Users Guide

Resolución de problemas
v “Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware”
v “Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento”
v “Directrices generales” en la página 38
v “Métodos para recibir errores y mensajes” en la página 39
v “Descripciones y acciones correctoras” en la página 39
v “Estado de la unidad” en la página 44
v “Mantenimiento de la unidad” en la página 45
v “Cómo arreglar los problemas de conectividad SAS” en la página 46
v “Cómo resolver problemas relacionados con los soportes” en la página 47
v “Cómo extraer una unidad de cintas SAS interna” en la página 47
v “TapeAlert” en la página 48
v “Cómo recuperar un cartucho de cinta” en la página 51
Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware
Aviso: Cuando actualice el firmware, no apague la unidad de cintas hasta que se haya completado la
actualización o se perderá el firmware.
Para obtener más información sobre las últimas versiones de firmware, consulte el sitio web de soporte
de Dell en http://www.Dell.com/support.
Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento
La unidad de cintas puede realizar diagnósticos, probar las funciones de lectura y grabación, probar un
cartucho de cinta que no parezca funcionar correctamente y efectuar otras funciones de diagnóstico y
mantenimiento. La unidad debe estar en modalidad de mantenimiento para llevar a cabo estas funciones.
Si desea poner la unidad en modalidad de mantenimiento y seleccionar una función de diagnóstico o
mantenimiento, consulte la tabla Descripciones y códigos de las funciones de diagnóstico y mantenimiento.
Nota: La interfaz de host de la unidad de cintas es SAS (Serial Attached SCSI). Esta interfaz presenta un
protocolo SCSI a la unidad de cintas. En la presente Guía del usuario, las referencias a SCSI guardan
relación con el protocolo SCSI, y no con la interfaz serial a través de la cual se transmite dicho protocolo.
Nota: No puede realizar funciones de mantenimiento mientras se ejecutan operaciones de lectura o
grabación. Mientras la modalidad de mantenimiento esté activada, la unidad de cintas no acepta
mandatos SCSI del sistema. Cierre todas las aplicaciones de la unidad antes de activar la modalidad de
mantenimiento.
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