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Kontakt mit Dell aufnehmen
Dell bietet zahlreiche Supportleistungen und Serviceoptionen über das Internet und per Telefon an. Wenn
Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, finden Sie die entsprechenden Kontaktinformatio-
nen auf Ihrer Kaufquittung, dem Packzettel, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog. Die Verfügbar-
keit der Services kann je nach Land und Produkt unterschiedlich sein. Möglicherweise werden bestimmte
Services nicht in allen Gebieten angeboten. Wenn Sie vertriebsspezifische Fragen haben oder technischen
Support bzw. den Kundenservice von Dell anfordern möchten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wechseln Sie zu Dell.com/support.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü in der rechten unteren Ecke der Seite Ihr Land aus.
3. Für kundenspezifischen Support:
a. Geben Sie in das Feld Service-Tag-Nummer eingeben Ihren Service-Tag für das System ein.
b. Klicken Sie auf Senden. Die Support-Seite mit den verschiedenen Support-Kategorien wird ange-
zeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie die gewünschte Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie das gewünschte Produktsegment aus.
c. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Die Support-Seite mit den verschiedenen Support-Kate-
gorien wird angezeigt.
5. Für Kontaktinformationen zum globalen technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf den Link zum globalen technischen Support.
b. Die Seite "Technischen Support kontaktieren" wird zusammen mit allen Details zur Kontaktauf-
nahme mit dem Team des globalen technischen Supports von Dell per Anruf, Chat oder E-Mail
angezeigt.
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