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CómoarreglarlosproblemasdeconectividadSAS
Si aparece un problema al conectarse o comunicarse con la unidad, siga el procedimiento siguiente.
1. Asegúresedequelaunidaddecintasestéconectadaalaalimentación.
2. SustituyaelcableSASylosintermedios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.
3. Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.
Cómoresolverproblemasrelacionadosconlossoportes
Pararesolverproblemasqueestánrelacionadosconlossoportes,elfirmwaredelaunidaddecintasincluye:
l Eldiagnósticodesoportesycartuchosdepruebaqueverificasiuncartuchoqueaparentementenofuncionacorrectamenteysucintamagnéticasonaptospara
el uso.
l Unanálisisestadísticoyunsistemadeinformes(SARS)conelfindeayudaraidentificarlasanomalíasentresoportesyhardware.Paradeterminarlacausadela
anomalía,elSARSutilizaelhistorialderendimientodelcartuchoguardadoenlamemoriadelcartucho(CM)yelhistorialderendimientodelaunidadguardado
eneláreaVPD(Datosvitalesdelproducto)delamemoriaNVRAM(Memoriadeaccesoaleatorionovolátil)delaunidad.Enelsistemaseinformaráacerca
decualquieranomalíaquedetecteelSARScomodistintivosdeTapeAlert(consulteelapartado"Distintivos de TapeAlert").
Sisurgealgúnproblemarelacionadoconlossoportes,lleveacaboelsiguienteprocedimiento:
delaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1delapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento"):
l Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
l Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodepruebadelcabezal(consulteelsubapartadoCódigodelafunción
H en el apartado "Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").
¡ Sieldiagnósticodelcabezaldepruebanoseejecutasatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Sieldiagnósticodepruebadelcabezalnoseejecutasatisfactoriamente,sustituyaloscartuchosquehayancausadoelproblema.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas
defectuoso. Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado "Cómoresolverproblemas
relacionados con los soportes".Esteerrortambiénaparecerásiintentacargaruncartuchodelimpiezacaducado.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
Anomalíaenlaunidaddecintasolainterfaz.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelhardwaredelaunidaddecintas
o en el bus SCSI. Consulte el apartado "CómoarreglarlosproblemasdeconectividaddeSAS".Elcódigodeerrorseborra10segundosdespuésde
que la unidad haya detectado el error o cuando ponga la unidad en modalidad de mantenimiento.
Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. La unidad de cintas PowerVault LTO5-140HH no utiliza esta interfaz.
Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el funcionamiento
delaunidaddecintas,peronoharestringidosuusocontinuado.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.Launidadse
puedeutilizar,sinembargo,lapantalladeunsolocaráctersigueindicandoquehayunerroryelLEDdeerrorparpadeaenámbar.
Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidaddemantenimiento.
Nosehaasignadoningúnerroromensaje.
La unidad de cintas se tiene que limpiar. Limpie la unidad de cintas. Consulte el apartado "Cómolimpiarelmecanismodelacinta".
Elcódigodeerrorseborracuandoselimpialaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.
Nosehaasignadoningúnerroromensaje.
No es aplicable a una unidad SAS.
No es aplicable a una unidad SAS.
Mediosincompatibles.Launidaddecintashadetectadoquesehacargadouncartuchonosoportado.Verifiquequelageneracióndelcartuchocargado
es compatible con la unidad de cintas.
Proteccióncontragrabación.Sehaintentadorealizarunaoperacióndegrabaciónenuncartuchoprotegidocontraescrituraosehaintentadosobrescribir
uncartuchoWORM.Estasoperacionesnoestánpermitidas.
Errordecifrado.Launidadhadetectadounerrordeconfiguraciónanterioraunaoperacióndecifrado.
Elbotóndeexpulsióndehaquedadopulsado.Verifiquequeelbotónsepuedepulsarsindificultad.
AVISO:Cuandoejecuteeldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,losdatosdelacintaaparentementedefectuosasesobrescribirán.Sihaydatos
valiososenlacinta,asegúresedecopiarlosantesdeejecutarestaprueba.