Users Guide

3. Kann der Fehler durch diese Maßnahmen nicht behoben werden, wenden Sie
sich an die Kundenunterstützung von Dell.
Probleme mit Kassetten beheben
Zur Behebung von Fehlern, die sich auf Kassetten beziehen, ist in der Firmware
des Bandlaufwerks Folgendes enthalten:
v Diagnosetest für Kassette und Band (Test Cartridge and Media Diagnostic), um
festzustellen, ob eine fehlerverdächtige Kassette und das Magnetband noch be-
nutzt werden können.
v Ein System für statistische Analyse und Berichte (Statistical Analysis and Repor-
ting System, SARS) als Hilfe zum Eingrenzen der Ursache von Fehlern zwischen
Kassetten und Hardware. Zur Ermittlung der Fehlerursache benutzt das System
für statistische Analyse und Berichte das Leistungsdatenprotokoll der Kassette,
das im Kassettenspeicher aufbewahrt wird, und das Leistungsdatenprotokoll des
Laufwerks, das im Bereich mit den elementaren Produktdaten (Vital Product
Data, VPD) im nicht flüchtigen Arbeitsspeicher (NVRAM) des Laufwerks aufbe-
wahrt wird. Alle von dem System für statistische Analyse und Berichte festge-
stellten Fehler werden als TapeAlert-Kennzeichen an das System berichtet (siehe
Tabelle 5-5 auf Seite 5-20).
Tritt ein Problem mit einer Kassette auf, benutzen Sie die folgende Prozedur:
Hinweis: Wird der Diagnosetest für Kassette und Band ausgeführt, werden Daten
auf der fehlerverdächtigen Kassette überschrieben. Befinden sich wichti-
ge Daten auf dem Band, kopieren Sie daher vor diesem Test die Daten
auf ein anderes Band.
1. Falls möglich, benutzen Sie die Bandkassette in einem anderen Bandlaufwerk.
Schlägt die Operation in dem anderen Bandlaufwerk fehl und wird
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oder
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angezeigt, tauschen Sie die Kassette aus. Ist die Diagnose erfolgreich, füh-
ren Sie den Diagnosetest des Schreib-/Lesekopfs aus (siehe Funktionscode "E"
in „Diagnose- oder Wartungsfunktion auswählen” auf Seite 5-1).
2. Schlägt der Diagnosetest für Kassette und Band fehl, tauschen Sie die Kassette
aus. Ist die Diagnose erfolgreich, reinigen Sie das Bandlaufwerk und führen Sie
die Bandlaufwerkdiagnose aus(siehe Abschnitt „Bandmechanismus reinigen”
auf Seite 3-7 und Funktionscode 1 in „Diagnose- oder Wartungsfunktion
auswählen” auf Seite 5-1).
3. Schlägt die Bandlaufwerkdiagnose fehl, wenden Sie sich an die technische Un-
terstützung von Dell. Ist die Bandlaufwerkdiagnose erfolgreich, führen Sie die
Operation aus, die den Kassettenfehler ursprünglich verursacht hat.
Internes SAS-Bandlaufwerk entfernen
Gehen Sie wie folgt vor, um ein internes SAS-Bandlaufwerk aus dem System zu
entfernen:
1. Achten Sie darauf, dass sich keine Bandkassette im Bandlaufwerk befindet.
2. Hängen Sie das Laufwerk vom System ab. (Anweisungen hierzu finden Sie in
der Dokumentation des Systems.)
3. Schalten Sie das System aus. Trennen Sie das Netzkabel vom System und von
der Netzsteckdose.
4. Entfernen Sie die Abdeckung des Systems.
Kapitel 5. Fehlerbehebung 5-19