código nacional: 43 Código de la ciudad: 1 Cuentas preferidas/Servicio al cliente para corporaciones 0820 240 530 16 Soporte para XPS 0820 240 530 81 Soporte para particulares/pequeñas empresas de otros sistemas Dell 0820 240 530 17 Cuentas preferidas/Servicio a corporaciones Centralita 0660 8779 0820 240 530 00 Bahamas Soporte general teléfono gratuito: 1-866-278-6818 Barbados Soporte general 1-800-534-3066 Sitio web: support.euro.dell.
Soporte técnico (OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™) teléfono gratuito: 800 858 0950 Soporte técnico (servidores y almacenamiento) teléfono gratuito: 800 858 0960 teléfono gratuito: 800 858 2920 Soporte técnico (proyectores, PDA, conmutadores, direccionadores, etc.
Ventas a empresas con más de 500 trabajadores 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Sitio web: support.euro.dell.
india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com India 1600338045 Soporte técnico y 1600448046 Ventas (Cuentas de grandes corporaciones) 1600 33 8044 Ventas (Particulares y pequeñas empresas) 1600 33 8046 Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
Código nacional: 81 Código de la ciudad: 44 Corea (Seúl) Código de acceso internacional: 001 Código nacional: 82 Servicio Faxbox 044-556-3490 Servicio automatizado de estado de las peticiones 044-556-3801 Servicio al cliente 044-556-4240 División de ventas a empresas (hasta 400 trabajadores) 044-556-1465 Ventas de la división de cuentas preferidas (más de 400 trabajadores) 044-556-3433 Ventas públicas (agencias gubernamentales, instituciones educativas y médicas) 044-556-5963 Segmento global d
Sitio web: support.euro.dell.
Singapur (Singapur) Sitio web:support.ap.dell.
internacional: 00 Soporte técnico (Corporaciones) 0844 822 844 Código nacional: 41 Servicio al cliente (Particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202 Código de la ciudad: 22 Servicio al cliente (Corporaciones) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Sitio web: support.ap.dell.com Taiwán Código de acceso internacional: 002 Código nacional:886 Correo electrónico: ap_support@dell.
Servicio al cliente teléfono gratuito: 1-800-624-9897 Clientes del programa de compras de empleados (EPP) teléfono gratuito: 1-800-695-8133 Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com EE.UU.
Volver a la página de contenido Obtención de ayuda: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Asistencia técnica Certificación y capacitación de Dell Enterprise Problemas con su pedido Información sobre el producto Devolución de artículos para reparación bajo garantía o crédito Antes de llamar Asistencia técnica Si necesita asistencia para solucionar un problema técnico, efectúe los pasos siguientes: 1.
l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (sólo países de Asia-Pacífico) www.dell.com.cn (sólo China) www.dell.com/jp (sólo Japón) www.euro.dell.com (sólo Europa) www.dell.com/la (países de América Latina) www.dell.ca (sólo Canadá) l Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo ftp.dell.com/ Inicie sesión como un usuario anónimo, user:anonymous, y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. l Servicio de soporte electrónico support@us.dell.com apsupport@dell.
info@dell.com Servicio AutoTech El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell, serviceAutoTechprovides, proporciona respuestas registradas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus sistemas informáticos portátiles y de sobremesa. Cuando llame a AutoTech, utilice su teléfono de tonos para seleccionar los temas que corresponden a sus dudas. El servicio de AutoTech está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
teléfono de los especialistas en ventas de Dell, consulte la información de contacto de su región. Devolución de artículos para reparación bajo garantía o crédito Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación o crédito, tal como se indica a continuación: 1. Llame a Dell para obtener un número de autorización de devolución de materiales y escríbalo claramente y de manera que destaque en el exterior de la caja.
Tarjetas de expansión: ¿Está conectado a una red? Sí No Red, versión y tarjeta de red: Programas y versiones: Consulte la documentación de su sistema operativo para determinar los contenidos de los archivos de iniciación del sistema. A ser posible, imprima cada uno de dichos archivos. Si no es posible, grabe los contenidos de cada archivo antes de ponerse en contacto con Dell.
Volver a la página de contenido Glosario: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM A- B- C - D- E- F- G- H- I- L- M- N - O - P- R- S- T- U- V Números 2:1, compresión. Relación entre la cantidad de datos que pueden almacenarse con compresión y la cantidad de datos que pueden almacenarse sin compresión. En la compresión 2:1, se puede almacenar el doble de datos comprimidos que los que se pueden almacenar sin comprimir. A A. Consulte amperio. adaptador.
cartucho virgen. Cartucho de datos que no contiene datos útiles pero que se puede grabar con nuevos datos. CC. Consulte corriente continua. centígrados (C). En una escala termostática en la que el intervalo entre el punto de congelación y el punto de ebullición del agua está dividido entre 100 grados, los 0 grados representan el punto de congelación 0 y los 100 grados representan el punto de ebullición. ciclo de alimentación.
encender, encendido. (1) Aplicar alimentación eléctrica a un dispositivo. (2) Estado de un dispositivo cuando se le ha aplicado alimentación. entorno operativo. Temperatura, porcentaje de humedad relativa y temperatura de bulbo húmedo de la habitación donde la unidad de cintas rutinariamente realiza el proceso. entrada/salida (E/S). Datos que se proporcionan a un sistema o datos que se obtienen del proceso del sistema. error de paridad.
I ID. Identificador. instalación. (1) Configuración para su uso o servicio. (2) Acto de añadir un producto, dispositivo o función a un servidor o dispositivo mediante un cambio determinado o mediante la adición de varios componentes o dispositivos. interfaz para pequeños sistemas (SCSI). Estándar que utilizan los fabricantes de sistemas para conectar dispositivos periféricos (como unidades de cintas, discos duros, reproductores de CD-ROM, impresoras y escáneres) a sistemas (servidores).
pantalla de un solo carácter. LED que presenta un código alfabético o numérico, ubicado en la parte frontal de la unidad de cintas, y que representa una función de diagnóstico o de mantenimiento, una condición de error o un mensaje informativo. paridad. El estado de ser par o impar. Un bit de paridad es un número binario que se añade a un grupo de números binarios para que la suma de ese grupo sea siempre impar (paridad impar) o par (paridad par). paso de la cinta.
T tapa del cartucho. En un cartucho de cinta, la barrera articulada que se puede abrir para acceder a la cinta magnética que hay en el interior del cartucho o cerrar para protegerla. TapeAlert. Tecnología patentada y estándar ANSI que define las condiciones y problemas que experimentan las unidades de cintas. tarjeta adaptadora. Placa de circuitos que añade función a un sistema. temperatura de bulbo húmedo.
Volver a la página de contenido Introducción: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Visión general Interfaz SAS (Serial Attached SCSI) Cifrado Características Software de copia de seguridad de cintas Panel frontal Panel posterior Visión general Dell PowerVault LTO5-140HH es un dispositivo de almacenamiento de alto rendimiento y capacidad diseñado para realizar copias de seguridad y restauraciones de datos, y como para el archivo y recuperación de archivos en un entorno
Cifrado La unidad de cintas LTO5-140HH tiene la funcionalidad AME (Application Managed Encryption). Windows Server da soporte a AME. Para usar la capacidad de cifrado de la unidad, debe tener una aplicación que dé soporte al cifrado. Para obtener más información, consulte la documentación de soporte de la aplicación.
descripciones. 3. LED de error. El panel frontal de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH tiene un LED de error de color ámbar que indica que la unidad ha encontrado un error, no está en el estado operativo normal o se tiene que limpiar. Consulte la Tabla 1 para ver una descripción más detallada. 4. Pantalla de un solo carácter (SCD). Este LED presenta un código de un solo carácter para las funciones de diagnóstico/mantenimiento, condiciones de error y mensajes informativos. 5. Punto único.
Panel posterior Figura 4. Panel posterior de la unidad de cintas SAS interna 1. 2. 3. 4. Conector SAS Ethernet - que no sea iSCSI Conmutadores (en la parte inferior) RS-422 Figura 5. Panel posterior de la unidad de cintas SAS externa 1. 2. 3. 4.
Volver a la página de contenido Cómo configurar la unidad de cintas: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Unidades internas instaladas previamente Cómo instalar unidades internas Cómo instalar unidades externas Cómo cargar controladores de dispositivos Cómo verificar el funcionamiento de la unidad Unidades internas instaladas previamente Dell realiza la instalación y la configuración de unidades de cintas internas que se envían como parte de un sistema.
1. Área de toma de aire Paso 2 - Apagado del sistema 1. Apague el sistema. 2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de alimentación eléctrica y del sistema. Paso 3 - Preparación de la bahía de montaje en el sistema PRECAUCIÓN: Para evitar daños personales, daños al sistema o a la unidad de cintas, asegúrese de que el cable de alimentación del sistema esté desconectado antes de instalar la unidad.
Conecten el cable SAS del sistema al conector SAS de la unidad, tal como se muestra en la Figura 9, número 1. NOTA: No es necesario que conecte un cable de alimentación separado. Se suministra alimentación a través del cable SAS. Figura 9. Conexión del cable SAS 1. Cable SAS Paso 7 - Fijación de la unidad Ahora puede fijar la unidad de cintas al sistema, tal como se muestra en la Figura 10. Hay varias formas de hacerlo.
l l l En un lugar que no sea el suelo. En posición horizontal. Donde el cartucho de cinta se pueda insertar fácilmente. AVISO: La unidad de cintas no se debe apilar. No coloque nada encima de la unidad. Paso 2 - Conexión de la alimentación Una unidad externa de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH funciona con cualquier voltaje dentro del rango de 100-240 voltios (50-60 Hz). No es necesario realizar ningún ajuste. Para conectar la unidad a la fuente de alimentación, realice los siguientes pasos: 1.
2. Inserte el CD de Documentación y controladores de Dell PowerVault LTO5-140HH en la unidad de CD/DVD del sistema host. 3. Efectúe una doble pulsación en Mi PC y vaya a la unidad de CD/DVD donde insertó el CD de Dell PowerVault. 4. Vaya hasta el siguiente archivo de Microsoft Hotfix que corresponde a su sistema operativo y sustituya d: por la letra de unidad de la unidad de CD/DVD que aparecía en la lista anterior. ¡ Windows 2003 de 32 bits: d:\Drivers\Windows 2003 32bit x86\ WindowsServer2003-KB971650-x86
Volver a la página de contenido Cómo utilizar el software de copia de seguridad de cintas: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Para obtener más información sobre cómo usar el software de copia de seguridad de la cinta, consulte la Guía de funcionamiento para el usuario que se proporciona con la aplicación de copia de seguridad de la cinta. Para ver las últimas versiones de software a las que se da soporte, vaya al sitio web de soporte de Dell en support.dell.
Volver a la página de contenido Especificaciones: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM General Unidad externa Unidad interna NOTA: El fabricante proporciona estas especificaciones únicamente con fines informativos, y no constituyen una ampliación de la garantía de Dell para el cliente. La garantía de Dell se incluye con la documentación del sistema.
Humedad humedad relativa del 10% al 90% (sin condensación) Temperatura máxima de termómetro húmedo 26°C (79°F) Unidad interna Especificaciones físicas Ancho (sin frontal) 146 mm (5,75 pulgadas) Ancho (con frontal) 148 mm (5,83 pulgadas) Largo (sin frontal) 205,0 mm (8,09 pulgadas) Largo (con frontal) 210,0 mm (8,29 pulgadas) Alto (sin frontal) 41,0 mm (1,63 pulgadas) sin frontal Alto (con frontal) 42,7 mm (1,69 pulgadas) con frontal Peso (sin cartucho) 1,61 kg (3 libras, 9 onzas) Requisito
Humedad humedad relativa del 10% al 90% (sin condensación) Temperatura máxima de termómetro húmedo 26°C (79°F) Volver a la página de contenido
Documentación y controladores de Dell™ PowerVault™ LTO5-140HH Inglés Francés Alemán Español Japonés Coreano Chino simplificado Release inicial: marzo de 2010 Revisado por última vez: marzo de 2010
Volver a la página de contenido Resolución de problemas: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5140HH TM TM Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware Directrices generales Métodos para recibir errores y mensajes Descripciones y acciones correctoras Cómo arreglar los problemas de conectividad SAS Cómo resolver problemas relacionados con los soportes Cómo extraer una unidad de cintas SAS interna TapeAlert Cómo recu
Cuando haya insertado el cartucho, la letra parpadeará y se iniciará la prueba. ¡ La prueba de diagnóstico tarda aproximadamente 5 minutos en ejecutarse. La unidad de cintas descarga y carga el cartucho durante la prueba. No intente extraer el cartucho cuando se descargue la primera vez. Espere a que finalice la prueba.
4. Para seleccionar la función, pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión durante 3 segundos. Cuando haya seleccionado la función, la unidad de cintas borrará todos los errores de la anotación cronológica del código de error, visualizará un y, a continuación, abandonará la modalidad de mantenimiento. Código de la función C - Insertar el cartucho en la unidad de cintas Esta función no se puede autoseleccionar.
Hace que la unidad de cintas realice la prueba de medición de la resistencia del cabezal y una prueba de lectura/grabación (en la parte central de la cinta). La unidad ejecuta estas pruebas para garantizar que el cabezal de la unidad de cintas y el mecanismo de la cinta funcionan correctamente. La unidad de cintas tarda aproximadamente 10 minutos en realizar la prueba. 1. Asegúrese de que no hay ningún cartucho en la unidad. 2. En un intervalo de 2 segundos, pulse el botón de expulsión tres veces.
El diagnóstico se repite diez veces. Pulse el botón de expulsión una sola vez para terminar anormalmente la prueba. Atención: Aunque no se graban datos durante esta prueba, se recomienda que utilice un cartucho en blanco (virgen) para la prueba. 1. Asegúrese de que no hay ningún cartucho en la unidad. 2. En un intervalo de 2 segundos, pulse el botón de expulsión tres veces. El LED de error pasará a ser fijo y de color ámbar, lo que significa que la unidad está en la modalidad de mantenimiento. 3.
Los códigos se visualizan en la pantalla de un solo carácter pero el LED de Lista/Actividad no se enciende. La unidad de cintas es defectuosa. Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. La unidad de cintas no responde a los mandatos del sistema. Pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión en la unidad durante 10 segundos para provocar un volcado de la unidad. La unidad guardará el volcado y, a continuación, rearrancará para permitir que se establezca la comunicación con ella.
1. Asegúrese de que el conector de alimentación esté correctamente ajustado. 2. Asegúrese de que se están aplicando los voltajes de CC apropiados dentro de las tolerancias permitidas (consulte el apartado "Especificaciones"). 3. Si se están aplicando los voltajes adecuados pero persiste el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. El código de error se borra cuando se apaga la unidad de cintas o se pone en la modalidad de mantenimiento. Problema del firmware.
de la unidad de cintas (consulte el subapartado Código de la función 1 del apartado "Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento"): l l Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico de prueba del cabezal (consulte el subapartado Código de la función H en el apartado "Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento").
1. Si es posible, ejecute el cartucho de cinta en otra unidad de cintas. Si la operación en la otra unidad de cintas no se lleva a cabo satisfactoriamente y se muestra un o un , sustituya el soporte. Si la operación se lleva a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico de soportes y de cartuchos de prueba (consulte el subapartado Código de la función E en el apartado "Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento"). 2.
10 0Ah No se puede extraer Se establece cuando la unidad de cintas recibe un mandato UNLOAD después Consulte la documentación del sistema operativo del sistema. de que el sistema haya evitado que el cartucho de cinta se extrajera. 11 0Bh Soportes de limpieza Se establece al cargar un cartucho de limpieza en la unidad. No se necesita ninguna acción. 12 0Ch Formato no soportado Se establece cuando se carga un tipo de cartucho no soportado en la unidad o cuando el formato del cartucho se ha dañado.
27h Diagnósticos necesarios Se establece cuando la unidad detecta una anomalía y es necesario que los diagnósticos identifiquen el problema. Consulte el código de error 6 en el apartado "Descripciones y acciones correctoras". 51 33h Directorio de cinta no válido durante la descarga Se establece cuando el directorio de cinta del cartucho de cinta cargado anteriormente está dañado. El rendimiento de búsqueda de archivos disminuye.
Volver a la página de contenido Cómo utilizar la unidad de cintas: Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH TM TM Cómo utilizar la unidad Cómo cargar, descargar y proteger contra grabación los cartuchos Cómo cuidar los cartuchos de cinta Cómo limpiar el mecanismo de la cinta Cómo utilizar la unidad Encienda la unidad externa pulsando el botón de encendido/apagado en el panel frontal (Figura 12). La unidad de cintas ejecuta la POST (autoprueba de encendido).
l l l l l l Cartuchos de Generación 5: lee y graba en formato de Generación 4 Cartuchos de Generación 4: lee y graba en formato de Generación 4 Cartuchos de Generación 3: lee formato de Generación 3 No graba formato de Generación 3 en cartuchos de Generación 3 No graba formato de Generación 5 en cartuchos de Generación 4 No vuelve a formatear los cartuchos de Generación 4 al formato de Generación 5 En la Figura 14 se muestra el cartucho de datos LTO Ultrium de 1500 GB y sus componentes. Figura 14.
Cómo establecer el conmutador de protección contra grabación en los cartuchos de cinta AVISO: La protección contra grabación no impedirá que un cartucho se borre mediante un borrado masivo o desmagnetización. No borre en masa los cartuchos de formato Ultrium. Esto destruirá la información pregrabada del servomecanismo y presentará el cartucho como inservible. Utilice siempre el mandato de borrado corto o largo del software de copia de seguridad para borrar los cartuchos.
Tabla 2. Especificaciones ambientales Factor medioambiental En funcionamiento Almacenamiento operativo1 Almacenamiento de archivado2 Envío Temperatura de 10° a 45°C (de 50° a 113°F) de 16° a 35°C (de 61° a 95°F) de 16° a 25°C (de 61° a 77°F) de -23° a 49°C (de -9° a 120°F) Humedad relativa (sin condensación) del 10% al 80% del 20% al 80% del 20% al 50% del 5% al 80% Temperatura de bulbo húmedo 26°C (79°F) 26°C (79°F) 26°C (79°F) 26°C (79°F) Notas: 1.
