Dell™ PowerVault™ MD3000 RAID 存储设备 硬件用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、 PowerEdge 和 PowerVault 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft、 Windows、 Windows Server 和 MS-DOS 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家和地区的商标或注册商标； Red Hat、Red Hat Enterprise Linux 和 Red Hat Linux 是 Red Hat, Inc. 在美国和其它国家和地区的注册商标； SUSE 是 Novell, Inc.
目录 1 关于系统 . 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 存储设备配置 . . . . . . . . . Modular Disk Storage Manager 7 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 存储设备挡板上的指示灯 前面板指示灯和部件 . . . 背面板指示灯和部件 . . . RAID 控制器模块. . . . . . 高速缓存功能和部件 . . . 电源设备和冷却风扇部件 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
支持的 RAID 级别 RAID 0 . . . . RAID 1 . . . . RAID 5 . . . . RAID 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RAID 级别的使用. 分段大小 . . . . . 热备用和重建 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 34 . . . . . . . . .
RAID 控制器模块固件 . 物理磁盘固件 . . . . . 扩充存储设备固件. . . 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 49 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 安装存储设备组件 . 建议使用的工具 . 卸下和装回前挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 卸下和安装物理磁盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
排除 SAS 物理磁盘故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 排除存储设备连接故障. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 68 68 68 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于系统 Dell™ PowerVault™ MD3000 是 3U 架装式外部独立磁盘冗余阵列 (RAID) 存储设备，它最多可 以容纳 15 个 3.
注：这些数字表示取决于系统体系结构的理论最大性能。实际性能取决于客户环境和应用程序的使 用。 • 用于以下组件的联机固件更新 （不能使存储设备脱机）： – – RAID 控制器模块 NVSRAM – 扩充存储设备管理模块 (EMM) – 物理磁盘 注意：更新物理磁盘固件时，应停止对阵列的所有 I/O 活动以防止数据丢失。 • 基于任务的配置软件 • 可选的快照虚拟磁盘 （高级功能），每个虚拟磁盘最多四个快照且每个阵列最多 128 个快照 • 可选的虚拟磁盘复制 （高级功能），每个阵列最多 255 个虚拟磁盘副本 • 持续的后台事件监测，用于监测严重问题 （例如，即将出现的物理磁盘故障或已出现故障的 RAID 控制器模块） • 用于冗余配置的基于主机的多通路故障时转移软件，可以自动将 I/O 活动从出现故障、脱机或已 删除的 RAID 控制器模块重定路线至其备用 RAID 控制器模块 （或从出现故障的 HBA 重定路线 至同级 HBA）。此功能将保留主机和存储阵列之间的数据通路。 Modular Disk Storage Manager Modular Disk (MD) S
• 兼用 MD1000 扩充存储设备的用户可以从 support.dell.com 获取 Dell PowerVault MD1000 说明文 件。 • 可以在 support.dell.com 上获得 Dell PowerEdge 群集说明文件。Resource CD 中的产品说明文件 中也包含指向群集说明文件的链接。 • 有时包括更新信息，用于说明对存储设备、软件和 / 或说明文件所作的更改。 注：请经常访问 support.dell.
表 1-1.
图 1-2. 前面板部件 1 2 3 4 5 1 存储设备状态 LED 2 电源 LED 4 存储设备模式开关 （未使用） 5 物理磁盘 (15) 3 拆分模式 LED （未使用） 表 1-2.
表 1-2. 前面板组件 （续） 组件 图标 状态 存储设备模式开关 该系统未使用。 注意：该系统不支持用户可自定义的运行模式。因此，拆分模式 LED 和存储设备模式开关将失效。但 是，如果附加扩充存储设备呈菊花链式连接到系统，则 RAID 阵列存储设备上的存储设备模式开关必须处 于单模式位置。有关详情，请参阅第 19 页的 “连接 RAID 存储设备”。 物理磁盘托盘 LED 指示灯 存储设备中的每个物理磁盘托盘都有两个 LED：一个活动 LED （呈绿色）和一个双色 （呈绿色 / 琥珀色）状态 LED （请参见图 1-3）。只要访问物理磁盘，活动 LED 就会闪烁。表 1-3 列出了状态 LED 的闪烁方式。 图 1-3. 物理磁盘托盘 LED 指示灯 1 1 2 活动 LED 2 状态 LED 表 1-3.
表 1-3. 物理磁盘托盘状态 LED （续） 状态 LED 说明 呈绿色闪烁 亮起 400 ms 不亮 100 ms 正在重建物理磁盘 呈琥珀色闪烁 (125 ms) 物理磁盘出现故障 呈绿色闪烁，呈琥珀色闪烁， 预报物理磁盘故障 (SMART) 然后熄灭 呈绿色 3 秒钟，呈琥珀色 3 秒 钟，然后熄灭 3 秒钟 放弃物理磁盘重建 背面板指示灯和部件 图 1-4 显示了存储设备的背面板部件。必须为存储设备安装两个 RAID 控制器模块和两个电源设备 / 冷却风扇模块，以使它正常运行。但是，存储设备可以临时在只有一个电源设备 / 冷却风扇模块的 情况下运行。有关详情，请参阅第 17 页的 “电源设备和冷却风扇部件”。 图 1-4.
每个 RAID 控制器模块均为存储设备提供数据通路和存储设备管理功能，包括： • 监测和控制存储设备环境要素 （温度、风扇、电源设备和存储设备 LED） • 控制对物理磁盘的访问 • 将存储设备的属性和状态传递给宿主服务器 注：两个 RAID 控制器模块必须安装在存储设备中；不支持安装少于两个 RAID 控制器模块的配置。 根据选择的型号， RAID 控制器模块具有用于主机访问的单端口或双端口。可以使用各种配置将存 储设备连接至主机，这取决于特定的冗余需求。例如： • • 单端口控制器 — 两个 RAID 控制器模块均包含一个 SAS 主机端口。使用单端口型号，您可以连 接任意一个： – 单台主机，具有至每个 RAID 控制器模块的冗余数据通路 – 两台主机，具有至一个 RAID 控制器模块的非冗余单数据通路 双端口控制器 — 两个 RAID 控制器模块均包含两个 SAS 主机端口。双端口型号可以连接任意一 个： – 一台主机或两台主机，具有至每个 RAID 控制器模块的冗余数据通路 – 最多四台主机，具有从每台主机到一个 RAID 控制器模块的非冗余单数据通路 有关布线的详细
图 1-5. RAID 控制器模块外部面板 （正面视图） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 表 1-4.
表 1-4. RAID 控制器模块组件功能 （续） 项目 组件 10 图标 功能 以太网速率 LED （绿色） 呈绿色：以太网连接正以 100BASE-T 运行。 不亮：以太网连接正运行 10BASE-T 或不活动。 11 调试端口 仅 Dell 支持。 12 SAS 输出端口 Out 提供连接到下一个下链扩充存储设备的 SAS 连 接。 RAID 控制器模块通过其内部 （背面）面板上的两个中间板连接器连接至存储设备中间板。图 1-6 中显示了 RAID 控制器模块。 图 1-6.
RAID 控制器模块将记录电池的使用时间，并大约在期满前六周发出更换提醒信息。更换电池后， 必须使用 MD Storage Manager 重设电池的使用时间。 RAID 存储设备导热关闭 存储设备管理提供了一项功能，此功能可以在存储设备中的温度超过安全阈值时自动关闭存储设 备。导热关闭可以在冷却系统出现故障时保护物理磁盘上的数据以免受到损坏。不必关闭连接至存 储设备的任何扩充存储设备。 存储设备温度探测器的额定故障阈值和最大故障阈值决定处于何种温度时执行关闭。这些阈值为默 认设置且不能更改。如果背板或 RAID 控制器模块上的温度传感器检测到温度超过额定故障阈值， 则将设置一个严重事件；如果达到最大故障阈值，则将在 5 秒钟内关闭存储设备的电源设备。 高速缓存功能和部件 高速缓存镜像 高速缓存镜像功能用于将已接受的主机写入数据从主控制器复制至伙伴控制器。此操作可确保主机 写入数据在成功完成状态返回至主机前安全镜像至伙伴控制器。如果控制器出现故障，则未出现故 障的控制器将安全保存所有镜像的数据。默认情况下，高速缓存镜像处于启用状态。 回写式高速缓存 回写高速缓存是一种高速缓存策略，使用此策略，只要高速
图 1-7. 电源设备 / 冷却风扇模块 LED 部件和指示灯 1 2 3 4 5 6 1 直流电源 LED 2 电源设备 / 冷却风扇故障 LED 3 交流电源 LED 4 冷却风扇 (2) 5 开 / 关切换装置 6 交流电源连接器 表 1-5.
连接 RAID 存储设备 本节提供以下信息： • 将 RAID 存储设备连接至主机系统的步骤 • 冗余、非冗余和群集配置的说明，包括各自的布线图 开始之前 连接 RAID 存储设备之前，确保准备好以下物品： • • • RAID 存储设备附带的组件，包括： – 电源线 (2) – – SAS 互连电缆 MD3000 Resource CD – 滑轨套件 所有相关说明文件，包括： – 《使用入门指南》 – 《机架安装指南》或 《机架安装说明》 – 《产品信息指南》（提供了重要的安全信息、管制信息和保修信息） – 自述文件 2 号梅花槽螺丝刀 关于存储设备连接 RAID 阵列存储设备通过两个热插拔 RAID 控制器模块连接至主机。RAID 控制器模块被标识为 RAID 控制器模块 0 和 RAID 控制器模块 1 （请参见图 1-4）。 每个 RAID 控制器模块至少具有一个 SAS 输入端口连接器，该连接器提供了到主机或节点的直 接连接。可选的双端口 RAID 控制器提供了第二个 SAS 输入端口连接器。SAS 输入端口连接器 被标记为 “In-0”，如果使用了可选的
连接存储设备 最多可以将存储设备连接至四台主机和两台扩充存储设备。您选择的配置取决于所拥有的主机数 量、要连接至独立主机还是群集节点以及所需的数据冗余的级别。 后面的图根据 MD3000 上可用的 SAS 输入端口连接器的数目进行分组。单 SAS 输入端口配置和双 SAS 输入端口配置均支持冗余和非冗余布线。 冗余和非冗余 非冗余配置，即仅提供从主机至 RAID 存储设备的单数据通路的配置，建议仅将其用于不重要的数 据存储。由于电缆出现故障或被拔下、主机总线适配器出现故障或者 RAID 控制器模块出现故障或 被卸下而导致的通路故障将导致主机对 RAID 存储设备中存储信息的访问失败。 冗余是通过在主机和存储阵列之间安装独立的数据通路 （其中每条通路对应不同的 RAID 控制器模 块）而建立的。由于两个 RAID 控制器均可以访问存储阵列中的所有磁盘，因此冗余可以在通路出 现故障的情况下保护主机对数据的访问。 单 SAS 输入端口配置 图 2-1 至图 2-5 显示了从单 SAS 输入端口连接器到 MD3000 RAID 控制器模块的受支持非冗余和冗 余布线配置。每个图均显示了可选扩充存储设备的最大连接数目
图 2-2. 使用非冗余数据通路连接两台主机 单 HBA 宿主服务器 单 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 MD1000 扩充存储设备 MD1000 扩充存储设备 图 2-3.
图 2-4 和图 2-5 显示了用于一台和两台主机的具有高可用性的冗余布线配置。如果任一通路出现故 障，则至少仍有一个 HBA 连接至一个 RAID 控制器。 图 2-4. 使用冗余数据通路连接单台主机 （具有两个电缆连接的双 HBA） 双 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 MD1000 扩充存储设备 MD1000 扩充存储设备 图 2-5.
图 2-6 显示了如何分别将一台、两台、三台和四台主机非冗余地连接至 RAID 控制器模块。RAID 控制器模块随后将扩充为再连接两台存储设备。主机可以共享存储空间但没有冗余通路，如果一条 通路出现故障，则该通路上的服务器将断开与存储阵列的连接。 图 2-6.
图 2-7. 使用冗余数据通路连接单台主机 （具有四个电缆连接的双 HBA） 双 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 MD1000 扩充存储设备 MD1000 扩充存储设备 图 2-8.
图 2-9. 使用冗余数据通路连接两台主机 （带有双 HBA） 双 HBA 宿主服务器 双 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 MD1000 扩充存储设备 MD1000 扩充存储设备 图 2-10.
图 2-11 至图 2-12 显示了使用单 RAID 存储设备 （随后将扩充为再连接两台存储设备）的冗余、双 节点群集配置。 图 2-11. 连接双节点群集 （单 HBA，每个节点均具有冗余数据通路） 单 HBA 宿主服务器 单 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 MD1000 扩充存储设备 MD1000 扩充存储设备 图 2-12.
有关冗余和非冗余以及备用通路软件的详细讨论，请参阅第 44 页的 “硬件冗余和故障时转移”。 连接 MD1000 扩充存储设备 MD3000 的功能之一是可以最多添加两台 MD1000 扩充存储设备以获得额外的容量。此次扩充将最 大物理磁盘池增加为 45 3.5" SAS 物理磁盘。 根据以下各节的介绍，可以使用一个新的 MD1000 或先前在直接连接解决方案中已使用 PERC 5/E 系统进行配置的 MD1000 来进行扩充。 注意：确保已将连接至 MD3000 的所有 MD1000 扩充存储设备从 support.dell.
b 关闭 MD3000 的电源。 c 关闭受影响的系统中的所有 MD1000 存储设备的电源。 5 请参考适用于机架的可用配置 （图 2-1 至图 2-12），将 MD1000 存储设备连接至 MD3000。 6 打开连接的装置的电源： a 打开 MD1000 扩充存储设备的电源。等待扩充状态 LED 呈蓝色亮起。 b 打开 MD3000 的电源，等待状态 LED 指明该装置已准备就绪： c • 如果状态 LED 呈琥珀色稳定亮起，则表明 MD3000 仍在联机过程中。 • 如果状态 LED 呈琥珀色闪烁，则表明存在错误，可以使用 MD Storage Manager 查看该 错误。 • 如果状态 LED 呈蓝色稳定亮起，则表明 MD3000 已准备就绪。 MD3000 处于联机状态并准备就绪后，请打开所有连接的主机系统电源。 7 将 MD1000 配置为 MD3000 的扩充存储设备后，请恢复在步骤 1 中备份的数据。 MD1000 存储设备均处于联机状态之后，即可在 MD3000 系统中使用。 使用新的 MD1000 存储设备进行扩充 执行以下步骤以将新的 MD1000
4 打开连接的装置的电源： a 打开 MD1000 扩充存储设备的电源。等待扩充状态 LED 呈蓝色亮起。 b 打开 MD3000 的电源，等待状态 LED 指明该装置已准备就绪： c • 如果状态 LED 呈琥珀色稳定亮起，则表明 MD3000 仍在联机过程中。 • 如果状态 LED 呈琥珀色闪烁，则表明存在错误，可以使用 MD Storage Manager 查看该 错误。 • 如果状态 LED 呈蓝色稳定亮起，则表明 MD3000 已准备就绪。 MD3000 处于联机状态并准备就绪后，请打开所有连接的主机系统电源。 5 使用 MD Storage Manager 更新所有连接的 MD1000 固件： a 选择 “Support”（支持） → “Download Firmware”（下载固件） → “Download Environmental (EMM) Card Firmware”（下载环境参数 [EMM] 卡固件）。 b 选中 “Select All”（全选）复选框，以便可以同时更新所有连接的 MD1000 存储设备 （每个 需要大约 8 分钟来进行更新）。 连接 R
连接 RAID 存储设备
使用 RAID 存储设备 本节介绍了以下信息： • RAID 解决方案的基本概念，包括物理磁盘、虚拟磁盘和磁盘组 • MD Storage Manager 支持的 RAID 级别 • 热备用操作和重建 • 介质错误和不可读扇区 • RAID 操作和功能 • RAID 高级功能 • 硬件冗余和故障时转移 （包括布线） • 更新存储设备固件 物理磁盘、虚拟磁盘和磁盘组 RAID 阵列中的物理磁盘可以为数据提供物理存储空间。必须将物理存储空间配置到逻辑组件 （称为磁盘组和虚拟磁盘）中，然后才能开始向存储阵列写入数据。 磁盘组是一组物理磁盘，会在这些物理磁盘上创建多个虚拟磁盘。在一个磁盘组中最多支持 30 个物理磁盘。可以从存储阵列上的未配置空间创建磁盘组。 虚拟磁盘是物理磁盘组中的分区，由磁盘组中物理磁盘的连续数据段组成。虚拟磁盘由磁盘组 中所有物理磁盘的数据段组成。磁盘组中的所有虚拟磁盘支持相同的 RAID 级别。RAID 存储 设备最多支持 255 个可分配至主机的虚拟磁盘。会为每个虚拟磁盘分配一个由主机操作系统识 别的逻辑单元号码 (LUN)。 物理磁盘 存储阵列中仅支持 D
表 3-1.
创建虚拟磁盘 要创建虚拟磁盘，请使用以下方法之一： • 从未配置的空间创建新磁盘组。您可以为磁盘组定义 RAID 级别和容量 （物理磁盘的数量），然 后为新磁盘组中的第一个虚拟磁盘定义参数。 • 在现有磁盘组的可用空间中创建新虚拟磁盘。只需为新虚拟磁盘指定参数。 虚拟磁盘状态 RAID 控制器模块可以识别以下虚拟磁盘状态。 表 3-2.
RAID 1 RAID 1 使用磁盘镜像，因此可以将写入一个物理磁盘的数据同时写入另一个物理磁盘。对于不需 要大容量的小型数据库或其它应用程序，建议使用此 RAID 级别。RAID 1 提供完全数据冗余，这表 示如果一个磁盘出现故障，镜像磁盘将自动维持吞吐量而不会丢失数据。 RAID 5 RAID 5 在所有物理磁盘中使用奇偶校验和分拆数据 （分布式奇偶校验）以提供高数据吞吐量和数 据冗余，尤其适用于小型随机访问。RAID 5 是用途最多的 RAID 级别，并且适用于典型 I/O 小且读 取活动比例高的多用户环境。 RAID 10 RAID 10 （RAID 1 和 RAID 0 的组合）可使用跨镜像磁盘的磁盘分拆。它可以提供高数据吞吐量和 完整数据冗余。使用偶数个物理磁盘 （四个或更多）创建 RAID 级别为 10 的磁盘组和 / 或虚拟磁 盘。由于 RAID 级别 1 和 10 使用磁盘镜像，因此物理磁盘容量的一半会用于镜像。这使剩余的一 半物理磁盘容量用于实际存储。四个或更多物理磁盘选择 RAID 级别 1 时，将自动使用 RAID 10。 RAID 级别的使用 为确保获得最佳性能，应在创建系统物
热备用和重建 保护数据的有效策略是将存储阵列中的可用物理磁盘设定为热备用。热备用将其它级别的容错功能 添加至存储阵列。 热备用是在磁盘出现故障时能立即使用的闲置的、已通电的、待机物理磁盘。如果冗余虚拟磁盘出 现物理磁盘故障的存储设备中已定义热备用，则 RAID 控制器模块将自动启动对性能下降的虚拟磁 盘的重建。如果未定义热备用，则 RAID 控制器模块会在备用物理磁盘插入存储阵列时启动重建过 程。 全局热备用 MD3000 支持全局热备用。只要热备用的容量等于或大于它所替换的物理磁盘上已配置的容量大小 （包括其元数据），全局热备用就可以替换任何具有冗余 RAID 级别的虚拟磁盘中出现故障的物理 磁盘。 热备用操作 物理磁盘出现故障时，虚拟磁盘将使用可用热备用自动进行重建。安装备用物理磁盘后，热备用中 的数据将复制回备用物理磁盘。该功能称为复制回。默认情况下， RAID 控制器模块将根据系统中 物理磁盘的数量和容量自动配置热备用的数量和类型。 热备用可能具有以下状态： • 待机热备用是已设定为热备用且能够接管任何出现故障的物理磁盘的物理磁盘。 • 使用中的热备用是已设定为热备用且当前正在替换出现故障的
扇区添加至不可读扇区日志的其他情况包括： • 尝试访问物理磁盘（非冗余磁盘组 [RAID 0 或性能下降的 RAID 1、RAID 5 或 RAID 10] 的成员） 时出现介质错误。 • 重建过程中源磁盘上出现错误。 注：无法再访问不可读扇区上的数据。 RAID 操作和功能 本节详细介绍了存储设备或 RAID 控制器支持的以下 RAID 操作和功能： • 虚拟磁盘操作 • 磁盘组操作 • RAID 后台操作优先级 • 虚拟磁盘迁移和漫游 虚拟磁盘操作 虚拟磁盘初始化 必须初始化每个虚拟磁盘。对于同一 RAID 控制器模块，最多可进行四个并发初始化。 后台初始化 当创建虚拟磁盘以建立奇偶校验时， RAID 控制器模块将执行后台初始化，同时允许对虚拟磁盘进 行完全主机访问。后台初始化不在 RAID 0 虚拟磁盘上运行。 后台初始化速率由 MD Storage Manager 控制。必须在更改速率之前停止正在进行的后台初始化， 否则速率更改不会生效。停止后台初始化并更改速率后，速率更改将在后台初始化自动重新启动后 生效。 注：与虚拟磁盘初始化不同，后台初始化不清除物理磁盘中的数据。 前
注：Dell 建议您每月至少在冗余阵列上运行一次数据一致性检查。这可以检测并自动替换不可读扇区。 由于系统不具备用来恢复数据的冗余，因此在出现故障的物理磁盘的重建过程中发现不可读扇区将是严 重的问题。 介质验证 在 RAID 控制器模块上执行的另一项后台任务是磁盘组中所有已配置的物理磁盘的介质验证。 RAID 控制器模块使用读取操作在虚拟磁盘中已配置的空间和控制器为元数据保留的空间上执行验 证。 循环时间 介质验证操作仅在选定的磁盘组 （独立于其它磁盘组）上运行。循环时间是完成对磁盘组和已配 置介质验证的磁盘组中所有虚拟磁盘的元数据区域的验证所需的时间。当前循环完成后，将自动开 始磁盘组的下一个循环。可以将介质验证操作的循环时间设置在 1 天和 30 天之间。固件将根据循 环时间调节对磁盘的介质验证 I/O 访问。 RAID 控制器模块将跟踪独立于控制器上其它磁盘组的每个磁盘组的循环并创建检验点。如果磁盘 组上的介质验证操作被磁盘组上的另一操作取代或禁止，则固件将在当前循环之后恢复。如果由于 RAID 控制器模块重新启动而导致磁盘组上的介质验证过程停止，则固件将从上一个检验点恢复该 过程。 虚拟磁盘操作限
考虑更改分段大小时，以下两种方案说明了限制的不同方法： • 如果 I/O 活动延伸出分段大小，则可增加分段大小以减少满足单个 I/O 所需的磁盘数量。使用单 个物理磁盘处理单个请求可以释放其它磁盘用于其它请求，尤其是在多个用户访问数据库或存储 环境时。 • 如果在单个用户、大型 I/O 环境 （例如用于多媒体应用程序存储）中使用虚拟磁盘，则当单个数 据磁条 （分段大小乘以用于数据存储的磁盘组中的物理磁盘的数量）用于单个 I/O 请求时，可优 化性能。在这种情况下，多个磁盘用于同一请求，但每个磁盘仅被访问一次。 虚拟磁盘容量扩充 配置虚拟磁盘时，请根据要存储的数据量来选择容量。例如，如果磁盘组包含一个存储较大多媒体 文件的虚拟磁盘和另一个存储较小文本文件的虚拟磁盘，则多媒体文件虚拟磁盘明显地需要更多的 容量。 但是，您可能需要通过向磁盘组添加可用容量来最终增加标准虚拟磁盘的虚拟磁盘容量。这将创建 更多的未使用空间用于创建新虚拟磁盘或扩充现有虚拟磁盘。 磁盘组扩充 由于存储阵列支持热插拔物理磁盘，因此您可以在存储阵列保持在线时，为每个磁盘组一次添加两 个物理磁盘。整个修改操作过程中，虚拟磁盘组、虚拟磁
注：设置高优先级级别将影响存储阵列性能。不建议您将优先级级别设置为最高级别。也可根据对主机 访问的影响和完成操作的时间来判定优先级。例如，重建性能下降的虚拟磁盘所需时间越长，发生潜在 次磁盘故障的风险就越大。 虚拟磁盘迁移和磁盘漫游 虚拟磁盘迁移是通过拆离物理磁盘并将其重新连接至新的阵列，将虚拟磁盘或热备用从一个阵列移 至另一个阵列。磁盘漫游是在同一阵列中将物理磁盘从一个插槽移至另一个插槽。 磁盘迁移 可以将虚拟磁盘从一个阵列移至另一个阵列而无需使目标阵列脱机。但是，要迁移的磁盘组在执行 磁盘迁移之前必须处于脱机状态。如果磁盘组在迁移之前不处于脱机状态，则具有该磁盘组中的物 理磁盘和虚拟磁盘的源阵列将把它们标记为丢失。但是，磁盘组本身仍将迁移至目标阵列。 仅当虚拟磁盘处于最佳状态时，阵列才能将其导入。仅在磁盘组的所有成员迁移后，才能移动作为 磁盘组一部分的虚拟磁盘。目标阵列完成对磁盘组中所有磁盘的导入后，虚拟磁盘将自动变为可 用。 将物理磁盘或磁盘组从一个 MD3000 阵列迁移至另一个 MD3000 阵列时，迁移至的 MD3000 将识 别正在迁移的 MD3000 上就位的任何数据结构和 / 或元数据。
注：不应同时将磁盘组从多个存储阵列迁移到无现有物理磁盘的存储阵列。对于一个存储阵列的磁盘 组，请使用虚拟磁盘冷迁移。 • 迁移之前启用高级功能 — 迁移磁盘组和虚拟磁盘之前，请在目标存储阵列上启用所需的高级功 能。如果从启用了高级功能的存储阵列迁移磁盘组且目标阵列未启用此功能时，可能会生成 Out of Compliance （不兼容）的错误信息。有关更正错误的具体步骤，请参阅 Recovery Guru。 磁盘漫游 在阵列中移动物理磁盘称为磁盘漫游。RAID 控制器模块将自动识别重新定位的物理磁盘并在逻辑 上将其置于作为磁盘组一部分的适当的虚拟磁盘中。无论 RAID 控制器模块是处于联机状态还是已 断电，均允许磁盘漫游。 注：移动物理磁盘之前磁盘组必须处于脱机状态。 高级功能 RAID 存储设备支持以下几项高级功能： • 存储分区 （包括主机至虚拟磁盘映射） • 虚拟磁盘快照 • 虚拟磁盘复制 注：虚拟磁盘快照和虚拟磁盘复制是必须分别激活的高级功能。如果您已订购了这些功能，则将提供激 活卡，其中包含启用该功能的说明。 存储分区 存储分区使主机可以共享对存储阵列中的虚拟磁盘的访问。存储分区
注：存储阵列最多可支持四个存储分区。 主机至虚拟磁盘映射 连接至存储阵列的主机服务器通过其主机端口访问存储阵列中的各个虚拟磁盘。可定义单个主机的 特定的虚拟磁盘到 LUN 的映射。此外，主机可作为共享对一个或多个虚拟磁盘的访问的主机组的 一部分。 可手动配置主机至虚拟磁盘映射。配置主机至虚拟磁盘映射时，请注意以下原则： • 可为存储阵列中的每个虚拟磁盘定义一个主机至虚拟磁盘映射。 • 存储阵列中的 RAID 控制器模块之间可共享主机至虚拟磁盘映射。 • 主机组或主机必须使用唯一的 LUN 访问虚拟磁盘。 • 并非每个操作系统均具有相同数量的可用 LUN 以供使用。 主机类型 通常，主机是访问存储阵列、映射至虚拟磁盘并使用一个或多个 HBA 端口的服务器。通常，主机 具有以下属性： • 主机名称 — 用于唯一识别主机的名称。 • 主机组 （仅用于群集解决方案） — 关联在一起以共享对相同虚拟磁盘的访问的两个或更多主 机。 主机组是一组可共享对存储阵列中特定虚拟磁盘的访问的两个或更多主机。这是可在 MD Storage Manager 中创建的逻辑实体。主机组中的所有主机必须运行相同的操作
快照资源库虚拟磁盘 创建快照虚拟磁盘时，将自动创建快照资源库虚拟磁盘。快照资源库是在存储阵列中创建并作为快 照虚拟磁盘资源的虚拟磁盘。快照资源库虚拟磁盘包含快照虚拟磁盘元数据和特定快照虚拟磁盘的 写时复制数据。资源库仅支持一个快照。 不能选择快照资源库虚拟磁盘作为虚拟磁盘复制中的源虚拟磁盘或目标虚拟磁盘。如果选择快照源 虚拟磁盘作为虚拟磁盘复制的目标虚拟磁盘，则必须禁用与源虚拟磁盘相关联的所有快照虚拟磁 盘。 注意：在 Windows 群集配置中使用快照虚拟磁盘高级功能之前，必须将快照虚拟磁盘映射至拥有源虚拟 磁盘的群集节点。此操作确保群集节点可以正确地识别快照虚拟磁盘。 在快照启用进程完成之前将快照虚拟磁盘映射至没有源虚拟磁盘的节点，可能会导致操作系统错误地识 别快照虚拟磁盘。而且还可能导致数据丢失或无法访问快照。 有关将快照虚拟磁盘映射至次节点的详细信息，请参阅 support.dell.
存储管理 VSS 硬件提供程序提示： • 可以使用单个快照集创建的快照虚拟磁盘的数量随 RAID 控制器模块上 I/O 负载的变化而有所不 同。在很少或没有 I/O 负载的情况下，快照集中的虚拟磁盘的数量应限制为 8 个。在高 I/O 负载 的情况下，应限制为 3 个。 • 在存储管理软件中创建的快照虚拟磁盘是差分快照。不支持 Plex 快照。 • 用作 VSS 快照源虚拟磁盘的虚拟磁盘名称最长应不超过 16 个字符。VSS 硬件提供程序使用基础 虚拟磁盘名称作为快照虚拟磁盘名称和资源库虚拟磁盘名称的前缀。如果源虚拟磁盘名称超过 16 个字符，则生成的快照名称和资源库名称将会太长。 虚拟磁盘复制 虚拟磁盘复制是一项高级功能，您可使用此功能来备份数据、将数据从使用较小容量物理磁盘的磁 盘组复制到使用较大容量物理磁盘的磁盘组，或将快照虚拟磁盘数据恢复至源虚拟磁盘。虚拟磁盘 复制将生成从存储阵列中源虚拟磁盘至目标虚拟磁盘的完整数据复制。 源虚拟磁盘 — 创建虚拟磁盘副本时，将在同一存储阵列中创建一个由源虚拟磁盘和目标虚拟磁盘 组成的复制对。虚拟磁盘复制开始后，源虚拟磁盘中的数据将完全复制至目标虚拟磁盘
同时使用快照和磁盘复制 可以同时使用快照虚拟磁盘和虚拟磁盘复制高级功能来备份同一存储阵列中的数据，或将快照虚拟 磁盘上的数据恢复至其原始的源虚拟磁盘。 可使用以下两种方式之一从虚拟磁盘复制数据： • 通过获取数据的时间点快照 • 通过使用虚拟磁盘复制将数据复制到其它虚拟磁盘 您可以选择快照虚拟磁盘作为虚拟磁盘复制的源虚拟磁盘。由于该配置可以进行完整的备份而不对 存储阵列 I/O 产生任何影响，因此它是应用快照虚拟磁盘功能的最佳方法之一。 但是，不能将快照资源库虚拟磁盘用作虚拟磁盘复制中的源虚拟磁盘或目标虚拟磁盘。如果选择源 虚拟磁盘作为虚拟磁盘复制的目标虚拟磁盘，则必须禁用与源虚拟磁盘相关联的所有快照虚拟磁 盘。 硬件冗余和故障时转移 本节提供了帮助您确定如何将主机连接至 RAID 存储设备中的 RAID 控制器模块以便获得冗余和故 障时转移的基本信息。 注：确保数据访问的最佳做法是避免具有单点故障的配置。单点故障是指未备份 （冗余）或其故障可导 致数据访问失败的任何组件或路径。 冗余和非冗余 冗余表示存储阵列具有备用组件或替代方法以提供必要的服务。该冗余将在单个组件出现故障时确 保对虚拟磁盘的访
首选和备用控制器及路径 首选控制器是被指定为虚拟磁盘或磁盘组所有者的 RAID 控制器模块。创建虚拟磁盘时， MD Storage Manager 将自动选择首选控制器。虚拟磁盘创建后，可更改虚拟磁盘的首选 RAID 控制器模 块所有者。 首选控制器处于以下情况时，虚拟磁盘的所有权将从首选控制器移至第二个控制器 （也称为备用 控制器）： • 被物理卸下 • 更新固件 • 在导致故障时转移至备用控制器的严重事件中涉及到 首选控制器用来访问磁盘或主机的路径称为首选路径；冗余路径称为备用路径。如果出现故障导致 无法访问首选路径，则存储阵列将自动使用备用路径访问数据。 主机总线适配器 从主机至 RAID 控制器模块的每个电缆连接都是通过 HBA 实现的。HBA 安装在主机中并提供至主 机内部总线的接口。要配置最高冗余，必须在单个主机中使用多个 HBA。可将每个 HBA 连接至 RAID 控制器模块 （首选和备用）以确保即使一个 HBA 出现故障仍可访问服务器数据。 选择冗余主机总线适配器 注：要获得最大冗余，必须在手动定义主机拓扑或设置主机映射时选择已连接至阵列的所有 HBA 主机端 口。 每个
图 3-1. 一个具有两个电缆连接的主机 双 HBA 宿主服务器 RAID 控制器模块 0 RAID 控制器模块 1 MD3000 RAID 存储设备 该布线拓扑与备用路径软件一起使用时，可确保从主机服务器至虚拟磁盘的冗余路径。如果从 RAID 控制器上的 “In-0”至主机端口的连接不可用，则备用路径软件会将 RAID 控制器模块 0 上 的 I/O 活动传输至 RAID 控制器模块 1。当 RAID 控制器模块 0 不可用时，主机可通过 RAID 控制器 模块 1 访问所有虚拟磁盘。 一个具有四个电缆连接的主机 图 3-2 显示了一个具有两个 HBA 的主机。两个 HBA 均有两个端口。每个 HBA 端口均连接至 RAID 存储设备中的一个 RAID 控制器模块。每个 RAID 控制器模块均有两个端口。 图 3-2.
图 3-3.
RAID 控制器故障时转移模式 故障时转移提供对存储阵列上的两个 RAID 控制器模块之一所拥有的虚拟磁盘的冗余访问。故障时 转移将自动 （且透明）地进行。因此，主机绝不会丢失通过拥有虚拟磁盘的首选控制器进行的访 问。 支持两种故障时转移模式： • 基于主机的用于 Windows 的多路径 I/O （MPIO）或用于 Linux 的 MPP • 基于控制器的自动虚拟磁盘传输 (AVT) 基于主机的模式使用主机服务器上安装的多路径驱动程序访问存储阵列。如果需要，多路径驱动程 序将发出明确的命令将所有权从拥有虚拟磁盘的 RAID 控制器模块传输到其同级 RAID 控制器模 块。 AVT 仅用于单端口群集解决方案 （请参见图 2-3）。对虚拟磁盘的逻辑单元号码 (LUN) 的 I/O 访问 将导致故障时转移。在 AVT 模式下，固件将虚拟磁盘的所有权传输到联机 RAID 控制器模块。群集 中的备用节点或备份节点将接管 I/O 并将其发送至同级控制器，并将虚拟磁盘移至自身。 注：群集需要从群集节点到共享存储的同时访问。如果主机已安装群集软件，则应禁用自动故障后恢复 以防止与单路径故障往复。有关群集的详细信息，
RAID 控制器模块固件 要正确使用 MD Storage Manager 及其所有功能需要 RAID 控制器模块固件和 NVSRAM 文件。 下载 RAID 控制器模块固件或 NVSRAM 文件之前，请确保多路径驱动程序 （例如用于 Linux 的 MPP 或用于 Windows 的 MPIO）正在主机上运行。在冗余配置中，多路径驱动程序在一个 RAID 控制器模块固件升级时将通过另一个 RAID 控制器模块来维持数据访问。另外，请查看 MD Storage Manager 以确定其是否将两个 RAID 控制器模块以最佳状态列出。在其中一个控制器或两个控制器 均未处于最佳状态时下载固件可能导致固件不同步且会导致在将 RAID 控制器模块恢复为最佳状态 后需要再次运行下载。 如果替换 RAID 控制器并且其固件与非替换 RAID 控制器的版本不匹配，则非替换控制器将使用其 固件版本自动刷新替换控制器以确保两个控制器具有相同的固件版本。 NVSRAM 更新 NVSRAM 包指定了存储阵列 RAID 控制器模块的内部设置。除非通过 NVSRAM 更新，否则这些内 部设置无法更改。可分别下载 RAID 控制器模块
使用 RAID 存储设备
安装存储设备组件 本节介绍了如何安装以下组件： • 前挡板 （可选） • 物理磁盘和磁盘托盘 • RAID 控制器模块 • 电池备用装置 • 电源设备 • 控制面板 • 存储设备中间板 建议使用的工具 本节中的过程需要使用以下一种或多种工具： • 2 号梅花槽螺丝刀 • Torx T10 螺丝刀 • 接地腕带，在 《产品信息指南》的安全说明中提供了介绍 卸下和装回前挡板 要拆装存储设备中的物理磁盘，必须卸下可选的存储设备前挡板。如果存储设备没有该挡板， 则跳过此部分。 要卸下挡板，请： 1 如果挡板已锁定，请将挡板锁定钥匙插入挡板锁。如果挡板没有锁定，请转至步骤 3。 2 将钥匙向左旋转，以打开挡板锁。 3 向内推动挡板上的释放卡舌，然后提起挡板，使其与存储设备前部脱离 （请参见图 4-1）。 安装存储设备组件 51
图 4-1. 安装和卸下前挡板 1 2 1 挡板锁 2 释放卡舌 / 互锁槽口 3 3 U 型手柄 4 要装回挡板，请将互锁槽口插入存储设备前面板侧面的 U 型手柄。 5 将挡板左侧卡入存储设备左侧的 U 型手柄并将其固定到位。 6 要锁定挡板，请插入钥匙并向右旋转。 卸下和安装物理磁盘 您的存储设备最多支持 15 个 SAS 3.
2 挤压物理磁盘托盘前端的释放装置 （请参见图 4-2）。 图 4-2.
d 使用之前拧下的四颗螺钉将物理磁盘固定到托盘上。请勿拧得过紧，以免损坏托盘。 图 4-3.
卸下和安装 RAID 控制器模块 存储设备包含两个 RAID 控制器模块。它们均支持热插拔，并可独立卸下和安装，而不必关闭存储 设备电源。 注意：建议您不要在数据通信涉及模块时将该模块卸下。尽管 RAID 控制器模块支持热插拔，卸下数据 通信中涉及的模块仍可能会导致数据丢失。 警告：要处理的设备如果带有对静电敏感的组件，则应始终佩戴接地腕带。有关安全信息，请参阅 《产 品信息指南》。 卸下 RAID 控制器模块 1 向上推动模块左侧的释放卡舌 （请参见图 4-4）。 2 同时，向外拉动释放拉杆。将释放拉杆拉出后，控制器模块的一部分将从存储设备中弹出。 3 从存储设备中卸下模块，并将其放置在平整、安全的表面上。 注意：为避免损坏控制器模块底部敏感的 EMI 接点，请勿叠放或将其放于坚硬的表面。 图 4-4.
安装 RAID 控制器模块 1 小心地将 RAID 控制器模块插入闲置的模块插槽。 2 将模块推向插槽背部，直至其在背板连接器中稳固就位 （请参见图 4-4）。 3 推入释放拉杆 （朝存储设备方向），直至模块缩回插槽并固定。 有关控制器连接和布线的信息，请参阅第 19 页的 “连接 RAID 存储设备”。 卸下和安装 RAID 控制器模块备用电池装置 每个 RAID 控制器模块均有电池装置，用于为数据高速缓存存储器提供备用电源。电池装置安装在 RAID 控制器模块内部并连接至控制器电路板。本节介绍了如何卸下和装回电池装置。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 注意：RAID 控制器模块支持热插拔，卸下和安装时不必关闭存储设备电源。但是，在数据通信涉及控制 器时卸下控制器模块可能会导致数据丢失，因此不建议这样做。在卸下 RAID 控制器模块之前，使用 MD Storage Manager 使其脱机。 警告：要处理的设备如果带有对静电敏感的组件，则
图 4-5.
卸下电源设备 / 冷却风扇模块 注意：电源设备 / 冷却风扇模块支持热插拔。如果一个电源设备 / 冷却风扇模块运转正常，您可以在存 储设备通电时卸下或装回另一个电源设备 / 冷却风扇模块。 注：如果卸下了一个完全运转的电源设备 / 冷却风扇模块，则余下模块的风扇速率将显著提高，以提供 足够的冷却。安装上新的电源设备 / 冷却风扇模块后，该风扇的速率将逐渐降低。 1 使用开 / 关切换装置关闭要卸下的电源设备的电源。 2 用梅花槽螺丝刀拧松将电源设备 / 冷却风扇模块固定到托架中的两个固定螺钉 （请参见图 4-6）。 图 4-6.
注：如果存储设备已通电，电源设备的故障指示灯 （请参见图 1-7）将保持亮起，直至将交流电源 电缆连接至电源设备并打开开 / 关切换装置。 3 拧紧两个固定螺钉，将新电源设备 / 冷却风扇模块固定在托架中。 4 将交流电源电缆连接至新电源设备和电源插座。 5 打开新电源设备上的开 / 关切换装置。 卸下和安装控制面板 控制面板为系统存储设备前面板上的 LED 指示灯供电。它连接至背板，除非关闭系统电源，否则 不能卸下或装回。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 卸下控制面板 1 关闭主机服务器电源。 2 关闭存储设备电源。 3 断开存储设备与所有电源电缆的连接。 4 拧松存储设备前面板上的两个指旋螺钉，将存储设备从机架中拉出大约六英寸 （请参见图 4-7）。 5 从存储设备中卸下所有的物理磁盘 （请参阅第 52 页的 “卸下和安装物理磁盘”）。 注：为避免重新安装磁盘时发生混淆，请在卸下每个磁盘时用其插槽位置对其进行标记。 安装存储设备组
图 4-7.
卸下和安装中间板 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 存储设备中间板包含物理磁盘连接器、 RAID 控制器模块连接器、控制面板连接器和电源设备 / 冷 却模块连接器。 1 按照第 59 页的 “卸下和安装控制面板”的说明完成第 59 页的 “卸下控制面板”步骤。 2 从存储设备中卸下 RAID 控制器模块。（请参阅第 55 页的 “卸下和安装 RAID 控制器模块”。） 3 从存储设备中卸下两个电源设备 / 冷却模块。（请参阅第 57 页的“卸下和安装电源设备 / 冷却风扇 模块”。） 4 拧下将控制器 / 电源设备固定框架固定到存储设备中的四个梅花槽螺钉 （请参见图 4-8）。 图 4-8.
6 从后面将手伸入存储设备机箱，小心地断开中间板与控制面板的连接，然后将中间板提出存储设 备 （请参见图 4-9）。 7 要重新安装中间板，请按相反顺序执行以上步骤。 图 4-9.
排除存储设备故障 安全第一 — 为您和您的存储设备着想 要执行本说明文件中的某些步骤，必须拆装存储设备内部组件。拆装存储设备内部组件时，请 勿尝试执行维修操作，除非本指南和说明文件中有所说明。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行 任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防 止静电损害的详细信息。 启动例行程序 在存储设备启动例行程序期间，请观察和倾听表 5-1 中说明的现象。有关前面板指示灯和背面 板指示灯的说明，请参阅第 7 页的 “关于系统”。 表 5-1.
操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 1 关闭存储设备电源并断开所有电源连接。 2 从存储设备中卸下所有的物理磁盘。请参阅第 52 页的 “卸下和安装物理磁盘”。 3 从存储设备中卸下 RAID 控制器模块。请参阅第 55 页的 “卸下和安装 RAID 控制器模块”。 4 从存储设备中卸下电源设备 / 冷却风扇模块。请参阅第 57 页的 “卸下和安装电源设备 / 冷却风扇 模块”。 5 卸下存储设备中间板。请参阅第 61 页的 “卸下和安装中间板”。 6 使存储设备彻底干燥至少 24 小时。 7 重新安装前面步骤中卸下的所有组件。 8 将存储设备重新连接至电源插座，然后打开存储设备电源。 如果存储设备未正常启动，请参阅第 71 页的 “获得帮助”。 排除受损存储设备的故障 问题 • 存储设备跌落或损坏。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指
• 电源设备故障指示灯亮起。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 1 检查存储设备中是否至少有两个物理磁盘。至少应安装两个物理磁盘。如果未安装两个物理磁 盘，请安装两个物理磁盘。如果问题仍然存在，请转至步骤 2。 2 关闭存储设备和连接的外围设备的电源，然后断开存储设备与电源插座的连接。 3 找到故障电源设备。 如果电源设备故障指示灯亮起，请参阅第 17 页的 “电源设备和冷却风扇部件”。 注意：电源设备 / 冷却风扇模块支持热插拔。存储设备可以靠一个工作的电源设备运行；但是，两个模 块都必须安装，以确保正常冷却。如果一个电源设备 / 冷却风扇模块工作正常，则可以将另一个模块从 存储设备中卸下，但时间不能超过 5 分钟。5 分钟之后，存储设备将会过热并可能导致自动导热关闭。 4 卸下电源设备然后重新安装，从而确保其已正确安装。请参阅第 57 页的 “卸下和安装电源设备 / 冷却风扇模块”。 注：安装完电源设备后，请等待几秒钟，以便存储
排除风扇故障 问题 • 存储设备状态指示灯呈琥珀色。 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 • 风扇状态指示灯表明风扇出现故障。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 警告：冷却风扇均可热插拔。要在系统运行时保持正常的冷却效果，请每次仅更换一个风扇。 1 找到故障风扇。 2 确保出现故障的电源设备 / 冷却风扇模块已正确连接至存储设备中间板。 3 如果问题仍未解决，请安装新的电源设备 / 冷却风扇模块。请参阅第 57 页的 “卸下和安装电源设 备 / 冷却风扇模块”。 如果更换的风扇仍不能正常运行，请参阅第 71 页的 “获得帮助”。 排除 SAS 物理磁盘故障 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下存储设备护盖并拆装存储设备的任何内部组件。执行任何 步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装存储设备内部组件和防止静电损 害的详细信息。 注意：此过程可能会破坏物理磁盘上存储的数据。继续进行之前，
操作 1 查看 MD Storage Manager 以找到可能的恢复措施。 注：如果系统正在重建物理磁盘，请等待重建完成。 2 从存储设备中卸下该物理磁盘。请参阅第 52 页的 “卸下和安装物理磁盘”。 3 检查磁盘和中间板连接器是否有明显损坏。 4 将磁盘重新安装到原来的托架中。请参阅第 52 页的 “卸下和安装物理磁盘”。 如果问题仍然存在，请参阅第 71 页的 “获得帮助”。 问题 • MD Storage Manager 中找不到多个物理磁盘。 操作 1 确保所有电缆均已按照选择的存储设备模式正确连接。有关存储设备模式的详细信息，请参阅第 19 页的 “连接 RAID 存储设备”。 2 验证每个连接至电缆的端口的 SAS 端口链路状态 LED 是否呈绿色稳定亮起。如果不是，请参阅 第 13 页的 “背面板指示灯和部件”。 3 如果重置了电缆，请重新引导主机服务器。 如果问题仍然存在，请参阅第 71 页的 “获得帮助”。 排除存储设备连接故障 问题 • 连接的主机控制器找不到存储设备。 操作 • 检查 RAID 控制器模块电缆是否存在连接问题，例如电缆受损或未连接以及连接不牢固。
无效的存储设备 仅 Dell 支持的存储设备支持 RAID 控制器模块。在存储设备中安装时，控制器将执行一组验证检 查。RAID 控制器模块完成这些初始检测且控制器正常工作后，存储设备状态 LED 将呈蓝色稳定亮 起。如果 RAID 控制器模块检测到非 Dell 支持的存储设备，则控制器将放弃启动。如果存在无效的 存储设备，RAID 控制器模块不会生成任何事件来向您发出警报，但是存储设备状态 LED 将呈琥珀 色闪烁以表明故障状态。 有关 LED 及其解释的详细信息，请参阅第 13 页的 “背面板指示灯和部件”。 ECC 错误 无论 RAID 控制器模块处于冗余配置还是非冗余配置， RAID 控制器固件均可以检测到 ECC 错误， 并可以从单位 ECC 错误中恢复。由于同级 RAID 控制器模块可以接管 （如果有必要），因此配有 冗余控制器的存储阵列也可以从多位 ECC 错误中恢复。 如果 RAID 控制器模块遇到最多 10 个单位错误或最多三个多位错误，它将会进行故障时转移。 PCI 错误 当 RAID 控制器模块配置为用于冗余时，存储设备固件可以检测到并仅从 PCI 错误中恢复。如果虚 拟磁盘使用高速
• 一块电池出现故障或被卸下 • 冗余虚拟磁盘中的一个物理磁盘出现故障 存储设备处于非严重情况下时，它的存储设备状态 LED 将呈琥珀色稳定亮起。 排除存储设备故障 69
排除存储设备故障
获得帮助 获得帮助 警告：如果需要卸下系统主机盖，请先断开电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。 1 完成第 63 页的 “排除存储设备故障”中的步骤。 2 在 MD Storage Manager 中查看存储阵列状态并记录所提供的所有信息。 3 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.
www.euro.dell.com （仅限于欧洲） www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲国家和地区） www.dell.ca （仅限于加拿大） 可以通过以下 web 站点和电子邮件地址访问 Dell 支持： • Dell 支持 web 站点 support.dell.com support.jp.dell.com （仅限于日本） support.euro.dell.com （仅限于欧洲） • Dell 支持电子邮件地址 mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com （仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区） apsupport@dell.com （仅限于亚太国家和地区） • Dell 市场和销售电子邮件地址 apmarketing@dell.com （仅限于亚太国家和地区） sales_canada@dell.com （仅限于加拿大） • 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.
支持服务 Dell 的支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天回答有关 Dell 硬件的问题。我们的支持人员使用基于计 算机的诊断程序，提供快速而准确的解答。 要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 74 页的 “致电之前”，然后查找适用于您所在地区的联络 信息或转至 support.dell.com。 Dell 企业培训 Dell 可以提供企业培训；有关详情，请访问 www.dell.com/training。并非在所有国家和地区均可提供 此服务。 订购时遇到的问题 如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电 时，请准备好发票或装箱单。请参阅适于您所在地区的联络信息。 产品信息 如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 www.dell.
致电之前 注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电 话。 如果可能，请在致电 Dell 寻求技术帮助之前打开您的系统，并使用计算机旁边的电话。我们可能会 要求您在键盘上键入某些命令、传达操作期间的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机系统上执 行的故障排除步骤。请确保已准备好系统说明文件。 警告：维修计算机内部任何组件之前，请参阅 《产品信息指南》以了解重要的安全信息。 与 Dell 联络 要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点： • www.dell.com • support.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 阿根廷 （布宜诺斯艾利斯） Web 站点：www.dell.com.ar 国际拨号代码：00 电子邮件：la-techsupport@dell.com 国家 / 地区代码：54 电子邮件 （台式和便携式计算机）： la-techsupport@dell.com 城市代码：11 电子邮件 （服务器和 EMC® 存储产品）： la_enterprise@dell.com 客户服务 免费：0-800-444-0730 技术支持 免费：0-800-444-0733 技术支持服务 免费：0-800-444-0724 销售 阿鲁巴 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 0-810-444-3355 Web 站点：www.dell.com.aw 电子邮件：la-techsupport@dell.com 一般支持 澳大利亚 （悉尼） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：0011 电子邮件：support.ap.dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 牙买加 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 电子邮件：la-techsupport@dell.com 一般支持 （仅限于牙买加境内拨打） 1-800-440-9205 日本 （川崎） Web 站点：support.jp.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 韩国 （首尔） 电子邮件：krsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 马来西亚 （槟城） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 (XPS) 免费：1800 885 784 国家 / 地区代码：60 技术支持 （Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude） 免费：1 800 880 193 城市代码：4 技术支持 （Dimension、 Inspiron、电子设备和附 件） 免费：1 800 881 306 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：1800 881 386 客户服务 免费：1800 881 306 （选项 6） 合同销售 免费：1 800 888 202 公司客户销售 免费：1 800 888 213 墨西哥 电子邮件：la-techsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 荷兰 （阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 （针对 XPS） 020 674 45 94 国家 / 地区代码：31 技术支持 （其它所有 Dell 计算机） 020 674 45 00 城市代码：20 技术支持传真 020 674 47 66 家庭 / 小型企业客户服务 020 674 42 00 客户服务 (Relational) 020 674 4325 家庭 / 小型企业客户销售 020 674 55 00 销售 (Relational) 020 674 50 00 家庭 / 小型企业客户销售传真 020 674 47 75 销售传真 (Relational) 020 674 47 50 总机 020 674 50 00 总机传真 020 674 47 50 新西兰 Web 站点：support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 波兰 （华沙） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：011 电子邮件：pl_support_tech@dell.com 国家 / 地区代码：48 客户服务电话 57 95 700 城市代码：22 客户服务 57 95 999 销售 57 95 999 客户服务传真 57 95 806 接待处传真 57 95 998 总机 57 95 999 葡萄牙 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 707200149 客户服务 800 300 413 国家 / 地区代码：351 波多黎各 销售 800 300 410 或 800 300 411 或 800 300 412 或 21 422 07 10 传真 21 424 01 12 电子邮件：la-techsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 新加坡 （新加坡） 国际拨号代码：005 国家 / 地区代码：65 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 注：此部分的电话号码仅限从新加坡或马来西亚 拨打。 Web 站点：support.ap.dell.com 技术支持 (XPS) 免费：1800 394 7464 技术支持 （Dimension、 Inspiron、电子设备和附 件） 免费：1 800 394 7430 技术支持 （OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision） 免费：1 800 394 7488 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：1 800 394 7478 客户服务 免费：1 800 394 7430 （选项 6） 合同销售 免费：1 800 394 7412 公司客户销售 免费：1 800 394 7419 斯洛伐克 （布拉格） Web 站点：support.euro.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 西班牙 （马德里） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 家庭和小型企业 国家 / 地区代码：34 技术支持 902 100 130 城市代码：91 客户服务 902 118 540 销售 902 118 541 总机 902 118 541 传真 902 118 539 公司 技术支持 902 100 130 客户服务 902 115 236 总机 91 722 92 00 传真 91 722 95 83 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 台湾地区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：002 电子邮件：support.dell.com.cn/email 国家 / 地区代码：886 技术支持 (XPS) 免费：0080 186 3085 技术支持 （OptiPlex、 Latitude、 Inspiron、 Dimension、电子设备和附件） 免费：0080 186 1011 技术支持 （服务器和存储设备） 免费：0080 160 1256 客户服务 免费：0080 160 1250 （选项 5） 合同销售 免费：0080 165 1228 公司客户销售 免费：0080 165 1227 泰国 Web 站点：support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：dell_direct_support@dell.com 国家 / 地区代码：44 客户服务 Web 站点： support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 免费：1-800-433-9014 国际拨号代码：011 AutoTech （便携式和台式计算机） 免费：1-800-247-9362 国家 / 地区代码：1 硬件和保修支持 （Dell TV、打印机和投影机） （关系客户） 免费：1-877-459-7298 美国个人用户 XPS 支持 免费：1-800-232-8544 个人用户 （家庭和家庭办公室）支持 （其它所有 Dell 产品） 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 财务服务 Web 站点： www.dellfinancialservices.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 委内瑞拉 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 站点：www.dell.com/ve 电子邮件：la-techsupport@dell.
词汇表 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术 语、缩写词和缩略词。 DMA — 直接内存访问。DMA 通道使某些类型的数据 可以绕过处理器而直接在 RAM 和设备之间进行传输。 A — 安培。 DMI — 桌面管理接口。通过收集有关系统组件 （例如 操作系统、内存、外围设备、扩充卡和资产标签）的信 息， DMI 可实现对系统软件和硬件的管理。 AC — 交流电。 ACPI — 高级配置和电源接口。一种用于启用操作系统 以进行配置和电源管理的标准接口。 ANSI — 美国国家标准协会。负责制订美国技术标准的 主要组织。 ASCII — 美国信息交换标准代码。 DNS — 域命名系统。一种将 Internet 域名 （例如 www.dell.com）转换成 IP 地址 （例如 143.166.83.
GB — 吉字节； 1024 兆字节或 1,073,741,824 字节。但 是，在指物理磁盘的容量时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。 h — 十六进制。以 16 为基的记数系统，在编程中通常 用于识别系统 RAM 的地址和设备的 I/O 内存地址。在 文本中，十六进制数字后面通常带有 h。 Hz — 赫兹。 I/O — 输入 / 输出。键盘是输入设备，显示器是输出设 备。通常， I/O 活动和计算活动是可以区分开的。 ID — 标识。 IDE — 集成驱动电子设备。系统板和存储设备之间的 标准接口。 IP — 网际协议。 IPX — 互联网信息包交换。 IRQ — 中断请求。一种信号，表示数据将要发送到外 围设备或者外围设备将要接收数据，它通过 IRQ 线路 传送到处理器。必须为每个已连接的外围设备分配一个 IRQ 号码。虽然两个设备可以共享同一个 IRQ 分配， 但是您不能同时运行这两个设备。 K — 千； 1000。 Kb — 千位； 1024 位。 KB — 千字节； 1024 字节。 Kbps — 千位 / 秒。 KBps — 千字节 / 秒。 kg — 千克； 1000 克。
PGA — 插针栅极阵列。一种允许您卸下处理器芯片的 处理器插槽。 POST — 开机自测。在您打开系统电源后、载入操作 系统之前， POST 将检测各种系统组件 （例如 RAM 和 物理磁盘）。 PS/2 — 个人系统 /2。 PXE — 预引导执行环境。一种通过 LAN 引导系统的方 法 （无需物理磁盘或可引导软盘）。 RAC — 远程访问控制器。 SMP — 对称多处理。用于描述一个系统，该系统具有 两个或多个通过高带宽链路连接、并由操作系统管理的 处理器，其中每个处理器对 I/O 设备具有同等的访问权 限。 SNMP — 简单网络管理协议。一种行业标准接口，使 网络管理员可以远程监测和管理工作站。 SVGA — 超级视频图形阵列。VGA 和 SVGA 是视频适 配器的视频标准。与以前的标准相比，它们的分辨率更 高，颜色显示能力更强。 RAID — 独立磁盘冗余阵列。提供数据冗余的一种方 法。一些常用的 RAID 实现包括 RAID 0、 RAID 1、 RAID 5、 RAID 10 和 RAID 50。另请参阅数据保护、镜 像和分拆。 system.
Windows 2000 — 一种集成而完整的 Microsoft Windows 操作系统，不需要 MS-DOS，它增强了操作 系统性能、易用性、工作组功能，并简化了文件的管理 和浏览。 Windows Powered — 一种设计为在 NAS 系统上使用的 Windows 操作系统。对于 NAS 系统， Windows Powered 操作系统专门为网络客户端提供文件服务。 Windows Server 2003 — 一套 Microsoft 软件技术，可以 通过使用 XML Web 服务来实现软件集成。XML Web 服务是用 XML 编写的可重复使用的小应用程序，使数 据可以在其它未连接的源之间传输。 XML — 可扩展标记语言。XML 是创建公用信息格式 并在 WWW、内部网及其它位置共享格式和数据的一 种方式。 ZIF — 零插入力。 保护模式 — 一种运行模式，可以使操作系统实现： • 16 MB 至 4 GB 的内存地址空间 • 多任务处理 • 虚拟内存，一种使用物理磁盘增加可寻址内存的方 法 Windows 2000 和 UNIX® 32 位操作系统以保护模式运 行。MS-DOS 不能以保护
快擦写存储器 — 一种 EEPROM 芯片，即使仍然安装在 系统中，也可以通过软盘中的公用程序重新进行编程； 大多数 EEPROM 芯片只能通过特殊的编程设备进行重 写。 视频分辨率 — 视频分辨率 （例如 800 x 600）表示为横 向像素数乘以纵向像素数。要以特定的图形分辨率显示 程序，您必须安装相应的视频驱动程序，并且显示器必 须支持此分辨率。 扩充卡 — 一种添加式插卡 （例如 NIC 或 SCSI 适配 器），可插入系统板上的扩充卡连接器中。通过提供扩 充总线和外围设备之间的接口，扩充卡可以为系统添加 某些专门功能。 视频内存 — 除系统 RAM 之外，大多数 VGA 和 SVGA 视频适配器也包括内存芯片。如果视频驱动程序和显示 器性能配备得当，程序能够显示的颜色数主要受所安装 的视频内存数的影响。 扩充卡连接器 — 一种位于系统板或提升板上的连接 器，用于插接扩充卡。 视频驱动程序 — 一种程序，允许按照选定分辨率和所 需颜色数来显示图形模式的应用程序和操作系统。您可 能需要视频驱动程序，以与系统中安装的视频适配器相 匹配。 扩充总线 — 系统包含一条扩充总线，使处理器能够与 外围
系统设置程序 — 一种基于 BIOS 的程序，使您可以配 置系统硬件并通过设置密码保护等功能自定义系统的运 行。由于系统设置程序存储在 NVRAM 中，所有设置 均保持有效直至您再次更改这些设置。 像素 — 视频显示屏上的一个点。像素按行和列排列以 生成图像。视频分辨率表示为横向像素数乘以纵向像素 数，例如 640 x 480。 协处理器 — 一种芯片，可以帮助系统的处理器执行特 定的处理任务。例如，数学协处理器执行数字处理。 引导例行程序 — 当您启动系统时，引导例行程序将清 空所有内存，初始化设备，并载入操作系统。只要操作 系统能够响应，您就可以按 组合 键重新引导 （也称为暖引导）系统。否则，您必须按 重启动按扭或者关闭系统后再将其打开，以重新启动系 统。 应用程序 — 旨在帮助您执行某一特定任务或一系列任 务的软件。应用程序在操作系统中运行。 诊断程序 — 一整套针对您的系统的测试程序。 只读文件 — 只读文件是一种禁止编辑或删除的文件。 终结处理 — 某些设备 （例如 SCSI 电缆两端的最后一 个设备）必须进行终结处理，以防止电缆中的反射和乱 真信号。将此类设备连
索引 英文 Dell 联络，74 ECC 错误，68 存储设备 配置，7 无效，68 存储设备管理模块，13 系统冷却，65 固件，48 J RAID 控制器模块 安装和卸下，55 故障时转移模式，48 替换 / 卸下，47 条件，68 指示灯，68 存储设备连接 故障排除，67 D K 导热阈值，17， 48 控制面板 安装 / 卸下，59 A 电源设备 安装 / 卸下，57 部件，17 故障排除，64 指示灯，18 L F 连接 存储设备，20-27 MD Storage Manager，8 安全，63 B 保修，8 布线 主机，45-46 电话号码，74 磁盘组 关于，31 碎片整理，38 存储管理软件请参阅 MD Storage Manager 存储管理站点，8 冷却风扇 部件，17 故障排除，66 分段大小迁移，37 G C 介质验证，37 故障排除，63 存储设备连接，67 电源设备，64 冷却风扇，66 启动例行程序，63 受潮系统，63 受损系统，64 外部连接，63 物理磁盘，66 Q 前挡板 卸下和装回，51 指示灯，10 前面板指示灯 L
索引 R Y 冗余 一致性检查，36 一致性检查，36 S 与 Dell 联络，74 受损系统 故障排除，64 硬控制器 故障，67 Z 锁定条件，67 支持 与 Dell 联络，74 W 中间板 安装和更换，61 外部连接 故障排除，63 物理磁盘 安装，53 故障排除，66 关于，31 模式， 状态，31 卸下，52 一致性检查，36 X 系统冷却 故障排除，65 虚拟磁盘 初始化，36 关于，31 恢复，43 迁移，39 需要的工具，51 102 索引 主机总线适配器 (host bus adapter)，45
