Users Guide

Directrices generales
Si surgen problemas al ejecutar la unidad de cintas Dell PowerVault, consulte la Tabla 6 para ver los
problemas comunes. Si el problema no está identificado, consulte “Métodos para recibir errores y
mensajes” en la página 39. El color y la condición de los LED también pueden indicar que ha surgido un
problema.
Tabla 6. Resolución general de problemas
Si el problema es este... Haga esto...
Se visualiza un código en la pantalla de un solo carácter
y el LED de error parpadea en ámbar.
La unidad de cintas ha detectado un error o le está
indicando un mensaje informativo. Consulte “Métodos
para recibir errores y mensajes” en la página 39.
El LED de error o la pantalla de un solo carácter no se
enciende nunca.
No llega electricidad a la unidad de cintas. Compruebe
que haya electricidad en la fuente de alimentación.
Enchufe la unidad de cintas a la corriente. Si el problema
persiste, contacte con el soporte de Dell.
La unidad de cintas no carga un cartucho de cinta. Se ha producido una de las siguientes situaciones:
v Ya hay un cartucho de cinta cargado. Para extraer el
cartucho, pulse el botón de expulsión. Si no se expulsa
el cartucho, apague la unidad de la cinta y vuelva a
encenderla. Cuando el LED de Lista/Actividad pase a
ser fijo y de color verde, pulse el botón de expulsión
para expulsar el cartucho.
v Puede que la bandeja del cartucho no se encuentre en
la posición correcta. Pulse el botón de expulsión para
colocar la bandeja de nuevo en la posición correcta.
v El cartucho de cinta no se ha cargado correctamente.
Para cargar un cartucho adecuadamente, consulte el
apartado Carga en “Cómo cargar, descargar y proteger
contra grabación los cartuchos” en la página 20.
v Es posible que el cartucho de cinta sea defectuoso.
Cargue otro cartucho de cinta. Si este problema se
repite con varios cartuchos, la unidad de cintas es
defectuosa. Póngase en contacto con el soporte técnico
de Dell.
v No llega electricidad a la unidad de cintas. Enchufe la
unidad de cintas a la corriente.
La unidad de cintas no descarga el cartucho de cinta. El cartucho de cinta se ha atascado o está roto. Pulse el
botón de expulsión. Si no se expulsa el cartucho, apague
la unidad de la cinta y vuelva a encenderla. (Tenga en
cuenta que la recuperación de una cinta de tamaño
medio podría tardar hasta 5 minutos en completarse). Si
el cartucho sigue sin poderse expulsar, extráigalo
manualmente (consulte “Cómo recuperar un cartucho de
cinta” en la página 51).
El sistema ha recibido distintivos de TapeAlert. Consulte Tabla 9 en la página 48.
El sistema ha generado informes sobre problemas del
sistema (por ejemplo, tiempos de espera de selección o
de mandatos, o errores de paridad).
Consulte “Cómo arreglar los problemas de conectividad
SAS” en la página 46.
Los códigos se visualizan en la pantalla de un solo
carácter pero el LED de Lista/Actividad no se enciende.
La unidad de cintas es defectuosa. Póngase en contacto
con el soporte técnico de Dell.
38 Unidad de cintas Dell PowerVault LTO: Guía del usuario